2024年郵政營業(yè)員工作總結(jié)簡單版（二篇）

第10頁共10頁2024年郵政營業(yè)員工作總結(jié)簡單版一、全年經(jīng)營任務(wù)和本處工作情況（一）經(jīng)營管理方面____，我處始終堅(jiān)持以經(jīng)營工作為中心，通過試行全面預(yù)算管理，科學(xué)設(shè)置收入指標(biāo)，深化企業(yè)改革，嚴(yán)格管理制度等，使全局服務(wù)水平和各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作得到了加強(qiáng)，全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入增幅____%的發(fā)展目標(biāo)。主要表現(xiàn)在：-全面推行項(xiàng)目管理，函件、集郵、物流、速遞、儲蓄等專業(yè)開發(fā)了一批大單項(xiàng)目，如：北京交管局違章通知帳單、車船使用稅催繳通知賬單、醫(yī)保賬單、'宋慶齡偉大光榮一生'獨(dú)立郵資圖明信片、密云水庫獨(dú)立郵資圖郵資封、法院法律文書特快專遞、儲蓄個(gè)人繳費(fèi)卡等優(yōu)秀項(xiàng)目。-理順專業(yè)經(jīng)營體制，對速遞、物流專業(yè)進(jìn)行了體制調(diào)整。速遞專業(yè)在去年治理整頓代辦站的基礎(chǔ)上，進(jìn)而強(qiáng)化速遞局的"裁判員"職能，弱化"運(yùn)動員"職能，為全力發(fā)展速遞業(yè)務(wù)創(chuàng)造更好的內(nèi)部環(huán)境。物流專業(yè)按"搭建同城配送平臺，強(qiáng)化物流專業(yè)經(jīng)營管理"的思路進(jìn)行，將物流局從"職能管理"部門，逐步向"經(jīng)營實(shí)體"過渡，為物流業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。（二）在基礎(chǔ)管理方面-完成"支局集中交易處理系統(tǒng)（09版）"推廣工作，確保國家局量收系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和滿足新航站轉(zhuǎn)場運(yùn)行。-規(guī)范營業(yè)廳管理，統(tǒng)一對外服務(wù)形象，制定下發(fā)了《北京市郵政管理局營業(yè)廳管理規(guī)范（試行）》。同時(shí)，根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要，對郵政網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，滿足普遍服務(wù)需求，促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展。-加大了企業(yè)內(nèi)外部監(jiān)督檢查的力度。堅(jiān)持每周檢查____個(gè)局所、____個(gè)報(bào)刊亭、走訪____個(gè)用戶，每月對檢查情況進(jìn)行一次全局性的通報(bào)，每半年對各二級單位進(jìn)行綜合滿意度評價(jià)，并納入績效考核，加強(qiáng)對專職檢查員的管理，結(jié)合不同時(shí)期的業(yè)務(wù)管理重點(diǎn)，開展了有針對性的服務(wù)監(jiān)督工作，加大服務(wù)管理工作的針對性。全面____了國家局、管局《郵政業(yè)務(wù)視察規(guī)則實(shí)施細(xì)則》的相關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真落實(shí)視察工作通報(bào)制度、聯(lián)席會議制度和報(bào)告制度，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理部門和基層生產(chǎn)部門通報(bào)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，定期召開會議，通報(bào)檢查情況。-規(guī)范經(jīng)營行為，維護(hù)經(jīng)營秩序重點(diǎn)查處跨界攬收和低資費(fèi)收寄行為，做到關(guān)口前移。對基層舉報(bào)、反映的問題在第一時(shí)間做出快速反應(yīng)，及時(shí)核實(shí)、協(xié)調(diào)、查處，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。實(shí)行預(yù)警聯(lián)動制度，對危害全局經(jīng)營秩序的行為予以遏制，對違規(guī)經(jīng)營行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。加大對"低資費(fèi)、跨界攬收"等違規(guī)行為的查處力度，通過檢查、受理舉報(bào)等多種方式，加強(qiáng)了對干部、職工遵紀(jì)守法、遵章守紀(jì)的教育，提高規(guī)范經(jīng)營的自律意識，維護(hù)正常的經(jīng)營秩序，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。堅(jiān)持執(zhí)行跨界攬收收入劃撥制度，全年劃撥跨界收入共12筆。實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)，對基層舉報(bào)或反映的問題能在最短的時(shí)間內(nèi)核查落實(shí)，進(jìn)行處理或解決，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。