2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（4篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)剛來(lái)到公司就參加了短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我象回到了年少時(shí)代，作回了教室，我認(rèn)真聽(tīng)取所學(xué)的知識(shí)，好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后我被分到業(yè)務(wù)部，得到了同事們對(duì)我的幫助，使我備感親切，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化，業(yè)務(wù)知識(shí)，熟記險(xiǎn)種條款、保險(xiǎn)責(zé)任范圍、責(zé)任免除范圍，學(xué)習(xí)投保單的填寫(xiě)，做到不懂就問(wèn)，學(xué)習(xí)上有了極大的進(jìn)步。要出去展業(yè)了，我想營(yíng)銷員是公司的先鋒兵，是代表公司形象的體現(xiàn)，一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ)，按照公司儀表要求著裝，把公司的良好形象傳遞給客戶。第一個(gè)客戶成為我追求的第一個(gè)目標(biāo)，我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹天安文化、條款險(xiǎn)種、特色服務(wù)后，得到的是拒絕，我失望、沮喪，經(jīng)過(guò)同事們對(duì)我精神上的鼓勵(lì)，通過(guò)再與客戶接觸，最后得到了信任。由最初與客戶接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂慮、信任，最后得到了支持理解，使我邁開(kāi)了成功的第一步。通過(guò)對(duì)第一個(gè)客戶宣傳天安，讓第二個(gè)……讓更多的客戶了解天安、認(rèn)可天安。____月份牡丹花會(huì)期間，我積極到舉辦車展中去宣傳天安文化，車險(xiǎn)條款，售后服務(wù)，讓洛陽(yáng)市民了解天安、認(rèn)可天安，進(jìn)而選擇天安。____月份積極參加客戶溫馨活動(dòng)月，更好地為客戶服務(wù)，特別是車險(xiǎn)售后特色服務(wù)，如：“小額賠款現(xiàn)場(chǎng)賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車輛自主擇廠修理”受到了客戶青睞。夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變，我為了及時(shí)能把保單交給客戶，冒著大雨，不小心路上滑了一跤，但是想到不影響客戶審車，一定要把保單送到，客戶見(jiàn)了我很是感動(dòng)，說(shuō)我太認(rèn)真。當(dāng)今世界，客戶決定企業(yè)的發(fā)展和生存，使客戶滿意，是我應(yīng)該做的。認(rèn)真學(xué)習(xí)陳總《以____為指導(dǎo)，堅(jiān)持規(guī)模、品牌、效益的有機(jī)統(tǒng)一，把公司發(fā)展推向品牌建設(shè)新階段》的重要講話，使我意識(shí)到品牌是一種無(wú)形的財(cái)富，品牌塑造就能擁有現(xiàn)在，擁抱未來(lái)。認(rèn)真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊(cè)》，虛心向同事們學(xué)習(xí)，體會(huì)到一名營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)獲得知識(shí)越多，展業(yè)成功的機(jī)會(huì)就越大。今年出去展業(yè)，也遇到不少挫折，有的客戶不理睬，有的客戶不信任，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的十個(gè)月期間，每周都給自己下計(jì)劃，按計(jì)劃一家家單位去宣傳，業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展，先后承保了幾家單位車險(xiǎn)。每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來(lái)方便的同時(shí)，自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的幫助，感謝客戶對(duì)我工作的支持。通過(guò)學(xué)習(xí)企業(yè)文化，使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險(xiǎn)業(yè)，沒(méi)有朝氣的我轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人，公司發(fā)展了，員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說(shuō)我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。通過(guò)學(xué)習(xí)省公司會(huì)議精神，以后三年天安公司七個(gè)目標(biāo)、八個(gè)意識(shí)，使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染，和同事們相處的互幫互愛(ài)美好日子里，我很快就發(fā)自內(nèi)心寫(xiě)了一首詩(shī)《真好》--記我的同事們。今年當(dāng)選為“優(yōu)秀員工”，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我極高的評(píng)價(jià)和厚愛(ài)，同時(shí)覺(jué)得自己很慚愧，自己離一名合格的營(yíng)銷人員還相差的太多，今后更加努力學(xué)習(xí)和工作。艱辛與希望同在，我將用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域，迎接美好未來(lái)。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（二）又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應(yīng)手，在此我向中心的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報(bào)。