2024年稅務(wù)個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二篇）

第4頁共4頁2024年稅務(wù)個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本關(guān)于納稅服務(wù)現(xiàn)狀的反思與改進(jìn)策略一、納稅服務(wù)現(xiàn)狀分析（一）納稅服務(wù)意識尚未深入人心。當(dāng)前，“納稅服務(wù)、人人有責(zé)”的理念尚未在全社會范圍內(nèi)得到深刻理解和廣泛認(rèn)同。（二）納稅服務(wù)重點排序存在偏差。納稅服務(wù)的核心應(yīng)聚焦于“公正”與“效率”兩大方面。然而，現(xiàn)實情況中，納稅服務(wù)往往被簡單等同于文明禮貌、便民設(shè)施等表層措施，忽視了其本質(zhì)要求，導(dǎo)致服務(wù)工作難以取得實質(zhì)性進(jìn)展。（三）納稅服務(wù)人員素質(zhì)有待提升。隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，納稅人對納稅服務(wù)的需求日益提高。然而，稅務(wù)部門在“素質(zhì)化服務(wù)”方面的理念尚未普及，制約了納稅服務(wù)質(zhì)量的整體提升。（四）“重監(jiān)管、輕服務(wù)”的思維模式依然頑固。受傳統(tǒng)觀念影響，稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅收管理中往往過分強(qiáng)調(diào)監(jiān)管職能，而忽視了服務(wù)的重要性。這種做法不僅損害了納稅人的合法權(quán)益，還加劇了納稅信用危機(jī)，對外部投資環(huán)境造成了不良影響。二、納稅服務(wù)應(yīng)遵循的原則（一）法治原則。依法治稅、依法行政是納稅服務(wù)工作的基石。稅務(wù)機(jī)關(guān)在提供服務(wù)的過程中，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保納稅人的合法權(quán)益得到有效保護(hù)。（二）公正原則。公正、公平的稅收環(huán)境是納稅服務(wù)工作的核心目標(biāo)。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)致力于消除稅收歧視，為所有納稅人提供均等的服務(wù)機(jī)會和條件。（三）透明原則。信息公開是確保納稅服務(wù)工作公正、公平的關(guān)鍵。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)主動公開稅收政策、服務(wù)流程等信息，接受社會監(jiān)督，提高稅收管理的透明度和公信力。（四）效率原則。提高辦稅效率是納稅服務(wù)工作的生命線。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，簡化辦稅程序，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段提高服務(wù)效率和質(zhì)量。（五）誠信原則。誠信是稅收工作的靈魂。稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)誠信征稅、依法用稅；納稅人應(yīng)誠信納稅、自覺履行納稅義務(wù)。只有雙方共同遵守誠信原則，才能構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系。三、構(gòu)建納稅服務(wù)體系的設(shè)想（一）增強(qiáng)服務(wù)理念1.樹立“立黨為公、執(zhí)政為民”的服務(wù)思想。稅務(wù)部門應(yīng)深刻認(rèn)識納稅服務(wù)工作的重要性，將其視為實踐黨的宗旨和理念的具體體現(xiàn)。通過為納稅人創(chuàng)造公開、公正、寬松的稅收環(huán)境以及提供快捷便利的辦稅條件來檢驗服務(wù)工作的成效。2.強(qiáng)化依法治稅、以德治稅的意識。稅務(wù)部門應(yīng)將納稅服務(wù)工作納入法治化軌道，同時加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立良好的部門形象。通過為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來推動稅收工作的順利開展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。（二）追求人性化服務(wù)1.實施有側(cè)重點的服務(wù)策略。針對納稅人的不同特點和需求，稅務(wù)部門應(yīng)采取差異化的服務(wù)和管理方式。在公平執(zhí)法的前提下，對重點稅源戶、一般企業(yè)、成熟企業(yè)和新辦企業(yè)等實行分類管理和服務(wù)以滿足其不同需求。2.推動綜合服務(wù)的發(fā)展。稅務(wù)部門應(yīng)將辦稅服務(wù)與日常稅收管理有機(jī)結(jié)合起來通過多渠道了解企業(yè)的綜合信息為組織稅收收入提供決策依據(jù)并為企業(yè)的發(fā)展提供多層次的信息服務(wù)支持。3.轉(zhuǎn)變服務(wù)方式由被動轉(zhuǎn)為主動。稅務(wù)部門應(yīng)主動深入企業(yè)宣傳稅收政策、解答納稅疑問、解決實際問題以減少納稅人因政策不了解而出現(xiàn)的違規(guī)行為真正維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益。（三）促進(jìn)征納雙方良性互動1.鼓勵納稅人參與稅收政策的制定和服務(wù)措施的出臺過程。通過座談會、問卷調(diào)查等方式征求納稅人的意見和建議使稅收政策和服務(wù)措施更加貼近納稅人的實際需求。