2024年企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)運(yùn)維外包合同模板

2024年企業(yè)級(jí)IT系統(tǒng)運(yùn)維外包合同模板本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期第四條人員配備4.1乙方應(yīng)向甲方提供的人員數(shù)量及資質(zhì)要求4.2乙方人員的管理和培訓(xùn)第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限和方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密6.2乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的保密第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任7.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的處理方式第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式8.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序第十條不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍10.2不可抗力對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的自然終止11.3合同的續(xù)簽程序和條件第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2人員配備詳細(xì)說(shuō)明12.3費(fèi)用支付明細(xì)表第十三條其他約定13.1雙方的其他約定第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址）。第二條合同范圍及服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同約定，為甲方提供IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表。2.2服務(wù)地點(diǎn)及時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為合同簽訂之日起至合同終止之日止。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求乙方應(yīng)按照甲方的要求和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效的運(yùn)行。第三條合同期限3.1合同開(kāi)始日期合同開(kāi)始日期為合同簽訂之日起。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條人員配備4.1乙方應(yīng)向甲方提供的人員數(shù)量及資質(zhì)要求乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供足夠數(shù)量的具有相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)維人員。具體人員數(shù)量和資質(zhì)要求詳見(jiàn)附件二：人員配備詳細(xì)說(shuō)明。4.2乙方人員的管理和培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)提供給甲方的人員進(jìn)行有效管理，確保人員具備專業(yè)素質(zhì)，并對(duì)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用總額服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。5.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限和方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。具體支付方式詳見(jiàn)附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場(chǎng)行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六條保密條款6.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2乙方對(duì)甲方業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的保密乙方應(yīng)對(duì)甲方業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方，不得用于合同外的用途。第七條違約責(zé)任7.1雙方違約的情形和責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。7.2乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的處理方式如乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2訴訟或仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如選擇訴訟解決爭(zhēng)議，甲方所在地人民法院具有管轄權(quán)；如選擇仲裁，則應(yīng)提交至甲方所在地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序任何一方提出變更合同的，應(yīng)向?qū)Ψ教峤粫?shū)面變更協(xié)議，經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意后生效。9.2合同解除的條件和程序雙方同意解除合同的，應(yīng)簽署書(shū)面解除協(xié)議，并按照本合同約定的方式進(jìn)行解除。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如洪水、地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等）。10.2不可抗力對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除如因不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本合同，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，經(jīng)雙方協(xié)商后可免除其責(zé)任。第十一條合同的生效、終止和續(xù)簽11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的自然終止本合同自然終止的條件為本合同約定的服務(wù)期限屆滿。11.3合同的續(xù)簽程序和條件如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿前簽署書(shū)面續(xù)簽協(xié)議，并按照約定程序進(jìn)行續(xù)簽。第十二條附件12.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳見(jiàn)附件一。12.2人員配備詳細(xì)說(shuō)明詳見(jiàn)附件二。12.3費(fèi)用支付明細(xì)表詳見(jiàn)附件三。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定雙方對(duì)本合同的解釋、履行、終止等事項(xiàng)有其他約定的，應(yīng)書(shū)面附加于本合同。第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方授權(quán)代表（簽字）：________甲方蓋章：________14.2乙方簽字蓋章乙方授權(quán)代表（簽字）：________乙方蓋章：________本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)向甲方提供的IT系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的具體項(xiàng)目，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。附件二：人員配備詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方應(yīng)向甲方提供的人員數(shù)量、資質(zhì)要求、崗位職責(zé)等信息。附件三：費(fèi)用支付明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的支付周期、支付方式、支付金額等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的處理方式：如乙方未達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定期限內(nèi)改正，如乙方仍未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。雙方違約的情形和責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：不可抗力：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包