2024年保險公司個人工作總結(jié)經(jīng)典版（2篇）

第5頁共5頁2024年保險公司個人工作總結(jié)經(jīng)典版領(lǐng)導以及各位老師大家上午好，下面由我來做一個個人年終總結(jié)。剛剛聽過領(lǐng)導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。首先第一項是我的工作內(nèi)容，那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：1、投保單的初審、登記、交單2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道（各片區(qū)經(jīng)理）本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記第二部分，是個人成果和不足的總結(jié)首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，（減少問題件）以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case，soeasy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。第三部分是未來明年的一個工作計劃首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導的安排第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。下面是個人感受（個人收獲）1保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e____cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯____保險公司個人工作總結(jié)范文工作總結(jié)。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。下面是個人的一個祈愿，愿景，首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務(wù)，甚至是超額完成第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉最后我要說一聲感謝。感謝領(lǐng)導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關(guān)懷。這么長時間以來，領(lǐng)導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關(guān)心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這里我也代表我的父母向領(lǐng)導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養(yǎng)。最后一句謝謝，謝謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。謝謝!改寫后的結(jié)果：2024年保險公司個人工作總結(jié)經(jīng)典版（二）賠款同比下降____%，總體目標為確保賠付率同比下降三個百分點，達到既定的挑戰(zhàn)目標。在管理工作中，我們需持續(xù)控制行政費用。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，嚴格執(zhí)行全面預(yù)算管理制度，落實壓縮行政費用的目標，并嚴格把控機關(guān)非人工成本。重點工作三聚焦于客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。全體員工應(yīng)牢固樹立服務(wù)制勝的理念，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體驗，以持續(xù)提升公司的服務(wù)能力。具體而言，我們將從兩個方面著手：首先，通過優(yōu)化承保環(huán)節(jié)，提升出單速度和服務(wù)質(zhì)量，加強系統(tǒng)和設(shè)備的優(yōu)化力度，實施崗位適度交流，并建立出單員的量化考核機制，以出單速度、數(shù)量、質(zhì)量和服務(wù)水平等指標為依據(jù)進行考核排名，作為薪酬發(fā)放和人員調(diào)整的依據(jù)。其次，我們將堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，以滿足客戶需求和滿意度為標準，持續(xù)推進服務(wù)標準化建設(shè)，加強差異化服務(wù)和增值服務(wù)。對VIP客戶實施優(yōu)先服務(wù)策略，持續(xù)提升客戶滿意度；同時，加強客戶信息管理，確?？蛻粜畔⒌恼鎸嵭院屯暾裕蕴嵘菊w客戶服務(wù)水平。在依法合規(guī)方面，我們堅決不能以犧牲合規(guī)為代價追求業(yè)務(wù)快速發(fā)展。依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件和基本要求。各級領(lǐng)導和全體員工必須牢固樹立法規(guī)意識，嚴守法規(guī)底線，嚴禁踩紅線。我們將嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營管理的規(guī)定，強調(diào)權(quán)責制衡，建立崗位責任追究制，完善監(jiān)督檢查機制，確保合規(guī)經(jīng)營常抓不懈。同時，我們將高度關(guān)注潛在風險因素，加強經(jīng)營分析，善于發(fā)現(xiàn)問題，通過風險提示機制強化風險管控。在汛期到來之際，我們將提早落實防汛防災(zāi)工作，完善防汛預(yù)案，做好防大災(zāi)防大汛的準備工作，并切實落實防災(zāi)檢查和整改措施。在作風建設(shè)方面，我們將嚴格落實轉(zhuǎn)變作風的八項規(guī)定。全體員工特別是各級班子成員和機關(guān)部門負責人要深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”的重大意義，以鮮明的態(tài)度、堅定的決心和自覺的行動貫徹落實好八項規(guī)定。我們要以身作則，要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。同時，我們要認真查檢存在的差距，切實改進作風，克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風。在文化和隊伍建設(shè)方面，我們將注重提升員工幸福感和持續(xù)做好員工隊伍建設(shè)。首先，我們將在經(jīng)營狀況不斷好轉(zhuǎn)的情況下，盡最大努力實現(xiàn)員工利益最大化，提高員工收入水平；同時，抓好員工食堂管理，關(guān)心員工身心健康，適時安排體檢和休假；并根據(jù)實際情況，安排文體娛樂活動。其次，我們將落實基層建設(shè)三年規(guī)劃，建立中層干部儲備庫，加強后備人才培養(yǎng)；強化學習型組織建設(shè)，深入開展讀書活動和工作學習化；落實培訓計劃，實現(xiàn)知識更新；幫助新入司員工設(shè)計職業(yè)成長計劃，充分發(fā)揮大學生團隊在公司建設(shè)中的生力軍作用。此外，機關(guān)部門負責人要緊跟時代發(fā)展，注重提高自身素質(zhì)，努力成為復(fù)合性人才；并加強機關(guān)崗位工作強度評估，保證合理的工作負荷，控制人員數(shù)量增長。在考核方面，我們將堅持公正公開、獎罰嚴明的原則，不搞表面文章。通過這些措施，我們將努力把員工隊伍建設(shè)成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)水平、營銷服務(wù)能力和全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力最強的新型企業(yè)團隊。最后，我們將自上而下抓好教育實踐活動。按照上級要求完成規(guī)定動作，重點圍繞為民務(wù)實清廉要求，認真查擺“四風”方面存在的問題，進行黨性分析和自我剖析，開展批評和自我批評。各級領(lǐng)導班子要帶頭查擺問題，認真撰寫對照檢查材料，深入開展談心談話，高質(zhì)量開好專題會議。結(jié)合總、省公司“基層建設(shè)年”活動，班子成員、中層干部要深入基層開展調(diào)研，著力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點問題、突出問題和瓶頸問