-規(guī)范營業(yè)窗口出售郵票，杜絕私進(jìn)銷售低面值郵票的行為，有效遏制大宗郵件低面值郵票交寄和內(nèi)流，防止資費(fèi)跑、冒、滴、漏發(fā)生。-開展對郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)簽工作，重新印制郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)表____種（____多張），標(biāo)價(jià)簽____種（萬枚）。-加強(qiáng)投遞基礎(chǔ)管理和質(zhì)量管理，對支局進(jìn)口包裹的內(nèi)部處理手續(xù)進(jìn)行規(guī)范，試行國內(nèi)普通包裹效果投遞試點(diǎn)工作。-完成信筒、信箱、風(fēng)景日戳制作和更新，刻制風(fēng)景日戳30枚;完成新增信筒、信箱____個(gè)，更換信筒、信箱____個(gè)。（三）在重點(diǎn)業(yè)務(wù)管理和推進(jìn)方面-全面開展大宗郵件收寄專項(xiàng)治理工作重新確定了____個(gè)大宗郵件收寄局，實(shí)行非大宗局向大宗局集中的一帶一試點(diǎn);強(qiáng)化了大宗郵件用戶與收寄局間的交寄憑據(jù);建立了記帳用戶郵費(fèi)信息檔案;規(guī)范了資費(fèi)和郵資機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)管理;嚴(yán)格了郵件交郵、拉運(yùn)，增車報(bào)批制度等，制定和下發(fā)了《大宗局設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和審批辦法》，組織____次對大宗局的檢查工作，檢查覆蓋面達(dá)到____%，大宗郵件收寄整頓工作收到較好效果。-加強(qiáng)了EMS信息上網(wǎng)質(zhì)量管理，完成了國家郵政局提出的信息上網(wǎng)率____%、上網(wǎng)及時(shí)率____%、上網(wǎng)質(zhì)量____%的指標(biāo)要求，為"卡哈拉"國際速遞全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾和新航站生產(chǎn)運(yùn)行提供了保證。-完成____賀年（有獎(jiǎng)）明信片的銷售工作，____共銷售賀年（有獎(jiǎng)）明信片3195530枚，實(shí)現(xiàn)收入____元，銷售量較____增加68150枚，銷售收入增加____元。-根據(jù)共青團(tuán)中央、全國少工委、國家郵政局聯(lián)合下發(fā)的《____開展第____屆全國少年兒童書信寫作比賽活動____》精神，與團(tuán)委配合，協(xié)調(diào)商函局組織開展了第____屆全國少年兒童書信寫作比賽，共收到投稿____萬余封，評出一等獎(jiǎng)____個(gè)，二等獎(jiǎng)____個(gè)，三等獎(jiǎng)____個(gè)，上交國家局評選入圍稿件____封，為廣泛發(fā)動各區(qū)縣學(xué)校、團(tuán)組織，宣傳奧運(yùn)，促進(jìn)函件發(fā)展起到積極作用。-本著收訂提前，營銷前移，責(zé)任到位，統(tǒng)一行動的原則，為實(shí)現(xiàn)____一次性報(bào)刊收訂流轉(zhuǎn)額同比增長____%-____%的工作目標(biāo)，提前啟動____報(bào)刊收訂工作。完成了新式報(bào)刊樣亭的制作安裝工作。-強(qiáng)化服務(wù)組織實(shí)施了《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)辦法》，按照以社會評價(jià)為主、內(nèi)部評價(jià)為輔，以用戶滿意、社會認(rèn)同為主要標(biāo)準(zhǔn)的基本原則，對其中的部分具體評價(jià)項(xiàng)目進(jìn)行了修訂和完善，并將評價(jià)結(jié)果納入效績考核。按照國家郵政局開展的"提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)規(guī)章制度"專項(xiàng)整治活動要求，認(rèn)真組織落實(shí)"一杜絕""二嚴(yán)禁""三減少""四達(dá)標(biāo)"工作，堅(jiān)持推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展____次全局規(guī)模的檢查活動，通過整治，全局整體服務(wù)水平有較明顯的提高。-完成了為北京市兩會、全國政協(xié)常委會、全國兩會、達(dá)園賓館____會議、全國勞模大會、第____屆科博會、懷柔寬溝會議等____次在京大型會議及活動提供郵政服務(wù)的全面協(xié)調(diào)與部署工作。（四）在落實(shí)北京市政府為民辦實(shí)事工程方面____新建局所____個(gè)，其中：支局____個(gè)，郵電所____個(gè)。（五）支部建設(shè)方面____，我處按照國家郵政局和管局黨委要求，認(rèn)真組織開展黨員先進(jìn)性教育活動，支部和全體黨員積極參加每一階段的學(xué)習(xí)、討論，認(rèn)真開展自查、評議、走訪活動，按時(shí)完成黨委的各項(xiàng)工作布置。黨支部提出了"堅(jiān)定一個(gè)信念""樹立兩個(gè)觀念""爭做三個(gè)表率""增強(qiáng)四個(gè)意識""圍繞五個(gè)服務(wù)""提高六個(gè)能力"的____員先進(jìn)性具體要求，受到全體黨員的擁贊，成為全體黨員工作準(zhǔn)繩。