2024年人力資源管理師三級培訓計劃及大綱

三級人力資源管理師培訓計劃和教學大綱1.培訓目的1.1總體目的培養(yǎng)具有如下條件的人員：已掌握人力資源管理基礎(chǔ)知識，可以運用有關(guān)獨立技能完畢或協(xié)作處理人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理等各方面的平常生活。1.2理論知識培訓目的根據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)原則》中對三級企業(yè)人力資源管理師的理論知識規(guī)定，通過培訓，使培訓對象掌握人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理、勞動關(guān)系管理等專業(yè)知識，并熟悉有關(guān)知識的脈絡體系。1.3專業(yè)能力培訓目的根據(jù)《企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)原則》中對三級企業(yè)人力資源管理師的專業(yè)能力規(guī)定，通過培訓，使培訓對象可認為人力資源規(guī)劃提供支持，可認為招聘和配置提供各項服務，可以獨立承擔績效管理和薪酬管理的平常工作，可以純熟地處理勞動關(guān)系基礎(chǔ)事務。2.教學規(guī)定2.1理論知識規(guī)定2.1.1人力資源規(guī)劃2.1.2人員招聘與配置2.1.3培訓與開發(fā)2.1.4績效管理2.1.5薪酬管理2.1.6勞動關(guān)系管理2.2專業(yè)能力規(guī)定2.2.1人力資源規(guī)劃2.2.2人員招聘與配置2.2.3培訓與開發(fā)2.2.4績效管理2.2.5薪酬管理2.2.6勞動關(guān)系管理3.教學計劃安排總課時數(shù)：120課時。理論知識講課：24課時。理論知識復習：34課時。專業(yè)能力講課：20課時。專業(yè)能力練習：38課時機動課時：4課時。三級人力資源管理師培訓大綱1.課程任務和闡明通過培訓，使培訓對象掌握三級企業(yè)人力資源管理師工作的理論知識和專業(yè)能力。培訓完畢，培訓對象可以獨擋壹面，可以參與團體協(xié)作，勝任人力資源管理的平常工作。在教學過程中，應以理論教學為基礎(chǔ)，重視加強實踐、強化技能訓練，尤其應掌握平常技能。2.課時分派課時分派表理論知識部分專業(yè)能力部分內(nèi)容總課時講課復習內(nèi)容總課時講課練習人力資源規(guī)劃1046人力資源規(guī)劃936人員招聘與配置1046人員招聘與配置1147培訓與開發(fā)1046培訓與開發(fā)936績效管理945績效管理936薪酬管理945薪酬管理1147勞動關(guān)系管理1046勞動關(guān)系管理936機動22機動22總計602436總計602040總課時數(shù)：120課時3.理論知識部分教學規(guī)定及內(nèi)容3.1人力資源規(guī)劃3.1.2教學內(nèi)容（1）企業(yè)組織構(gòu)造圖的繪制【學習目的】通過學習，掌握企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系，企業(yè)組織機構(gòu)的概念、類型和設(shè)置的原則，組織構(gòu)造設(shè)計後實行的要則，以及組織構(gòu)造圖繪制的程序和基本措施?！局R規(guī)定】1）人力資源規(guī)劃。2）企業(yè)組織機構(gòu)的概念3）企業(yè)組織機構(gòu)設(shè)置的原則4）現(xiàn)代企業(yè)組織構(gòu)造的類型5）組織構(gòu)造設(shè)計後的實行要則【能力規(guī)定】1）組織構(gòu)造圖的繪制2）組織構(gòu)造圖繪制的實例（2）工作崗位分析【學習目的】通過學習，掌握工作崗位分析的基本原理，崗位信息的來源，工作闡明書的內(nèi)容，以及工作崗位分析與編寫工作闡明書的程序和環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】1）工作崗位分析的概述。2）工作崗位分析信息的重要來源。3）崗位規(guī)范和工作闡明書?！灸芰σ?guī)定】1）工作崗位分析的程序2）起草和修改工作闡明書的詳細環(huán)節(jié)（3）企業(yè)勞動定額定員管理第壹單元勞動定額水平【學習目的】通過學習，掌握勞動定額水平的概念和種類，確定勞動定額水平的重要意義和基本原則，衡量勞動定額水平的措施及其注意事項?！