辦公樓物業(yè)管理與維護服務合同（2024版）

辦公樓物業(yè)管理與維護服務合同（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)管理與維護服務范圍1.1物業(yè)管理服務內容1.1.1物業(yè)的日常管理工作1.1.2物業(yè)的安全管理工作1.1.3物業(yè)的維護和維修工作1.2維護服務內容1.2.1物業(yè)設施設備的維護1.2.2物業(yè)環(huán)境的維護1.2.3物業(yè)公共區(qū)域的維護2.服務標準和質量要求2.1物業(yè)管理服務標準2.2維護服務質量要求3.服務期限和時間3.1服務期限3.2服務時間4.服務費用和支付方式4.1服務費用4.2支付方式5.雙方的權利和義務5.1管理方的權利和義務5.2業(yè)主的權利和義務6.合同的變更和終止6.1合同變更6.2合同終止7.違約責任7.1管理方的違約責任7.2業(yè)主的違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決9.合同的生效、修改和解除9.1合同的生效9.2合同的修改9.3合同的解除10.保密條款11.合同的適用法律12.合同的簽署和生效13.其他約定14.附件第一部分：合同如下：1.物業(yè)管理與維護服務范圍1.1物業(yè)管理服務內容1.1.1物業(yè)的日常管理工作包括但不限于：物業(yè)設施的日常檢查、維護和保養(yǎng)；公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理；公共秩序維護；公共設施設備的使用管理；物業(yè)設施設備的運行、維修和安全檢查；物業(yè)檔案資料的管理；業(yè)主和物業(yè)使用人的溝通協(xié)調等。1.1.2物業(yè)的安全管理工作包括但不限于：物業(yè)設施設備的安全檢查和維護；公共區(qū)域的安全監(jiān)控和防范；制定和實施消防安全管理制度；員工的安全教育和培訓；事故應急預案的制定和實施等。1.1.3物業(yè)的維護和維修工作包括但不限于：物業(yè)設施設備的定期維修和保養(yǎng)；公共區(qū)域的維修和養(yǎng)護；公共設施設備的大修、改造和更新等。1.2維護服務內容1.2.1物業(yè)設施設備的維護包括但不限于：供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、暖通空調系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、建筑結構及裝飾裝修等設施設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。1.2.2物業(yè)環(huán)境的維護包括但不限于：綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)保設施的維護和管理等。1.2.3物業(yè)公共區(qū)域的維護包括但不限于：公共通道、樓梯間、走廊、大堂、會議室、停車場等公共區(qū)域的清潔、維修和養(yǎng)護。2.服務標準和質量要求2.1物業(yè)管理服務標準應符合國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定，以及合同雙方約定的標準。2.2維護服務質量要求應符合相關技術規(guī)范和標準，確保物業(yè)設施設備的安全、穩(wěn)定、高效運行。3.服務期限和時間3.1服務期限自合同簽訂之日起至____年____月____日止。3.2服務時間：3.2.1物業(yè)管理服務：每日24小時不間斷服務。3.2.2維護服務：根據(jù)實際情況和工作需要，制定并執(zhí)行維護工作計劃。4.服務費用和支付方式4.1服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2支付方式為：4.2.1合同簽訂后____個工作日內，業(yè)主支付服務費用總額的____%。4.2.2服務期間，業(yè)主按季度支付服務費用。4.2.3支付方式可以為銀行轉賬、支票、現(xiàn)金等。5.雙方的權利和義務5.1管理方的權利和義務5.1.1管理方應按照合同約定提供物業(yè)管理與維護服務。5.1.2管理方應確保服務質量和安全，遵守相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。5.1.3管理方應接受業(yè)主的監(jiān)督和檢查，及時解決業(yè)主提出的問題和建議。5.2業(yè)主的權利和義務5.2.1業(yè)主應按照合同約定支付服務費用。5.2.2業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)設施設備。5.2.3業(yè)主應配合管理方的管理工作，不得妨礙物業(yè)管理與維護服務的正常進行。6.合同的變更和終止6.1合同變更6.1.1合同雙方同意，合同的變更應書面簽訂，并經(jīng)雙方確認。6.1.2合同變更不得影響合同的履行和雙方權益。6.2合同終止6.2.1合同雙方同意，合同終止應書面通知，并辦理相關手續(xù)。6.2.2合同終止后，管理方應按照合同約定完成交接工作，確保物業(yè)的正常運行與管理。7.違約責任7.1管理方的違約責任7.1.1管理方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。7.1.2管理方違反法律法規(guī)和行業(yè)標準的，應承擔相應的法律責任。7.2業(yè)主的違約責任7.2.1業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償管理方損失等。7.2.2業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和法律法規(guī)的，應承擔相應的法律責任。8.爭議解決8.1協(xié)商解決：合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決：協(xié)商不成時，雙方同意向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。8.3仲裁解決：調解不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會申請仲裁。9.合同的生效、修改和解除9.1合同的生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對雙方具有法律約束力。9.2合同的修改：合同的修改應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行確認。9.3合同的解除：合同解除應符合法律法規(guī)和雙方約定，解除合同后，雙方應按照合同約定辦理相關手續(xù)。10.保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，應予以嚴格保密。10.2保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。11.合同的適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.合同的簽署和生效12.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。12.2雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。13.其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.附件附件為本合同的組成部分，包括但不限于：14.1物業(yè)資料清單14.2服務項目及標準14.3收費標準及支付計劃14.4物業(yè)管理制度及應急預案第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)資料清單詳細列出物業(yè)的各類設施設備、房屋信息、公共區(qū)域等資料，包括但不限于名稱、型號、數(shù)量、位置、使用狀態(tài)等信息。附件二：服務項目及標準詳細描述物業(yè)管理服務內容，包括物業(yè)設施設備的日常檢查、維護和保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共秩序維護、公共設施設備的使用管理等，以及維護服務內容，包括設施設備的維護、環(huán)境的維護、公共區(qū)域的維護等。附件三：收費標準及支付計劃列出物業(yè)服務費用的收費標準，包括但不限于基礎服務費、維修保養(yǎng)費、公共費用等，以及支付計劃，包括支付時間、支付方式等。附件四：物業(yè)管理制度及應急預案詳細列出物業(yè)管理制度，包括物業(yè)的使用、維護、安全等方面的規(guī)定，以及應急預案，包括突發(fā)事件、火災、自然災害等情況的應急處理程序。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.管理方未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定的。2.管理方違反法律法規(guī)和行業(yè)標準的。3.業(yè)主未按照合同約定支付服務費用的。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定和法律法規(guī)的。違約責任認定標準：1.管理方的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，承擔相應的賠償責任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.業(yè)主的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，承擔相應的賠償責任，包括但不限于支付違約金、賠償管理方損失等。示例說明：1.若管理方未能按照合同約定提供服務質量，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，管理方應承擔相應的賠償責任。2.若業(yè)主未能按照合同約定支付服務費用，導致管理方無法正常提供服務，業(yè)主應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指對物業(yè)設施設備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進行日常管理和維護的活動。2.維護服務：指對物業(yè)設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，以及對公共區(qū)域進行清潔、維修和養(yǎng)護的活動。3.服務費用：指業(yè)主支付給管理方的物業(yè)管理與維護服務的費用。4.違約行為：