2024年國內(nèi)綜合物流企業(yè)運輸服務協(xié)議

2024年國內(nèi)綜合物流企業(yè)運輸服務協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標的1.3物流服務1.4起始日期1.5終止日期第二條服務內(nèi)容與范圍2.1貨物運輸2.2倉儲服務2.3配送服務2.4增值服務第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1運輸時效3.2貨損貨差處理3.3信息跟蹤與反饋3.4服務質(zhì)量保證第四條價格與支付條款4.1價格條款4.2支付方式4.3發(fā)票開具4.4費用結(jié)算第五條合同的有效期5.1生效日期5.2續(xù)約條款5.3提前終止第六條違約責任6.1違約行為6.2違約責任計算6.3違約解決方式第七條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解程序7.3仲裁條款7.4法律適用第八條保密條款8.1保密信息范圍8.2保密義務期限8.3例外情況第九條不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更解除程序第十一條附則11.1完整協(xié)議11.2附件11.3簽字蓋章11.4合同副本第十二條客戶服務與支持12.1客戶服務聯(lián)系方式12.2服務響應時間12.3技術(shù)支持第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)13.2安全措施13.3應急預案第十四條其他條款14.1保險責任14.2知識產(chǎn)權(quán)14.3第三方受益人14.4繼受主體第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2合同標的本合同標的為甲方提供給乙方的運輸服務，包括但不限于貨物運輸、倉儲服務、配送服務及增值服務。1.3物流服務甲方應按照本合同約定，為乙方提供包括但不限于貨物運輸、倉儲服務、配送服務及增值服務等物流服務。1.4起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，起始日期為[起始日期]。1.5終止日期本合同有效期為[有效期]，自起始日期起計算，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1貨物運輸甲方負責按照乙方的要求，將貨物從指定地點運輸至指定地點，運輸方式包括但不限于公路運輸、鐵路運輸、航空運輸、水路運輸?shù)取?.2倉儲服務甲方提供倉儲服務，包括但不限于貨物的入庫、存儲、出庫、裝卸等服務，確保貨物安全、整齊、便捷。2.3配送服務甲方負責按照乙方的要求，將貨物配送至指定地點，包括但不限于送貨上門、代收貨款等服務。2.4增值服務甲方提供包括但不限于包裝、分揀、貼標、售后服務等增值服務，滿足乙方的個性化需求。第三條服務標準與質(zhì)量要求3.1運輸時效甲方應保證貨物在約定的運輸時效內(nèi)送達乙方指定的地點，具體運輸時效要求按照雙方協(xié)商確定的《運輸時效表》執(zhí)行。3.2貨損貨差處理甲方應承擔貨物在運輸過程中的貨損貨差責任，具體責任按照雙方協(xié)商確定的《貨損貨差處理辦法》執(zhí)行。3.3信息跟蹤與反饋甲方應提供貨物運輸過程中的信息跟蹤與反饋服務，確保乙方及時了解貨物運輸狀況。3.4服務質(zhì)量保證甲方承諾提供的物流服務符合國家及行業(yè)標準，若乙方發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，甲方應立即予以解決。第四條價格與支付條款4.1價格條款甲方根據(jù)市場行情及乙方貨物運輸需求，制定價格清單，并于合同附件中予以明確。4.2支付方式乙方支付甲方物流服務費用的方式如下：（1）預付：合同簽訂后，乙方應按照甲方提供的價格清單預付一定比例的服務費用。（2）結(jié)算：貨物運輸完成后，乙方按照實際發(fā)生的費用進行結(jié)算。4.3發(fā)票開具甲方應按照乙方的要求，開具合規(guī)的運輸服務發(fā)票。4.4費用結(jié)算雙方應按照本合同約定的價格及支付方式，進行費用結(jié)算。第五條合同的有效期5.1生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2續(xù)約條款合同有效期屆滿前，若雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。5.3提前終止合同有效期內(nèi)，除非一方嚴重違反合同約定，否則雙方不得提前終止合同。第六條違約責任6.1違約行為一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任。6.2違約責任計算違約責任的具體計算方法按照雙方協(xié)商確定的《違約責任計算辦法》執(zhí)行。6.3違約解決方式違約方應承擔違約責任，雙方也可通過協(xié)商解決違約事宜。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。7.2調(diào)解程序協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁條款如雙方同意仲裁，任何一方均可向合同簽訂地仲裁委員會提起仲裁申請。7.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、尚未公開并具有保密性的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等信息。8.2保密義務期限雙方對保密信息的保密義務期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.3例外情況（1）依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)公開或者不可避免地即將公開；（3）雙方同意披露保密信息。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、動亂等）。