2024年聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)經(jīng)過嚴(yán)格的選拔，我榮幸地加入了中國(guó)聯(lián)通沂水縣分公司，成為沂水聯(lián)通團(tuán)隊(duì)的一份子。入職以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的協(xié)助下，我有效地完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在，我將就我在____的思想和工作情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要報(bào)告。一、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，不斷提升自我素質(zhì)和工作能力我始終視學(xué)習(xí)為獲取新知、掌握方法、增強(qiáng)能力、解決問題的重要途徑，以理論武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作。思想上，我積極進(jìn)取，深入學(xué)習(xí)____、路線、方針和政策，同時(shí)，我深入研讀____、____，近期更對(duì)《文選》進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí)。這些理論的學(xué)習(xí)使我對(duì)____、____、五____和____有了更深層次的理解，特別是對(duì)____的理解更為深刻。結(jié)合公司實(shí)際，我深入學(xué)習(xí)了公司的《____》《____》等規(guī)章制度和工作條例，為解決工作中遇到的難題提供了有力的理論支持。通過這些條例的學(xué)習(xí)，我對(duì)各項(xiàng)工作的理解更加深入，能夠以實(shí)事求是的態(tài)度開展各項(xiàng)工作。二、圍繞核心任務(wù)，突出關(guān)鍵，全心全意履行職責(zé)入職后，我被分配到綜合部，負(fù)責(zé)考勤、考核和車輛管理工作，并協(xié)助渠道部進(jìn)行宣傳物品管理。我始終以高度的責(zé)任心對(duì)待每一項(xiàng)工作。一方面，我迅速熟悉相關(guān)資料，了解工作職責(zé)，另一方面，我積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，以全面了解公司情況。在考勤考核中，我秉持公正公平的原則，處理每位員工的考勤記錄，避免個(gè)人情感影響工作，得到了同事們的認(rèn)可。在五個(gè)月的工作中，我未出現(xiàn)一次錯(cuò)誤記錄，始終以公司的利益為重，時(shí)刻將公司的利益放在心上。三、以極大的熱情參與宣傳物品管理工作，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化我注意到公司宣傳物品的存儲(chǔ)狀況較為混亂，部分物品仍有再利用價(jià)值。因此，我利用業(yè)余時(shí)間對(duì)宣傳物品進(jìn)行分類整理，制作了詳細(xì)的物品登記表，確保所有物品有序存放，便于再次使用。這一舉措不僅節(jié)省了公司的財(cái)務(wù)開支，也提高了工作效率，避免了資源浪費(fèi)。四、在做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)協(xié)助其他同事我始終保持最早到公司、最晚離開的敬業(yè)精神，主動(dòng)承擔(dān)起辦公室的衛(wèi)生工作，并在同事忙碌時(shí)提供幫助，主動(dòng)加班以支持團(tuán)隊(duì)。我的工作態(tài)度得到了大家的肯定。五、存在的不足及____年的工作規(guī)劃盡管我已取得一些成績(jī)，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有差距，如理論水平、崗位適應(yīng)能力等方面仍有待提高。新的一年，我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面改進(jìn)和提升工作：1.持續(xù)深入學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)，以這些制度作為考勤工作的理論基礎(chǔ)，確?？记诠ぷ鞯墓健?.以實(shí)踐為引領(lǐng)，結(jié)合理論學(xué)習(xí)，全面提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，通過實(shí)踐應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，以知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐。3.扎實(shí)做好本職工作，保持積極的工作態(tài)度和熱情的工作作風(fēng)，全力以赴地完成每一項(xiàng)任務(wù)。4.在做好本職工作的同時(shí)，積極參與公司的其他工作，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，展現(xiàn)應(yīng)有的團(tuán)隊(duì)精神?？傊?，我將以更加堅(jiān)定的決心和更飽滿的熱情，面對(duì)新一年的挑戰(zhàn)，努力改進(jìn)不足，以更優(yōu)秀的成績(jī)回報(bào)公司。2024年聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)（二）自年初的殷切期盼，至年終的步履維艱，我們不聲不響地步入了這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和困苦的年終時(shí)刻。