2019年《電子商務(wù)》必修測試題庫200題1（含標(biāo)準(zhǔn)答案）

2019年《電子商務(wù)》必修考試200題【含答案】

一、單選題

i.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

2.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

3.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()

A.基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)

4.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

5.中國最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

6.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的()

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個(gè)封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問題，不但對(duì)客戶的信用卡認(rèn)證，還對(duì)在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家.銀

行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時(shí)性.是所有的支付過程都是在線的

7.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

8.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時(shí)段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場策略

9.物流的配送中心功能是()

A.集貨

B.儲(chǔ)存

C.分貨

D拆貨

10.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是()

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

11.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

(1).該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是()

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

(2).用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有()特點(diǎn)

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

12.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

13.物流活動(dòng)的基本功能有()

A.流通加工

B.運(yùn)輸

C.包裝

D.裝卸搬運(yùn)

14.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類

C.按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

15.一個(gè)典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊(cè)機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫

16.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

17.物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用()

A.物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng).直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平，

影響著社會(huì)資源的配置

D.物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

18.G2G可分為哪幾種系統(tǒng)？()

A.不同城市之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

B.政府上下級(jí)之間的管理系統(tǒng)

C.不同部門之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

D.不同地區(qū)之間的電子政務(wù)系統(tǒng)

19.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品

傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無國界性

D.易散發(fā)性

20.自20世紀(jì)70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國集團(tuán)等多個(gè)跨國.跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

21.在安全電子郵件中，發(fā)信的協(xié)議是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

22.物流的配送中心功能是()

A.集貨

B.儲(chǔ)存

C.分貨

D拆貨

23.理智動(dòng)機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購買行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？()

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

24.B2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。()

正確

25.供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。()

正確

26.通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。()

不正確

27.數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。（）

正確

28.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是（）

A.成本因素

B.地域因素

C.供求關(guān)系

D.市場需求化

29.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡單地說就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不

僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對(duì)商家.對(duì)客戶.對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國家法律.誠信體系等多個(gè)方面。（）

正確

30.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

31.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動(dòng)迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個(gè)地

方（）

不正確

32.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。（）

正確

33.消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫相關(guān)信

息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。()

正確

34.我國C2c模式的網(wǎng)站主要是由個(gè)人消費(fèi)者主導(dǎo)。()

不正確

35.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。()

正確

36.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高需

求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格.較低的最少購貨量和相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)

行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動(dòng)以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的誠

信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施。可想而知，對(duì)于那些對(duì)中國供應(yīng)商缺乏了解的全

球買家來說，一個(gè)掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸引

力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒有詳細(xì)說明。

但是，“金牌供應(yīng)商”無疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂“金

牌供應(yīng)商”的會(huì)員年費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐門”再

度引發(fā)人們對(duì)電子商務(wù)市場誠信問題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件中反復(fù)

強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目的的機(jī)

器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能確保類

似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個(gè)人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入交易平

臺(tái)，這明顯是一種有失誠信.涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)懲，而不

是某一個(gè)企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺(tái)(網(wǎng)站)還在依靠企業(yè)

自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了()?

A.管理漏洞

B.認(rèn)證漏洞

C.法律漏洞

D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

(2).互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有()?

A.計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅

B.商務(wù)交易安全威脅

C.不誠信威脅

D.道德威脅

37.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，

起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會(huì)。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

(1).如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序()

A.購買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊(cè)

B.注冊(cè)拍賣程序購買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊(cè)購買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購買程序

(2).貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些()

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息(聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時(shí)間)

C.網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟

失，請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制

38.理智動(dòng)機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購買行為的一大心理動(dòng)機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？()

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

39.防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。()

正確

40.()主要是為顧客提供一個(gè)友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊(cè).店面瀏覽，商品定購等部

分。

(A)前臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)(B)后臺(tái)商務(wù)系統(tǒng)

(C)店面管理系統(tǒng)(D)站點(diǎn)管理系統(tǒng)

41.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。()

正確

42."D計(jì)?算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐

美發(fā)達(dá)國家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個(gè)關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者

比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時(shí)比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達(dá).電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最

成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國

企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個(gè)業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，

面對(duì)強(qiáng)大的本土競爭對(duì)手一一L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對(duì)手一一中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售

業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說的話：“我們更懂中國的消費(fèi)者?！睍r(shí)至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受

網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價(jià)值兒千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗(yàn)，自己操作一下

是不會(huì)輕易下單購買的。"

⑴.D公司在歐美的成功取決于哪些因素()

A.了解顧客需求，對(duì)客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財(cái)大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補(bǔ)貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國失敗的原因主要有哪些？()

A.成本領(lǐng)先

B.與大型跨國企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系

C.沒有考慮到中國的實(shí)際情況

D.中國的消費(fèi)市場沒有成長起來

43.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會(huì)”，

起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈(zèng)給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會(huì)。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會(huì)。

⑴.如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會(huì)，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請(qǐng)描述這個(gè)程序()

A.購買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊(cè)

B.注冊(cè)拍賣程序購買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊(cè)購買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊(cè)拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購買程序

(2).貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些()

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時(shí)，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請(qǐng)立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息(聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時(shí)間)

C.網(wǎng)上支付所使用的會(huì)員賬號(hào)和密碼，請(qǐng)會(huì)員務(wù)必妥善保管。若會(huì)員賬號(hào)和密碼泄露或丟

