數(shù)據(jù)處理與維護(hù)綜合服務(wù)合同（2024年版）

數(shù)據(jù)處理與維護(hù)綜合服務(wù)合同（2024年版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義1.4合同術(shù)語(yǔ)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)處理服務(wù)2.1.1數(shù)據(jù)收集與整理2.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理2.1.3數(shù)據(jù)分析與挖掘2.1.4數(shù)據(jù)安全與備份2.2維護(hù)服務(wù)2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)2.2.2故障排查與修復(fù)2.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2.4技術(shù)支持與咨詢3.服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限3.1.1起始日期3.1.2終止日期3.2服務(wù)地點(diǎn)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式4.2額外費(fèi)用4.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式4.2.2額外費(fèi)用的支付方式5.保密條款5.1保密信息5.1.1保密信息的范圍5.1.2保密信息的保密期限5.2保密義務(wù)5.2.1雙方的保密義務(wù)5.2.2保密義務(wù)的例外情況6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)7.3適用法律8.合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同解除9.一般條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的完整性與可分割性9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.附件10.1服務(wù)項(xiàng)目清單10.2技術(shù)規(guī)范與要求10.3服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)11.其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)11.2雙方未約定的其他事項(xiàng)12.簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章12.3丙方簽字蓋章13.附件說(shuō)明13.1附件的效力13.2附件的更新與替換14.合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量及保管方14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)方第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.4合同術(shù)語(yǔ)定義：（1）數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方進(jìn)行處理和維護(hù)的所有電子數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。（2）數(shù)據(jù)處理：指乙方根據(jù)甲方的要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、存儲(chǔ)、分析、挖掘等操作的行為。（3）維護(hù)服務(wù)：指乙方對(duì)甲方的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)、故障排查、修復(fù)、升級(jí)和優(yōu)化的行為。（4）服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供服務(wù)的起始和終止日期。（5）服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1數(shù)據(jù)處理服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)收集與整理：乙方負(fù)責(zé)從甲方提供的數(shù)據(jù)源中收集和整理數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。2.1.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與管理：乙方負(fù)責(zé)對(duì)收集整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全存儲(chǔ)和有效管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和可訪問(wèn)性。2.1.3數(shù)據(jù)分析與挖掘：乙方負(fù)責(zé)對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，提取有價(jià)值的信息，并提供相應(yīng)的分析報(bào)告。2.1.4數(shù)據(jù)安全與備份：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)提供恢復(fù)服務(wù)。2.2維護(hù)服務(wù)：2.2.1系統(tǒng)監(jiān)控與維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)維護(hù)。2.2.2故障排查與修復(fù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行排查和修復(fù)，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。2.2.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化：乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，提高系統(tǒng)的性能和可靠性。第三條服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1服務(wù)期限：本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.1.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2終止日期：本合同服務(wù)期限屆滿，除非雙方另有約定。3.2服務(wù)地點(diǎn)：乙方在甲方指定的地點(diǎn)提供數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用：4.1.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方約定的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的支付周期：甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.3服務(wù)費(fèi)用的支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2額外費(fèi)用：4.2.1額外費(fèi)用的計(jì)算方式：額外費(fèi)用根據(jù)甲乙雙方約定的單價(jià)和數(shù)量進(jìn)行計(jì)算。4.2.2額外費(fèi)用的支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付額外費(fèi)用。第五條保密條款5.1保密信息：5.1.1保密信息的范圍：保密信息包括甲方提供的所有數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密以及雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中形成的任何機(jī)密信息。5.1.2保密信息的保密期限：保密信息的保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2保密義務(wù)：5.2.1雙方的保密義務(wù)：甲乙雙方均應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。第六條違約責(zé)任6.1違約行為：6.1.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方未按照約定提供技術(shù)支持與咨詢。6.1.3甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.4甲方未按照約定提供必要的合作與第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更：8.2.1雙方同意通過(guò)書(shū)面形式變更本合同的條款，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2.2合同變更不得影響甲方的合法權(quán)益。8.3合同解除：8.3.1雙方同意提前終止本合同，應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，合同自通知到達(dá)對(duì)方之日起解除。8.3.2乙方未按照約定完成服務(wù)事項(xiàng)，甲方有權(quán)解除合同。8.3.3甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除合同。第九條一般條款9.1通知與送達(dá)：9.1.1雙方之間的通知和文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系方式。9.1.2通知和文件在送達(dá)收件人時(shí)生效。9.2合同的完整性與可分割性：本合同的各個(gè)條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。9.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：9.3.1本合同的任何權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3.2本合同的任何義務(wù)的繼承需經(jīng)雙方同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十條附件10.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。10.2技術(shù)規(guī)范與要求：詳細(xì)列明數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)的技術(shù)規(guī)范和要求。10.3服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明乙方完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)后的成果標(biāo)準(zhǔn)。第十一條其他條款11.1雙方約定的其他事項(xiàng)：11.1.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)安裝和配置必要的硬件和軟件。11.1.2甲方應(yīng)提供乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)所需的工作環(huán)境和協(xié)助。11.2雙方未約定的其他事項(xiàng)：本合同未涉及的事項(xiàng)，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第十二條簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章：（甲方蓋章）甲方代表：（簽名）日期：____年____月____日12.2乙方簽字蓋章：（乙方蓋章）乙方代表：（簽名）日期：____年____月____日12.3丙方簽字蓋章：（丙方蓋章）丙方代表：（簽名）日期：____年____月____日第十三條附件說(shuō)明13.1附件的效力：附件是本合同不可分割的一部分，具有同等效力。13.2附件的更新與替換：附件的更新或替換需經(jīng)雙方同意，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十四條合同正本與副本14.1合同正本數(shù)量及保管方：本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，丙方執(zhí)有副本。14.2合同副本數(shù)量及分發(fā)方：本合同副本數(shù)量及分發(fā)方由甲乙雙方協(xié)商確定。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于數(shù)據(jù)收集、整理、存儲(chǔ)、分析、挖掘等。附件二：技術(shù)規(guī)范與要求詳細(xì)列明數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)的技術(shù)規(guī)范和要求，包括硬件和軟件的要求，數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件三：服務(wù)成果標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明乙方完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)后的成果標(biāo)準(zhǔn)，包括數(shù)據(jù)報(bào)告的質(zhì)量要求，系統(tǒng)性能指標(biāo)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)。2.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與咨詢。3.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未按照約定提供必要的合作與協(xié)助。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約：乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)，未能履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于延遲履行、賠償甲方損失等。2.甲方違約：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，未能履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方損失等。示例說(shuō)明：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成數(shù)據(jù)處理與維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并要求乙方支付延遲履行的違約金。如乙方未能按照約定質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并有權(quán)要求乙方賠償因此造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)：指甲方提供給乙方進(jìn)行處理和維護(hù)的所有電子數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。2.數(shù)據(jù)處理