酒店客戶充值卡業(yè)務(wù)合同范本2024年

酒店客戶充值卡業(yè)務(wù)合同范本2024年通用版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方（酒店）1.2乙方（客戶）1.3充值卡1.4充值金額1.5消費(fèi)金額1.6有效期限2.充值卡的發(fā)行與購買2.1甲方發(fā)行充值卡2.2乙方購買充值卡2.3充值卡的面值2.4充值卡的銷售價格3.充值卡的使用3.1充值卡的使用條件3.2充值卡的消費(fèi)方式3.3充值卡的使用地點(diǎn)3.4充值卡的使用時間4.充值卡的充值與退款4.1充值卡的充值4.2充值卡的退款4.3充值卡的余額查詢4.4充值卡的掛失與補(bǔ)辦5.甲方義務(wù)與責(zé)任5.1保證充值卡的合法性5.2保證充值卡的安全性5.3處理乙方投訴與糾紛5.4履行合同約定的服務(wù)6.乙方義務(wù)與責(zé)任6.1遵守充值卡使用規(guī)定6.2提供真實(shí)有效的個人信息6.3妥善保管充值卡6.4不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借充值卡7.合同的變更與終止7.1合同的變更7.2合同的終止7.3合同終止后的權(quán)益處理8.違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約責(zé)任的賠償9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律訴訟10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律10.2合同爭議的管轄法院11.其他條款11.1甲方對乙方的隱私保護(hù)11.2甲方對乙方信息的收集與使用11.3甲方對充值卡的最終解釋權(quán)12.合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件12.2合同的修改12.3合同的解除13.附件13.1充值卡樣張13.2充值卡使用指南13.3甲方服務(wù)項(xiàng)目與價格表14.簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方簽字14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.4充值金額是指乙方一次性向充值卡中充值的金額。1.5消費(fèi)金額是指乙方使用充值卡在甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)的實(shí)際支付金額。1.6有效期限是指充值卡自發(fā)行之日起至全部消費(fèi)完畢之日止的有效期限。2.充值卡的發(fā)行與購買2.1甲方發(fā)行充值卡，并保證充值卡的合法性、安全性和有效性。2.2乙方購買充值卡時，應(yīng)向甲方支付相應(yīng)的充值金額。2.3充值卡的面值分為100元、200元、500元、1000元等幾個檔次，具體面值由甲方確定。2.4充值卡的銷售價格等于其面值。3.充值卡的使用3.1充值卡的使用條件：乙方持有效充值卡在甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的消費(fèi)場所進(jìn)行消費(fèi)。3.2充值卡的消費(fèi)方式：乙方持充值卡在消費(fèi)場所刷卡消費(fèi)，消費(fèi)金額從充值卡中扣除。3.3充值卡的使用地點(diǎn)：充值卡僅限于甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)的消費(fèi)場所使用。3.4充值卡的使用時間：自充值卡發(fā)行之日起至有效期限終止之日止。4.充值卡的充值與退款4.1充值卡的充值：乙方持充值卡至甲方指定的充值地點(diǎn)進(jìn)行充值。4.2充值卡的退款：充值卡一經(jīng)購買，不予退款。4.3充值卡的余額查詢：乙方可通過甲方提供的充值卡查詢系統(tǒng)查詢充值卡的余額。4.4充值卡的掛失與補(bǔ)辦：如充值卡不慎遺失或損壞，乙方應(yīng)及時向甲方掛失，甲方在核實(shí)后可予以補(bǔ)辦。5.甲方義務(wù)與責(zé)任5.1甲方保證充值卡的合法性、安全性和有效性，如因甲方原因?qū)е乱曳綑?quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2甲方保證充值卡的信息安全，對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方。5.3甲方應(yīng)妥善處理乙方的投訴與糾紛，確保乙方的合法權(quán)益得到保障。5.4甲方應(yīng)履行合同約定的服務(wù)，提供乙方合理的消費(fèi)場所和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.乙方義務(wù)與責(zé)任6.1乙方應(yīng)遵守充值卡的使用規(guī)定，正確使用充值卡進(jìn)行消費(fèi)。6.2乙方在購買充值卡時，應(yīng)提供真實(shí)有效的個人信息。6.3乙方應(yīng)妥善保管充值卡，如因保管不善導(dǎo)致充值卡遺失、損壞或泄露，乙方自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.4乙方不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借充值卡，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。