基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范制度

基本醫(yī)療服務(wù)規(guī)范制度第一章總則第一條為了保障醫(yī)院內(nèi)的基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)患者的權(quán)益，規(guī)范醫(yī)療行為，特訂立本規(guī)章制度。第二條本制度適用于本醫(yī)院內(nèi)全部從事醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)務(wù)人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條醫(yī)務(wù)人員在供應(yīng)醫(yī)療服務(wù)過程中，應(yīng)遵從醫(yī)療倫理、法律法規(guī)及本制度的相關(guān)規(guī)定。第二章就診流程第四條患者來院就診時(shí)，應(yīng)向接待處報(bào)到，供應(yīng)有效的身份證明，并如實(shí)填寫相關(guān)信息。第五條接骨科、兒科、婦科和中醫(yī)科等特定科室的患者，需要供應(yīng)相應(yīng)科室要求的特殊資料和檢查結(jié)果。第六條醫(yī)院將依據(jù)患者的病情、就診時(shí)間和醫(yī)生的時(shí)間布置，合理布置患者的就診次序。第七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待每一位患者，嚴(yán)守患者的隱私權(quán)和機(jī)密性。在接診過程中，妥當(dāng)處理患者的個(gè)人信息，不得泄露給無(wú)關(guān)人員。第八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)向患者供應(yīng)必需的疾病解釋、診斷說明，引導(dǎo)患者進(jìn)行治療和病愈，并及時(shí)向患者供應(yīng)醫(yī)療報(bào)告和處方。第九條就診過程中顯現(xiàn)醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂觀搭配醫(yī)院開展調(diào)查工作，并供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和醫(yī)療記錄。第三章診療規(guī)范第十條醫(yī)務(wù)人員在診斷和治療過程中，應(yīng)依據(jù)科學(xué)、規(guī)范的方法進(jìn)行，遵守有關(guān)的診療指南和標(biāo)準(zhǔn)。第十一條醫(yī)務(wù)人員在開展手術(shù)和操作時(shí)，應(yīng)依照規(guī)范的操作流程進(jìn)行，確?；颊呤中g(shù)安全。第十二條醫(yī)務(wù)人員不得因個(gè)人或經(jīng)濟(jì)利益而過度檢查、治療患者。醫(yī)療服務(wù)應(yīng)以患者的健康為中心，供應(yīng)恰當(dāng)和必需的醫(yī)療。第十三條醫(yī)務(wù)人員在治療過程中應(yīng)當(dāng)盡力保護(hù)患者的生命安全和身體健康，并告知患者可能的治療風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)后情況。第十四條醫(yī)務(wù)人員在使用藥物時(shí)，應(yīng)依照藥物使用指南和醫(yī)學(xué)常識(shí)，正確選擇藥品、劑量和用藥途徑，并記錄在患者的病歷中。第十五條醫(yī)務(wù)人員在接受醫(yī)療器械或設(shè)備檢修時(shí)，應(yīng)依照相關(guān)規(guī)章制度，確保醫(yī)療器械或設(shè)備的安全性和使用效果。第十六條醫(yī)務(wù)人員在與患者進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言解釋疾病和治療情況，耐性回答患者的問題。第四章醫(yī)療安全第十七條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療安全意識(shí)，做好醫(yī)療衛(wèi)生防控工作，確保醫(yī)療環(huán)境的清潔和消毒。第十八條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)正確佩戴和使用個(gè)人防護(hù)裝備，在接觸患者體液和污染物時(shí)，應(yīng)及時(shí)洗手和更換防護(hù)裝備。第十九條醫(yī)務(wù)人員應(yīng)按規(guī)范操作醫(yī)療設(shè)備，定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)，并及時(shí)維護(hù)和修理和更換不符合要求的設(shè)備。第二十條醫(yī)務(wù)人員在發(fā)現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立刻上報(bào)，停止使用，確?；颊叩陌踩５诙粭l醫(yī)務(wù)人員在處理醫(yī)療廢棄物時(shí)，應(yīng)依照醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行分類、收集和處理，確保環(huán)境衛(wèi)生和患者的健康。第五章違規(guī)處理第二十二條醫(yī)務(wù)人員違反本規(guī)章制度的，將依照醫(yī)院的管理規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于口頭警告、書面警告、降職、罰款、解聘等懲罰。第二十三條醫(yī)務(wù)人員在執(zhí)行規(guī)章制度過程中，如遇特殊情況，應(yīng)向醫(yī)院管理層匯報(bào)和申請(qǐng)解決。第二十四條對(duì)于影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院聲譽(yù)的違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào)，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。第六章附則第二十五條本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效，由醫(yī)院負(fù)責(zé)解釋。第二十六條醫(yī)院可依據(jù)需求對(duì)本制度進(jìn)行修訂，并按規(guī)定程序進(jìn)行公告和實(shí)施。第二十七條本制度解釋