2024年醫(yī)院護(hù)理的年終總結(jié)經(jīng)典版（四篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年醫(yī)院護(hù)理的年終總結(jié)經(jīng)典版本年度是充滿進(jìn)取精神的一年，也是我們成功獲得二級(jí)醫(yī)院評(píng)審的一年。在此期間，我們進(jìn)行了詳盡的工作總結(jié)：一、強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，致力于提升護(hù)理質(zhì)量。（1）各護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極執(zhí)行并進(jìn)行考核，通過目標(biāo)管理促進(jìn)護(hù)理人員觀念的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)奉獻(xiàn)精神，提高主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，確保安全護(hù)理。（2）以嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)格的態(tài)度，全面把控護(hù)理工作的全過程質(zhì)量，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量為重點(diǎn)。我們將各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體化，并親自監(jiān)督實(shí)施效果。（3）加大科室感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離規(guī)程，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)測(cè)；確保監(jiān)測(cè)結(jié)果達(dá)標(biāo)；同時(shí)，做好日常消毒、終末消毒和隨時(shí)消毒工作。確保使用后物品按規(guī)定進(jìn)行消毒處理，一次性物品嚴(yán)格按照要求管理、使用和處理。每月對(duì)新入職和實(shí)習(xí)的護(hù)理人員進(jìn)行嚴(yán)格的消毒隔離培訓(xùn)，強(qiáng)化無(wú)菌觀念，由副護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行有效監(jiān)督。二、持續(xù)推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化整體護(hù)理內(nèi)涵，提出我們的護(hù)理理念。始終以病人為中心，以病人的滿意度為前提。選擇在我們醫(yī)院就醫(yī)，我們將為您提供專業(yè)而溫馨的護(hù)理服務(wù)！三、根據(jù)____評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。確保職責(zé)明確，實(shí)行分級(jí)護(hù)理服務(wù)和分層管理。主管護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)師負(fù)責(zé)的范圍，護(hù)士負(fù)責(zé)的范圍等。明確各班工作職責(zé)，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理，確保護(hù)理人力資源的合理配置。確保每位護(hù)理人員持證上崗；根據(jù)護(hù)理部要求，制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。1、對(duì)工齡____年以下的護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)提升基礎(chǔ)技能。2、在全院范圍內(nèi)進(jìn)行普遍培訓(xùn)和全面提高的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)骨干隊(duì)伍。要求熟練掌握護(hù)理技術(shù)，同時(shí)在新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等復(fù)雜護(hù)理技術(shù)方面發(fā)揮示范和引領(lǐng)作用。3、科室將采取多種方式，為護(hù)理人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。（1）鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍中專學(xué)歷為主的結(jié)構(gòu)。（2）精心組織繼續(xù)教育，選派優(yōu)秀護(hù)理人員到先進(jìn)科室短期學(xué)習(xí)護(hù)理知識(shí)和新業(yè)務(wù)進(jìn)展。五、護(hù)理安全是護(hù)理管理的核心。持續(xù)強(qiáng)化護(hù)理安全管理，實(shí)現(xiàn)宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，各司其職，層層把關(guān)，確保護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患，保障病人安全。1、根據(jù)護(hù)理部的宏觀管理，補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理制度，做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)，定期和不定期檢查安全工作。2、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物的逐班交接，確保搶救儀器功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率____%；同時(shí)，強(qiáng)化護(hù)理人員、病人和時(shí)間環(huán)節(jié)的監(jiān)控，以及護(hù)理操作環(huán)節(jié)的監(jiān)控。2024年醫(yī)院護(hù)理的年終總結(jié)經(jīng)典版（二）在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部的正確指導(dǎo)下，以及各兄弟科室的鼎力支持協(xié)助下，內(nèi)科全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，積極主動(dòng)地履行職責(zé)，勇于面對(duì)工作中的艱辛與勞累。