物業(yè)公司安全保障義務(wù)協(xié)議（2024年版）

物業(yè)公司安全保障義務(wù)協(xié)議（2024年版）本合同目錄一覽1.物業(yè)公司安全保障義務(wù)概述1.1物業(yè)公司的安全保障義務(wù)1.2物業(yè)公司的安全保障范圍1.3物業(yè)公司的安全保障期限2.物業(yè)公司安全保障措施2.1物業(yè)公司的安全保障措施內(nèi)容2.2物業(yè)公司的安全保障措施實(shí)施2.3物業(yè)公司的安全保障措施更新3.物業(yè)公司對(duì)安全事故的處理3.1物業(yè)公司對(duì)安全事故的報(bào)告3.2物業(yè)公司對(duì)安全事故的處理程序3.3物業(yè)公司對(duì)安全事故的責(zé)任承擔(dān)4.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的告知義務(wù)4.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全告知4.2物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全提示4.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全教育5.業(yè)主的安全使用義務(wù)5.1業(yè)主遵守物業(yè)公司的安全保障規(guī)定5.2業(yè)主配合物業(yè)公司的安全保障工作5.3業(yè)主的安全使用責(zé)任6.物業(yè)公司對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全檢查與維護(hù)6.1物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備檢查頻率6.2物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.3物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備更新改造7.物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案與演練7.1物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案制定7.2物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案實(shí)施7.3物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案演練8.物業(yè)公司的安全保障人員配置8.1物業(yè)公司的安全保障人員數(shù)量8.2物業(yè)公司的安全保障人員培訓(xùn)8.3物業(yè)公司的安全保障人員職責(zé)9.物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)保障9.1物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)來(lái)源9.2物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)使用9.3物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)監(jiān)督10.物業(yè)公司與業(yè)主的溝通協(xié)作10.1物業(yè)公司與業(yè)主的安全溝通渠道10.2物業(yè)公司與業(yè)主的安全協(xié)作機(jī)制10.3物業(yè)公司與業(yè)主的安全信息共享11.物業(yè)公司的安全保障義務(wù)評(píng)估與改進(jìn)11.1物業(yè)公司的安全保障義務(wù)評(píng)估方法11.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)改進(jìn)措施11.3物業(yè)公司的安全保障義務(wù)持續(xù)優(yōu)化12.物業(yè)公司與業(yè)主的安全保障權(quán)益保障12.1物業(yè)公司保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全12.2物業(yè)公司保障業(yè)主的個(gè)人隱私權(quán)益12.3物業(yè)公司保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)13.物業(yè)公司安全保障義務(wù)的違約責(zé)任13.1物業(yè)公司未履行安全保障義務(wù)的責(zé)任13.2業(yè)主未履行安全使用義務(wù)的責(zé)任13.3雙方的其他違約責(zé)任14.合同的生效、變更與解除14.1合同的生效條件14.2合同的變更程序14.3合同的解除條件及后果第一部分：合同如下：第一條物業(yè)公司安全保障義務(wù)概述1.1物業(yè)公司的安全保障義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)依法履行安全保障義務(wù)，保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生，提供安全、舒適、便利的生活和工作環(huán)境。1.2物業(yè)公司的安全保障范圍物業(yè)公司的安全保障范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、公共部位、公共通道、公共停車場(chǎng)等，以及業(yè)主專有部位的安全保障。1.3物業(yè)公司的安全保障期限物業(yè)公司的安全保障義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止之日止。第二條物業(yè)公司安全保障措施2.1物業(yè)公司的安全保障措施內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)制定和完善安全保障措施，包括但不限于安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、安全設(shè)施設(shè)備配置、安全保障人員配置等。2.2物業(yè)公司的安全保障措施實(shí)施物業(yè)公司應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定，及時(shí)實(shí)施安全保障措施，確保措施的有效性和及時(shí)性。2.3物業(yè)公司的安全保障措施更新物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全事故等情況，及時(shí)更新和完善安全保障措施。第三條物業(yè)公司對(duì)安全事故的處理3.1物業(yè)公司對(duì)安全事故的報(bào)告物業(yè)公司應(yīng)在發(fā)生安全事故后第一時(shí)間內(nèi)向相關(guān)部門報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理。3.2物業(yè)公司對(duì)安全事故的處理程序物業(yè)公司應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案和法律法規(guī)的規(guī)定，采取必要的措施，防止事故擴(kuò)大，及時(shí)排除險(xiǎn)情，恢復(fù)正常的物業(yè)管理秩序。3.3物業(yè)公司對(duì)安全事故的責(zé)任承擔(dān)物業(yè)公司應(yīng)依法承擔(dān)因未履行安全保障義務(wù)導(dǎo)致的安全事故責(zé)任。第四條物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的告知義務(wù)4.1物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全告知物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主告知物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)、安全注意事項(xiàng)、安全設(shè)施設(shè)備的使用方法等。