一、嚴(yán)于律已，團(tuán)結(jié)同志。以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)?？朔N.種困難，不計(jì)個(gè)人得失，在工作設(shè)施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在短時(shí)間內(nèi)完成了十五個(gè)涉及人傷（病）險(xiǎn)種條款、醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)制度、醫(yī)療審核制度的學(xué)習(xí)。承擔(dān)起多險(xiǎn)種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個(gè)工作程序，贏得了客戶的好評(píng)。發(fā)表相關(guān)信息達(dá)二十余篇。取得了一定成績(jī)。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。1、全年醫(yī)療審核案件____件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種。剔除不合理費(fèi)用達(dá)____萬(wàn)元。2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達(dá)____余元，立案后拒賠4，拒賠金額達(dá)____萬(wàn)元。其中醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)拒賠金額達(dá)____萬(wàn)元。3、全年醫(yī)療跟蹤____人次，涉及醫(yī)院達(dá)____家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)。得到客戶的好評(píng)。三、樹(shù)立中心形象，維護(hù)公司及客戶利益。1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費(fèi)不合理現(xiàn)象，導(dǎo)致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問(wèn)題醫(yī)院據(jù)理力爭(zhēng)，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費(fèi)用達(dá)____元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。2、在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)與____假肢廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費(fèi)用及維修標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費(fèi)用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標(biāo)準(zhǔn)，并大大降低了人傷案件中此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。四、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng)新，促進(jìn)工作。1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)合____家政及各家醫(yī)院的特點(diǎn)，提出護(hù)理費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一價(jià)格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項(xiàng)費(fèi)用的賠付。2、涉及人傷（?。┌讣鞒獭⒎擒囯U(xiǎn)特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶、服務(wù)于承保公司。1、將理賠工作前置，在交警隊(duì)調(diào)解前為客戶把關(guān)，審核相關(guān)單證____次，為客戶及我公司節(jié)省費(fèi)用達(dá)____萬(wàn)元。配合客戶到法院解決糾紛1，遠(yuǎn)到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達(dá)____萬(wàn)元。（醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)一件____元、車險(xiǎn)1涉及傷殘、假肢費(fèi)用、誤工費(fèi)、陪護(hù)費(fèi)總計(jì)____萬(wàn)元）。2、針對(duì)不同險(xiǎn)種，配合中山、開(kāi)發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩(wěn)定、爭(zhēng)取了客戶，得到了各支公司的好評(píng)。1）在處理某醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認(rèn)可，不僅保費(fèi)在原有基礎(chǔ)上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險(xiǎn)種也要在我公司承保。2）某承保公司在丹東多個(gè)客戶出險(xiǎn)后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項(xiàng)不合理賠付多達(dá)____萬(wàn)元，我們配合該承保公司到____中級(jí)人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項(xiàng)不合理費(fèi)用的賠付。維護(hù)了人保公司的利益，樹(shù)立了人保公司的形象。六、保持成績(jī)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗(yàn)還很不足，需要大家共同學(xué)習(xí)，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險(xiǎn)種，需要多個(gè)部門的支持與配合，今后要加強(qiáng)各方面的協(xié)調(diào)工作。