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行合同的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知一方因不可抗力事件導致不能履行合同的，應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。第十條合同的變更與解除10.1變更條件合同履行過程中，如一方提出變更請求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2解除條件合同履行過程中，如一方提出解除合同的請求，且經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.3變更解除程序合同變更或解除應采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認。第十一條附則11.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。11.2附件本合同的附件包括價格清單、服務標準、貨損貨差處理辦法、違約責任計算辦法等。11.3簽字蓋章本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，具有同等法律效力。第十二條客戶服務與支持12.1客戶服務聯(lián)系方式甲乙雙方的客戶服務聯(lián)系方式如下：甲方客戶服務電話：[甲方客戶服務電話]，郵箱：[甲方郵箱]；乙方客戶服務電話：[乙方客戶服務電話]，郵箱：[乙方郵箱]。12.2服務響應時間甲方收到乙方服務請求后，應在[響應時間]小時內(nèi)予以響應。12.3技術(shù)支持甲方應向乙方提供必要的物流技術(shù)支持，確保物流服務的順利進行。第十三條安全與合規(guī)13.1符合法律法規(guī)雙方應確保合同的簽訂、履行符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。13.2安全措施甲方應采取必要的安全措施，保障貨物在運輸過程中的安全。13.3應急預案雙方應制定應急預案，以應對可能發(fā)生的突發(fā)事件。第十四條其他條款14.1保險責任甲方應根據(jù)乙方的要求，為貨物運輸購買相應的保險。14.2知識產(chǎn)權(quán)雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。14.3第三方受益人本合同的履行可能涉及第三方受益人，雙方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保第三方受益人的權(quán)益得到保障。14.4繼受主體如一方發(fā)生合并、分立、解散等變更事項，本合同對變更后的主體繼續(xù)有效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：價格清單本附件詳細列出了甲方提供給乙方的物流服務各項費用的價格，包括但不限于運輸費、倉儲費、配送費、增值服務費等。價格將根據(jù)市場行情及乙方貨物運輸需求進行調(diào)整，并由雙方協(xié)商確定。附件二：服務標準本附件詳細列出了甲方提供物流服務應遵守的服務標準，包括但不限于運輸時效、貨損貨差處理、信息跟蹤與反饋、服務質(zhì)量保證等。附件三：貨損貨差處理辦法本附件詳細規(guī)定了貨物在運輸過程中發(fā)生貨損貨差時的處理辦法，包括但不限于責任認定、賠償計算、索賠程序等。附件四：違約責任計算辦法本附件詳細規(guī)定了違約行為的責任計算方法，包括但不限于違約金計算、損失賠償計算等。附件五：運輸時效表本附件詳細列出了甲方提供給乙方的貨物運輸時效要求，包括但不限于不同運輸方式下的時效限制等。附件六：保險條款本附件詳細列出了甲方為貨物運輸購買保險的條款，包括但不限于保險范圍、保險金額、保險公司等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)保護聲明本附件明確了雙方在合同履行過程中應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的商標、專利等知識產(chǎn)權(quán)。附件八：應急預案本附件詳細列出了雙方在合同履行過程中應遵守的應急預案，以應對可能發(fā)生的突發(fā)事件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間、地點、方式提供物流服務；2.甲方未按約定保護乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；3.甲方未按約定購買保險或保險無效；4.乙方未按約定支付服務費用；5.乙方未按約定提供貨物及相關(guān)信息；6.因不可抗力事件導致一方不能履行或部分履行合同。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接損失。示例說明：甲方未按約定時間提供物流服務，應向乙方支付違約金[違約金金額]，并賠償乙方因延遲交貨導致的直接損失[損失金額]。2.乙方違約：乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接損失。示例說明：乙方未按約定支付服務費用，應向甲方支付違約金[違約金金額]，并賠償甲方因未支付費用導致的直接損失[損失金額]。3.不可抗力事件：因不可抗力事件導致一方不能履行合同的，該方不承擔違約責任。示例說明：甲方因不可抗力事件導致無法按約定時間提供物流服務，不承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.國內(nèi)綜合物流企業(yè)：指在中國境內(nèi)注冊，提供綜合物流服務的企業(yè)。2.運輸服務：指甲方為乙方提供的貨物運輸、倉儲、配送、增值等服務。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。4.違約金：指一方違約時應向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金，用于彌補因違約造成的損失。5.直接損失：指因違約行為導致的實際、直接的經(jīng)濟損失。6.知識產(chǎn)權(quán)：指商標、專利、著作權(quán)等法律保護的知識產(chǎn)權(quán)。7.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務。8.合同終止：指合同效力