失，請(qǐng)立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會(huì)立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時(shí)間上的限制；匯款也有時(shí)間上的限制

44.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

⑴.該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是（）

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

（2）.用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有（）特點(diǎn)

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

45.（）是指利用交通工具一次向單一目的地長距離地運(yùn)送大量貨物的移動(dòng)。（A）運(yùn)輸

（B）配送（C）輸送（D）物流

46.在市內(nèi)運(yùn)輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供商品時(shí)，從配送中

心到用戶之間的物品空間移動(dòng)稱為（）。（A）運(yùn)輸（B）輸送（C）配送（D）物流

47.電子商務(wù)系統(tǒng)（）保護(hù)數(shù)據(jù)不被篡改.破壞和非法復(fù)制。（A）硬件安全（B）運(yùn)行安全

（C）軟件安全（D）安全立法

48.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（）

A.電子政務(wù)是一個(gè)創(chuàng)新過程

B.電子政務(wù)是一種動(dòng)態(tài)過程

C.電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念

D.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

49.在HTML中，()是網(wǎng)頁主體的標(biāo)記。

(A)<head>(B)<title>(C)<html>(D)<body>

50.()是一個(gè)國家支付體系的核心應(yīng)用系統(tǒng)，它通常由中央銀行運(yùn)行，采用RTGS模

式。

A.大額支付系統(tǒng)

B.電子貨幣

C.聯(lián)機(jī)小額支付系統(tǒng)

D.支付寶支付

答案：A

51.在網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)過程中，要注意保證訂單在商城未確認(rèn)前的()。

(A)可轉(zhuǎn)換性(B)可傳遞性(C)可修改性(D)可追述性

52.客戶的購買記錄屬于。信息。

(A)客戶的靜態(tài)(B)客戶的操作(C)客戶的動(dòng)態(tài)(D)客戶的行為

53.在電子商務(wù)中，合同的()發(fā)生了極大的變化。

(A)意義(B)作用(C)形式(D)功能

54.安全電子交易是基于互聯(lián)網(wǎng)的支付，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，它采用()公

開密鑰體系對(duì)通信雙方進(jìn)行認(rèn)證。(A)HASH(B)DES(C)RC4(D)RSA

55.網(wǎng)絡(luò)客戶反饋信息通常都是以()方式傳遞的。

(A)電話(B)E-mail(C)上門訪問(D)郵局郵件

56.物流運(yùn)輸企業(yè)與供應(yīng)鏈參與各方整合在一起形成()o

(A)物流企業(yè)(B)供應(yīng)鏈結(jié)合體(C)第三方物流(D)物流供應(yīng)鏈

57.設(shè)計(jì)加密系統(tǒng)時(shí)，真正需要保密的是（）。

（A）密鑰（B）加密算法

（C）解密算法（D）密文

58.電子商務(wù)過程中，人們需要用（）來相互證明各自的身份。（A）電子郵箱賬號(hào)（B）

電子指紋C）電子簽字機(jī)制（D）IP地址

59.消費(fèi)者要在某個(gè)商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊(cè)為該網(wǎng)站的會(huì)員，填寫相關(guān)信

息、，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。（）

正確

60.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有（）

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

6LB2E被用來進(jìn)一步改變企業(yè)與合作伙伴和客戶的關(guān)系。（）

正確

62.供應(yīng)鏈（SupplyChain,SC）的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。。

正確

63.通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。（）

不正確

64.數(shù)字化具有易于儲(chǔ)存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。（）

正確

65.防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。()

正確

66.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)簡單地說就是利用Internet進(jìn)行的交易活動(dòng)。電子商務(wù)的安全不

僅只是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)安全，如防病毒.防黑客.入侵檢測等，除此之外也包括交易的安

全和支付的安全，因此電子商務(wù)安全的涵蓋面比一般的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)安全要廣泛得多，包

括對(duì)商家.對(duì)客戶.對(duì)所有實(shí)體的安全，并涉及國家法律.誠信體系等多個(gè)方面。()

正確

67.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代B2C電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括()

A.商戶(企業(yè))

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

參考答案：B

68.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動(dòng)的服務(wù)。()

正確

69.電子商務(wù)概念模型由(),電子市場，交易事務(wù)和信息流.商流.資金流?物流等基本要

素構(gòu)成。

A.電子交易

B.電子研究

C.電子商務(wù)實(shí)體

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶

答案：C

70.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)具有層次性，但不具有差異性。()

不正確

71.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號(hào).單價(jià).功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相

關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

參考答案：A

72.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時(shí)候?qū)嵭械?)

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

73.企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立自己獨(dú)立的站點(diǎn)，申請(qǐng)域名，制作主頁和銷售網(wǎng)頁由網(wǎng)絡(luò)管理員

專門處理有關(guān)產(chǎn)品的銷售事務(wù)指的是()

A.利用網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商滯銷商品

B.管理網(wǎng)站

C.自建網(wǎng)站

D.利用互聯(lián)網(wǎng)

答案：C

74.按照交易的客體分類，下面哪個(gè)是不完全的電子商務(wù)模式()

A.銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)

B.實(shí)體銷售產(chǎn)品

C.銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D.線下銷售

參考答案：C

75.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括0

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：D

76.電子證書是一個(gè)0

A.數(shù)字簽名

B.公開密鑰

C.數(shù)字文件

D.IC簽名

參考答案：A

77.物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用()

A.物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會(huì)生產(chǎn)力要素能否合理流動(dòng).直接制約社會(huì)資源的利用程度和利用水平,