8.違約責(zé)任8.1甲方違約：甲方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2乙方違約：乙方未按照合同約定使用充值卡或違反合同約定的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約責(zé)任的賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。9.爭議解決9.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時，可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。9.4法律訴訟：如仲裁不成，可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。10.法律適用與管轄10.1合同適用的法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.2合同爭議的管轄法院：如發(fā)生訴訟，合同爭議的管轄法院為甲方所在地人民法院。11.其他條款11.1甲方對乙方的隱私保護(hù)：甲方承諾對乙方提供的個人信息予以保密，不得泄露給第三方，但法律另有規(guī)定或甲方依法履行職務(wù)的除外。11.2甲方對乙方信息的收集與使用：甲方有權(quán)收集乙方在購買充值卡和使用充值卡過程中的信息，用于改進(jìn)甲方的服務(wù)質(zhì)量和提高甲方的營銷效果。11.3甲方對充值卡的最終解釋權(quán)：本合同未盡事宜，以及充值卡的使用規(guī)則和條款，由甲方擁有最終解釋權(quán)。12.合同的生效、修改與解除12.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改：合同的修改或補(bǔ)充必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同的解除：合同解除必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。13.附件13.1充值卡樣張：附件一為本合同所指充值卡的樣張。13.2充值卡使用指南：附件二為本合同所指充值卡的使用指南。13.3甲方服務(wù)項(xiàng)目與價格表：附件三為甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目與價格表。14.簽署14.1甲方代表簽字：附件四為本合同的甲方代表簽字。14.2乙方簽字：附件五為本合同的乙方簽字。14.3合同簽署日期：本合同的簽署日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：充值卡樣張?jiān)敿?xì)要求：充值卡樣張應(yīng)包含卡面設(shè)計(jì)、卡號、有效期限等基本信息，以確保乙方正確識別和使用充值卡。附件的說明：附件一為充值卡的實(shí)際樣張，乙方應(yīng)核對樣張與實(shí)際收到的充值卡是否一致。附件二：充值卡使用指南詳細(xì)要求：充值卡使用指南應(yīng)詳細(xì)說明充值卡的使用方法、充值方式、余額查詢等操作步驟。附件的說明：附件二為充值卡使用的詳細(xì)指南，乙方應(yīng)按照指南進(jìn)行正確操作。附件三：甲方服務(wù)項(xiàng)目與價格表詳細(xì)要求：甲方服務(wù)項(xiàng)目與價格表應(yīng)列明甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)及其對應(yīng)的價格。附件的說明：附件三為甲方提供的服務(wù)項(xiàng)目與價格列表，乙方可根據(jù)此表了解甲方的服務(wù)內(nèi)容和價格。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的行為。2.乙方未按照合同約定使用充值卡或違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約責(zé)任：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方違約責(zé)任：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例說明：1.若甲方未按照合同約定提供服務(wù)，例如未按約定時間提供客房服務(wù)，甲方應(yīng)支付違約金，并賠償乙方因此導(dǎo)致的額外住宿費(fèi)用。2.若乙方未按照合同約定使用充值卡，例如將充值卡轉(zhuǎn)借給他人使用，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方因充值卡違規(guī)使用導(dǎo)致的名譽(yù)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同中的甲方（酒店）和乙方（客戶）。2.充值卡：指甲方發(fā)行的，供乙方在甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)消費(fèi)時使用的有價支付憑證。3.充值金額：指乙方一次性向充值卡中充值的金額。4.消費(fèi)金額：指乙方使用充值卡在甲方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)進(jìn)行消費(fèi)的實(shí)際支付金額。5.有效期限：指充值卡自發(fā)行之日起至全部消費(fèi)完畢之日止的