局R規(guī)定】1）勞動定額管理的內(nèi)容。2）現(xiàn)代勞動定額的發(fā)展趨勢。3）勞動定額水平的概念和種類。4）勞動定額水平是定額管理的關(guān)鍵5）確定勞動定額水平的基本原則?！灸芰σ?guī)定】衡定勞動定額水平的措施1）用實耗工時來衡量2）用實測工時來衡量3）用原則工時來衡量4）通過現(xiàn)行定額之間的比較來衡量5）用原則差來衡量第二單元勞動定額的修訂【學習目的】通過學習，掌握勞動定額修訂的內(nèi)容、環(huán)節(jié)和措施?！局R規(guī)定】1）勞動定額修訂的內(nèi)容。2）勞動定額的定期修訂。3）勞動定額的不定期修訂?！灸芰σ?guī)定】1）勞動定額的定期修訂的環(huán)節(jié)2）修改勞動定額的措施第三單元勞動定額記錄與分析【學習目的】通過學習，掌握勞動定額記錄工作的任務，實耗工時的概念和記錄措施，以及勞動定額完畢狀況的記錄與分析措施。【知識規(guī)定】1）勞動定額記錄工作的任務。2）實耗工時的概念和意義【能力規(guī)定】1）產(chǎn)品實耗工時記錄的措施2）勞動定額完畢程度指標的計算措施3）產(chǎn)品產(chǎn)量和工時定額的記錄范圍及規(guī)定4）勞動定額完畢狀況的分析第四單元企業(yè)定員人數(shù)核算的基本措施【學習目的】通過學習，掌握企業(yè)定員的概念、作用和原則，企業(yè)核定各類崗位定員人數(shù)的程序和措施?！局R規(guī)定】1）企業(yè)定員的基本概念2）企業(yè)定員管理的作用3）企業(yè)定員的原則【能力規(guī)定】1）核定用人數(shù)量的基本措施2）企業(yè)定員的新措施第五單元定員原則的編寫格式和規(guī)定【學習目的】通過學習，掌握定員原則的概念、分類、內(nèi)容和原則，以及起草和修訂定員原則的基本措施。【知識規(guī)定】1）定員原則的概念2）企業(yè)定員原則的分機分類3）企業(yè)定員原則的內(nèi)容4）編制定員原則的原則【能力規(guī)定】1）定員原則的編寫根據(jù)2）定員原則的總體編排3）定員原則的層次劃分4）勞動定員原則表的格式設(shè)計（4）人力資源費用預算的審核與支出控制第壹單元人力資源費用預算的審核【學習目的】通過學習，理解審核人力資源費用預算的基本規(guī)定；掌握審核人力資源費用預算的程序和基本措施?！局R規(guī)定】1）企業(yè)人力資源費用的構(gòu)成2）審核人力資源費用預算的基本規(guī)定【能力規(guī)定】1）審核人力資源費用預算的基本程序2）審核人工成本預算的措施3）審核人力資源管理費用預算的措施第二單元人力資源費用支出的控制【學習目的】通過學習，掌握人力資源費用支出控制的作用于原則，以及控制人力資源費用支出的基本程序。【知識規(guī)定】1）人力資源費用支出控制的作用2）人力資源費用支出控制的原則【能力規(guī)定】人力資源費用支出控制的程序3.2人員招聘與配置3.2.2教學內(nèi)容（1）員工招聘活動的實行第壹單元人員招募措施的選擇【學習目的】通過學習，理解內(nèi)部招募和外部招募的特點，實行內(nèi)部招募與外部招募的原則；掌握企業(yè)選擇人員多種招募渠道的重要環(huán)節(jié)，內(nèi)外部人員招募的重要措施，以及采用校園招聘和招聘洽談會方式時應關(guān)注的問題?！局R規(guī)定】1）內(nèi)部招募的特點2）外部招募的特點3）實行內(nèi)部招募與外部招募的原則【能力規(guī)定】1）選擇招聘渠道的重要環(huán)節(jié)2）參與招聘會的重要程序3）內(nèi)部招募的重要措施4）外部招募的重要措施第二單元對應聘者進行初步篩選【學習目的】通過學習，理解筆試的合用范圍和特點，掌握對應聘者進行初步篩選的措施，如筆試、篩選簡歷和篩選申請表?！局R規(guī)定】1）筆試的合用范圍2）筆試的特點【能力規(guī)定】1）篩選簡歷的措施2）篩選申請表的措施3）筆試措施的應用第三單元面試的組織與實行【學習目的】通過學習，理解面試的概念、內(nèi)容與目的；掌握面試的基本程序、面試環(huán)境的布置、面試的措施、面試問題的設(shè)計與提問的技巧以及應關(guān)注的問題?！