一年來，全體黨員按照中央和局黨組要求，緊密團(tuán)結(jié)，遵紀(jì)守法，努力提高思想道德水平，管理水平，工作能力，工作效率，努力服務(wù)基層，努力完成本處的各項(xiàng)工作任務(wù)，用實(shí)際行動實(shí)踐____。二、關(guān)于落實(shí)先進(jìn)性教育措施情況在先進(jìn)性教育活動過程中，我處結(jié)合支部查找出的主要問題和不足，制定了____項(xiàng)具體的整改措施，其中針對管局領(lǐng)導(dǎo)班子征求意見中反映的問題，制定整改措施____項(xiàng)，針對基層提出的意見制定的整改措施____項(xiàng)，我處征求基層意見制定的整改措施____項(xiàng)。在這20條整改措施中，整改時(shí)限要求在今年底前完成的有____項(xiàng)，整改時(shí)限在____年____月底前完成的有____項(xiàng)?，F(xiàn)將整改措施落實(shí)情況匯報(bào)如下：（一）在先進(jìn)性教育活動中立即進(jìn)行整改的措施有____項(xiàng)1、對國家局下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我處除必須原文通知的以外，不再將原文轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)結(jié)合我局實(shí)際，因地制宜制定了具體措施;減少了發(fā)文數(shù)量和開會次數(shù)，并于____月____日制定下發(fā)了《____規(guī)范各專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作會議____》，力爭精簡會議、開短會、開有質(zhì)量的會、開有效果的會;要求對基層單位的請示及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，進(jìn)一步提高了我處的辦事效率。2、____《北京郵政文明行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，并以此為依據(jù)按月對支局、班組和干部職工進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，按季度進(jìn)行考核。同時(shí)嚴(yán)格按照《北京郵政服務(wù)質(zhì)量綜合評價(jià)辦法》對各二級單位進(jìn)行評價(jià)考核。3、我處在制定新的業(yè)務(wù)制度和生產(chǎn)作業(yè)流程時(shí)，注意并做到了深入生產(chǎn)單位和基層管理部門進(jìn)行調(diào)研，并積極聽取相關(guān)生產(chǎn)人員的意見。4、針對基層提出的"希望管局能夠?qū)︵]政業(yè)務(wù)各項(xiàng)管理辦法和規(guī)章制度進(jìn)行適當(dāng)簡化和整理"的意見，我處專門進(jìn)行了研究，決定對可以進(jìn)行簡化或刪減的業(yè)務(wù)規(guī)章，在新規(guī)章下達(dá)時(shí)予以刪減。（二）目前已完成的整改措施有____項(xiàng)1、為提高營銷人員職業(yè)道德素養(yǎng)、科學(xué)文化知識、營銷技能水平和創(chuàng)造性思維，我處于____年____月制定了“營銷員素質(zhì)培養(yǎng)五年規(guī)劃”。2、為實(shí)現(xiàn)由系統(tǒng)控制量收、結(jié)帳，由技術(shù)手段控制前端的收寄行為，有效遏制違規(guī)經(jīng)營行為，提高管理水平，我處對____版收寄系統(tǒng)進(jìn)行了完善，____年____月____日對____版收寄系統(tǒng)一期進(jìn)行了驗(yàn)收，____月份完成了____版收寄系統(tǒng)二期總體方案的制定。3、在推進(jìn)投遞體制改革方面，我處在萬壽路投遞部進(jìn)行了“勞務(wù)增員”模式試點(diǎn)工作，并抽調(diào)了專人進(jìn)駐投遞局推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。4、我處與零售公司進(jìn)行了溝通，要求零售公司通過加強(qiáng)從業(yè)人員培訓(xùn)、加強(qiáng)服務(wù)檢查等手段，解決郵政報(bào)刊亭服務(wù)水平偏低的問題。5、我處與發(fā)行局進(jìn)行了溝通，了解發(fā)行專業(yè)的相關(guān)需求，并加強(qiáng)了對發(fā)行專業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的研究。6、我處____年____月底前完成了____相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)及業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)政策的調(diào)整工作，并于____月初完成了____經(jīng)營預(yù)算工作。7、我處對____版操作系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行了修訂，____年____月初印制完成了《支局生產(chǎn)作業(yè)集中交易處理系統(tǒng)使用說明書》，并下發(fā)到各基層單位。