4.2物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全提示物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)置必要的安全提示標(biāo)志，提醒業(yè)主注意安全。4.3物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的安全教育物業(yè)公司應(yīng)定期組織業(yè)主進(jìn)行安全知識(shí)教育，提高業(yè)主的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。第五條業(yè)主的安全使用義務(wù)5.1業(yè)主遵守物業(yè)公司的安全保障規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)公司的安全保障規(guī)定，包括但不限于防火、防盜、防爆、防毒、防騙等。5.2業(yè)主配合物業(yè)公司的安全保障工作業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)公司的安全保障工作，包括但不限于提供有關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)的信息、參與安全教育和演練等。5.3業(yè)主的安全使用責(zé)任業(yè)主應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，合理使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得破壞公共設(shè)施設(shè)備，不得從事危害自身和他人的行為。第六條物業(yè)公司對(duì)設(shè)施設(shè)備的安全檢查與維護(hù)6.1物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備檢查頻率物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況，定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。6.2物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)物業(yè)公司應(yīng)按照設(shè)施設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的安全、正常運(yùn)行。6.3物業(yè)公司的設(shè)施設(shè)備更新改造物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用年限、運(yùn)行狀況和業(yè)主的需求，及時(shí)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備的更新改造。第八條物業(yè)公司的安全保障人員配置8.1物業(yè)公司的安全保障人員數(shù)量物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的大小、業(yè)主人數(shù)、安全風(fēng)險(xiǎn)等因素，配置足夠數(shù)量的安全保障人員。8.2物業(yè)公司的安全保障人員培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)安全保障人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平，確保其具備處理突發(fā)事件的能力。8.3物業(yè)公司的安全保障人員職責(zé)安全保障人員應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全巡查、監(jiān)控、應(yīng)急處置等工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)報(bào)告并處理。第九條物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)保障9.1物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)來(lái)源物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、政府補(bǔ)貼、保險(xiǎn)公司賠償?shù)取?.2物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)使用物業(yè)公司應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定，合理使用安全保障經(jīng)費(fèi)，主要用于安全保障措施的實(shí)施、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全保障人員的培訓(xùn)等。9.3物業(yè)公司的安全保障經(jīng)費(fèi)監(jiān)督物業(yè)公司應(yīng)建立健全安全保障經(jīng)費(fèi)的監(jiān)督機(jī)制，確保經(jīng)費(fèi)的合理使用和安全。第十條物業(yè)公司與業(yè)主的溝通協(xié)作10.1物業(yè)公司與業(yè)主的安全溝通渠道物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立固定的安全溝通渠道，如公告欄、群、業(yè)主大會(huì)等，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)安全相關(guān)信息。10.2物業(yè)公司與業(yè)主的安全協(xié)作機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)與業(yè)主建立安全協(xié)作機(jī)制，共同預(yù)防和處理安全事故，提高物業(yè)管理區(qū)域的安全水平。10.3物業(yè)公司與業(yè)主的安全信息共享物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主提供必要的安全生產(chǎn)信息，鼓勵(lì)業(yè)主提供安全風(fēng)險(xiǎn)線索，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全。第十一條物業(yè)公司的安全保障義務(wù)評(píng)估與改進(jìn)11.1物業(yè)公司的安全保障義務(wù)評(píng)估方法物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)安全保障義務(wù)的履行情況進(jìn)行評(píng)估，可采用內(nèi)部評(píng)估、第三方評(píng)估等方式。11.2物業(yè)公司的安全保障義務(wù)改進(jìn)措施物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)改進(jìn)安全保障措施，提高安全保障水平。11.3物業(yè)公司的安全保障義務(wù)持續(xù)優(yōu)化物業(yè)公司應(yīng)持續(xù)關(guān)注行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、安全事故等情況，不斷完善和優(yōu)化安全保障義務(wù)。第十二條物業(yè)公司與業(yè)主的安全保障權(quán)益保障12.1物業(yè)公司保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全物業(yè)公司應(yīng)采取有效措施，保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。12.2物業(yè)公司保障業(yè)主的個(gè)人隱私權(quán)益物業(yè)公司應(yīng)尊重和保護(hù)業(yè)主的個(gè)人隱私權(quán)益，不得擅自泄露業(yè)主個(gè)人信息。12.3物業(yè)公司保障業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)物業(yè)公司應(yīng)尊重業(yè)主的知情權(quán)和參與權(quán)，及時(shí)向業(yè)主通報(bào)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的重要事項(xiàng)，鼓勵(lì)業(yè)主參與物業(yè)管理。