局R規(guī)定】1）面試的概念2）面試的內(nèi)容3）面試的目的【能力規(guī)定】1）面試的基本程序2）面試環(huán)境的布置3）面試的措施4）面試問題的設(shè)計5）面試提問的技巧第四單元人員選拔的其他措施【學習目的】通過學習，理解人格測試、愛好測試、能力測試、情景模擬測試等測試措施的內(nèi)容和特點；掌握應用情景模擬法的基本環(huán)節(jié)和規(guī)定?！局R規(guī)定】1）人格測試2）愛好測試3）能力測試4）情景模擬測試【能力規(guī)定】情景模擬測試的措施第五單元員工錄取決策【學習目的】通過學習，掌握多重淘汰式、賠償式和結(jié)合式三種員工錄取的決策模式?！灸芰σ?guī)定】1）多重淘汰式2）賠償式（2）員工招聘活動的評估第壹單元招聘評估指標的記錄分析【學習目的】通過學習，理解招聘成本以及招聘成本效益評估、招聘數(shù)量與質(zhì)量評估的基本概念和內(nèi)容；掌握多種招聘評估指標的記錄分析措施。【知識規(guī)定】1）招聘成本及其有關(guān)概念2）招聘成本效益評估3）人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評估【能力規(guī)定】1）成本效益評估2）人員錄取數(shù)量評估第二單元招聘活動過程的評估【學習目的】通過學習，理解招聘活動過程中各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量評估的有關(guān)概念；掌握招聘有效性的平均水平，即招聘有效性與否在逐漸提高?！局R規(guī)定】招聘活動過程評估的有關(guān)概念【能力規(guī)定】1）招募環(huán)節(jié)的評估2）甄選環(huán)節(jié)的評估3）錄取環(huán)節(jié)的評估（3）人力資源的有效配置第壹單元人力資源的空間配置【學習目的】通過學習，理解人力資源配置的概念和原理，勞動分工的概念、作用、形式和原則，勞動協(xié)作的形式要基本規(guī)定，工作地組織的內(nèi)容和規(guī)定；掌握人力資源空間配置、5S活動等現(xiàn)場管理與勞動環(huán)境優(yōu)化的措施?！局R規(guī)定】1）人力資源配置的基本概念2）人力資源配置的基本原理3）企業(yè)勞動分工4）企業(yè)勞動協(xié)作5）工作地組織【能力規(guī)定】1）改善過細勞動分工的措施2）企業(yè)員工配置的基本措施3）員工任務的指派措施4）加強現(xiàn)場管理的5S活動5）勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容第二單元人力資源的時間配置【學習目的】通過學習，理解工作時間組織的內(nèi)容以及應注意的問題；掌握人力資源時間配置的基本形式和措施?！局R規(guī)定】1）人力資源時間配置的內(nèi)容2）工作輪班制度的概念和種類【能力規(guī)定】1）兩班制2）三班制3）多班制3.3培訓與開發(fā)3.3.2教學內(nèi)容（1）培訓項目設(shè)計與有效性評估第壹單元基于需求分析的項目設(shè)計【學習目的】通過學習，理解培訓需求分析的含義以及各類需求分析的技術(shù)模型；掌握基于培訓需求分析的培訓項目設(shè)計的程序和措施?！局R規(guī)定】1）培訓需求分析的含義2）培訓需求的調(diào)查與確認3）培訓需求分析的技術(shù)模型4）培訓項目設(shè)計的原則與培訓項目規(guī)劃的內(nèi)容【能力規(guī)定】1）基于培訓需求分析的培訓項目設(shè)計2）培訓項目的開發(fā)與管理3）培訓項目的設(shè)計與管理應關(guān)注的問題第二單元員工培訓的有效性評估【學習目的】通過學習，理解培訓有效性評估的含義、作用和內(nèi)容；掌握培訓效果評估的壹般程序，培訓有效性評估的措施和技術(shù)，培訓效果評估方案的設(shè)計，培訓評估效果信息的搜集，培訓效果的跟中與監(jiān)控，以及培訓效果評估實行的程序和措施?！局R規(guī)定】1）培訓有效性評估的含義和作用2）培訓有效性評估的內(nèi)容【能力規(guī)定】1）培訓有效性評估的壹般程序2）培訓有效性評估的措施3）培訓有效性評估的技術(shù)4）培訓效果評估方案的設(shè)計5）培訓評估效果信息的搜集6）培訓效果的跟蹤與監(jiān)控7）培訓效果評估的實行（2）培訓課程的設(shè)計【學習目的】通過學習，理解培訓課程設(shè)計的基本原則；掌握培訓課程設(shè)計的程序，培訓課程的設(shè)計方略，培訓課程設(shè)計的項目與內(nèi)容，培訓教學設(shè)計程序與方案形成，實行培訓教學活動的注意事項?！