商務(wù)文員工作總結(jié)5篇

第第頁商務(wù)文員工作總結(jié)5篇商務(wù)文員工作總結(jié)篇1今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我想自身在這一年的工作表現(xiàn)應(yīng)當還是比較的不錯的，至少在上班的每一天里我都是有很認真的在工作的，而且我在工作的過程中也是沒有顯現(xiàn)過錯誤的。要給自身這一年的工作評分的話我想拿到一個良好應(yīng)當是可以的，在這一年自身也是有了不小的進步的，但我也知道自身還是有著很多的不足的。新一年的`工作即將開始，我想我應(yīng)當要為今年的工作做一個總結(jié)而且為明年的工作做一個計劃，這樣就能夠更好的去完成我明年的工作。一、工作實在情況作為我們酒店辦公室的文員，我的緊要的工作就是整理資料還有處理其它的一些文件，都是一些比較瑣碎的事情。雖然工作是比較的簡單的，但是想要做好想要不出過錯也不是一件容易的事情。自身在這一年的工作中是特別好的去完成了這些工作的，也在這其中學到了很多的知識?，F(xiàn)在是數(shù)據(jù)化的時代，很多的東西用數(shù)據(jù)來紀錄是特別的簡單明白的，把文件都用電腦保管起來也是很方便去查找的，我是把全部的文件都做了一個分類的處理的，不但依照文件的類型進行分類，也依照文件的時間進行分類，這樣之后再查找起來的時候就會很方便了。所以我覺得自身的工作其實是做得還蠻不錯的，在工作中也有自身的思想，自身也能夠去學到一些東西。這一年我想自身的表現(xiàn)應(yīng)當還是很不錯的，在上班的時候我始終都是在認真的工作的，就算把領(lǐng)導(dǎo)交代給我的事情做完了我也會自身去找一些事情做，不會讓自身有空閑的時間。自身在工作的過程中是能夠提高自身的工作本領(lǐng)的，所以上班的時間是確定要利用好的，可以去學習一些新的東西，讓自身的工作變得更加的簡單。在工作中我也是比較的認真的，所以也沒有顯現(xiàn)過不應(yīng)當?shù)腻e誤。二、工作計劃自身有的時候還是會有一些馬虎的，在工作的時候也沒有計劃性，不會合理的去布置好自身的時間，這樣雖然對我的工作影響并不是特別的大，但假如不去變動自身的話是確定不會有進步的，不管工作幾年我的工作本領(lǐng)也只能是現(xiàn)在這個樣子的了。所以之后的工作計劃是要讓自身把現(xiàn)在工作的過程中存在的不足一一的去改善，讓自身能夠有更好的工作本領(lǐng)。我信任在明年的這個時候我是確定會有更多的收獲的，自身也會變得更加的優(yōu)秀。商務(wù)文員工作總結(jié)篇2辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總?cè)缦拢阂弧⒁蕴嵉墓ぷ鲬B(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個緊要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決議了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還常常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，常常是忙繁繁忙的一天下來，原來計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能延誤，今日欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人常常利用休息時間來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團協(xié)作。在20xx年里，遇到各類活動與會議，本人都樂觀搭配做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成。過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦好；下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙，本人都會第一時間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。二、盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來，本人緊要完成了一下工作：文員工作嚴要求1、公文傳閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴格依照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神轉(zhuǎn)達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。2、下發(fā)公文無過錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，另外幫忙各部門發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是認真去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來共下發(fā)紅文xx份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。3、編寫辦公會議料子，整理睬議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議料子匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考。辦公會議后，及時整理睬議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱。督辦工作強力度督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20xx年以來，作為督辦小組的緊要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項、基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋。1、內(nèi)外宣傳講效果宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個緊要手段與窗口。過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面，本人緊要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及幫忙板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告、司慶恭賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。2、完成辦公室文員職責工作。辦公室文員工作是一個講責任心的工作。各個部門的比較多請示、工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，而且有些還需要保密，這就需要本人在工作中認真、耐性。20xx年以來，對于各部門、各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦好，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責，對相關(guān)部門負責。由于這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班。有時遇到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨怨言，認真完成工作。3、企業(yè)文化活動樂觀參加20xx年以來樂觀參加了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝集力工程出了一份力。20xx年以來，無論在思想認得上還是工作本領(lǐng)上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的、例如工作總體思路不清楚，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不足鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱誠與自動性還不足，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有樂觀自動地去投入太多的精力，做事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)當以新的面貌、更加樂觀自動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。商務(wù)文員工作總結(jié)篇3回顧20xx年上半年，作為公司的商務(wù)行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷引導(dǎo)和同事們的支持幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不絕學習、不絕積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：一、踏實的工作態(tài)度一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自發(fā)維護公司企業(yè)形象，妥本地做好本職工作，盡量躲避工作中顯現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）在行政部經(jīng)理may的引導(dǎo)下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免顯現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責，做好行政人事工作認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，幫忙領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們躲避后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，樂觀、自動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。1、日常接待工作：接給他打個電話時，使用文明語言，說話和氣、熱誠，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知予以解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)予以解決。2、物資管理工作：訂立公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，依據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：依據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保管等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約布置應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會議及展會行程布置工作：訂立出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支出，確保及時支出相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、幫忙工作：幫忙部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和布置工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、年度所學知識1、行政部門經(jīng)理may的引導(dǎo)：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、快捷的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的引導(dǎo)：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及本錢掌控、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維護和修理。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的引導(dǎo)：英文軟件及學習方法的供應(yīng)，還時刻提示我加強英文的學習及磨練等。4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的引導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的引導(dǎo)：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財務(wù)部同事的引導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的引導(dǎo)：對外郵件in性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本領(lǐng)；責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責人成功地完成各項工作；樂觀學習新知識、技能，重視自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自身的綜合素養(yǎng)，目前正自學高校課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。兩個月的工作磨練，培養(yǎng)了我良好的工作作風和團隊協(xié)作的素養(yǎng)，譬如多角度了解公司的產(chǎn)品性能，產(chǎn)品設(shè)計及工藝，具有良好的溝通本領(lǐng)和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，具有突出的設(shè)計實踐經(jīng)驗，參加項目的策劃和組織，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責人成功地完成各項工作；樂觀學習新知識、技能，重視自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自身的綜合素養(yǎng)，目前正自學高校課程，計劃報考全國高等教育自學考試，以期將來能學以致用，同公司共同發(fā)展、進步。兩個多月來，我在王總、公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了確定的進步，綜合看來，我覺得自身還有以下的缺點和不足：一、思想上個人主義較強，隨便性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，敬重聽從；二、有時候做事不足干練，言行舉止沒重視管束自身；三、工作自動性發(fā)揮的還是不足，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不足，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有確定的距離；四、業(yè)務(wù)知識方面特別是經(jīng)驗還不足堅固結(jié)實等等。我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是特別緊要的，有一個樂觀向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱誠；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作本領(lǐng)；責任感強，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和順，搭配各部門負責人成功地完成各項工作；樂觀學習新知識、技能，重視自身發(fā)展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自身的