2.建立健全監(jiān)督機(jī)制確保納稅服務(wù)工作的公正性和透明度。稅務(wù)部門應(yīng)推行多種形式的監(jiān)督機(jī)制如“地稅局長服務(wù)日”、聘請監(jiān)督員等以接受社會各界的監(jiān)督并及時糾正工作中的不足之處。2024年稅務(wù)個人工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)樣本（二）市局的工作策略與核心理念，著重聚焦于組織稅收收入這一核心任務(wù)。在面臨稅收任務(wù)繁重、工作頭緒紛繁復(fù)雜、工作難度顯著提升的情境下，全局干部展現(xiàn)出高度的適應(yīng)性與韌性，積極面對形勢變遷，勇于迎接挑戰(zhàn)，不斷深化對稅收形勢的剖析，創(chuàng)新稅收管理機(jī)制，確保各項工作穩(wěn)步前行，并以組織稅收收入為核心，實現(xiàn)了工作成效的顯著提升與突破。上半年工作總結(jié)及亮點展示：一、效能建設(shè)扎實前行遵循績效管理規(guī)范，我局已對稅務(wù)人員動態(tài)去向管理機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化升級，增設(shè)了“人員去向登記簿”，以強(qiáng)化人員管理效能。同時，加大了效能檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并糾正了諸如“庸、懶、散、拖”等效能建設(shè)中的不良現(xiàn)象，進(jìn)一步嚴(yán)明了作風(fēng)紀(jì)律。通過不定期對全體干部職工的稅容風(fēng)紀(jì)、勞動紀(jì)律及職務(wù)履行情況實施監(jiān)督檢查，營造了一個作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、服務(wù)規(guī)范、公正文明的稅收工作環(huán)境。此外，還設(shè)置了效能建設(shè)意見箱，并對外公布了效能投訴、納稅服務(wù)及稅收政策咨詢熱線，廣泛吸納群眾意見，強(qiáng)化社會監(jiān)督。在辦稅大廳，增設(shè)了導(dǎo)稅員崗位，以快速響應(yīng)納稅人需求，解答政策疑問，有效縮短了排隊等候時間，提升了服務(wù)效率。積極響應(yīng)市局《在全市地稅系統(tǒng)開展“訪稅情、解民憂、促發(fā)展”大走訪活動的實施方案》的號召與要求，我局精心組織并深入實施了大走訪活動，取得了顯著成效。通過召開專題會議，制定了詳盡的活動實施方案，并成立了由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥、各科（室）負(fù)責(zé)人參與的納稅人大走訪活動領(lǐng)導(dǎo)小組。隨后，召開了全局干部動員大會，明確了活動的時間節(jié)點、內(nèi)容要求及考核標(biāo)準(zhǔn)，確保了活動的有序高效開展。二、稅收收入穩(wěn)健增長截至當(dāng)前統(tǒng)計時點，我局上半年已累計完成全口徑稅收收入____萬元，較上年同期實現(xiàn)了____萬元的增收，同比增長____%。其中，一般預(yù)算收入達(dá)到____萬元，較上年同期增長了____萬元，同比增長____%，并分別完成了市局與高新區(qū)管委會下達(dá)的全年計劃的____%與____%。在推動稅收收入增長的過程中，我局主要采取了以下措施：一是堅守組織收入原則不動搖，堅持依法征稅、應(yīng)收盡收；二是加強(qiáng)對重點稅源的監(jiān)控與管理；三是深化各稅種管理改革，通過管理創(chuàng)新提升稅收收入；四是強(qiáng)化項目工程管理，實施源泉控管與項目管理相結(jié)合的策略，確保稅款應(yīng)收盡收；五是加大對所屬企業(yè)的稅收檢查力度；六是持續(xù)優(yōu)化稅收征管流程并深化納稅服務(wù)改革，營造和諧的稅收環(huán)境；七是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)并明確責(zé)任分工。三、征管質(zhì)量穩(wěn)步提升在上半年中，我局進(jìn)一步加大了企業(yè)所得稅匯算清繳工作力度。作為____年度企業(yè)所得稅匯算新軟件的試點單位之一，我局充分發(fā)揮了新軟件的征管便利優(yōu)勢，簡化了工作流程并提高了工作效率。目前，已圓滿完成了對所管轄范圍內(nèi)____戶就地納稅企業(yè)及____戶參加匯總納稅的分支機(jī)構(gòu)企業(yè)的企業(yè)所得稅匯算清繳工作。此外，我局還積極參與了第____個全國稅收宣傳月活動。在高新區(qū)（新市區(qū)）國稅局的牽頭組織下，我局與新市區(qū)地稅局緊密合作，共同完成了稅收宣傳月活動的各項任務(wù)。為確?；顒有Ч?，我局與高新區(qū)（新市區(qū)）國稅局聯(lián)合成立了稅收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并開展了豐富多彩的宣傳活動如加強(qiáng)稅企互動平臺推廣應(yīng)用、發(fā)放稅收宣傳資料、聯(lián)合轄區(qū)學(xué)校組織“稅收與未來”主題宣傳等，均取得了良好的社會反響。在營改增試點工作方面我局也取得了積極進(jìn)展。針對營改增交國稅的____戶納稅人（其中企業(yè)____戶、個體____戶）特別是受影響較大的交通運輸業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)我局與高新區(qū)（新市區(qū)）國稅局制定了詳細(xì)的擴(kuò)大試點工作方案明確了宣傳培訓(xùn)、試點戶篩選、信息核查等各環(huán)節(jié)的工作要求并倒排了完成時限。同時通過開展稅收調(diào)查等方