8、為提高11185的服務(wù)水平，正確解答用戶疑難問題，我處于____年____月組織____人員進(jìn)行了疑難問題的專項(xiàng)培訓(xùn)，取得了良好效果。9、為加大對郵政新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳力度，我處對全市郵電局、所電視設(shè)備情況進(jìn)行了調(diào)查，并在____年的業(yè)務(wù)宣傳計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算中安排了制作業(yè)務(wù)宣傳光盤的計(jì)劃和費(fèi)用支出。、為加大營銷培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流的力度，提高基層單位方案營銷的策劃水平和談判技巧，我處制定了____營銷培訓(xùn)工作計(jì)劃，并在課程設(shè)計(jì)上安排了有關(guān)營銷策劃和談判技巧的內(nèi)容。11、為加強(qiáng)對全局郵政服務(wù)和視察工作的指導(dǎo)，我處組織進(jìn)行了通信生產(chǎn)質(zhì)量規(guī)格培訓(xùn)、服務(wù)和視察管理人員培訓(xùn)。（三）正在進(jìn)行中的整改措施有____項(xiàng)1、對已經(jīng)實(shí)施的報(bào)刊零售、物流、速遞等改革措施不斷進(jìn)行調(diào)整和完善，為配合零售體制改革，我處正在牽頭開發(fā)新的報(bào)刊零售綜合管理系統(tǒng)。2、為健全完善服務(wù)檢查制度，加強(qiáng)服務(wù)管理，我處根據(jù)《北京郵政文明行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，正在制定《北京郵政服務(wù)工作監(jiān)督檢查管理辦法》。3、為加強(qiáng)對投遞服務(wù)的管理，改善投遞網(wǎng)，加強(qiáng)投遞能力建設(shè)，我處正在逐步推行信報(bào)分投工作，并逐步解決鄉(xiāng)道問題，使今后城區(qū)不再產(chǎn)生晚報(bào)次日投遞的現(xiàn)象，同時(shí)對效果投遞作業(yè)方式中出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整。4、我處嚴(yán)格按照綜合評價(jià)體系的要求，對11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督考核，每半年將通過滿意度測評對11185客服中心的服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督和考核。5、為落實(shí)北京郵政服務(wù)“三農(nóng)”措施，我處在即將開始的“五節(jié)聯(lián)送”活動中加大了禮品型農(nóng)產(chǎn)品品種的開發(fā)，利用節(jié)日禮儀平臺銷售和配送禮品化的農(nóng)副產(chǎn)品。三、支部成效、經(jīng)驗(yàn)和體會____，按照管局和機(jī)關(guān)黨委工作部署和要求，我處黨支部緊緊圍繞管局中心工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，其中包括經(jīng)營工作任務(wù)、學(xué)習(xí)王順友活動，開展先進(jìn)性教育活動等，落實(shí)新黨員發(fā)展工作（發(fā)展新黨員____人，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正____人），我們的體會是：（一）黨支部工作必須求真務(wù)實(shí)，黨務(wù)工作如果脫離了經(jīng)營發(fā)展這個(gè)中心，支部建設(shè)工作就失去了意義。（二）抓好經(jīng)營服務(wù)工作是實(shí)現(xiàn)____和具體體現(xiàn)。（三）調(diào)動和振奮全體黨員的積極性是發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的基礎(chǔ)和保證。在新的一年里，公眾服務(wù)處將按照管局____提出的要求再接再厲，為北京郵政的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。改寫后的結(jié)果：2024年郵政營業(yè)員工作總結(jié)簡單版（二）____縣郵政局上半年工作總結(jié)及下步工作安排我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營，集約化發(fā)展”戰(zhàn)略，確定了今年發(fā)展目標(biāo)，以“爭取主動，創(chuàng)造條件，尋找商機(jī)”為經(jīng)營思路，根據(jù)省、地局的郵政會議精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了上半年工作任務(wù)。(一)、1-____月份經(jīng)營各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：1、收入完成情況：業(yè)務(wù)總收入完成____萬元,比上年同期下降____%，完成年計(jì)劃的____%。其中通信業(yè)務(wù)收入完成____萬元，比上年同期下降____%，完成年計(jì)劃的____%;其他業(yè)務(wù)收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%。