技術服務維護合同

2024版技術服務維護合同合同編號：__________技術服務維護合同甲方：__________乙方：__________鑒于：2.乙方具備為甲方提供所需技術服務的資質和能力；3.雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，達成本合同。第一條服務內容1.1乙方負責為甲方提供系統(tǒng)技術維護服務，包括：（1）定期對系統(tǒng)進行檢查和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（2）對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進行及時修復；（3）為甲方提供技術咨詢和支持，解答甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題；（4）按照甲方的要求，對系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化。1.2乙方應按照甲方的要求，提供與系統(tǒng)相關的培訓服務，包括：（1）對新員工進行系統(tǒng)操作培訓；（2）對甲方現(xiàn)有員工進行系統(tǒng)深化培訓；（3）根據(jù)甲方需求，提供其他相關培訓。第二條服務期限2.1本合同的有效期為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方向甲方提供的技術服務維護費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內，向甲方開具等服務費用發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同服務費用的____%。5.2乙方未按照約定時間修復故障，造成甲方損失的，應按照甲方損失的實際金額向甲方賠償。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方有權根據(jù)實際需求，要求乙方對服務內容進行調整，乙方應無條件服從。說明：甲方作為需求方，有權根據(jù)自身實際情況對服務內容進行調整，以滿足自身的業(yè)務需求。乙方作為服務提供方，有義務根據(jù)甲方的需求進行相應的調整，確保服務的質量和效果。1.2甲方有權在任何時候對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，乙方應積極配合。說明：甲方作為合同的甲方，有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照合同約定履行義務。乙方應積極配合甲方的監(jiān)督和檢查，提供必要的信息和資料。1.3甲方有權要求乙方提供與服務相關的任何資料和信息，乙方應如實提供。說明：甲方作為合同的甲方，有權要求乙方提供與服務相關的任何資料和信息，以便甲方了解服務的進展和情況。乙方應如實提供相關信息，不得有任何隱瞞。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方有權根據(jù)專業(yè)判斷，對甲方提出的服務內容進行調整，甲方應無條件服從。說明：乙方作為服務提供方，具備專業(yè)的技術和知識，有權根據(jù)專業(yè)判斷對甲方提出的服務內容進行調整，以確保服務的質量和效果。甲方作為需求方，有義務無條件服從乙方的調整，并接受相應的服務。2.2乙方有權在任何時候對甲方提供的系統(tǒng)進行檢測和評估，甲方應積極配合。說明：乙方作為服務提供方，有權對甲方提供的系統(tǒng)進行檢測和評估，以了解系統(tǒng)的運行狀況和存在的問題。甲方應積極配合乙方的檢測和評估，提供必要的access和support。2.3乙方有權要求甲方提供與服務相關的任何資料和信息，甲方應如實提供。說明：乙方作為服務提供方，有權要求甲方提供與服務相關的任何資料和信息，以便乙方了解服務的進展和情況。甲方應如實提供相關信息，不得有任何隱瞞。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1甲方應與第三方中介簽訂獨立的中介服務合同，明確中介服務的內容、期限和費用等。說明：當有第三方中介參與合同時，甲方應與第三方中介簽訂獨立的中介服務合同，明確中介服務的內容、期限和費用等，以確保中介服務的質量和效果。中介服務合同與本合同具有同等法律效力。3.2乙方應與第三方中介簽訂獨立的中介服務合同，明確中介服務的內容、期限和費用等。說明：當有第三方中介參與合同時，乙方應與第三方中介簽訂獨立的中介服務合同，明確中介服務的內容、期限和費用等，以確保中介服務的質量和效果。中介服務合同與本合同具有同等法律效力。3.3甲方、乙方應將第三方中介的服務費用包含在本合同的服務費用中，并按約定比例分擔。說明：當有第三方中介參與合同時，甲方、乙方應將第三方中介的服務費用包含在本合同的服務費用中，并按照約定的比例進行分擔。這樣可以保證甲方、乙方在支付服務費用時，能夠得到第三方中介的有效服務。3.4甲方、乙方應確保第三方中介的服務不會對本合同的履行產生不利影響。說明：當有第三方中介參與合同時，甲方、乙方應確保第三方中介的服務不會對本合同的履行產生不利影響，包括但不限于第三方中介的服務質量、服務時間等。如第三方中介的服務出現(xiàn)問題，甲方、乙方應積極協(xié)調解決，確保本合同的履行。一、附件列表：1.技術服務維護合同履行時間表2.技術服務維護詳細任務清單3.乙方技術人員簡歷和資質證明4.系統(tǒng)維護記錄和故障報告5.培訓課程安排和培訓資料6.服務費用明細和支付憑證7.保密協(xié)議8.第三方中介服務合同二、違約行為及認定：1.乙方未能在約定時間內修復系統(tǒng)故障，或修復后故障再次發(fā)生。2.乙方提供的技術服務不符合約定的服務標準和質量要求。3.乙方未經甲方同意，擅自將合同信息泄露給第三方。4.乙方未按照約定提供培訓服務或培訓服務質量不達標。5.甲方未按照約定時間支付服務費用。6.甲方未提供乙方履行合同所需的必要信息和資料。7.甲方、乙方未履行中介服務合同約定的義務。三、法律名詞及解釋：1.技術服務維護合同：乙方為甲方提供系統(tǒng)技術維護服務，確保系統(tǒng)正常運行和維護的合同。2.服務費用：乙方為甲方提供技術服務維護所需的費用。3.保密協(xié)議：雙方對在合同履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等予以保密的協(xié)議。4.違約金：當一方違反合同約定，向對方支付的違約賠償金。5.第三方中介：參與合同履行過程，協(xié)助甲方、乙方達成合同目的的獨立第三方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.故障修復不及時：乙方應增加技術人員，提高響應速度；甲方應定期與乙方溝通，了解故障處理進展。2.服務質量不達標：乙方應根據(jù)甲方反饋進行改進，重新提供符合要求的服務；甲方有權要求乙方退還部分服務費用。3.保密信息泄露：雙方應加強對保密信息的管理，簽訂保密協(xié)議，必要時可追究泄露方法律責任。4.培訓服務質量問題：乙方應根據(jù)甲方需求提供定制化的培訓服務，保證培訓質量；甲方有權對培訓效果進行評估。5.服務費用支付延誤：甲方應按時支付服務費用，避免因延誤產生違約金；乙方應在甲方支付費用后及時提供服務。五、所有應用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要確保其業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和維護。2.乙方為一家專業(yè)的技術服務公司，具備提供系統(tǒng)技術維護服務的資質和能