醫(yī)療器械產品2024年度全方位技術服務合約

醫(yī)療器械產品2024年度全方位技術服務合約本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方設備定義第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍2.2服務項目的詳細描述2.3服務時間表第三條技術支持與培訓3.1技術支持范圍3.2培訓內容與安排第四條服務質量與標準4.1服務質量保證4.2服務響應時間4.3服務滿意度標準第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結束日期第六條費用與支付6.1服務費用總額6.2支付方式與時間第七條保密條款7.1保密信息的定義7.2保密信息的披露與使用限制第八條違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔方式第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點與法律適用第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項第十四條附件14.1服務項目詳細清單14.2技術支持與培訓資料第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××醫(yī)療器械有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××技術服務公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方設備：包括但不限于CT掃描儀、X光機、超聲波儀等醫(yī)療器械產品。第二條服務內容2.1乙方提供的服務范圍：包括但不限于甲方醫(yī)療器械產品的安裝、維修、校準、技術咨詢、升級改造等服務。2.2服務項目的詳細描述：乙方負責對甲方的醫(yī)療器械產品進行定期維護，確保設備的正常運行；對設備進行升級改造，提高設備性能；為甲方提供技術咨詢，解決甲方在設備使用過程中遇到的問題；對甲方操作人員進行培訓，提高操作人員的操作技能。2.3服務時間表：乙方應在合同簽訂后的十個工作日內完成設備的維護和升級改造工作，并對甲方操作人員進行培訓。第三條技術支持與培訓3.1技術支持范圍：乙方應對甲方在使用醫(yī)療器械產品過程中遇到的技術問題提供支持，包括但不限于設備操作、故障排除、維修保養(yǎng)等。3.2培訓內容與安排：乙方應對甲方操作人員進行醫(yī)療器械產品的操作培訓，包括設備的使用、維護、保養(yǎng)等內容。培訓時間安排在合同簽訂后的十個工作日內，培訓地點在甲方所在地。第四條服務質量與標準4.1服務質量保證：乙方應保證提供的服務符合行業(yè)標準和國家法律法規(guī)的要求，確保甲方醫(yī)療器械產品的正常運行。4.2服務響應時間：乙方在接到甲方的服務請求后，應在4小時內做出響應，并在約定的時間內到達現(xiàn)場進行處理。4.3服務滿意度標準：甲方對乙方的服務滿意度不低于90%。第五條合同期限5.1合同開始日期：合同簽訂之日起。5.2合同結束日期：至2024年12月31日止。第六條費用與支付6.1服務費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付方式與時間：甲方應于合同簽訂后的七個工作日內，向乙方支付服務費用。第七條保密條款7.1保密信息的定義：包括但不限于甲方醫(yī)療器械產品的技術資料、市場信息、商業(yè)秘密等。7.2保密信息的披露與使用限制：乙方應對甲方提供的保密信息予以保密，不得向第三方披露或用于其他目的。如乙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第八條違約責任8.1違約行為定義：包括但不限于乙方未能按照約定的服務范圍、質量標準、響應時間提供服務，或未能按照約定的時間完成服務。8.2違約責任承擔方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點與法律適用：爭議解決地點為合同簽訂地，合同簽訂地法律適用于本合同。第十條合同的變更與終止10.1合同變更條件：如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方蓋章生效。10.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件的定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理：如不可抗力事件導致乙方無法履行合同，乙方應在不可抗力事件發(fā)生后及時通知甲方，并在合理時間內提供相關證明文件。第十二條合同的生效與解除12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同解除條件：如雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂書面解除協(xié)議，經雙方蓋章生效。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：如雙方在合同履行過程中如有其他未盡事宜，應通過協(xié)商解決，并簽訂書面補充協(xié)議，經雙方蓋章生效。第十四條附件14.1服務項目詳細清單：詳見附件一。14.2技術支持與培訓資料：詳見附件二。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目詳細清單詳細要求和說明：本附件詳細列出了乙方應提供的服務項目，包括設備的安裝、維修、校準、技術咨詢、升級改造等。清單中應包括服務項目的名稱、服務內容、服務時間等詳細信息。附件二：技術支持與培訓資料說明二：違約行為及責任認定：違約行為：違約行為包括但不限于乙方未能按照約定的服務范圍、質量標準、響應時間提供服務，或未能按照約定的時間完成服務。責任認定標準：違約方應向守約方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%。示例說明：如果乙方未能在約定的時間內完成設備的維護工作，導致甲方設備無法正常運行，乙方應向甲方支付違約金，違約金為服務費用總額的10%