保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)

———保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)總結(jié)是把肯定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有引導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面料子，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們來為本身寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)當(dāng)是什么樣的？以下是我為大家收集的保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫忙。保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)1不知不覺間一年的時(shí)間飛速又過去了，公司在這一年里獲得了巨大的進(jìn)步。我也在這一年里不絕的成長，從一名新入職沒多久的員工成長為現(xiàn)在也能夠獨(dú)立完成任務(wù)的員工，這中心的跨度還是挺大的。雖然也花了一年的時(shí)間，但是一年的時(shí)間換來這么大的進(jìn)步我覺得還是很劃算的。下面我就這一年的工作做簡略總結(jié)：一、工作情況在這一年里我努力進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)，而且完美的完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)指令，在領(lǐng)導(dǎo)的`引導(dǎo)下我們小組取得了巨大的進(jìn)步。雖然剛剛來到這里的時(shí)候業(yè)務(wù)本領(lǐng)很差，也常常犯下一些錯(cuò)誤，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我都完成了那些任務(wù)。漸漸的經(jīng)過時(shí)間的歷練我也能夠做的很出色，而且在入職第一個(gè)月時(shí)獲得了新進(jìn)優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，擊敗了和我一同入職的幾十名員工，我始終以此為自負(fù)。但并不會(huì)因此就膨脹，并在之后又獲得了一次本月最佳員工獎(jiǎng)項(xiàng)，我很愉快我的努力是有回報(bào)的，領(lǐng)導(dǎo)們也都瞧到了我的付出，這讓我有了更大的動(dòng)力連續(xù)前進(jìn)。二、存在的不足和進(jìn)步方案在工作時(shí)，我還是有些不足細(xì)心，不過這應(yīng)當(dāng)也是男生的通病吧。在處理一些事情上有些太直來直往了，中國傳統(tǒng)流傳到現(xiàn)在都講究的一個(gè)叫含蓄，委婉。用潛意思告知?jiǎng)e人我的想法是什么，而不是擺在明面上只說，而我卻始終擺在明面說只說，有些事情一說出來局面也就尷尬了。我以后肯定注意本身的任務(wù)，每次多檢查幾遍，防止顯現(xiàn)意外，而且以后說話方式委婉一點(diǎn)，但是這也不是一朝一夕就能夠完成的，還是要我本身漸漸的把這種習(xí)慣更養(yǎng)成了，否則一兩天堅(jiān)持下來也是沒有什么意義的。三、嚴(yán)格管理本身在自律這方面，我嚴(yán)格的遵守公司的規(guī)章制度，不犯下任何的錯(cuò)誤，爭取做一個(gè)優(yōu)秀的員工。而且我也始終是這么做的，從來沒有過遲到早退，曠工這種事情，我為我本身感到驕傲。但我不會(huì)就此止步的，我會(huì)連續(xù)的努力，爭取讓本身變得更好，做出更多的業(yè)績，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。20xx年雖然過去了，但是在這一年里我們獲得了巨大的收獲，而且有些收獲是用什么都換不來的。在這一年中我對本身的評(píng)價(jià)假如滿分是一百的話，那我應(yīng)當(dāng)剛剛及格，這并不是虛心，而是我確實(shí)是這么認(rèn)為的。我覺得本身還有很大的進(jìn)步空間，還可以連續(xù)的向上成長。保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)2今年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)懷引導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初訂立的經(jīng)營目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，現(xiàn)對今年個(gè)人工作情景進(jìn)行以下總結(jié)。一、工作完成情景進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新漸漸加強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切能夠利用的資源，圍圍著公司目標(biāo)開展工作。在自我工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮進(jìn)取性、自動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理本錢相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。定期對公司經(jīng)營情景進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消除在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可經(jīng)過各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的比較，發(fā)現(xiàn)問題顯現(xiàn)的原因和估計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營決策供應(yīng)依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情景，為營銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)供應(yīng)數(shù)據(jù)支持。車險(xiǎn)經(jīng)營中，經(jīng)過分析變化了車險(xiǎn)經(jīng)營思路，調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。二、工作中存在的問題和不足雖然領(lǐng)導(dǎo)布置的工作能夠及時(shí)完成，但自動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析本領(lǐng)和開拓新市場的本領(lǐng)還不能滿足要求，距離公司的要求有必需差距。業(yè)務(wù)政策的訂立，考核制度的執(zhí)行，市場變動(dòng)的估計(jì)均需要十分敏銳的察看和執(zhí)行本領(lǐng)。在下一步工作中，我應(yīng)當(dāng)從具體的事務(wù)性工作中脫離出來，騰出更多時(shí)間和空間來研究公司的經(jīng)營發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營銷的自動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)資料之一、三、明年工作的重要思路和措施加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不絕提高部門員工綜合素養(yǎng)。不一樣的工作資料，不一樣的工作環(huán)境，用不一樣的人會(huì)得到不一樣的結(jié)果。擅長發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一齊來，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)理解，是我在明年的重點(diǎn)工作。搭配大項(xiàng)目部對原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，轉(zhuǎn)變工作無人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源揮霍的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)引導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面予以公司業(yè)務(wù)部支持，漸漸提高部門服務(wù)一線本領(lǐng)，提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃本領(lǐng)，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，要想連續(xù)堅(jiān)持較好的發(fā)展態(tài)勢，必需進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理本領(lǐng)。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不絕提升自身管理本領(lǐng)，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)得，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接將來的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)3時(shí)間流逝，又在XX高興的過了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到XX之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到XX人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個(gè)熱誠工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：一、在工作上今年也是繁忙充實(shí)的一年，我的工作重要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險(xiǎn)及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項(xiàng)比較緊要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確，要列入分公司的一項(xiàng)考核當(dāng)中，不止單是理賠部門的一項(xiàng)工作，而是關(guān)系到XX公司，每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏差盡量做到最小。面對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠特別好的.