影響著社會(huì)資源的配置

D.物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

78.自20世紀(jì)70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國集團(tuán)等多個(gè)跨國.跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

79.簡述電子商務(wù)交易過程的三個(gè)階段的特點(diǎn)。(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：與傳統(tǒng)商品交易模式一樣，電子商務(wù)交易也存在交易前，交易中，交易后三個(gè)

階段。與傳統(tǒng)商品交易不同的是，電子商務(wù)交易的三個(gè)階段具有信息化，電子化，網(wǎng)絡(luò)化

的特點(diǎn)。

交易前:這一階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動(dòng)，包括在各種商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和INTERNET上尋找交易機(jī)會(huì)，通過交換信息來比較價(jià)格和條件，了解各方的貿(mào)易政

策，選擇交易對(duì)象等。

交易中:這一階段包括交易談判和簽定合同，辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)等。

交易后:這一階段包括交易合同履行，服務(wù)和索賠等活動(dòng)。

80.WWW服務(wù)器通常被稱為()。

A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器

C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

81.搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時(shí)，將要分析的欄目是()?

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

82.商品的()信息，主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號(hào).單價(jià).功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品

相關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字B.圖片C.電子D.其他

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

83.瀏覽器根據(jù)()對(duì)HTML文件的內(nèi)容加以處理。

A.標(biāo)簽語法B.URLC.超鏈關(guān)系D.匯編語言

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

84.下述()不屬于網(wǎng)頁制作工具。

A.FIashB.FrountPage2000

C.DreamweaverD.FontPageExpress

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

85.EDI的中文譯名為()?

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

86.關(guān)于適用ISDN和Modem上網(wǎng)的說法（）是不正確的？

A.Modem需長時(shí)間占用電話線，ISDN則可以通話的上網(wǎng)同時(shí)進(jìn)行。

B.Modem在兩側(cè)終端需增加A/D,D/A裝換，而ISDN提供端到端的數(shù)字連接

C.ISDN傳輸速度高于Modem

D.以上都不正確

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

87.在網(wǎng)站的主頁制作時(shí)，填寫關(guān)鍵字，用到的設(shè)置（）標(biāo)記。

A.SrcB.DetailsC.MetaD.Title

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

88.WWW是指（）。

A.WorldwideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

89.下面哪一個(gè)不是信息失真的原因（）?

A.信源提供的信息不完全.不準(zhǔn)確

B.信息在編碼.譯碼和傳遞過程中受到干擾

C.信宿（信箱）接受信息出現(xiàn)偏差

D.信息在理解上的偏差

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

90.用戶選擇虛擬主機(jī)時(shí)，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容?.（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有:存儲(chǔ)空間.電子郵件.網(wǎng)頁制作.IP地址.文件傳輸（或FTP）.

時(shí)間.速度。

91.簡述對(duì)稱密鑰密碼體系工作原理。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：對(duì)稱密鑰體系又稱密鑰技術(shù)，對(duì)加密密鑰與解密密鑰使用相同的算法，即加密.

解密使用同一密鑰。

92.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。

A.從個(gè)人目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場

B.商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C.消費(fèi)者由被動(dòng)的受眾變成主動(dòng)的參與者

D.由全程營銷變成非全程營銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

93.超鏈接是一種()的關(guān)系。

A.一對(duì)一B.一對(duì)多C.多對(duì)一D.多對(duì)多

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

94.EDI的中文譯名為()。

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

95.互聯(lián)網(wǎng)起源于()?

A.ARPAnetB.WWWC.NSFnetD.NASAnet

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

96.根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會(huì)化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)

()

A.物流配送速度較慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目標(biāo)個(gè)人化

D.物流配送手段現(xiàn)代化

97.()不是從網(wǎng)上下載資料的方法。

A.下載圖像B.下載全文C.下載數(shù)據(jù)庫D.下載并編輯

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

98.網(wǎng)上商店的—是商家與用戶之間交易的憑證。(B)

A.購物單B.單證C.定單網(wǎng)頁D.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

99.：再中介化產(chǎn)生的原因是網(wǎng)絡(luò)信息過載，網(wǎng)絡(luò)資信息不對(duì)稱，(d),風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的需要。

A網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠，安全協(xié)議不能提高的困難

B隱私保護(hù)的需要

C用戶資料不能一共的困難

D網(wǎng)絡(luò)用戶質(zhì)量不能保證的困難

100.數(shù)字簽名使用公開密鑰體系，并采用(c)進(jìn)行加密。

A發(fā)送方私有密鑰

B發(fā)送方方公有密鑰

C接收方私有密鑰

D接收方公有密鑰

101.(c)的關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服

務(wù)。

Allntel公司的定義

BHP公司

C廣義的電子商務(wù)

D狹義的電子商務(wù)

102.廣義的電子商務(wù)又可稱作(a)

A電子事務(wù)

B電子業(yè)務(wù)

C電子交易

D電子購物

103.著名的亞馬遜書店(am)網(wǎng)站的類型是(C)。

A.B2BB.C2CC.B2CD.B2G

104.Internet上計(jì)算機(jī)的IP地址有哪兩種表示形式(A)。

A.IP地址和域名B.IP地址和中文域名

C.IP地址和網(wǎng)絡(luò)D.網(wǎng)絡(luò)和域名

105.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。

A.資金問題B.政策問題C.成本問題D.觀念問題

106.相對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)際發(fā)展，電子商務(wù)案例分析的總結(jié)往往是（）?