第十三條物業(yè)公司安全保障義務(wù)的違約責(zé)任13.1物業(yè)公司未履行安全保障義務(wù)的責(zé)任物業(yè)公司未履行安全保障義務(wù)的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。13.2業(yè)主未履行安全使用義務(wù)的責(zé)任業(yè)主未履行安全使用義務(wù)的，應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償他人經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。13.3雙方的其他違約責(zé)任雙方的其他違約責(zé)任應(yīng)按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十四條合同的生效、變更與解除14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2合同的變更程序合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面簽署。14.3合同的解除條件及后果合同的解除應(yīng)符合法律法規(guī)和合同約定的條件，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的后果。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：安全保障措施實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公司計(jì)劃采取的安全保障措施，包括但不限于安全設(shè)施設(shè)備的配置、安全保障人員的培訓(xùn)、應(yīng)急預(yù)案的制定等。2.附件二：安全保障人員配置表詳細(xì)列出物業(yè)公司配置的安全保障人員的數(shù)量、崗位、職責(zé)等信息。3.附件三：安全保障經(jīng)費(fèi)預(yù)算表詳細(xì)列出物業(yè)公司安全保障經(jīng)費(fèi)的來(lái)源、使用計(jì)劃、監(jiān)督機(jī)制等。4.附件四：安全溝通渠道設(shè)置說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公司與業(yè)主之間的安全溝通渠道，如公告欄、群、業(yè)主大會(huì)等。5.附件五：安全保障義務(wù)評(píng)估方法及流程詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公司如何進(jìn)行安全保障義務(wù)的評(píng)估，包括評(píng)估方法、流程等。6.附件六：安全保障義務(wù)改進(jìn)措施計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公司根據(jù)評(píng)估結(jié)果計(jì)劃采取的改進(jìn)措施。7.附件七：業(yè)主安全保障權(quán)益保障措施詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)公司如何保障業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人隱私權(quán)益、知情權(quán)和參與權(quán)等。8.附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中所有涉及到的違約行為，以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。9.附件九：合同變更與解除條件及后果詳細(xì)說(shuō)明合同變更與解除的條件及后果。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定履行安全保障義務(wù)，如未定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，未及時(shí)處理安全事故等。示例：物業(yè)公司未按照合同約定定期對(duì)小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，導(dǎo)致某項(xiàng)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患，發(fā)生安全事故。2.業(yè)主未按照合同約定履行安全使用義務(wù)，如違反安全規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備，破壞公共設(shè)施設(shè)備等。示例：業(yè)主在未征得物業(yè)公司同意的情況下，私自改動(dòng)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞和安全事故發(fā)生。3.雙方未按照合同約定履行溝通協(xié)作義務(wù)，如未及時(shí)通報(bào)安全信息，未共同處理安全事故等。示例：物業(yè)公司在發(fā)生安全事故后，未及時(shí)向業(yè)主通報(bào)事故情況，導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。4.物業(yè)公司未按照合同約定保障業(yè)主的安全保障權(quán)益，如未保護(hù)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全、個(gè)人隱私權(quán)益等。示例：物業(yè)公司未采取有效措施保護(hù)業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全，導(dǎo)致業(yè)主遭受盜竊或人身傷害。5.雙方未按照合同約定履行合同的變更與解除條件及后果，如未協(xié)商一致進(jìn)行合同變更或解除，或未按照約定承擔(dān)相應(yīng)的后果。示例：物業(yè)公司在未經(jīng)業(yè)主同意的情況下，單方面變更合同內(nèi)容，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指依法成立并取得物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)，負(fù)責(zé)物業(yè)的管理和服務(wù)。應(yīng)用：本合同中的物業(yè)公司指的是具備合法資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。2.安全保障義務(wù)：指物業(yè)公司依法應(yīng)當(dāng)采取措施，保障業(yè)主的人身及財(cái)產(chǎn)安全。應(yīng)用：物業(yè)公司有義務(wù)采取必要措施，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。3.安全事故：指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的因安全措施不力導(dǎo)致的業(yè)主人身及財(cái)產(chǎn)損失的事件。應(yīng)用：在發(fā)生安全事故時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)立即采取措施，防止事故擴(kuò)大，并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.安全保障措施：指物業(yè)公司為防止安全事故發(fā)生而采取的各種措施，包括安全設(shè)施設(shè)備的配置、安全保障人員的培訓(xùn)等。應(yīng)用：物業(yè)公司應(yīng)制定并實(shí)施安全保障措施，以預(yù)防安全事故的發(fā)生。5.安全保障經(jīng)費(fèi)：指用于保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全所需的費(fèi)用，包括安全設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全保障人員的薪酬等。