我們樹立了崇高的職業(yè)使命感和責(zé)任心，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，勤勉工作，圓滿完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，確保了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步發(fā)展，取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將內(nèi)科護(hù)理工作總結(jié)如下：一、全科護(hù)理人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度得到全面執(zhí)行。護(hù)理人員自覺遵守院內(nèi)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，小事講風(fēng)格，大事講原則，堅(jiān)決避免無(wú)原則糾紛。在工作中，我們相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，形成了團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作氛圍。我們堅(jiān)持查對(duì)制度，確保每日主班、服藥班查對(duì)無(wú)誤，護(hù)士長(zhǎng)每日參與查對(duì)，嚴(yán)格核對(duì)病危、病重患者的護(hù)理和治療措施，并詳細(xì)記錄簽字。護(hù)理操作嚴(yán)格遵循三查七對(duì)原則，確?；颊甙踩?。同時(shí)，我們加強(qiáng)了對(duì)病危、病重患者及臥床患者的床頭交接班管理，并加強(qiáng)晨晚間護(hù)理，為患者提供整潔、溫馨的病區(qū)環(huán)境。二、為提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們進(jìn)行了系統(tǒng)的三基培訓(xùn)，并定期組織學(xué)習(xí)及考試。每月召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房，鼓勵(lì)護(hù)理人員參與討論，不僅提升了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了她們對(duì)科室發(fā)展的信心。我們積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平。三、我們注重服務(wù)細(xì)節(jié)，以提高病人滿意度為核心。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范。在日常工作中，我們要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均保持在較高水平，并多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信和錦旗。針對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題，我們及時(shí)提出整改措施。每月科室定期召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見，并盡最大努力滿足他們的需求。同時(shí)，我們深入開展以病人為中心的健康教育，通過護(hù)士的言傳身教和黑板報(bào)宣傳等方式，讓病人掌握疾病預(yù)防、康復(fù)及相關(guān)醫(yī)療、護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。我們提前安排每日輸液治療時(shí)間，合理規(guī)劃治療護(hù)理流程。四、我們加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后及時(shí)毀形、集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室堅(jiān)持每日使用84消毒液拖地二次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭），確保院內(nèi)感染得到有效控制。2024年醫(yī)院護(hù)理的年終總結(jié)經(jīng)典版（三）在過去的這一年中，我們致力于在管理、服務(wù)和質(zhì)量追求上實(shí)現(xiàn)新的提升。我們明確目標(biāo)，統(tǒng)一思想，注重個(gè)人、科室及醫(yī)院品牌的塑造。我們秉持“院興我榮，院衰我恥”的信念，革新服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、醫(yī)院和護(hù)理部的正確指導(dǎo)，以及全科護(hù)理人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們有信心完成各項(xiàng)任務(wù)，贏得患兒及家長(zhǎng)的信賴和滿意。一、強(qiáng)化護(hù)理安全管理，優(yōu)化護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防控，以提供高效、安全的護(hù)理服務(wù)。1.持續(xù)加強(qiáng)安全意識(shí)教育，及時(shí)識(shí)別并解決工作中潛在的安全隱患，通過分析院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)案例，提高護(hù)理人員對(duì)新情況、新特點(diǎn)的警覺性，確保安全警鐘長(zhǎng)鳴。2.重視關(guān)鍵時(shí)段的管理，實(shí)施靈活的排班制度，合理配置各年齡段護(hù)士，同時(shí)組織護(hù)士深入學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)，增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同感、責(zé)任感和獨(dú)立值班的慎獨(dú)精神。3.突出重點(diǎn)患者的管理，將危重患兒列為晨會(huì)和交接班討論的重點(diǎn)，全面評(píng)估患者的風(fēng)險(xiǎn)，確保各班次的重視。4.對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士、輪崗護(hù)士和新入職護(hù)士等重點(diǎn)員工，加強(qiáng)法律意識(shí)教育，提升其風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士作為帶教老師，培養(yǎng)其臨床技能和溝通技巧。5.規(guī)范護(hù)理文件記錄，減少安全隱患。