2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)經(jīng)典版（2篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)經(jīng)典版一、計(jì)劃執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)，措施落實(shí)有力目前，我司經(jīng)理室針對(duì)____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及去年全年保費(fèi)收入數(shù)據(jù)進(jìn)行了全面且深入的綜合分析。為確保上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)得到切實(shí)執(zhí)行，我司采取層層分解、月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí)的策略，有效監(jiān)控和適時(shí)調(diào)整計(jì)劃的落實(shí)情況。在全年任務(wù)的設(shè)定中，我司充分考量險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。二、積極拓展車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)，嚴(yán)控“低質(zhì)量”業(yè)務(wù)本年度，我司將穩(wěn)固車(chē)險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以及拓展新車(chē)市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的核心。在追求業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，我司堅(jiān)決摒棄屢保屢虧的“低質(zhì)量”業(yè)務(wù)。具體策略如下：1.確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，通過(guò)月度續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳上報(bào)和經(jīng)理室督導(dǎo)考核，實(shí)施提前公關(guān)介入，防止業(yè)務(wù)流失，確保主要險(xiǎn)種市場(chǎng)份額的占有率。2.建立與地方政府相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)獲取新項(xiàng)目和工程信息，并與交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好合作關(guān)系，收集新車(chē)信息，為潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做好準(zhǔn)備。3.對(duì)已失業(yè)務(wù)不輕易放棄。我司對(duì)____年業(yè)務(wù)臺(tái)賬進(jìn)行詳盡梳理，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤列出流失業(yè)務(wù)明細(xì)，分解到相關(guān)部門(mén)，加大公關(guān)力度，逐個(gè)找出原因，對(duì)于確屬客觀原因?qū)е碌牧魇В宜緦⒎e極改善服務(wù)手段，全面爭(zhēng)取業(yè)務(wù)回流。4.大小業(yè)務(wù)一視同仁，能保則保。面對(duì)企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的沖擊，我司將統(tǒng)一思想，迎難而上，實(shí)行責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)達(dá)到一定規(guī)模的業(yè)務(wù)，實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。三、積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)公司穩(wěn)健發(fā)展____地區(qū)現(xiàn)有多家經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)嚴(yán)峻。我司在面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的壓力時(shí)，保持冷靜客觀，尋求有效對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：1.加強(qiáng)與地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)的溝通與合作，通過(guò)匯報(bào)工作，展示我司如何支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作，贏得政府對(duì)我司工作的肯定與支持。2.深入老客戶(hù)企業(yè)，聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)挖掘業(yè)務(wù)人才加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)。3.提供更加人性化、親密化的服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)和建議，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我司的信任。4.要求中層管理干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)進(jìn)行上門(mén)拜訪，對(duì)新?？蛻?hù)當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，提供全方位服務(wù)。5.嚴(yán)格遵守社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門(mén)為突破口，全面提升公司整體服務(wù)水平。2024年保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)經(jīng)典版（二）在剛剛過(guò)去的這一年中，我全面投入到了財(cái)險(xiǎn)工作的挑戰(zhàn)中，這是我在____地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)砥礪前行的首年，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，公司謀求持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。新年的鐘聲已敲響，現(xiàn)將____年度的工作總結(jié)如下：回顧過(guò)去，我既收獲了滿(mǎn)載的成就，也經(jīng)歷了與同事并肩作戰(zhàn)的艱辛，同時(shí)也不時(shí)面臨困難和挫折的考驗(yàn)。面對(duì)系統(tǒng)變革等新的挑戰(zhàn)，我以____為基石，深入研讀，努力掌握各種業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，以提升我的業(yè)務(wù)操作和管理能力，確保對(duì)銷(xiāo)售管理崗位的工作流程有全面而深入的理解。一、我始終堅(jiān)持信息的收集、整理和統(tǒng)計(jì)分析，因?yàn)闇?zhǔn)確的數(shù)據(jù)是企業(yè)穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)的根基。我每日更新承保記錄，進(jìn)行多維度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，并及時(shí)向管理層提供決策參考數(shù)據(jù)。同時(shí)，我每周統(tǒng)計(jì)周會(huì)報(bào)表并公布，確保為單位提供最新的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)信息。二、作為銷(xiāo)售管理的一部分，我每月對(duì)照財(cái)務(wù)部門(mén)提供的應(yīng)收清單與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行核對(duì)和催收，以確保銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。對(duì)于賬齡較長(zhǎng)的單子，我會(huì)定期從系統(tǒng)中導(dǎo)出清單進(jìn)行跟進(jìn)，以促進(jìn)應(yīng)收賬款的及時(shí)回收。三、續(xù)保管理是我工作的重要環(huán)節(jié)。自____年初，分公司開(kāi)始強(qiáng)化續(xù)保工作，我每月都會(huì)根據(jù)提供的續(xù)保清單與系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)，重新編輯實(shí)際業(yè)務(wù)員信息，并進(jìn)行必要的調(diào)整，以便提前一個(gè)月向各團(tuán)隊(duì)和續(xù)保部門(mén)提供實(shí)用的續(xù)保清單，確保續(xù)保工作的順利進(jìn)行。四、手續(xù)費(fèi)的結(jié)算工作要求我保持嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致。每月，我會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)的實(shí)收數(shù)據(jù)，制作并發(fā)放代理業(yè)務(wù)清單，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行手續(xù)費(fèi)結(jié)算。在與銷(xiāo)售人員的頻繁互動(dòng)中，我始終以熱情的態(tài)度解答和處理他們?cè)谇鍐魏藢?duì)和費(fèi)用結(jié)算方面的問(wèn)題。五、我投入大量時(shí)間進(jìn)行各類(lèi)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)，包括行業(yè)協(xié)會(huì)的月度報(bào)告、政府部門(mén)的季度報(bào)告，以及分公司的各類(lèi)績(jī)效統(tǒng)計(jì)表等。這些報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，為公司的決策提供了有力的數(shù)據(jù)支持。此外，我還負(fù)責(zé)銷(xiāo)售考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對(duì)、費(fèi)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的修正等重要任務(wù)。在____年，我在這些工作中取得了顯著的進(jìn)步，如數(shù)據(jù)處理效率的提升，掌握了更多Excel技巧，減少了工作處理時(shí)間。然而，我也意識(shí)到在處理繁瑣數(shù)據(jù)時(shí)，人工錯(cuò)誤在所難免，需要不斷核對(duì)和修正。同時(shí)，我在某些工作情境中容易急躁，需要提升耐心和冷靜。總的來(lái)說(shuō)，過(guò)去的一年我始終保持積極進(jìn)取的心態(tài)，以開(kāi)放的態(tài)度學(xué)習(xí)新知識(shí)，以有條不紊的方式處理工作。我認(rèn)識(shí)到，無(wú)論面對(duì)何種挑戰(zhàn)，都需要保持平和的心態(tài)，做事要有計(jì)劃和條理，同時(shí)，要善于利用各種工具和方法提高工作效率。對(duì)于公司的建議，我期望能進(jìn)一步提升軟硬件系統(tǒng)，以減少