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文檔簡(jiǎn)介
拜訪禮儀的基本要求個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的根底,是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合表達(dá),是個(gè)人的品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。這里給大家共享一些關(guān)于探望禮儀的根本要求,便利大家學(xué)習(xí)。
介紹禮儀
1、介紹自己——推介自己
(1)介紹自己前問(wèn)候?qū)Ψ?
(2)明朗、爽快、速度稍慢、流暢而不行炫耀。
2、介紹他人——為他人架起溝通的橋梁
(1)原那么:先提到名字者為敬重;
(2)儀態(tài):標(biāo)準(zhǔn)站姿,手掌五指并攏,掌心朝上,指向被介紹人;
(3)同時(shí)還應(yīng)留意介紹的具體次序。
3、介紹他人的次序
(1)介紹上級(jí)與下級(jí)相識(shí)時(shí),先介紹下級(jí),后介紹上級(jí);
(2)介紹長(zhǎng)輩與晚輩相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩;
(3)介紹年長(zhǎng)者與年幼者相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹年幼者,后介紹年長(zhǎng)者;
(4)介紹女士與男土相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹男士,后介紹女士;
(5)介紹已婚者與未婚者相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹未婚者,后介紹已婚者;
(6)介紹同事、摯友與家人相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹家人,后介紹同事、摯友;
(7)介紹來(lái)賓與主子相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹主子,后介紹來(lái)賓;
(8)介紹與會(huì)先到者與后來(lái)者相識(shí)時(shí),應(yīng)先介紹后來(lái)者,后介紹先到者;
(9)非官方人事介紹給官方人事;
(10)留意:會(huì)談中途遇到上司到來(lái),應(yīng)當(dāng)馬上起立,將上級(jí)介紹給客人,并向上級(jí)簡(jiǎn)潔介紹會(huì)談內(nèi)容,然后重新會(huì)談。
4、尊者優(yōu)先的規(guī)那么:在為他人介紹前,先要確定雙方地位的尊卑,然后先介紹位卑者,后介紹為尊者。這樣,可使為尊者先了解位卑者的狀況。
探望禮儀:
1、探望前應(yīng)事先和被訪對(duì)象約定,以免撲空或擾亂主子的打算。探望時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。探望時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)依據(jù)探望目的和主子意愿而定。一般而言時(shí)間宜短不宜長(zhǎng)。
假如接待者因故不能立刻接待,應(yīng)靜謐地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要留意視察該場(chǎng)所是否有制止吸煙的警示。假如等待時(shí)間過(guò)久,可向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
與接待者的看法相左,不要爭(zhēng)辯不休。對(duì)接待者供應(yīng)的協(xié)助要致以謝意,但不要過(guò)分。要留意視察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有犯難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有完畢會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)馬上起身告辭。
2、到達(dá)被訪人所在地時(shí),必須要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后應(yīng)待主子支配指引后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人應(yīng)當(dāng)站起來(lái),等待介紹。
3、探望時(shí)應(yīng)落落大方,留意一般交往細(xì)微環(huán)節(jié)。告辭時(shí)要同主子和其他客人一一道別,說(shuō)再見(jiàn)、感謝主子相送時(shí),應(yīng)說(shuō)請(qǐng)回、留步、再見(jiàn)。
留意事項(xiàng):
1.探望前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主子的打算。探望時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)依據(jù)探望目的和主子意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng)。
2.假如接待者因故不能立刻接待,可以在接待人員的支配下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),靜謐地等候。假如接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨意參觀參觀”之類的話,而隨意地東張西望,甚至伸著頸部新奇地往房間里“窺探”,都是特別失禮的。
3.有抽_(kāi)_習(xí)慣的人,要留意視察四周有沒(méi)有制止吸__的__示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽_(kāi)_。假如等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。
4.既使和接待者的看法不相同,也不要爭(zhēng)辯不休。對(duì)接待者供應(yīng)的協(xié)助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要留意視察接待者的舉止表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有犯難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有完畢會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地馬上起身告辭。
5.到達(dá)被訪人所在地時(shí),必須要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主子支配后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。
6.探望時(shí)應(yīng)落
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