函件收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;包件收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%,其中快遞包裹收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;匯票收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;特快專遞收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;機(jī)要收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;物流收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;報(bào)刊收入累計(jì)完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;集郵收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;儲蓄收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%，其中保險(xiǎn)收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%;代辦收入完成____萬元，完成年計(jì)劃的____%。2、支出完成情況：成本費(fèi)用總支出完成____萬元，完成年計(jì)劃____%。其中通信業(yè)務(wù)成本完成____萬元，同比增長____%;管理費(fèi)用完成____萬元，同比增加____%;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成____萬元;其他費(fèi)用支出完成____萬元，同比增長____%。3、收支差額完成情況：完成-____萬元，完成年計(jì)劃-____%。4、服務(wù)滿意度：____分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：儲蓄凈增余額完成____萬元，完成年計(jì)劃____%;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成____萬元保額，完成年計(jì)劃____%。6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況：代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成G網(wǎng)放號____戶，完成年計(jì)劃____%;完成C網(wǎng)放號____戶，完成年計(jì)劃____%。(二)、采取的經(jīng)營措施：1、實(shí)施人才戰(zhàn)略，調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。今年上半年我局進(jìn)行了____名職工____個(gè)崗位的調(diào)整，辭退____名勞務(wù)，有效地發(fā)揮人力資源的潛能，使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高，我局缺乏相應(yīng)人才，通過多方考核從社會上招聘了____名設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行了競爭上崗制，經(jīng)過____個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出，現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高，得到了用戶的認(rèn)可，為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。2、推進(jìn)三項(xiàng)制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機(jī)制，形成人才的流動性，我局上半年調(diào)整更換了____名營業(yè)班長和____名支局長。在用工制度方面，結(jié)合省局減員增效工作要求，做到不斷規(guī)范用工管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面，深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn)，晉升靠業(yè)績的理念，調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資，正棋路、新華路郵政支局____年收入上了一個(gè)等次，支局長工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次，充分調(diào)動了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原____元調(diào)整為____元，營業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。3、注重宣傳營銷戰(zhàn)略的總體部署宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。