百強培訓(xùn)操作手冊

百強培訓(xùn)操作手冊百強培訓(xùn)操作手冊百強培訓(xùn)操作手冊年新華保險山西分公司首次百強營業(yè)組培訓(xùn)操作手冊新華保險山西分公司培訓(xùn)部時間項目備注訓(xùn)前準(zhǔn)備培訓(xùn)名單培訓(xùn)地點（食宿與教室費用）課程講師確定即邀請函發(fā)放開結(jié)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)溝通培訓(xùn)通知下發(fā)培訓(xùn)費用簽報匯簽培訓(xùn)資料（資料袋學(xué)員筆記本筆學(xué)員手冊教材）班務(wù)物品（開班物品學(xué)員反饋表講師反饋表培訓(xùn)總結(jié)）培訓(xùn)儀器（筆記本電腦投影儀照相機攝像機）開訓(xùn)當(dāng)天會場布置：桌椅桌簽胸牌海報音響設(shè)施水杯功能區(qū)設(shè)立音、像資料準(zhǔn)備報到：參訓(xùn)學(xué)員食、宿安排（忌口）開訓(xùn)準(zhǔn)備：開訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)再次溝通開訓(xùn)投影片、音樂明日課程準(zhǔn)備與講師溝通培訓(xùn)期間課程講授：注意講師導(dǎo)向；上課時音響效果的控制課間休息：氣氛活躍注意時間研討：依據(jù)團隊實際情況進行分組研討并發(fā)表分發(fā)學(xué)員隨堂資料布置作業(yè)，組織學(xué)員晚間討論學(xué)員考勤記錄了解學(xué)員狀況，與學(xué)員溝通制作通訊錄購買學(xué)員獎品安排送站車輛送站人員落實結(jié)訓(xùn)主持結(jié)訓(xùn)學(xué)員代表發(fā)言培訓(xùn)精彩回放結(jié)訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話培訓(xùn)結(jié)束教學(xué)管理.要求學(xué)員填寫本次培訓(xùn)班學(xué)員意見反饋表。.培訓(xùn)結(jié)束后，會務(wù)人員總結(jié)檢討培訓(xùn)效果與待改進之處。.培訓(xùn)結(jié)束后，助教應(yīng)與時清點各種教學(xué)器材，逐件收回，貴重物品如攝像機、照相機、胸麥、投影機、投影幕等要小心清點，盤點無誤后裝箱運回公司。其余的教學(xué)物品帶回培訓(xùn)部。費用核銷.與培訓(xùn)賓館結(jié)清培訓(xùn)期間學(xué)員與講師所有的食宿費用.場地若為租用，則需結(jié)清場租費。.根據(jù)費用簽報所列單項分別進行統(tǒng)計、清算.總費用和各單項費用必須控制在費用預(yù)算所列明的數(shù)目內(nèi)，不得超支。.到財務(wù)部核銷，費用分?jǐn)?。主管輪?xùn)操作手冊簡表．訓(xùn)前準(zhǔn)備（）培訓(xùn)班安排行事歷；（）培訓(xùn)地點準(zhǔn)備；（）培訓(xùn)人數(shù)與費用預(yù)算與簽報；（）培訓(xùn)通知、訓(xùn)前作業(yè)下發(fā)（提前一周下發(fā)），并追蹤各機構(gòu)，確保訓(xùn)前作業(yè)下發(fā)至學(xué)員手中；（）培訓(xùn)資料準(zhǔn)備（課程、講師手冊、學(xué)員手冊、隨堂測試題、學(xué)員反饋表、橫幅、桌簽、宣傳海報等教學(xué)工具）；（）培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備（投影儀、投影幕、白板、白板筆、白報紙、彩筆、膠帶、電子教鞭、音響、麥克等）；（）講師確定和邀請（）班主任要與講師在課前充分溝通授課內(nèi)容；（）班主任提前整理學(xué)員訓(xùn)前作業(yè)，掌握學(xué)員基本信息，并做溝通；（）培訓(xùn)班需各機構(gòu)安排一位班助理帶隊參訓(xùn)并協(xié)助班主任做好各項準(zhǔn)備與會務(wù)工作；（）其他未注明會務(wù)事宜依照一般辦班要求。．