A.滯后的B.超前的C.同步的D.相關(guān)的

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

107.在A類網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)能容納多少臺(tái)主機(jī)？（A）

A.16387064B.254C.64516D.65536

108.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)？

A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對(duì)本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以（A）是最重要的事

情。

A.商店的商標(biāo)B.漂亮的頁面C.優(yōu)惠的價(jià)格D.絢麗的動(dòng)畫

110.電子錢包（E-wallet）是一個(gè)在SET交易中運(yùn)行在（C）的軟件。

A.網(wǎng)上商店端B.銀行卡發(fā)行商端C.銀行卡持卡人端D.銀行卡受理銀行端

111.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（A）

A.電子貨幣B.數(shù)字證書C.用戶資料D.認(rèn)證資料

112.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的適度要求是指（）。

A.能夠迅速.靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)

B.提供信息要有針對(duì)性和目的性，不要無的放矢

C.信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小

D.如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

113.在中國由()提供域名服務(wù)。

A.CNNICBJNICC.NSID.中國天網(wǎng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

114.在CA系統(tǒng)中負(fù)責(zé)證書簽發(fā)的部分是()。

A.CA服務(wù)器B.注冊(cè)機(jī)構(gòu)RA

C.LDAP服務(wù)器D.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

115.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的()基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

116.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，()表述是錯(cuò)誤的。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷手段

B.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分。

C.網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營銷網(wǎng)絡(luò)連接起來的一種新型市場營銷方式。

D.網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代市場營銷的重要組成部分。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

117.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為(B)

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

118.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個(gè)人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個(gè)人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個(gè)體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

119.世界上最早的C2C網(wǎng)站是皮埃爾于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

120.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是()?

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

121.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

122.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等.自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的()特點(diǎn)

A.無限的運(yùn)作時(shí)空

B.公平自由的競爭環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競爭環(huán)境

123.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

124.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)活

動(dòng)，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

Dj散信發(fā)紅包

125.()指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲(chǔ)運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容

器，材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉儲(chǔ)

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

126.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用。方法速度最快？

A.PSTNB.高速寬帶網(wǎng)C.ADSLD.ISDN

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

127.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時(shí)獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

128.特洛伊木馬類型病毒的主要危害是()o

A.損害引導(dǎo)扇區(qū)B.刪除硬盤上的數(shù)據(jù)文件

C.刪除硬盤上的系統(tǒng)文件D.竊取系統(tǒng)的機(jī)密信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

129.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個(gè)方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

130.物流活動(dòng)的基本功能有()

A.流通加工

B.運(yùn)輸

C.包裝

D.裝卸搬運(yùn)

131.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺(tái)分類

C.按交易活動(dòng)網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

132.網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售特點(diǎn)主要有()

A.網(wǎng)絡(luò)直銷促成需直接見面

B.對(duì)買賣雙方都有直接的經(jīng)濟(jì)利益

C.可以通過網(wǎng)絡(luò)工具擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率

D.可以通過網(wǎng)絡(luò)了解客戶反饋信息進(jìn)行改善經(jīng)營

133.物流活動(dòng)的包裝功能可分為()

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個(gè)體包裝

D.商業(yè)包裝

134.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是0

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

135.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

136.下面不是電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是()

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

137.PKI的核心是()?

A.CAB.證書庫

C.數(shù)字證書D.PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

138.4KB包含()。

A.4096bytesB.4000bytesC.4096bitsD.4000bits

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

139.()不是HTML文檔的特點(diǎn)。

A.平臺(tái)有關(guān)性B.通用性C.可擴(kuò)展性D.簡單性

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

140.()類信息主要是一些信息服務(wù)商為了擴(kuò)大本身的影響，從產(chǎn)生的社會(huì)效益商得到回

到，推出一些方便用戶的信息，如在線免費(fèi)軟件.實(shí)時(shí)股市信息等。

A.免費(fèi)信息B.標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)信息

C.低收費(fèi)信息D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)信息

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

141.從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，()是不正確的。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告事指以數(shù)字代碼為載體

B.是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作

C.是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播

D.是具有良好的交互功能的廣告形式。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

142.在數(shù)字信封中，發(fā)送方使用()加密明文主體。

A.發(fā)送方公鑰B.接受方公鑰C.接受方私鑰D.會(huì)話密鑰

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

143.數(shù)字證書又稱為()，是用電子手段來證實(shí)一個(gè)用戶的身份的方法。

A.數(shù)字摘要B.數(shù)字簽名C.數(shù)字憑證D.數(shù)字合同

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

144.下列()屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。

A.普通信件B.EDI

C.電腦打印的合同D.電話

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

145.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過()進(jìn)行的貨幣支付

或資金流轉(zhuǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)卡銀行C.開戶銀行D.中介銀行

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

146.電子商務(wù)概念的起源是()。

A.1839年電報(bào)的出現(xiàn)B.1969年EDI的出現(xiàn)

C.1991年WWW的出現(xiàn)D.1987年UN/EDIFACT的制訂

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

147.關(guān)于推銷商務(wù)站點(diǎn)的途徑，()是不正確的。

A.目前，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過印刷品.電視.廣播等脫機(jī)媒體，網(wǎng)下推銷并非網(wǎng)站推廣

的良策

B.讓網(wǎng)站受到人們注意最直接的方法，就是在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度網(wǎng)站刊登廣告來推廣自己

