2024年物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整補充協(xié)議

2024年物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整補充協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議背景與目的1.1：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時間及合同期限1.2：物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整原因及必要性1.3：雙方就調(diào)整收費標準進行的協(xié)商過程第二條：物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整內(nèi)容2.1：調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)收費標準明細2.2：收費標準的適用范圍及對象2.3：收費標準的執(zhí)行時間及過渡期規(guī)定第三條：收費標準的調(diào)整實施3.1：物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求3.2：物業(yè)公司應(yīng)遵守的收費原則與規(guī)定3.3：物業(yè)公司應(yīng)承擔的收費調(diào)整責任與義務(wù)第四條：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1：物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)4.2：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)4.3：雙方爭議解決的方式與程序第五條：協(xié)議的生效、變更與終止5.1：協(xié)議的生效條件與時間5.2：協(xié)議的變更程序與條件5.3：協(xié)議的終止條件與后續(xù)處理第六條：保密條款6.1：雙方應(yīng)保守的保密信息內(nèi)容6.2：保密信息的例外情況6.3：違反保密條款的責任與處理第七條：違約責任7.1：雙方違反協(xié)議約定的責任與后果7.2：違約金的計算方式與支付程序7.3：違約糾紛的解決方式與程序第八條：爭議解決8.1：雙方發(fā)生爭議時的協(xié)商解決方式8.2：協(xié)商無果時提交仲裁機構(gòu)進行仲裁8.3：仲裁結(jié)果為最終解決方案第九條：法律適用與管轄9.1：本協(xié)議適用的法律法規(guī)9.2：本協(xié)議的簽訂地與管轄法院第十條：其他約定10.1：雙方認為需要約定的其他事項10.2：附加條款或附件的說明與認可第十一條：通知與送達11.1：雙方之間的通知方式與送達地址11.2：通知的生效時間與確認方式第十二條：合同的簽字蓋章12.1：雙方代表簽字蓋章的效力12.2：簽字蓋章的地點與時間第十三條：附件說明13.1：附件的名稱與內(nèi)容13.2：附件的生效條件與程序第十四條：完整性與備份14.1：本協(xié)議的完整性聲明14.2：協(xié)議正本與備份份數(shù)的保管責任分配第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議背景與目的1.1：物業(yè)服務(wù)合同的簽訂時間及合同期限本補充協(xié)議簽訂于2024年1月1日，與原物業(yè)服務(wù)合同共同構(gòu)成完整的物業(yè)服務(wù)合同體系。原合同期限為2020年1月1日至2024年12月31日，經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定在此合同期基礎(chǔ)上進行補充。1.2：物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整原因及必要性鑒于近年來市場物價水平的變化以及物業(yè)管理成本的增加，為了保證物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和持續(xù)性，雙方同意對物業(yè)服務(wù)收費標準進行調(diào)整。1.3：雙方就調(diào)整收費標準進行的協(xié)商過程自2023年7月起，雙方經(jīng)過多次會談，就物業(yè)服務(wù)收費標準的調(diào)整進行了充分的溝通與協(xié)商，形成了本補充協(xié)議。第二條：物業(yè)服務(wù)收費標準調(diào)整內(nèi)容2.1：調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)收費標準明細物業(yè)管理費：由原每平方米2元調(diào)整為2.2元公共設(shè)施使用費：由原每平方米1元調(diào)整為1.2元其他費用（包括但不限于垃圾處理費、綠化維護費等）：具體費用根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并以公告形式通知業(yè)主。2.2：收費標準的適用范圍及對象本補充協(xié)議所述收費標準適用于所有業(yè)主及使用人。新入住業(yè)主自入住之日起，按調(diào)整后的收費標準執(zhí)行。2.3：收費標準的執(zhí)行時間及過渡期規(guī)定本補充協(xié)議自簽字蓋章之日起生效。過渡期為三個月，期間物業(yè)公司應(yīng)做好收費標準調(diào)整的宣傳工作，并妥善處理業(yè)主的疑問及投訴。第三條：收費標準的調(diào)整實施3.1：物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量要求物業(yè)公司應(yīng)按照調(diào)整后的收費標準，提供等同于或高于原服務(wù)標準的物業(yè)服務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進行自我評估，并接受業(yè)主的監(jiān)督。3.2：物業(yè)公司應(yīng)遵守的收費原則與規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)嚴格按照本補充協(xié)議約定的收費標準進行收費，不得擅自提高收費標準。物業(yè)公司應(yīng)在物業(yè)管理費中包含必要的物業(yè)服務(wù)成本，不得以任何形式向業(yè)主額外收費。3.3：物業(yè)公司應(yīng)承擔的收費調(diào)整責任與義務(wù)若物業(yè)公司因自身原因?qū)е路?wù)成本顯著增加，影響原收費標準的執(zhí)行，雙方可協(xié)商進行二次調(diào)整。物業(yè)公司應(yīng)就收費標準調(diào)整向業(yè)主做出明確解釋，確保業(yè)主了解收費調(diào)整的原因和依據(jù)。第四條：雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1：物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整收費標準，但需保證服務(wù)質(zhì)量不受影響。