局R規(guī)定】培訓課程設(shè)計的基本原則【能力規(guī)定】1）培訓課程設(shè)計的程序2）培訓課程的設(shè)計方略3）培訓課程設(shè)計的項目與內(nèi)容4）培訓教學設(shè)計程序與方案的形成5）實行培訓教學活動的注意事項（3）培訓措施的選擇與組織實行第壹單元培訓措施的選擇與應用【學習目的】通過學習，理解各類培訓措施的種類和特點；掌握選擇培訓措施的程序和幾種常用培訓措施的應用?！局R規(guī)定】1）合適知識類型培訓的直接傳授培訓措施2）以掌握技能為目的的實踐性培訓措施3）參與式培訓措施4）合適行為調(diào)整和心理訓練的培訓措施5）科技時代的培訓方式【能力規(guī)定】1）選擇培訓措施的程序2）幾種常用培訓措施的應用第二單元員工培訓的組織與實行【學習目的】通過學習，掌握員工培訓組織與實行的基本工資程序和措施?！局R規(guī)定】培訓前對培訓師的基本規(guī)定【能力規(guī)定】1）培訓師的培訓與開發(fā)2）培訓課程的實行與管理3）企業(yè)員工外部培訓的實行（4）培訓制度的建立與推行【學習目的】通過學習，理解企業(yè)培訓制度的內(nèi)涵和構(gòu)成；掌握起草與修訂培訓制度的規(guī)定，企業(yè)培訓制度的基本構(gòu)造，以及企業(yè)各項培訓制度起草的內(nèi)容。【知識規(guī)定】1）企業(yè)培訓制度的含義2）起草與修訂培訓制度的規(guī)定【能力規(guī)定】1）企業(yè)培訓制度的基本構(gòu)造2）企業(yè)各項培訓制度的起草3）企業(yè)培訓制度的執(zhí)行與完善4）企業(yè)培訓制度示例：《某企業(yè)員工教育訓練實行措施》3.4績效管理3.4.2教學內(nèi)容（1）績效管理系統(tǒng)的設(shè)計【學習目的】通過學習，掌握績效考核管理機構(gòu)的構(gòu)成、績效考核周期，可以界定績效考核管理機構(gòu)的職責權(quán)限，根據(jù)有關(guān)原因確定績效考核周期?！局R規(guī)定】1）績效管理系統(tǒng)設(shè)計的基本內(nèi)容2）對績效管理系統(tǒng)的不壹樣認識【能力規(guī)定】1）績效管理系統(tǒng)總體設(shè)計流程2）績效管理系統(tǒng)的評估3）企業(yè)績效管理系統(tǒng)的再開發(fā)（2）員工績效考核第壹單元績效計劃的內(nèi)容與實行【學習目的】通過學習，掌握績效計劃的墳場、內(nèi)容、特性以及作用，可以實行績效計劃并設(shè)計績效協(xié)議?！局R規(guī)定】1）績效計劃的目的和內(nèi)容2）績效計劃的特性【能力規(guī)定】1）績效計劃的實行流程2）績效協(xié)議的設(shè)計第二單元績效考核措施及應用【學習目的】通過學習，掌握績效考核措施及差異，可以應用多種行為導向型主觀考核措施、行為導向型客觀考核措施、成果導向型考核措施以及綜合型績效考核措施?！局R規(guī)定】1）績效考核措施的分類2）行為導向型主觀考核措施3）行為導向型客觀考核措施4）成果導向型考核措施5）綜合型績效考核措施【能力規(guī)定】1）績效考核中的矛盾沖突分析2）防止和處理績效考核矛盾的措施3）績效申訴及處理第三單元績效面談與績效改善【學習目的】通過學習，掌握績效面談的類型及目的，可以通過采用有關(guān)措施和措施提高績效面談質(zhì)量?！局R規(guī)定】1）績效面談的類型2）績效反饋面談的目的【能力規(guī)定】1）提高績效面談質(zhì)量的措施與措施2）績效改善的措施與方略3.5薪酬管理3.5.2教學內(nèi)容（1）薪酬制度設(shè)計第壹單元薪酬體系設(shè)計【學習目的】通過學習，理解薪酬的基本概念；掌握薪酬體系的含義、薪酬體系設(shè)計的基本規(guī)定、薪酬體系設(shè)計前期準備工作的內(nèi)容，以及崗位、技能、績效薪酬體系設(shè)計的程序和措施?！局R規(guī)定】1）薪酬的基本概念2）影響員工薪酬水平的重要原因3）薪酬管理4）薪酬體系5）薪酬體系設(shè)計的基本規(guī)定【能力規(guī)定】1）薪酬體系設(shè)計的前期準備工作2）崗位薪酬體系設(shè)計3）技能薪酬體系設(shè)計4）績效薪酬體系設(shè)計第二單元專題薪酬管理制度【學習目的】通過學習，理解薪酬管理制度的概念和種類；掌握起草單項薪酬制度、崗位工資或能力工資制度以及獎金制度的基本程序和措施。