的網(wǎng)站

C.如果你在本地?fù)碛袘敉鈴V告，那么應(yīng)充分利用這一資源，將網(wǎng)站地址也加入其中。

D.試用網(wǎng)上推廣手段，能有效吸引目標(biāo)客戶到你的網(wǎng)站上來。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

148.以下產(chǎn)品中，不適合在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷的產(chǎn)品是()。

A.推土機(jī)產(chǎn)品B.消費(fèi)性產(chǎn)品C.電腦產(chǎn)品D.書籍報(bào)刊

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

149.最近由舒爾茨提出的營銷組合理論是()。

A.4PSB.網(wǎng)絡(luò)營銷C.4CsD.4Rs

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

150.按商品種類可將B2C電子商務(wù)網(wǎng)站分為()。

A,綜合類和專業(yè)類B,綜合類和專門類

C.專業(yè)類和專門類D.綜合類.專門類和專業(yè)類

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

151.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()。

A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺(tái)

C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

152.關(guān)于信息的說法哪種最準(zhǔn)確完整的說法是()。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新聞消息。

C.信息的概念非常廣泛，從不同的角度對(duì)信息可下不同的定義。

D.信息(Information),廣義地講，它是信號(hào)的模擬型或其符號(hào)的集合。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

153.對(duì)消費(fèi)者行為影響最為廣泛的因素是()。

A.文化B.心理C.社會(huì)D.價(jià)格

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

154.按照參與交易的對(duì)象分類，網(wǎng)上商店最適合()o

A.B2BB.B2CC.B2GD.G2C

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

155.公共電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)到(d)

A網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)

B企業(yè)信息庫建設(shè)

C支付平臺(tái)建設(shè)

D網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)和企業(yè)信息庫建設(shè)

156.簡述我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)中存在的問題：

（I）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題

（2）電子商務(wù)的法律問題

通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問題，如國際民事訴訟.隱私權(quán).電子合同的

有效性等。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用。因此，為了

避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來解決類似的法律問題。

（3）電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)是通過高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動(dòng)的，其用戶遍及全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在

為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時(shí)、由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得

電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

（4）電子商務(wù)的稅收問題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點(diǎn)，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)作方式制定的各國

稅制面臨許多新的問題。

二、多選題

157.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的定位策略有（）

A.創(chuàng)新定位

B.間隙定位

C.品牌形象定位

D.企業(yè)形象定位

參考答案：BCD

158.計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全產(chǎn)品是用來保護(hù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的專用的硬件和軟件產(chǎn)品，

如（）。（A）網(wǎng)絡(luò)防火墻（B）解密軟件

（C）防病毒軟件（D）壓縮軟件

159.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（）

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

參考答案：ABC

160.國內(nèi)CA中心可分為哪幾類()

A.政府性CA

B.行業(yè)性CA

C.區(qū)域性CA

D.商業(yè)性CA

參考答案：BCD

161.有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫存服務(wù)和更便利的服務(wù)

B.采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)識(shí)出潛在的回報(bào)，促進(jìn)公平分享回報(bào)，達(dá)到整

個(gè)系統(tǒng)的有效性

C.利用準(zhǔn)確.及時(shí)的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策

D.確保客戶能隨時(shí)獲得所需商品

參考答案：ABCD

162.下列關(guān)于“雙道法”說法錯(cuò)誤的是0

A.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)渠道和實(shí)體分銷渠道，以

達(dá)到銷售量最大的目的

B.所謂雙道法，是指企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分銷決策時(shí)，同時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)直接分銷渠道和網(wǎng)絡(luò)間接

分銷渠道，以達(dá)到銷售量最大的目的

C.在西方眾多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)中，雙道法是最常見的方法

D.雙道法已經(jīng)不適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)的發(fā)展

答案：A,D

163.手機(jī)支付作為新興的費(fèi)用結(jié)算方式，因其具有無可比擬的方便性，深受消費(fèi)者的青

睞。請(qǐng)問手機(jī)支付的方式有哪些()

A.手機(jī)話費(fèi)支付

B.指定綁定銀行支付

C.銀聯(lián)快捷支付

D.Paypal支付

參考答案：ABC

164.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動(dòng)機(jī)有()

A.理智動(dòng)機(jī)

B.感情動(dòng)機(jī)

C.惠顧動(dòng)機(jī)

D.便捷動(dòng)機(jī)

答案：A,B,C

165.安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有()。

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

166.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有()

A.動(dòng)靜態(tài)口令認(rèn)證

B.IC卡認(rèn)證

C.USBKey認(rèn)證

D.生物特征認(rèn)證

答案:A,B,C,D

167.無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：(ABCD)。

A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈(zèng)與模式

168.按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為()

A.供應(yīng)物流

B.生產(chǎn)物流

C.銷售物流

D.國防物流

答案：A,B,C

169.物流可按()分類

A.按照物流系統(tǒng)的作用劃分

B.按照物流管理范圍劃分

C.按照物流企業(yè)規(guī)模劃分

D.按照物流活動(dòng)的空間范圍劃分

參考答案：AD

170.下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有(ABCE)o

A.匿名性B.多功能性C.具有協(xié)議性D.不依賴于軟件的支持E.可鑒別性

171.網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢(shì)有：(ABC)。

A.信息及時(shí)和共享性B.調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi)