訓(xùn)中組織（）各機構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)專員需全程參與聽課，把握課程方向，與時糾偏，同時要與參訓(xùn)學(xué)員（特別是需重點關(guān)注的學(xué)員）進行充分溝通交流，便于訓(xùn)后的追蹤與典范樹立；（）班主任要按照課程表要求的天數(shù)、時段、內(nèi)容進行組織，營造開放、積極、融洽、互助的學(xué)習(xí)氛圍，在組織形式上力求創(chuàng)新；（）班主任要注重細(xì)節(jié)的把握，研討的組織目的明確，全程圍繞新基本法與課程內(nèi)容進行展開；（）班主任與時對講師和學(xué)員授課中的問題進行答疑，并對課程進行回顧和補充；（）班主任按要求組織學(xué)員填寫學(xué)員反饋表、進行課堂測試；（）班主任與時向授課講師按規(guī)定發(fā)放課時費；（）班主任要安排人員利用通訊短信等形式與時向分公司播報進度與亮點。．訓(xùn)后事項（）費用結(jié)算（注意：按財務(wù)要求，開具發(fā)票）（）培訓(xùn)班總結(jié)與其他材料，需在訓(xùn)后一周內(nèi)上報分公司；（）通訊稿件（在培訓(xùn)班舉辦期間擬定短信稿件并發(fā)送至分公司培訓(xùn)部）；（）講師感謝函和授課情況反饋（訓(xùn)后一周內(nèi)發(fā)出）；（）結(jié)合行動計劃，對參訓(xùn)學(xué)員進行后續(xù)追蹤，各機構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)專員或班主任應(yīng)制定詳細(xì)追蹤方案，并監(jiān)督執(zhí)行；（）班主任要與時將學(xué)員參訓(xùn)情況反饋至中支（營銷服務(wù)部）負(fù)責(zé)人，以利于了解學(xué)員參訓(xùn)期間表現(xiàn)與后期追蹤效果。附件目錄班主任與授權(quán)講師管理規(guī)定培訓(xùn)地點安排與布置要求課程介紹與要求輪訓(xùn)作息時間與課程安排學(xué)員紀(jì)律管理規(guī)定學(xué)員簽到表學(xué)員反饋表講師反饋表班主任總結(jié)附件：班主任與授權(quán)講師管理規(guī)定．全省主管輪訓(xùn)全部課程資料僅于山西新華主管輪訓(xùn)使用；嚴(yán)禁向公司外進行傳播。．主管輪訓(xùn)課程的傳承講師須經(jīng)分公司培訓(xùn)部授權(quán)。．授權(quán)講師需服從分公司培訓(xùn)部的安排，承擔(dān)一定的授課任務(wù)。．授權(quán)講師應(yīng)體現(xiàn)新華講師的職業(yè)精神風(fēng)貌和行為規(guī)范。．授權(quán)講師授課后必須按要求填寫“講師反饋表”并上報分公司培訓(xùn)部。附件：培訓(xùn)地點安排與布置要求一、住宿的安排：提前聯(lián)系安排好學(xué)員住宿、學(xué)習(xí)的酒店，按照提供的名單分配房間，門上貼好名簽；大堂設(shè)會務(wù)組房間指示牌和培訓(xùn)教室指示牌。注：選擇的培訓(xùn)地點需具備封閉、安靜的環(huán)境。二、教室的布置：桌椅擺放、桌牌放置、講臺擺放、橫幅、司旗、宣傳海報、盆花、麥克個、音響設(shè)備、筆記本電腦與投影儀、投影儀幕布、大白板、白板筆、白板擦。教室保證良好照明和空調(diào)。教室外安排飲水處、吸煙處（煙灰缸）。 注：音響設(shè)備與麥克需提前調(diào)試完畢，并保證投影設(shè)備的效果。三、橫幅的準(zhǔn)備：制作橫幅條，其中：“熱烈歡迎新華保險首屆百強營業(yè)組精英們”懸掛在酒店大門口，“新華保險年首屆百強營業(yè)組培訓(xùn)班”懸掛在教室內(nèi)。

附件課程介紹與要求課程介紹：拓展訓(xùn)練：以榮譽、團隊、責(zé)任為主題，在表彰貢獻凸現(xiàn)榮譽的同時，以體驗式培訓(xùn)感受團隊的重要性，重視團隊管理者的自身責(zé)任；銜接教材：課程可以以專題早會的的形式幫助主管提升現(xiàn)有成員的從業(yè)信心、銷售技能與產(chǎn)品知識。同時對四.五連動的新人有輔導(dǎo)和訓(xùn)練的抓手，增加留存。課程要求：配合教練做好安全準(zhǔn)備工作，安排助教做好現(xiàn)場控制工作；課程結(jié)束后，班主任組織學(xué)員進行分組研討，總結(jié)收獲與感受。附件：輪訓(xùn)課程表作息時間與課程安排時間課程講師月日：—：報到會務(wù)組：—：晚餐會務(wù)組：—：開訓(xùn)：—：銜接教材郝秀格：—休息月日：—：起床：—：早餐會務(wù)組：—：拓展訓(xùn)練教練：—：午餐會務(wù)組：—：午休：—：拓展訓(xùn)練教練：—：晚餐會務(wù)組：—：拓展訓(xùn)練教練：—休息月日：—：起床：—：早餐會務(wù)組：—：組織發(fā)展外請講師：—：結(jié)訓(xùn)班主任：—：午餐會務(wù)組：返程附件：學(xué)員紀(jì)律管理規(guī)定嚴(yán)格遵守作息時間，不得曠課、遲到、早退。