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文檔簡介
拜訪禮儀的基本要求個人禮儀是其他一切禮儀的根底,是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合表達,是個人的品質、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。這里給大家共享一些關于探望禮儀的根本要求,便利大家學習。
介紹禮儀
1、介紹自己——推介自己
(1)介紹自己前問候對方;
(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不行炫耀。
2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
(1)原那么:先提到名字者為敬重;
(2)儀態(tài):標準站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;
(3)同時還應留意介紹的具體次序。
3、介紹他人的次序
(1)介紹上級與下級相識時,先介紹下級,后介紹上級;
(2)介紹長輩與晚輩相識時,應先介紹晚輩,后介紹長輩;
(3)介紹年長者與年幼者相識時,應先介紹年幼者,后介紹年長者;
(4)介紹女士與男土相識時,應先介紹男士,后介紹女士;
(5)介紹已婚者與未婚者相識時,應先介紹未婚者,后介紹已婚者;
(6)介紹同事、摯友與家人相識時,應先介紹家人,后介紹同事、摯友;
(7)介紹來賓與主子相識時,應先介紹主子,后介紹來賓;
(8)介紹與會先到者與后來者相識時,應先介紹后來者,后介紹先到者;
(9)非官方人事介紹給官方人事;
(10)留意:會談中途遇到上司到來,應當馬上起立,將上級介紹給客人,并向上級簡潔介紹會談內容,然后重新會談。
4、尊者優(yōu)先的規(guī)那么:在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的狀況。
探望禮儀:
1、探望前應事先和被訪對象約定,以免撲空或擾亂主子的打算。探望時要準時赴約。探望時間長短應依據探望目的和主子意愿而定。一般而言時間宜短不宜長。
假如接待者因故不能立刻接待,應靜謐地等候,有抽煙習慣的人,要留意視察該場所是否有制止吸煙的警示。假如等待時間過久,可向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
與接待者的看法相左,不要爭辯不休。對接待者供應的協(xié)助要致以謝意,但不要過分。要留意視察接待者的舉止表情,適可而止,當接待者有不耐煩或有犯難的表現(xiàn)時,應轉換話題或口氣,當接待者有完畢會見的表示時,應馬上起身告辭。
2、到達被訪人所在地時,必須要用手輕輕敲門,進屋后應待主子支配指引后坐下。后來的客人到達時,先到的客人應當站起來,等待介紹。
3、探望時應落落大方,留意一般交往細微環(huán)節(jié)。告辭時要同主子和其他客人一一道別,說再見、感謝主子相送時,應說請回、留步、再見。
留意事項:
1.探望前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主子的打算。探望時要準時赴約,時間長短應依據探望目的和主子意愿而定,通常宜短不宜長。
2.假如接待者因故不能立刻接待,可以在接待人員的支配下在會客廳、會議室或在前臺,靜謐地等候。假如接待人員沒有說“請隨意參觀參觀”之類的話,而隨意地東張西望,甚至伸著頸部新奇地往房間里“窺探”,都是特別失禮的。
3.有抽__習慣的人,要留意視察四周有沒有制止吸__的__示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽__。假如等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4.既使和接待者的看法不相同,也不要爭辯不休。對接待者供應的協(xié)助要適當地致以謝意。要留意視察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有犯難的表現(xiàn)時,應轉換話題或口氣;當接待者有完畢會見的表示時,應識趣地馬上起身告辭。
5.到達被訪人所在地時,必須要用手輕輕敲門,進屋后等主子支配后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。
6.探望時應落
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