2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（四篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板經(jīng)過全體員工的共同努力，本所在服務(wù)理念教育、客戶服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理等方面均取得了顯著成效。具體表現(xiàn)如下：一、服務(wù)提升1.對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的服務(wù)理念教育，包括待客熱情、舉止文明、儀態(tài)端莊、著裝整潔等方面的培訓(xùn)。通過每月的書面筆考和不定期的現(xiàn)場(chǎng)抽查，結(jié)果顯示優(yōu)秀率達(dá)____%，良好率達(dá)____%，合格率為____%，全年未出現(xiàn)客戶投訴事件。2.堅(jiān)持開展所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立客戶意見簿，以便及時(shí)了解并解決存在的問題和滿足客戶需求。3.加大對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，確保及時(shí)通電到戶，并免除所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。4.及時(shí)通知各企事業(yè)單位及主要用電大戶關(guān)于計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的信息，以減少停電帶來的不便。5.全年共走訪五保戶____戶，深入了解并關(guān)心其用電需求。6.順利完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。7.為減少停電給客戶帶來的不便，實(shí)施了“0”點(diǎn)作業(yè)共計(jì)____起。通過上述措施，本所的服務(wù)意識(shí)、內(nèi)容、質(zhì)量均得到顯著提升，樹立了良好的社會(huì)形象，贏得了社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)。二、存在的問題盡管取得了顯著成績(jī)，但仍存在以下問題：1.安全生產(chǎn)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，部分線路設(shè)施不符合安全生產(chǎn)要求，需進(jìn)一步整改。2.員工整體素質(zhì)有待提高，管理與被管理之間的矛盾仍較突出。3.單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率不盡人意，部分臺(tái)區(qū)未徹底整改，新建房過多導(dǎo)致供電半徑特長(zhǎng)。4.同桿架設(shè)、“三線交叉”等問題嚴(yán)重，需加大清除力度。5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不足，部分員工在面對(duì)素質(zhì)較差的用戶時(shí)表現(xiàn)不夠從容。6.線損波動(dòng)較大，需進(jìn)一步穩(wěn)定。三、明年任務(wù)目標(biāo)1.奮斗目標(biāo)：確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無(wú)”目標(biāo)；供電量、銷售收入實(shí)現(xiàn)年遞增____%和____%；對(duì)未整改臺(tái)區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評(píng)價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；低壓綜合線損、供電可靠率、電壓合格率等關(guān)鍵指標(biāo)均有所提升；爭(zhēng)創(chuàng)“雙文明”一流單位。2.任務(wù)與措施：加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育；強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益；建立以客戶為中心的服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和文明單位創(chuàng)建工作。相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，本所各項(xiàng)工作將能夠穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（二）____供電所臺(tái)區(qū)優(yōu)化與用電管理總結(jié)________一、臺(tái)區(qū)優(yōu)化與線路增改____鑒于臺(tái)區(qū)數(shù)量及新增戶較多，供電半徑過長(zhǎng)的情況，我部門已對(duì)需增變臺(tái)、增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了詳盡的草圖繪制，并制定了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼姆桨?，以確保供電效率和安全性。____二、按計(jì)劃完成“兩措”計(jì)劃____我部門嚴(yán)格遵循計(jì)劃，有序完成“兩措”計(jì)劃，確保各項(xiàng)措施的有效實(shí)施。____三、強(qiáng)化用電管理，降低線損____自年初起，我部門推行了組包線、人包變的管理模式，將線損指標(biāo)任務(wù)明確到班組，責(zé)任到人，與工資掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，成立用電稽查小組，嚴(yán)查“三電”現(xiàn)象，嚴(yán)禁“跑、冒、漏、滴”等問題，并對(duì)全所用電客戶及居委會(huì)、行政村的用電表計(jì)進(jìn)行全面清查，有效降低了線損率。通過全員共同努力，綜合線損比年控計(jì)劃低了____個(gè)百分點(diǎn)，比去年同期低____個(gè)百分點(diǎn)。____四、提升經(jīng)濟(jì)效益，全面普查商業(yè)用電____用電核比工作直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。盡管面臨人員緊缺的困難，我部門仍積極投入力量，對(duì)商業(yè)用電進(jìn)行全面普查，糾正電價(jià)比例，追回電費(fèi)損失，為企業(yè)增收節(jié)支作出貢獻(xiàn)。____五、供電所安全員工作總結(jié)____作為供電所安全員，我始終以“做一名合格的安全員”為工作目標(biāo)，保持清醒頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度。在所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和農(nóng)電公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持下，我嚴(yán)格遵循“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)治理。通過加強(qiáng)安全培訓(xùn)、落實(shí)安全責(zé)任、嚴(yán)格監(jiān)督設(shè)備和人員、積極參與安全評(píng)價(jià)工作等多項(xiàng)措施，我部門在安全管理方面取得了顯著成績(jī)。但我也深知與領(lǐng)導(dǎo)要求還存在一定差距，新的一年里，我將繼續(xù)嚴(yán)格按照上級(jí)要求，狠抓安全管理，為實(shí)現(xiàn)全年安全用電無(wú)事故、保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和正常用電作出更大貢獻(xiàn)。2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（三）在過去的三年多里，我深入?yún)⑴c了各項(xiàng)工作，并在此對(duì)期間的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)進(jìn)行回顧與總結(jié)，以期在未來的技術(shù)工作中能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、避免不足。