____月份我局對業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場進(jìn)行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo)，制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營銷戰(zhàn)略，即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營銷。____月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組，歷時(shí)____天行程____多公里進(jìn)行____個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)____萬元，發(fā)展G網(wǎng)用戶____戶、C網(wǎng)用戶____戶;推銷42箱葉面肥;銷售出____元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成____萬元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開發(fā)意向書。4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面，與婚慶公司協(xié)商，把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目，上半年實(shí)現(xiàn)收入____元;____月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議，將人行每天的會計(jì)報(bào)表通過特快專遞的方式郵寄到地行，年收入可達(dá)____元;____月份正式啟動醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面，對原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志，進(jìn)行年組班級細(xì)分后，直接投遞到各班主任手中，縮短了投遞時(shí)限，得到了學(xué)校師生的歡迎。5、鎖定目標(biāo)市場確定拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間只有鎖定了目標(biāo)市場才能確定業(yè)務(wù)發(fā)展方向。我局報(bào)刊短期收訂計(jì)劃____萬元，在營銷中首先將短期訂閱用戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分區(qū)域下發(fā)至各支局及縣局投遞員手中，進(jìn)行逐戶宣傳訂閱，力爭不漏一個(gè)老用戶;其次在發(fā)展新用戶方面，進(jìn)行用戶細(xì)分，發(fā)展各中小學(xué)校教輔類報(bào)刊及報(bào)刊亭銷售情感類雜志。廣告業(yè)務(wù)由于縣內(nèi)競爭激勵(lì)，我們借助網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢鎖定周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣告業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)逐步壟斷，上半年承攬戶外廣告1080塊，收入____萬元，由此打開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)包圍城市的局面。同時(shí)在縣內(nèi)尋找邊緣市場，開發(fā)了校園文化市場、啟動了郵送廣告市場、承攬了各單位胸卡業(yè)務(wù)、黨政機(jī)關(guān)的公示欄業(yè)務(wù)，由此集聚競爭力量，逐步參與業(yè)務(wù)競爭，爭取到主動。(三)、基礎(chǔ)工作情況：1、完善各項(xiàng)制度：我局今年年初在基礎(chǔ)管理工作方面著重加強(qiáng)了各項(xiàng)制度的完善，使制度更加嚴(yán)密。在郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)的管理上，根據(jù)省、地文件要求完善資費(fèi)優(yōu)惠管理，明確審批權(quán)限，完善優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)及程序，嚴(yán)格控制超范圍、超標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)惠資費(fèi)。在欠費(fèi)管理上，要求各專業(yè)每月與財(cái)務(wù)及時(shí)對帳，實(shí)現(xiàn)財(cái)實(shí)相符，帳實(shí)相符，強(qiáng)化了責(zé)任追究，有效控制用戶欠費(fèi)。在視檢視察工作方面，____月份重新修訂的管理辦法對____個(gè)監(jiān)督崗位人員職責(zé)進(jìn)行了落實(shí)、規(guī)范了管理、推動郵政安全工作由防范向源頭管理、由事后檢查向務(wù)實(shí)基礎(chǔ)管理，努力杜絕案件的發(fā)生。2、制定增效節(jié)支____項(xiàng)規(guī)定：我局不斷革故鼎新，將降本增效定為攻克目標(biāo)。____月____日召開行政工作會議研究決定在業(yè)務(wù)酬金、旅差費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)使用、招待費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦公費(fèi)等方面制定了新的規(guī)定，____月_