2、隨著新險(xiǎn)種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。改寫(xiě)后的結(jié)果：2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（三）自畢業(yè)起，我?guī)е鴮?duì)保險(xiǎn)的深厚熱情與學(xué)術(shù)理解，投身于中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司紅橋支公司。數(shù)月的實(shí)踐，使我深入理解了保險(xiǎn)行業(yè)，也更深入地接觸了社會(huì)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，同時(shí)對(duì)自身的工作能力和學(xué)習(xí)能力進(jìn)行了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。概括來(lái)說(shuō)，主要體現(xiàn)在以下方面：一、工作職責(zé)1.作為出納，我確保了公司在支付賠款過(guò)程中的收支平衡，全面履行了監(jiān)督和反饋的職責(zé)，確保每筆交易無(wú)誤，維護(hù)了公司的專業(yè)形象和客戶滿意度。2.我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)定，對(duì)所有報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行詳盡審核，未經(jīng)完整審批的單據(jù)不予支付，以防止任何潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3.轉(zhuǎn)崗為核算員后，我主動(dòng)與銀行協(xié)調(diào)，高效地管理了公司的收支，確保了資金流動(dòng)的準(zhǔn)確和及時(shí)。4.我整理并解決了歷史遺留的財(cái)務(wù)問(wèn)題，通過(guò)與上級(jí)部門的緊密合作，成功清理了未達(dá)賬項(xiàng)，提高了財(cái)務(wù)管理的精確度。5.我積極配合上級(jí)的工作，每日檢查并核對(duì)財(cái)務(wù)憑證，完成日常的日結(jié)和月度銀行對(duì)賬，確保所有信息及時(shí)提交給相關(guān)部門。二、個(gè)人發(fā)展1.我持續(xù)關(guān)注政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)，提升自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，深入理解保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。作為中共預(yù)備黨員，我始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神投身工作。2.通過(guò)日常工作，我認(rèn)識(shí)到自身的不足，并利用業(yè)余時(shí)間深入學(xué)習(xí)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，特別是海上保險(xiǎn)和建筑安裝工程保險(xiǎn)，增強(qiáng)了對(duì)保險(xiǎn)功能的理解。3.我向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)，掌握了保險(xiǎn)的投保、承保和理賠流程，熟悉了單證的使用和管理，提升了業(yè)務(wù)操作的熟練度。展望新的一年，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，以期在未來(lái)的工作中創(chuàng)造更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。2024年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員工作總結(jié)（四）年終之際，回顧過(guò)去一年，心中感慨良多。時(shí)光荏苒，我們即將迎來(lái)新的年度，回顧過(guò)往，雖未取得顯赫的業(yè)績(jī)，但也歷經(jīng)了諸多考驗(yàn)與磨礪。在此，我衷心感謝公司為我提供的成長(zhǎng)平臺(tái)，使我在工作中持續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，逐步提升自身的素質(zhì)與能力。中心陪伴我度過(guò)了人生中重要的階段，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持、同事們的鼎力相助，使我在工作中更加得心應(yīng)手。在此，我向中心的領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最誠(chéng)摯的感謝，并就過(guò)去一年的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)協(xié)作。我始終以身作則，任勞任怨。在工作中嚴(yán)格要求自己，積極響應(yīng)中心各項(xiàng)號(hào)召，積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)。在條件受限、人員不熟的挑戰(zhàn)下，我?guī)ьI(lǐng)醫(yī)療小組克服困難，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，完成了多個(gè)工作程序，得到了客戶的高度認(rèn)可。二、勤奮工作，圓滿完成任務(wù)。我主要完成了以下工作：1.醫(yī)療審核案件____件，涉及十六個(gè)險(xiǎn)種，剔除不合理費(fèi)用達(dá)____萬(wàn)元。2.成功拒賠案件9件，拒賠金額總計(jì)____萬(wàn)元。3.對(duì)____人次進(jìn)行了醫(yī)療跟蹤，有效控制了相關(guān)費(fèi)用，贏得了客戶的好評(píng)。三、樹(shù)立公司形象，維護(hù)客戶利益。針對(duì)多家醫(yī)院存在的不合理收費(fèi)現(xiàn)象，我積極與醫(yī)院溝通，成功為公司和客戶挽回?fù)p失____元。同時(shí)，與____假肢廠達(dá)