回復(fù)客戶的疑問，同時(shí)也給客戶一些特別好的建議，常常引得客戶“滿意而歸”，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為高興的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì)與各式各樣的客戶溝通的本領(lǐng)，還在理賠及其它知識(shí)上予以了肯定的學(xué)習(xí)和提升，今年的投訴很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了特別好的提升，還說明白平常我對于客戶咨詢問題處理的好。二、業(yè)務(wù)上完成了今年公司完調(diào)配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了搭配公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門人員調(diào)配了肯定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評(píng)比，面對了相當(dāng)?shù)膲毫?，我通過自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶多種多樣，通過耐性回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，中心雖然有很多小麻煩，但經(jīng)過這些讓我加添了業(yè)務(wù)方面的知識(shí)并更能體會(huì)業(yè)務(wù)員的辛苦。三、勞動(dòng)紀(jì)律上今年在勞動(dòng)紀(jì)律上公司出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲文件，本人嚴(yán)格遵從文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開小差，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作。平常盡量不請假，遇到事情必需請假時(shí)，也提早向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請并交接好本身的工作。做到不影響部門日常工作正常運(yùn)行。本人以“立足本職、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責(zé)盡職，定時(shí)完成工作任務(wù)。并團(tuán)結(jié)同志。本人在工作中始終勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預(yù)估是特別重視實(shí)效的，要在規(guī)定是時(shí)間里完成，如否則，就會(huì)超時(shí)，所以加班也是難免的。平常都會(huì)很虛心的請教領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠?qū)で髣?chuàng)新，來提高本身的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和順相處，相互友愛，相互學(xué)習(xí)，相互幫忙。本人雖然在工作中取得了肯定成績，但也存在很多不足，明年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不絕的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)的專業(yè)知識(shí)，充實(shí)本身，也要不絕的提高本身的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻(xiàn)。祝福XX在明年發(fā)揚(yáng)成績，更上規(guī)模。保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)4今年是XX壽險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是XX個(gè)險(xiǎn)發(fā)展緊要的一年，XX個(gè)險(xiǎn)在XX公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及XX下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，樂觀有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作供應(yīng)有益的借鑒，現(xiàn)將XX個(gè)險(xiǎn)今年的工作情況總結(jié)如下：一、經(jīng)營成績我們利用各種時(shí)機(jī)，變化個(gè)險(xiǎn)全部內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占據(jù)市場才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不絕占據(jù)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才略在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為XX個(gè)險(xiǎn)從根本上加強(qiáng)了凝集力，XX個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出樂觀自動(dòng)，健康向上的精神面貌。針對團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。針對精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。針對個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。基礎(chǔ)工作，立足長期發(fā)展，是XX個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，XX個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)不絕提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不絕加強(qiáng)。抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶感謝活動(dòng)，在各網(wǎng)點(diǎn)樂觀舉辦個(gè)人專場，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊成。二、工作中存在的一些問題增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)仍然偏低，特別是XX團(tuán)隊(duì)，需增補(bǔ)高素養(yǎng)人才，開拓高端客戶市場。新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象仍然存在；部分主管責(zé)任心和工作本領(lǐng)跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高；團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場要求有差距。三、明年工作設(shè)想連續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，依照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。大力開展增員活動(dòng)，特別是XX增員工作。建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。連續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。展望將來，我們對今后的發(fā)展充分了信心。我們信任，在XX公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在XX支公司的共同搭配及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們肯定能夠取得更加令人矚目的成績，讓XX的大旗永久飄揚(yáng)。保險(xiǎn)公司職員年終個(gè)人總結(jié)5今年的時(shí)間感覺過得真快，不知不覺間一年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售，這一年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時(shí)自身也是得到了一些成長，對保險(xiǎn)行業(yè)有更多的一些了解，對于銷售的經(jīng)驗(yàn)也更加的多了，現(xiàn)在我就我這一年的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)。一、學(xué)習(xí)提升我在做保險(xiǎn)銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必需了解我們的產(chǎn)品，明確我們的目標(biāo)人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的時(shí)間不長，到現(xiàn)在為止也就是一年多一些的時(shí)間，能夠說我這一年剛開始工作的時(shí)候是還有異常多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，可是其實(shí)要學(xué)的方面還有很多，對于保險(xiǎn)種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必必需學(xué)的，否則也無法特別好的去給客戶做好介紹，而且這一年公司也是開設(shè)了一些新的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是基本的學(xué)習(xí)，否則就無法和客戶溝通了，在了解了保險(xiǎn)之后，我也是多去了解銷售的一些技巧，我明白我對這個(gè)行業(yè)，這個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不是那么的熟識(shí)，那么我就必必需多學(xué)，同時(shí)要用一些銷售的技巧來補(bǔ)足，否則也是無法做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的。二、工作收獲提升個(gè)人本領(lǐng)的同時(shí)，我也是努力的去工作，進(jìn)取的完成我的銷售任務(wù)，做保險(xiǎn)的銷售，有些時(shí)候會(huì)被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實(shí)這些也是由于很多人對于保險(xiǎn)的不了解導(dǎo)致的，但真正懂得保險(xiǎn)的，卻是十分樂意我們的介紹，他們也是能從各種保險(xiǎn)中找到適合自我的，然后購買，工作中很辛苦，可是每次我賣出一個(gè)保