【知識規(guī)定】1）薪酬管理制度2）薪酬制度的類別【能力規(guī)定】1）設(shè)計單項薪酬制度的基本程序2）崗位工資或能力工資的制定程序3）獎金制度的制定（2）崗位評價第壹單元崗位評價的基本環(huán)節(jié)【學習目的】通過學習，理解工作崗位評價的基本原理；掌握崗位評價的基本環(huán)節(jié)?！局R規(guī)定】1）崗位評價的基本理論2）崗位評價的信息來源3）崗位評價與薪酬等級的關(guān)系【能力規(guī)定】崗位評價的重要環(huán)節(jié)第二單元崗位評價系統(tǒng)設(shè)計【學習目的】通過學習，理解崗位評價系統(tǒng)的定義和構(gòu)成；掌握崗位評價指標和原則體系設(shè)計的程序和措施?！局R規(guī)定】1）崗位評價系統(tǒng)2）崗位評價指標3）崗位評價技術(shù)與措施4）崗位評價成果誤差的調(diào)整【能力規(guī)定】1）崗位評價指標的分級原則設(shè)定2）崗位評價指標的量化原則制定3）評價指標權(quán)重原則的制定4）崗位評價措施的應用（3）人工成本核算【學習目的】通過學習，理解人工成本的概念、構(gòu)成和重要影響原因；掌握人工成本核算的基本程序和措施?！局R規(guī)定】1）人工成本的概念及其構(gòu)成2）確定合理的人工成本應考慮的影響原因【能力規(guī)定】1）人工成本核算程序2）合理確定人工成本的措施（4）員工福利管理【學習目的】通過學習，理解福利的本質(zhì)，福利管理的重要內(nèi)容，社會保障的基本概念和構(gòu)成，住房公積金的性質(zhì)和繳存范圍；掌握各項預算計劃的制定程序，以及各類保險金與住房公積金的計算措施?！局R規(guī)定】1）福利的本質(zhì)及福利管理的內(nèi)容和原則2）社會保障的基本概念和構(gòu)成3）住房公積金【能力規(guī)定】1）各項福利總額預算計劃的制定程序2）各類保險金的計算3）住房公積金的計算3.6勞動關(guān)系管理3.6.2教學內(nèi)容（1）企業(yè)民主管理【學習目的】通過學習，理解企業(yè)職工代表大會制度的性質(zhì)和特點，平等協(xié)商制度和信息溝通制度的內(nèi)容，員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和目的規(guī)定；掌握企業(yè)員工滿意度調(diào)查的基本程序，進行企業(yè)內(nèi)部信息溝通制度系統(tǒng)設(shè)計的措施，實行員工溝通的程勛，以及減少溝通障礙、減少干擾的措施。【知識規(guī)定】1）職工代表大會制度2）平等協(xié)商制度3）信息溝通制度4）員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容5）實行員工滿意度調(diào)查的目的和規(guī)定【能力規(guī)定】1）員工滿意度調(diào)查的基本程序2）企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)整信息系統(tǒng)的設(shè)計3）員工溝通程序與措施（2）勞動原則的制定與實行第壹單元工作時間制度【學習目的】通過學習，理解勞動原則的含義和構(gòu)成，工作時間的概念和種類，延長工作時間的概念和內(nèi)容；掌握各類原則工作時間的計算措施，以及限制延長工作時間的重要措施?！局R規(guī)定】1）勞動原則的含義2）勞動原則的構(gòu)造3）工作時間的概念4）工作時間的種類5）延長工作時間的概念【能力規(guī)定】1）各類原則工作時間的計算措施2）限制延長工作時間的措施3）應用案例分析第二單元最低工資保障制度【學習目的】通過學習，理解最低工資的含義；掌握最低工資標精確定和調(diào)整措施，以及最低工資給付與工資支付保障的基本內(nèi)容和規(guī)定?！局R規(guī)定】最低工資的含義【能力規(guī)定】1）最低工資原則確實定和調(diào)整2）最低工資的給付3）工資支付保障第三單元用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則【學習目的】通過學習，可以再理解勞動法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的實際需要和詳