今年，希望與失望交織，我們?yōu)榱松?jì)而工作，月復(fù)一月的薪水僅夠償還親友的借款，如此循環(huán)往復(fù)，我們自認(rèn)為已竭盡全力。然而，回顧過往，我們本可做得更出色，盡管如此，唯有聯(lián)通的建設(shè)維護(hù)部門能有所作為。當(dāng)我們熱切地向鄉(xiāng)親們推廣我們的網(wǎng)絡(luò)、費(fèi)用和服務(wù)時(shí)，他們卻表示為何不早些到來，因?yàn)樗麄冊(cè)缫奄?gòu)置了手機(jī)。據(jù)我們所知，我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋在一年前已完善，而我們的宣傳人員似乎僅依賴幾個(gè)反復(fù)更換的號(hào)碼度日，或者僅在某個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，坐等客戶上門。聯(lián)通的問題積重難返，能否自我革新仍是未知數(shù)。我們無畏艱難，任何挑戰(zhàn)皆可克服，但我們的團(tuán)隊(duì)如何能更有效地執(zhí)行其職責(zé)？今年，由于政策原因，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)被迫暫停。然而，經(jīng)過漫長(zhǎng)的傳輸資源普查、聯(lián)通資產(chǎn)清查，以及雷雨季節(jié)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，我們的工作依舊繁重。年初的數(shù)月里，我們的維護(hù)人員遍訪幾乎所有的基站，面對(duì)艱巨的任務(wù)和緊迫的時(shí)間，他們堅(jiān)韌不拔。我們的網(wǎng)絡(luò)在歷經(jīng)了漫長(zhǎng)的雷雨季節(jié)后，依然保持穩(wěn)定，我們的維護(hù)人員在那些日子里，或是披星戴月，或是廢寢忘食。當(dāng)人們?cè)趶V場(chǎng)悠閑漫步時(shí)，我們的同仁可能正在趕往修復(fù)的路上；當(dāng)萬家燈火，人們共享天倫之樂時(shí)，他們可能仍在偏遠(yuǎn)的山區(qū)與酷熱和蚊蟲搏斗。他們的汗水和付出，有人看見了嗎？有人關(guān)心了嗎？有人試圖改變他們的處境嗎？我遺憾地告訴自己：“沒有！”這是充滿哀痛和無奈的一年，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的鼓舞中時(shí)而滿懷希望，時(shí)而又在現(xiàn)實(shí)中感到力不從心。如果這篇總結(jié)能引起領(lǐng)導(dǎo)的注意，請(qǐng)將我視作一個(gè)愚者。古人云：“愚者千慮，必有一得。”我期待這樣的幸運(yùn)，盡管總結(jié)中可能存在錯(cuò)誤和疏漏，我只愿盡我所能，助力我們提升工作成效。從消費(fèi)者的角度，聯(lián)通的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前并無明顯優(yōu)勢(shì)，尤其是在網(wǎng)絡(luò)方面。GSM網(wǎng)絡(luò)唯一能吸引消費(fèi)者的無非是資費(fèi)和售后服務(wù)。然而，電信市場(chǎng)的價(jià)格戰(zhàn)已至底線，幾乎沒有進(jìn)一步降價(jià)的空間，尤其是對(duì)我們這類需要與固話運(yùn)營(yíng)商結(jié)算的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商而言。在售后方面，我們完全有能力做得更好，但目前似乎尚未充分挖掘我們的潛力，因此，我們能從對(duì)手手中爭(zhēng)取到何種類型的客戶尚存疑慮。唯一我們能與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一較高下的只有CDMA網(wǎng)絡(luò)。在我們的服務(wù)區(qū)域，我們的網(wǎng)絡(luò)與對(duì)手旗鼓相當(dāng)，甚至在許多地方優(yōu)于對(duì)手。然而，對(duì)手的宣傳策略尤其在鄉(xiāng)村地區(qū)，他們通過比較自家移動(dòng)電話和我們GSM網(wǎng)絡(luò)電話的信號(hào)，無形中給用戶制造了“聯(lián)通信號(hào)不佳”的誤解。用戶并不清楚聯(lián)通的CDMA和GSM是兩個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于那些對(duì)移動(dòng)通信技術(shù)不甚了解的客戶群體，我們需要進(jìn)行有力的宣傳以糾正這種誤解。然而，當(dāng)前的考核體系下，投入與支持似乎陷入了無法突破的僵局，降低成本導(dǎo)致工作效果受限，收入降低，反過來又影響了進(jìn)一步的投資能力。對(duì)我們這些基層員工來說，我們是羊，這并非最糟糕的，我們渴望的只是一位能引領(lǐng)我們沖鋒陷陣的領(lǐng)導(dǎo)者。通過這次年終促銷，我深刻體會(huì)到拓展業(yè)務(wù)的艱難，說服用戶選擇我們的服務(wù)有多么不易。然而，我們?nèi)钥勺プ￡P(guān)鍵因素：資費(fèi)、服務(wù)和計(jì)費(fèi)。在確保這些方面的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，適當(dāng)宣傳CDMA網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)處，如網(wǎng)絡(luò)覆蓋和通話質(zhì)量等。此外，保持客戶關(guān)系的穩(wěn)定至關(guān)重要，我們需要在用