C.調(diào)查結(jié)果的客觀性D.調(diào)查結(jié)果的正確性

172.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有(ABCE)的特征。

A.個(gè)性消費(fèi)的回歸B.主動(dòng)性增強(qiáng)C.可以對(duì)網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

D.對(duì)于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E.要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

173.下列描述符合目前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本特征的有：(ABD)。

A.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合

B.其建立的主要目的是實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源的共享

C.互聯(lián)的計(jì)算機(jī)應(yīng)有明確的主從關(guān)系

D.聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)必須遵循統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

174.下面對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)力論述正確的有：(BD)。

A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對(duì)外采購均采用電子商務(wù)方式

D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流

才能保持競爭優(yōu)勢(shì)地位

175.電子商務(wù)物流是基于傳統(tǒng)物流概念的基礎(chǔ)上，物流新的表現(xiàn)形式。那么電子商務(wù)物流

的特征是什么()

A.簡單化

B.信息化

C.自動(dòng)化

D.網(wǎng)絡(luò)化

答案：B,C,D

三、問答題

176.SSL協(xié)議:SSL協(xié)議又稱為"安全套接層協(xié)議”，也是由NetscapeCommunication公司

設(shè)計(jì)開發(fā)的，其目的是通過在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的

安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證

數(shù)據(jù)完整性和信息機(jī)密性等安全措施。

177.網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代化營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò).通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，

來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的；是科技發(fā)展.顧客價(jià)值變革.市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會(huì)

的必然產(chǎn)物。

178.論述企業(yè)上網(wǎng)的理由。

答：當(dāng)今時(shí)代是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，是電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合體，是由掌握現(xiàn)代信息

技術(shù)和商務(wù)技能的人員，系統(tǒng)化應(yīng)用現(xiàn)代電子工具，高效率.低成本.安全.可靠.方便地從事

一切經(jīng)濟(jì)事務(wù)活動(dòng)的總體；因此，網(wǎng)絡(luò)是一種新型的服務(wù)生產(chǎn)力。

企業(yè)在這樣一個(gè)高科技的電子商務(wù)時(shí)代的環(huán)境下必然會(huì)發(fā)生質(zhì)變。Internet技術(shù)的廣泛應(yīng)

用，使得電子商務(wù)運(yùn)作模式對(duì)傳統(tǒng)的商務(wù)模式造成了很大的沖擊。瞬息萬變的客戶信息.不

斷加速的技術(shù)創(chuàng)新.日趨激烈的市場競爭越來越成為企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。因此，如

何搜集并合理利用信息，成為判斷愜意競爭實(shí)力的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)將是未來經(jīng)濟(jì)的核心，

Internet正以前所未有的威力，重組全球財(cái)富。它不僅會(huì)使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)圍繞網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全面

的調(diào)整和改組，還會(huì)使社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，建立一個(gè)全新的社會(huì)體系。誰掌握了網(wǎng)絡(luò)，誰

就把握了未來。

⑴網(wǎng)絡(luò)決定未來。以IP為核心的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將給中國帶來與世界同步發(fā)展的契機(jī)。誰及時(shí)

掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，誰就能把握未來。過去的商業(yè)環(huán)境如大海上航行的輪

船，大多數(shù)人只關(guān)心船上的事，船長只需要把握好航向便可穩(wěn)定前行?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境則

如激流中的橡皮筏，筏上每一個(gè)人都要向外看，變化時(shí)時(shí)刻刻在發(fā)生，只有那些適應(yīng)變化

的.靈活的公司才能脫穎而出。

(2)從銷售服務(wù)到網(wǎng)上顧客服務(wù)的思路。我們知道傳統(tǒng)的企業(yè)活動(dòng)是以物質(zhì)資料為原料，以

機(jī)械化為手段，以資本和體力勞動(dòng)為生產(chǎn)要素的大規(guī)模的物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)和消費(fèi)過程。在

Internet時(shí)代，信息生產(chǎn)規(guī)模的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過物質(zhì)生產(chǎn)規(guī)模的增長，是信息和知識(shí)已成為社

會(huì)發(fā)展的決定因素的時(shí)代。市場已由規(guī)模市場轉(zhuǎn)變?yōu)榧?xì)分市場.個(gè)性化市場。在這種情況

下，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)從社會(huì)利益和消費(fèi)者長遠(yuǎn)利益出發(fā)，注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與社會(huì).市場和消

費(fèi)者的適應(yīng)性，注意研究消費(fèi)者需求的多樣性和變化。生產(chǎn)企業(yè)為了更好地滿足顧客的需

求，都在不同程度上研究如何做好個(gè)性化服務(wù)。Internet是一種典型的互動(dòng)式媒體，它可以

通過電子郵件.傳真.網(wǎng)頁等互動(dòng)技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，從中獲得來自顧客方面的需求和滿意程

度的信息，從而使企業(yè)做出快速反應(yīng)和即時(shí)溝通。現(xiàn)代顧客需要的是個(gè)性化的服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)

為顧客提供了全天候24小時(shí)的全方位服務(wù)和即時(shí).互動(dòng)全新概念的工具。這些性質(zhì)迎合了

現(xiàn)代顧客個(gè)性化的需求特征；所以，越來越多的公司將網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)整合到公司的營銷計(jì)

劃之中，使網(wǎng)絡(luò)營銷界漸漸興起了一輪顧客服務(wù)浪潮。

⑶今天的競爭不再是產(chǎn)品而是經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的部分規(guī)則已經(jīng)重新制定，評(píng)判企業(yè)競

