2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（2篇）

第4頁共4頁2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本我司于____月份已成功通過保監(jiān)局驗(yàn)收并獲準(zhǔn)開業(yè)。二、我們始終將“發(fā)展”視為首要任務(wù)，堅(jiān)決樹立并深化發(fā)展觀念。自公司籌建初期，我們就將發(fā)展的理念深深植根于每位熱衷保險(xiǎn)事業(yè)的員工心中。作為新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中立足，并實(shí)現(xiàn)超越常規(guī)、跨越式的發(fā)展，是我們每位員工當(dāng)前亟待解決的問題。公司領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一思想，以省公司提出的____年業(yè)務(wù)發(fā)展策略為指導(dǎo)，多次召開員工會(huì)議，凝聚智慧，共同探討，細(xì)致劃分和研究市場，一旦找到突破口，即制定詳盡周密的攻堅(jiān)計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)層親力親為，指揮每一場戰(zhàn)役。在大力發(fā)展直銷和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室高度重視業(yè)務(wù)拓展渠道的建設(shè)，致力于構(gòu)建多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過不懈努力，我司在短時(shí)間內(nèi)與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽訂了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三、我們秉持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，確保公司管理與發(fā)展并駕齊驅(qū)。管理是企業(yè)持續(xù)的主題，制度是管理效能的保障。我們深信，成功的企業(yè)源于卓越的管理，而卓越的管理源于出色的制度。為確保中支公司開業(yè)后各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行，我們對總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況制定了一系列管理制度。我們遵循上級公司的“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理理念，樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”的觀念，妥善處理快速發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理之間的關(guān)系，提出以管理提升效益的口號(hào)。全體員工上下一心，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程。在市場開拓的同時(shí)，我們高度重視員工隊(duì)伍的建設(shè)、管理和培訓(xùn)，從思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能等多方面提升員工，自成立以來，共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)____次，參與人數(shù)達(dá)____人/次。通過這些培訓(xùn)，我們的隊(duì)伍整體素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)得到顯著提升，為公司的持續(xù)健康發(fā)展打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。自成立以來，公司共核保、簽發(fā)各類保單____份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)____萬元，處理各類報(bào)案____起，代查勘案件____起，已決案件____起，占已決案件的____%。四、我們以競爭中求生存，以服務(wù)中促發(fā)展。在日益激烈的市場競爭中，保險(xiǎn)公司，尤其是新公司，要贏得市場，不僅要提供滿足客戶多樣化、差異化、個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，更要提供無縫對接的保險(xiǎn)服務(wù)。因此，我們自成立以來，就倡導(dǎo)全體員工樹立“服務(wù)先行，以服務(wù)促發(fā)展”的觀念，依托中華保險(xiǎn)的品牌實(shí)力，以高品質(zhì)、個(gè)性化、人性化的全程服務(wù)贏得客戶，贏得市場，從而推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。提高服務(wù)工作質(zhì)量，構(gòu)建一流的客戶服務(wù)系統(tǒng)，是我們工作的核心任務(wù)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都在加大市場競爭力度，而保險(xiǎn)公司經(jīng)營的并非有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。因此，構(gòu)建一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)至關(guān)重要，它已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的一部分，是服務(wù)型企業(yè)文化的重要體現(xiàn)。因此，我們自成立以來，就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，充分利用和落實(shí)中華保險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)客服管理平臺(tái)，建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，讓廣大客戶全面了解其強(qiáng)大的支持功能，以提升自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的最大化。同時(shí)，我們加強(qiáng)客服人員的培訓(xùn)，提高其綜合技能素質(zhì)，始終遵循“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程開展接報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作，切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念。____年，我們在省公司的正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力下，取得了一些成績，但與總、省公司的期望仍有差距。____年，我們將按照省公司“____年總體工作思路”的要求，力爭實(shí)現(xiàn)速度、規(guī)模、效益的同步快速發(fā)展。2024年保險(xiǎn)工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)范本（二）轉(zhuǎn)眼入司已經(jīng)了，首先感謝公司給我這個(gè)成長工作的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導(dǎo)。在這段工作期間，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，我提高了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能及知識(shí)水平，但也存在著一些不足，現(xiàn)就來的工作總結(jié)如下：在思想上，我嚴(yán)于律己，遵守公司規(guī)章制度，堅(jiān)持做到不遲到，不早退，準(zhǔn)時(shí)上下班。積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，化為自己的思想武器?，F(xiàn)階段，我主要在虹升江淮車行出單，是一個(gè)直接面對客戶，需要耐心和細(xì)心的工作崗位，所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止，對待客戶熱情大方，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說明、解釋在車行進(jìn)行購買車險(xiǎn)的所具有的全面保障，以此達(dá)到穩(wěn)定客戶，促成客戶在車行新購保險(xiǎn)。在出單方面，出單員的工作是枯燥重復(fù)的，但即便每天重復(fù)著同樣的工作流程，我們都必須認(rèn)真仔細(xì)的錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性，對此抱著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度來完成，督促自己更快更好的熟悉掌握各保險(xiǎn)條款和系統(tǒng)，同時(shí)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作制度，謙虛謹(jǐn)慎，虛心學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。在這段時(shí)間的工作中，自己還存在著許多的不足之處，比如學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，關(guān)于車險(xiǎn)理賠方面還不能更詳細(xì)的向客戶介紹等等。學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