以下是對(duì)我三年工作歷程的概要梳理：一、在實(shí)習(xí)中提升專業(yè)能力自____年____月____日進(jìn)入____供電局____供電所實(shí)習(xí)以來，在領(lǐng)導(dǎo)的安排與師傅們的悉心指導(dǎo)下，我積極將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，尤其在線路架設(shè)方面得到了充分鍛煉。我參與了農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目，學(xué)習(xí)了爬電桿、高低壓線路的架設(shè)及變壓器安裝等技能，并參與了戶表材料的清理與統(tǒng)計(jì)工作。二、承擔(dān)繪圖及資料管理職責(zé)畢業(yè)后，我于____年____月正式進(jìn)入____供電所工作，并擔(dān)任專職電工。在____年____月至____年____月期間，我擔(dān)任微機(jī)員，負(fù)責(zé)整理供電所文件資料并協(xié)助電費(fèi)審核工作。我參與了農(nóng)網(wǎng)回頭看項(xiàng)目，并協(xié)同同事繪制了所有高低壓線路圖，通過微機(jī)操作進(jìn)行了存檔。此階段的工作讓我對(duì)供電所的工作流程與檔案資料建立有了深入了解。三、在搶修崗位展現(xiàn)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)____年____月，我調(diào)至搶修崗位，時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。我積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，努力克服困難，隨叫隨到，與同事協(xié)同完成各項(xiàng)搶修任務(wù)，并因工作突出被評(píng)為優(yōu)秀員工。四、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)____年____月，我被調(diào)至____供電所擔(dān)任電費(fèi)審核專責(zé)，負(fù)責(zé)錄入并審核農(nóng)網(wǎng)臺(tái)區(qū)用戶資料。在標(biāo)準(zhǔn)化供電所建立期間，我積極參與資料完善工作，與同事共同努力，使____供電所成功被評(píng)為標(biāo)準(zhǔn)化供電所。五、不斷提升自身能力自____年____月調(diào)入農(nóng)電稽查核算中心以來，我持續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)文化知識(shí)，認(rèn)真審核用戶電量電費(fèi)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)稽查。我始終堅(jiān)守公正原則，接受群眾監(jiān)督，確?；斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。此外，我還通過了電業(yè)局農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)高級(jí)培訓(xùn)并獲得證書。六、未來展望展望未來，我將繼續(xù)總結(jié)與反思，不斷鞭策自己，充實(shí)能量，提高專業(yè)素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平。我將以更加嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重的態(tài)度面對(duì)工作，與公司共同成長(zhǎng)、進(jìn)步。2024年供電所年度工作總結(jié)參考模板（四）自____月份擔(dān)任開發(fā)區(qū)供電所所長(zhǎng)以來，本所在原良田、開發(fā)區(qū)、白楊三個(gè)所合并的基礎(chǔ)上，為提升電網(wǎng)建設(shè)和改造水平，以及提高標(biāo)準(zhǔn)化供電所的管理效能，始終秉持“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的工作原則，緊密圍繞“安全、規(guī)范、穩(wěn)定、和諧”的工作方針，以發(fā)展為引領(lǐng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和全所員工的共同努力下，本所已為實(shí)現(xiàn)年終目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化安全管理，提升安全意識(shí)本所加強(qiáng)了安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，嚴(yán)防重傷和事故的發(fā)生。首先，加強(qiáng)了員工的安全教育，通過定期學(xué)習(xí)安全規(guī)程、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升全員的安全意識(shí)。同時(shí)，特別強(qiáng)化了安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，以提升其綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能水平。此外，本所還加強(qiáng)了供用電安全管理，確保不發(fā)生因用電引起的傷亡事故。通過不定期的安全教育、組織員工觀看安全警示片，以及嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，全面提升了員工的安全意識(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)了線路、設(shè)備管理，及時(shí)消除隱患；嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理，查處違章現(xiàn)象；開展安全性評(píng)價(jià)工作和安全大檢查，通過檢查和考核促進(jìn)安全管理工作的不斷提升。最終，本所全面完成了安全目標(biāo)。二、規(guī)范用電管理，提升用電秩序本所圍繞年初確定的管理目標(biāo)，狠抓了線損管理。通過臺(tái)區(qū)考核、線損分級(jí)管理、嚴(yán)格考核等措施，將降損增效工作落到實(shí)處。全年共完成售電量____萬(wàn)kwh，比上年同期增長(zhǎng)____%，完成售電單價(jià)____元/kwh，電費(fèi)回收率達(dá)到____%。同時(shí)，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電管理。本所推行了組包線、人包變的管理模式，將線損指標(biāo)責(zé)任到人，與績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，成立了用電稽查小組，對(duì)營(yíng)業(yè)性用電進(jìn)行檢查，糾正了電價(jià)執(zhí)行不合理等問題，使電價(jià)政策執(zhí)行率達(dá)到____%。針對(duì)白楊地區(qū)用電秩序混亂的問題，進(jìn)行了全面整頓，查處了竊電、違章用電等問題，為電力局挽回了損失。通過規(guī)范管理，本所在用電管理上已逐步規(guī)范化。三、落實(shí)服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量本所始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，以“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”為服務(wù)方針，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。通過定期的員工服務(wù)理念教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)、禮儀模擬演練等措施，提高了員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平。同時(shí)，堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日制度，設(shè)立了客戶意見薄，及時(shí)了解客戶需求和問題，確保了企業(yè)與客戶之間的有效溝通。此外，本所還加大了對(duì)企業(yè)和群眾的服務(wù)力度，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)通電到戶，不讓群眾跑冤枉路。同時(shí)，及時(shí)張貼停電通知告知群眾相關(guān)信息，確保群眾的正常生產(chǎn)生活用電。此外，本