上課期間嚴(yán)禁隨意出入、接打電話或發(fā)短信。講師授課期間，學(xué)員禁止喝水或飲料，教室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。注意保持房間和教室衛(wèi)生。遵守培訓(xùn)地點的有關(guān)規(guī)定。上課認(rèn)真聽講，認(rèn)真做好筆記，研討時積極投入。以上各項如有違反者，視情節(jié)輕重給予罰款、通報批評，嚴(yán)重者將取消本次培訓(xùn)資格。謝謝您的配合！新華人壽山西分公司培訓(xùn)部年月日附件：學(xué)員簽到表機構(gòu)姓名性別簽到機構(gòu)姓名性別簽到運城朱淑艷男運城衛(wèi)曉靜女朱光華女黃雪俏女朱聰利女張雙旭男周寶峰男孫秋娥女鄭秋菊女鄭軍吾男張玉霞女程月琴女張俊波男曹旭科男張紅升男焦永紅男張春超男馬淵文男姚秀珍女張紅蘭女許國斌男王德江男文運銘男蘇強男王進才男澹臺曉芳女王愛蓮女柴海霞女孫國斌男太原石榮仙女任英果男周書英女秦引蘭女智文萍女劉增泉男王玉英女李尚龍男南紅艷女李明男陳澤華女李輝男周麗娟女江雪云女毛麗萍女黃慧芳女賈美紅女韓曉云女胡曉清女郭霞女呂梁張雅君女王小菊女張瑞萍女李國紅女姚彩霞女郭淑霞女閆海萍女閆云平女徐艷琴女張新民男王小蘭女史大紅男宋海琴女薛花賢女李育娥女周孟寬男李麗萍女張海元男李建花女機構(gòu)姓名性別簽到機構(gòu)姓名性別簽到呂梁霍愛珍女晉中趙改仙女陳秀梅女毛志紅女臨汾劉索青女馬建民男李霞女劉風(fēng)仙女高玉梅女賈衛(wèi)光男石志文男朱芬連女高振華男趙凱鵬男趙俊德男張秀改女劉小風(fēng)女張翠萍女毛紅娟女吳愛琴女巨海霞女王巧丹女郭云云女孫志英女晉城吉書團男任來青男高二豐男劉花麗女范雷海男李奇女白王芳女喬連霜女王慧芳女趙潤萍女譚彩霞女梁云女張巧玲女李林女吳亞娟女馬麗女大同楊月林女邢禎男張麗女楊秀蘭女楊春芳女郝美榮女附件：學(xué)員反饋表一．本次培訓(xùn)進行的速度如何？（請圈選一個最能代表您意見的數(shù)字） 太慢 適中 太快二．訓(xùn)前作業(yè)下發(fā)的是否與時？（請圈選一個最能代表您意見的數(shù)字） 太早 適中 太晚三．培訓(xùn)班的整體氛圍如何？（請圈選一個最能代表您意見的數(shù)字） 混亂 適中 很好四．請就本次培訓(xùn)的內(nèi)容（主題內(nèi)涵）與授課（講師技巧）進行評估：課程名稱項目差可好訓(xùn)前會開訓(xùn)內(nèi)容授課講師銜接教材（郝秀格）內(nèi)容授課講師拓展訓(xùn)練內(nèi)容授課講師組織發(fā)展（外請講師）內(nèi)容授課講師內(nèi)容授課講師五．對于本次培訓(xùn)班的組織工作，您有哪些意見或建議？六．您認(rèn)為本次培訓(xùn)課程哪些內(nèi)容對您最有幫助？請詳細(xì)說明。七．您認(rèn)為本次培訓(xùn)中有哪些地方需要改進與加強？請詳細(xì)說明。八．在下一次百強主管培訓(xùn)中，您最希望我們提供哪些方面的課程內(nèi)容？

附件：講師反饋表講師姓名： 授課時間：年月日點至點授課機構(gòu)： 授課內(nèi)容：手機號碼： 辦公電話：一．在授課過程中，您覺得本堂課程最吸引學(xué)員的是哪些內(nèi)容？二．在授課過程中，您覺得講授本堂課程有哪些方面需要加以改進？三．請對本次培訓(xùn)班的組織運作提出一些建議。備注：此表由授課講師自行填寫，報送至分公司培訓(xùn)部。

附件：班主任總結(jié)表主辦機構(gòu)： 合辦機構(gòu)：班主任姓名： 總結(jié)上報時間：一．培訓(xùn)班基本情況培訓(xùn)時間參訓(xùn)人員層級人數(shù)培訓(xùn)地點班主任班助理培訓(xùn)內(nèi)容授課講師開訓(xùn)結(jié)訓(xùn)二．培訓(xùn)班組織情況（可添加附頁說明）自然情況（包括輪訓(xùn)前宣導(dǎo)啟動、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備、與授課講師溝通協(xié)調(diào)、培訓(xùn)資料等相關(guān)會務(wù)的準(zhǔn)備、班務(wù)活動的安排、學(xué)員研討的組織等）對于本次培訓(xùn)班的組織工作，您覺得還有哪些需要加以完善的地方？三．講師授課情況總結(jié)（結(jié)合學(xué)員反饋情