2024年保潔年終工作總結(jié)經(jīng)典版（2篇）

第3頁共3頁2024年保潔年終工作總結(jié)經(jīng)典版____年，在公司領(lǐng)導的悉心指導與堅定支持下，我們嚴格遵循公司的工作要求，堅守“您的滿意，是我們永恒的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，秉承“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，將“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，并將“服務(wù)第一、客戶至上”作為每位員工的行動準則。經(jīng)過部門全體員工的共同奮斗，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，現(xiàn)對____年的工作進行簡要總結(jié)，以期總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出不足，為____年的工作奠定堅實基礎(chǔ)。一、人員管理在保潔負責區(qū)域擴大后，我們面臨員工情緒波動、工作難度加大的挑戰(zhàn)。通過與員工的多方溝通，我們成功穩(wěn)定了員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們重點加強了人員配置與工作標準的調(diào)整，確保在不增加人員的情況下，滿足保潔工作的運行要求。二、培訓我們?yōu)樾氯肼毜谋嵢藛T提供了系統(tǒng)的清潔理論培訓，并針對不同崗位進行了實際操作培訓，確保保潔員掌握必要的保潔知識，滿足公司保潔工作的基本要求。在《保潔工作手冊》培訓的基礎(chǔ)上，我們結(jié)合工作實際，重點加強了現(xiàn)場工作要求、清潔程序、著裝與儀容儀表等方面的培訓。三、保潔工作模式目前，我們負責九個單元的保潔工作，主要清潔工在樓道及外圍進行。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強了保潔巡查清潔頻率，現(xiàn)有人員基本能夠在____分鐘內(nèi)解決隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題。然而，在高峰期樓道衛(wèi)生狀況仍存在不足。為此，我們將固定的計劃清潔改為隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即處理，取得了顯著效果。盡管面臨在建施工和市政道路施工帶來的泥土污染問題，我們?nèi)耘Ρ３终w衛(wèi)生狀況，并計劃在施工結(jié)束后進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。四、保潔工作完成情況我們成功完成了以下工作：1.保潔人員編制及工作模式的及時修訂；2.外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作；3.新進員工的培訓工作；4.特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督在保潔工作中，我們加強了質(zhì)量監(jiān)督，通過填寫表格、記錄和制度等方式控制工作質(zhì)量，并對問題進行總結(jié)與改進，取得了良好效果。六、存在問題我們面臨的問題主要包括：1.外圍泥土難以有效去除；2.現(xiàn)有保潔員日常保潔頻率與公司要求存在差距；3.冬季外圍衛(wèi)生難以達到清潔標準。七、____年工作安排針對以上問題與挑戰(zhàn)，我們將采取以下措施：1.加強保潔部的培訓工作；2.合理安排保潔部的日常工作；3.加強衛(wèi)生質(zhì)量檢查工作；4.加強人員管理工作。在____年，我們的保潔工作整體有所提升，但在工作細節(jié)方面仍需改進。在公司領(lǐng)導的指導下，我們將繼續(xù)努力，減少清潔成本，為____年的工作表現(xiàn)奠定堅實基礎(chǔ)。2024年保潔年終工作總結(jié)經(jīng)典版（二）在過去的一年里，本公司全體員工在公司統(tǒng)一領(lǐng)導下，齊心協(xié)力，圓滿完成了公司安排的各項工作任務(wù)，并獲得了業(yè)主的廣泛認可。保潔作為物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)的重要一環(huán)，不僅體現(xiàn)了行業(yè)單位的整潔形象，更是業(yè)主和使用者視覺感受的首要印象。正如俗語所言：“進門看地面，坐下摸板凳”，這反映了人們審視衛(wèi)生狀況的常態(tài)心理。在總結(jié)我們的工作經(jīng)驗時，我們發(fā)現(xiàn)以下措施尤為重要：一、保潔標準化：我們在去年的基礎(chǔ)上，進一步細化了工作內(nèi)容，并嚴格制定了考評標準。不同區(qū)域、不同部位都有明確的分值考核，確保了操作便捷性和檢查的可行性。1.標準培訓：針對崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取例會講理論、在崗做示范的培訓方式。領(lǐng)班親自指導，熟練工進行傳、幫、帶，既提高了受培訓者的技能，又增進了同事間的友誼。我們強調(diào)眼勤手快、先粗后細、一步到位、人走物清的原則，確保培訓質(zhì)量。2.按標準操作：我們明確了責任，簽訂了目標責任書，讓員工心中有標準、日工作表上有順序。在工作量較大的情況下，員工也能自覺向標準靠攏，盡量接近和達到標準。3.嚴格檢查：在檢查工作中，我們注重實效，杜絕敷衍了事。發(fā)現(xiàn)問題及時提出，注意語氣輕重，盡量保持和諧氛圍。同時，我們鼓勵多方協(xié)助解決問題，確保保潔標準化措施得到有效執(zhí)行。4.嚴格執(zhí)行時間要求：我們按照上級要求的時間節(jié)點，嚴格執(zhí)行各項任務(wù)，確保工作有序進行。5.團結(jié)講正氣：我們始終強調(diào)團結(jié)和正氣的重要性，要求員工不說不利于團結(jié)的話、不傳不利于團結(jié)的話、不做不利于團結(jié)的事。這樣做不僅減少了猜疑心理，還提高了團隊的凝聚力和向心力。二、感慨與無奈：盡管保潔工作看似簡單，但實際操作中卻需要用心揣摩和不斷實踐。我們感慨于有些人對保潔工作的誤解和偏見，同時也無奈于一些人缺乏公德意識、肆意糟蹋環(huán)境的行為。三、合同要求與特約服務(wù)：我們嚴格按照合同要求完成了樓內(nèi)的特約服務(wù)內(nèi)容，包括四次地毯清洗和兩次理石潔晶等任