2024版含附加條款保修合同

2024版含附加條款保修合同甲方（賣方）：________法定代表人：________注冊地址：________聯(lián)系電話：________乙方（買方）：________身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：________聯(lián)系地址：________聯(lián)系電話：________鑒于甲方為乙方提供商品或服務，并承諾對所提供的商品或服務提供保修，乙方同意接受甲方的保修服務。為明確雙方的權(quán)利和義務，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本保修合同。第一條保修商品或服務1.1甲方對以下商品或服務提供保修：_______。1.2保修商品或服務的規(guī)格、型號、數(shù)量等詳細信息見附件一。第二條保修期限2.1保修期限自商品交付或服務完成之日起計算，共計_______年或_______個月。第三條保修范圍3.1保修范圍包括但不限于商品或服務的正常使用中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。3.2保修不包括因乙方使用不當、保管不善、人為損壞等原因造成的損害。第四條保修責任4.1在保修期限內(nèi)，甲方負責對保修范圍內(nèi)的問題提供免費維修或更換服務。4.2對于保修期內(nèi)的維修或更換，甲方應保證維修或更換后的商品或服務至少享有原保修期限的剩余時間。第五條保修程序5.1乙方在發(fā)現(xiàn)商品或服務存在問題時，應及時通知甲方。5.2甲方在接到乙方通知后，應在_______小時內(nèi)響應，并在_______天內(nèi)提供維修或更換服務。第六條附加條款6.1附加條款是對本合同的補充，與本合同具有同等法律效力。6.2附加條款包括但不限于保修服務的升級、特殊維修服務、保修期限的延長等。第七條保修費用7.1保修期內(nèi)，甲方提供的所有維修或更換服務均為免費。7.2若乙方要求超出保修范圍的服務，甲方可按實際情況收取合理費用。第八條違約責任8.1如甲方未按合同約定提供保修服務，應承擔違約責任，并賠償乙方因此遭受的損失。8.2如乙方未按合同約定使用或保管商品，導致商品損壞，甲方不承擔保修責任。第九條爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應首先通過協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成時，任何一方可向甲方注冊地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更和解除10.1本合同的任何變更和補充均需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。第十一條其他約定11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定。11.2本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。第十二條合同生效12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條合同份數(shù)13.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______法定代表人簽字：_______日期：_______年_______月_______日乙方（簽字/蓋章）：_______日期：_______年_______月_______日（正文結(jié)束）附件及其他補充說明一、附件列表：商品或服務的詳細規(guī)格說明書。保修服務細則說明。商品或服務的交付憑證或驗收報告。商品或服務的維修記錄和更換記錄。附加條款的具體內(nèi)容和說明。甲方維修服務網(wǎng)絡和聯(lián)系方式列表。二、違約行為及認定：2.1甲方未能在約定時間內(nèi)提供保修服務。2.2甲方提供的維修或更換服務未能解決商品或服務的問題。2.3乙方未按照商品或服務的使用說明進行操作，導致問題發(fā)生。2.4乙方未經(jīng)甲方同意擅自拆解、修理或更換商品或服務的部件。2.5違約行為的認定應基于合同條款、實際行為及相關證據(jù)。三、法律名詞及解釋：3.1保修：指賣方對買方購買的商品或服務在一定期限內(nèi)因質(zhì)量問題提供的免費維修或更換服務。3.2附加條款：指在標準合同條款之外，雙方根據(jù)具體情況協(xié)商一致增加的特別約定。3.3違約責任：指一方未能履行合同義務或履行合同義務不符合約定時，應承擔的法律責任。3.4維修：指對商品或服務進行的檢查、調(diào)整、更換部件等活動，以恢復其正常功能。3.5更換：指用新的商品或服務替換因質(zhì)量問題無法維修或維修成本過高的商品或服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1甲方未能及時響應乙方的保修請求，應增加客服人員或改進服務流程。4.2甲方提供的服務未能解決問題，應重新評估維修方案或提供更換服務。4.3乙方使用不當導致商品或服務損壞，甲方應提供使用培訓或明確使用指南。4.4乙方擅自拆解或修理商品，甲方應在合同中明確禁止此類行為，并說明后果。4.5對于保修服務的爭議，雙方應首先協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或提起訴訟。五、所有應用場景：5.1甲方為電子產(chǎn)品、家用電器、機械設備等商品的生產(chǎn)或銷售企業(yè)。5.2乙方為個人消費者或企業(yè)