遵循護(hù)理記錄的“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整”原則，避免不規(guī)范的書寫，推動(dòng)護(hù)理文件的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。6.完善護(hù)理應(yīng)急方案，對(duì)應(yīng)急事件進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。二、堅(jiān)持以患者為中心，提供人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，預(yù)防護(hù)理糾紛。1.辦公班護(hù)士以真誠(chéng)的態(tài)度接待新入院患者，將患者送至床邊，主動(dòng)向家屬進(jìn)行入院宣教和健康教育。2.要求責(zé)任護(hù)士每天與患者家屬溝通，涵蓋健康教育、病情進(jìn)展、生活需求、用藥效果和不良反應(yīng)等方面，以縮短護(hù)患距離，為護(hù)理工作的順利進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。3.嚴(yán)格執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權(quán)，消除其顧慮。4.定期召開工休座談會(huì)，發(fā)放滿意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的護(hù)士給予表彰，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不佳的護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育。三、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，確保護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。1.充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。2.對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理部的質(zhì)量檢查反饋進(jìn)行綜合分析，找出問題根源，制定并落實(shí)整改措施。四、嚴(yán)格執(zhí)行“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)計(jì)劃，提升護(hù)理人員整體素質(zhì)。1.對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。2.在護(hù)理查房中提問護(hù)士，涵蓋基礎(chǔ)理論、?？评碚摵驮簝?nèi)感染知識(shí)等。3.利用晨會(huì)提問護(hù)理核心制度，確保每位護(hù)士都能熟練掌握并付諸實(shí)踐。五、其他1.配合醫(yī)院的整體工作，高效完成各項(xiàng)指令性任務(wù)。2.協(xié)助信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟用前后的培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作。2024年醫(yī)院護(hù)理的年終總結(jié)經(jīng)典版（四）一、以患者為核心，強(qiáng)化護(hù)理管理策略為提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們必須強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)其專業(yè)素養(yǎng)。在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提升個(gè)人修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理知識(shí)化管理至關(guān)重要。隨著社會(huì)的進(jìn)步和患者文化素質(zhì)的提高，他們對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求不再僅限于基本的醫(yī)療照顧，而是期望得到更多關(guān)于疾病信息的了解和自我管理的指導(dǎo)。因此，我們鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參與各類專業(yè)學(xué)習(xí)、繼續(xù)教育或進(jìn)修，借鑒兄弟醫(yī)院的管理經(jīng)驗(yàn)，以不斷提升自身的知識(shí)和能力。二、明確角色，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用1.護(hù)士長(zhǎng)作為科室的主要負(fù)責(zé)人，需對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、護(hù)理人員、患者及家屬負(fù)責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)不僅需要將國(guó)家的衛(wèi)生政策傳遞給每一位護(hù)士，更需通過她們將醫(yī)療服務(wù)的關(guān)懷傳遞給患者，確保他們得到充分的關(guān)心和照顧。2.護(hù)士長(zhǎng)在護(hù)理工作中扮演著指揮者和執(zhí)行者的角色，應(yīng)以身作則，主動(dòng)承擔(dān)起他人不愿做的工作，并指導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提高工作質(zhì)量。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格要求自己，傾聽團(tuán)隊(duì)的意見，關(guān)心他們的生活，以包容和寬容的態(tài)度處理各種關(guān)系，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。三、打造特色護(hù)理，優(yōu)化質(zhì)量管理體系護(hù)理服務(wù)在構(gòu)建醫(yī)院服務(wù)文化中占據(jù)重要地位。提供特色化、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)是提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。護(hù)理服務(wù)應(yīng)超越生活照顧和生理需求，注重滿足患者的心理和個(gè)性需求，通過提供特色護(hù)理，深化整體護(hù)理理念。我們強(qiáng)調(diào)以患者為中心，以服務(wù)為本，全方位滿足患者需求，注重健康教育、首問負(fù)責(zé)制的實(shí)施，以及提高