蒙牛酸奶客戶滿意度調查_第1頁
蒙牛酸奶客戶滿意度調查_第2頁
蒙牛酸奶客戶滿意度調查_第3頁
蒙牛酸奶客戶滿意度調查_第4頁
蒙牛酸奶客戶滿意度調查_第5頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

蒙牛酸奶客戶滿意度調查1、您的性別？【單選題】○男○女2、您的職業(yè)？【單選題】○大一學生○大二學生○大三學生○大四學生○研究生○教師3、您每月生活消費支出大約？【單選題】○500元以內○500—1000元○1000—1500元○1500—2000元○2000元以上4、您購買過蒙牛的哪些產(chǎn)品？（多選）【多選題】□愛克林酸奶□冠益乳.純甄□大果?！鮾?yōu)益c□從沒購買過5、您每月購買蒙牛酸奶的頻率？【單選題】○0次○1-3次○4-6次○7-10次○10次以上6、您是通過什么渠道了解蒙牛的？（多選）【多選題】□電視廣告□報紙雜志□網(wǎng)絡營銷□朋友介紹□產(chǎn)品促銷□其他7、以下蒙牛酸奶銷售方式您最常使用的是？【單選題】○小商店○超市○網(wǎng)絡購物平臺○電話訂購8、您認為蒙牛的產(chǎn)品銷售方式非常便捷？【單選題】○非常認可○較認可○一般○不認可○非常不認可9、您對蒙牛酸奶的陳列的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意10、您對蒙牛酸奶的存放方式的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意11、您對蒙牛酸奶的種類的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意12、您對蒙牛產(chǎn)品的規(guī)格的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意13、您對蒙牛產(chǎn)品的促銷的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意14、您對蒙牛產(chǎn)品促銷哪方面覺得不太滿意？【單選題】○促銷頻率○促銷力度○促銷方式15、您對蒙牛導購的總體評價？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意16、您對導購的態(tài)度評價？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意17、您對導購的專業(yè)程度評價？【單選題】○非常專業(yè)○較專業(yè)○一般○不專業(yè)○非常不專業(yè)18、當您購買后發(fā)現(xiàn)蒙牛產(chǎn)品有質量或者其他問題時，您通常？【單選題】○撥打售后服務電話解決○去購買地找銷售人員○算了，以后不會再買蒙牛的產(chǎn)品了○其他19、你認為客服人員的態(tài)度？【單選題】○非常好○較好○一般○不好○非常不好20、您的問題得到解決了嗎？【單選題】○很快得到了解決○很長時間才得到解決○客服人員態(tài)度惡劣，不予解決21、您對蒙牛公司客服的滿意度？【單選題】○非常滿意○較滿意○一般○不滿意○非常不滿意22、請您對蒙牛公司的客服任意方面給出建議

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論