爭實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)不再是材料.資金和勞動(dòng)力等因素，而尋找并合理利用信息.反應(yīng)速度和服務(wù)成

為了最關(guān)鍵的因素。因此，應(yīng)建立基于以Internet為核心的信息技術(shù)，來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和

企業(yè)資源的管理，通過網(wǎng)絡(luò)高效地管理企業(yè)所有信息，創(chuàng)建一套暢通于客戶.企業(yè)內(nèi)部和供

應(yīng)商之間的信息流；通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息高效的管理.增值和應(yīng)用，準(zhǔn)確地定位市場和擴(kuò)展市

場，提供個(gè)性化服務(wù)；通過網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)與供應(yīng)商合作，提高客戶信任度；通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)采購

過程科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理自動(dòng)化，從而降低成本，拓展銷售渠道，獲得電子商務(wù)帶

來的巨大效益。

企業(yè)上網(wǎng)后可以帶來以上幾點(diǎn)好處：①樹立良好的企業(yè)品牌和企業(yè)形象②降低企業(yè)運(yùn)作成

本③提高工作效率和促成企業(yè)取得競爭優(yōu)勢(shì)④提供更有成效的售后服務(wù)

179.簡述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)，虛擬社會(huì)中，人們聯(lián)

系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上人們希望滿足虛擬環(huán)境中的三種基本需求:興趣.聚集和交易；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的

心理動(dòng)機(jī)，心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:理智動(dòng)機(jī).情感動(dòng)機(jī).惠顧動(dòng)機(jī)。

180.簡述B2B模式的優(yōu)勢(shì)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：B2B模式的優(yōu)勢(shì)：

（1）距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件.電話.傳真的成本而言越低。

（2）買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）賣方可通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹.宣傳，減少了在傳統(tǒng)方式下做廣告.發(fā)印刷品等大

量費(fèi)用。

（4）電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易"，可減少文件處理費(fèi)用。

（5）因特網(wǎng)使得買賣雙方即時(shí)溝通供需信息使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而

使庫存成本顯著降低。

181.簡述我國電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀。（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：我國電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀如下：

（1）物流觀念落后。

（2）企業(yè)信息化程度比較低。

（3）企業(yè)自動(dòng)化程度很低）

（4）金融體系支撐不足

（5）國家基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)落后

（6）國家缺乏完善的法律.法規(guī)

（7）管理體制落后

（8）缺乏國家對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化的制定與實(shí)施

（9）國家缺少全面.整體的規(guī)劃

（10）電子商務(wù)物流專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

182.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時(shí)建立一個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對(duì)于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

根據(jù)公司實(shí)際情況，請(qǐng)你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。

答：應(yīng)該選擇虛擬服務(wù)器。理由為

1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站目的僅僅是宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服

務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。

2）虛擬服務(wù)器是多個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)器，而托管服務(wù)器是一個(gè)用戶租用一臺(tái)服務(wù)臺(tái)器，

所以租用虛擬服務(wù)器的費(fèi)用比托管服務(wù)器的費(fèi)用低得多。

183.小張是一個(gè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者，基于安全的考慮，他一直采用貨到付款的方式

進(jìn)行支付。這種方式雖然保證了安全，但也帶來了不便，因?yàn)楹芏嗌碳也唤邮茇浀礁犊罘?/p>

式。現(xiàn)在，小張決定采用信用卡進(jìn)行網(wǎng)上支付。經(jīng)了解，他得知必須首先申請(qǐng)一個(gè)數(shù)字證

書。因此，他決定申請(qǐng)上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）的數(shù)字證書。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）上海電子商務(wù)認(rèn)證中心提供哪兩類數(shù)字證書？

（2）簡要說明上海電子商務(wù)認(rèn)證中心（SHECA）數(shù)字證書申請(qǐng)流程。

答：⑴

1）提供SET（或安全電子交易）證書

2）提供通用證書

（2）

1）在SHECA網(wǎng)站上下載個(gè)人證書申請(qǐng)表，填好表格后帶上相應(yīng)的身份證件到上海CA中心

或受理點(diǎn)申請(qǐng)

2）物理審核通過后，認(rèn)證中心或受理點(diǎn)通過郵寄方式將密碼信封寄給用戶

3）用戶憑密碼信封在第2個(gè)工作日后在SHECA網(wǎng)站上進(jìn)行在線申請(qǐng)

4）查看根證書的信息

5）遞交網(wǎng)上證書申請(qǐng)

6）遞交申請(qǐng)。

184.家家樂團(tuán)購網(wǎng)（）是一家會(huì)員制同城建材家居團(tuán)購網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)

購和互動(dòng)專賣系統(tǒng)，為商家和消費(fèi)者搭建起一個(gè)低成本.高效率的互動(dòng)電子商務(wù)營銷平臺(tái)。

家家樂團(tuán)購網(wǎng)的主要運(yùn)營模式為：客戶.供應(yīng)商分別注冊(cè)成為會(huì)員；客戶通過網(wǎng)上提交訂

單；網(wǎng)站匯聚客戶需求；與供應(yīng)商批量侃價(jià)，確定成交價(jià)；通知客戶與供應(yīng)商當(dāng)面看樣成

交；供應(yīng)商提供物流配送與售后服務(wù)。網(wǎng)站還提供裝飾裝修講座.廣告?zhèn)鞑?行業(yè)動(dòng)態(tài).客戶

論壇等多種商務(wù)功能，該網(wǎng)站通過從供應(yīng)商處的中介提成獲取收入。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）判斷該網(wǎng)站屬于哪類B2c電子商務(wù)網(wǎng)站，并給予解釋。