物業(yè)公司應(yīng)履行原合同及本補充協(xié)議中規(guī)定的各項義務(wù)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。4.2：業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照調(diào)整后的收費標準享受物業(yè)服務(wù)。業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)管理費及其他相關(guān)費用。4.3：雙方爭議解決的方式與程序雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。若協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。第八條：保密條款8.1：雙方應(yīng)保守的保密信息內(nèi)容任何一方在合同履行過程中獲取的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等敏感信息。8.2：保密信息的例外情況法律要求披露的；法院或行政機關(guān)要求披露的；為了保護雙方的合法權(quán)益，經(jīng)過雙方協(xié)商一致同意披露的。8.3：違反保密條款的責任與處理如一方違反本條款，泄露保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失。第九條：違約責任9.1：雙方違反協(xié)議約定的責任與后果如一方違反本協(xié)議的任何條款，均應(yīng)承擔違約責任，并根據(jù)違約程度支付違約金。9.2：違約金的計算方式與支付程序違約金的計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方相當于違約行為所造成的損失的金額。違約方應(yīng)在收到違約金通知后15日內(nèi)，按照約定方式支付違約金。9.3：違約糾紛的解決方式與程序如雙方因違約產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條：爭議解決10.1：雙方發(fā)生爭議時的協(xié)商解決方式雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起15日內(nèi)進行協(xié)商，以解決爭議。10.2：協(xié)商無果時提交仲裁機構(gòu)進行仲裁如協(xié)商不成，任何一方均可向約定的仲裁機構(gòu)提交仲裁申請。10.3：仲裁結(jié)果為最終解決方案仲裁結(jié)果對雙方均具有法律約束力，雙方應(yīng)予以遵守。第十一條：法律適用與管轄11.1：本協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2：本協(xié)議的簽訂地與管轄法院本協(xié)議簽訂地為協(xié)議當事人共同指定的地點。雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十二條：其他約定12.1：雙方認為需要約定的其他事項本協(xié)議未涉及的事項，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議。12.2：附加條款或附件的說明與認可本協(xié)議附件為協(xié)議的一部分，與具有同等法律效力。第十三條：合同的簽字蓋章13.1：雙方代表簽字蓋章的效力本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2：簽字蓋章的地點與時間本協(xié)議于2024年1月1日在地點簽訂。第十四條：完整性與備份14.1：本協(xié)議的完整性聲明本協(xié)議內(nèi)容及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，未經(jīng)雙方同意，不得擅自修改或補充。14.2：協(xié)議正本與備份份數(shù)的保管責任分配本協(xié)議正本一式兩份，雙方各執(zhí)一份；備份份數(shù)由雙方協(xié)商確定，并由雙方共同保管。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)收費標準明細表詳細列出各項服務(wù)收費標準的調(diào)整后金額。附件二：公共設(shè)施使用費明細表詳細列出公共設(shè)施使用費的調(diào)整后金額及服務(wù)內(nèi)容。附件三：其他費用明細表詳細列出其他費用的名稱、收費標準及計算方式。附件四：服務(wù)質(zhì)量標準明確物業(yè)公司應(yīng)遵守的服務(wù)質(zhì)量標準及服務(wù)內(nèi)容。附件五：物業(yè)公司收費調(diào)整公告模板用于物業(yè)公司發(fā)布收費標準調(diào)整公告的模板。附件六：業(yè)主投訴與反饋處理機制詳細說明業(yè)主投訴與反饋的處理流程及責任分配。附件七：保密信息清單明確雙方應(yīng)保守的保密信息內(nèi)容。附件八：違約金計算公式及相關(guān)說明提供違約金的計算公式，并詳細說明計算依據(jù)。附件九：爭議解決方式選擇協(xié)議明確雙方在發(fā)生爭議時選擇的爭議解決方式。附件十：簽字蓋章授權(quán)書用于雙方代表簽字蓋章的授權(quán)書。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；未按約定時間支付費用；泄露保密信息；擅自提高收費標準或額外收費；未履行合同約定的其他義務(wù)。責任認定：違約方應(yīng)承擔違約責任，并根據(jù)違約程度支付違約金。違約金計算方式為：違約方應(yīng)支付給對方相當于違約行為所造成的損失的金額。如雙方因違約產(chǎn)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：若物業(yè)公司未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)公司應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，并支付違約金。如業(yè)主未按約定時間支付物業(yè)管理費，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付滯納金，并有權(quán)暫停提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理費：指物業(yè)公司為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)所收取的費用。2.公共設(shè)施使用費：指物業(yè)公司為維護和管理公共設(shè)施所收取的費用。3.保密信息：指合同履行過程中雙方接觸到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息。4.違約金：指違約方因違約行為應(yīng)