（2）B2C電子商務(wù)網(wǎng)站由哪幾個(gè)基本部分組成？該網(wǎng)站需要哪個(gè)部分？

答：（1）該網(wǎng)站屬于網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)公司（B2C）,專門為多家商品銷售企業(yè)提供售貨服務(wù)。

（2）

1）由三個(gè)基本部分組成：為顧客提供在線購物場所的商場網(wǎng)站；負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行

商品配送的配送系統(tǒng)；負(fù)責(zé)顧客身份的確認(rèn)及貨款結(jié)算的銀行及認(rèn)證系統(tǒng)。

2）在上述三個(gè)基本部分中，該網(wǎng)站需要第一個(gè)部分

185.李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，在

不到三年的工作時(shí)間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后來，由于

某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互聯(lián)

網(wǎng)具有無限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對(duì)稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己建

立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場調(diào)查。了解

市場需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對(duì)象。經(jīng)過市場調(diào)

查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多.規(guī)格多樣，全國各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同時(shí)

化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國際接軌早，而國內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏有

效的溝通和交易渠道。所在這些特性，決定了這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大有可為的領(lǐng)域。

隨后，李某與幾個(gè)合作伙伴集資12萬元開辦了一個(gè)化工網(wǎng)站，為國內(nèi)外化工企業(yè)搭建了一

個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的交易平臺(tái)。企業(yè)注冊(cè)成為網(wǎng)站會(huì)員后，可以在網(wǎng)上發(fā)布供求信息.尋找商業(yè)

機(jī)會(huì)和合作伙伴，同時(shí)網(wǎng)站不間斷地發(fā)布海內(nèi)外產(chǎn)品詢盤快遞.滾動(dòng)的行業(yè)資訊與行情。

該化工網(wǎng)站一開始就采用了會(huì)員付費(fèi)的經(jīng)營方式，目前通過收取會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)來獲得利

潤，維持運(yùn)行。公司立志成為電子商務(wù)領(lǐng)域的一面"旗幟"，獲得更大的發(fā)展。

請(qǐng)根據(jù)上述案例資料回答下列問題：

（1）指出并說明B2B網(wǎng)站交易模式的分類。

（2）判斷該網(wǎng)站屬于哪類模式？

（3）該網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素是什么？

（4）說明該類網(wǎng)站的特點(diǎn)。

（5）試分析該類網(wǎng)站面臨的問題。

答：⑴

1）B2B網(wǎng)站交易模式分為水平網(wǎng)站和垂直網(wǎng)站兩類

2）水平網(wǎng)站將買方和賣方集中到一個(gè)市場來進(jìn)行信息交流.廣告.拍賣.競標(biāo).交易和庫存管理

等。網(wǎng)站行業(yè)范圍廣，很多行業(yè)都可以在同一個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)。

（2）該網(wǎng)站屬于垂直網(wǎng)站。

（3）

1）網(wǎng)站成功的最重要因素是專業(yè)技能；

2）網(wǎng)站成功的另一個(gè)因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。

（4）

1）該類網(wǎng)站專業(yè)性強(qiáng)，并擁有該行業(yè)資源背景，更容易集中行業(yè)資源，吸引行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

內(nèi)多數(shù)成員的參與，也容易引起國際采購商和大宗買主的關(guān)注

2）隨著電子商務(wù)的發(fā)展，該類網(wǎng)站會(huì)成為企業(yè)間電子商務(wù)中備受推崇的發(fā)展模式。

（5）

1）運(yùn)作垂直網(wǎng)需要專門的技能，需要投入昂貴的人力資源來處理狹窄的.專門的業(yè)務(wù)

2）該類網(wǎng)站難以轉(zhuǎn)向多元化經(jīng)營或向其它領(lǐng)域滲透。

186.沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時(shí)擁有538家山姆會(huì)員店。

公司口號(hào)的最后一句是："誰是第一重要的？顧客。"它通過精簡供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策

略，削弱競爭者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧

客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為

60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂.旅游和電子產(chǎn)品）還

是占了沃爾瑪在美國銷售額的10%左右。沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會(huì)和實(shí)體店自相殘殺。2001

年，它和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這

開辟了一個(gè)新市場，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢(shì)，能提供豐富商

品的綜合型電子零售商也許會(huì)成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。

到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物.訂單查詢與跟蹤.退換貨.特惠信息等全

方位服務(wù)。2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售$5以下的商品），但商品種

類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開

始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競爭。在2004年感恩節(jié)的四天特

賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫.按

摩椅等。這次促銷活動(dòng)之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11

月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高"％。2005年，沃爾瑪在線繼

續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其

附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk,沃爾瑪英國公司）上購物。

根據(jù)上述資料，請(qǐng)回答下列問題：

（1）在經(jīng)營B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。

（2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。

（3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？

（4）沃爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？

答：⑴

1）沃爾瑪屬于經(jīng)營離線（物理）商店的零售商；

2）這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，

他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存

（2）1）不受物理空間的影響2）不受時(shí)間的限制3）不受地域的限制4）不受外界的誘導(dǎo)

5）商品價(jià)格低

（3）因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品

（4）1）和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)

2）只提供部分商品3）不銷售$