論企業(yè)質(zhì)量體系與安全體系建設(shè)的融合

論企業(yè)質(zhì)量體系與安全體系建設(shè)的融合孫力內(nèi)蒙古金崗重工有限公司【摘要】在整個企業(yè)生命周期中，產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場安全都是對企業(yè)的發(fā)展乃至生存至關(guān)重要的基石，而質(zhì)量和安全都不是孤立的簡單事物工作，都是自成體系的系統(tǒng)工作，都有大量的基礎(chǔ)工作要做。而大多數(shù)企業(yè)往往分而治之，質(zhì)量體系與安全體系分屬不同部門獨立管理，一方面加大了管理難度，同時也不利于企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在此種情況下，一種新的管理模式應(yīng)運而生，它的推行將達(dá)到意想不到的效果?！娟P(guān)鍵詞】質(zhì)量安全融合一、體系的概念體系，泛指一定范圍內(nèi)或同類的事物按照一定的秩序和內(nèi)部聯(lián)系組合而成的整體，是不同系統(tǒng)組成的系統(tǒng)。針對紛繁復(fù)雜的管理性事物，依照系統(tǒng)的方法，對事物進行歸類劃分，整合為體系，將會對整個管理過程簡化，提升管理效率，優(yōu)化管理成果。二、質(zhì)量體系概述目前，中國全面推行著以ＩＳＯ９０００１：２００８標(biāo)準(zhǔn)要求為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系，截止２０１１年７月，僅呼市地區(qū)就有３１７家企業(yè)通過了ＩＳＯ９０００認(rèn)證。１．ＩＳＯ簡介。ＩＳＯ是標(biāo)準(zhǔn)化組織的英語簡稱，其全稱是ＩｎｔｅｒｎａｔｉｏｎａｌＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎｆｏｒＳｔａｎｄａｒｄｉｚａｔｉｏｎ。它成立于１９４７年２月２３日。它的前身是１９２８年成立的“國際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會國際聯(lián)合會”。它是世界上最大的、最具權(quán)威性的標(biāo)準(zhǔn)化專門機構(gòu)，是聯(lián)合國經(jīng)社理事會和貿(mào)發(fā)理事會的最高一級咨詢組織。ＩＳＯ的宗旨是：在世界范圍內(nèi)促進標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展，以便于國際物資交流和互助，并擴大在文化、科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)濟方面的合作。它的主要活動是制訂ＩＳＯ標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)世界范圍內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，共同研究有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化問題。２．ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)中的八項質(zhì)量管理原則。以顧客為關(guān)注焦點；領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；過程控制；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；與供方互利的關(guān)系。這八項管理原則是標(biāo)準(zhǔn)的精髓與靈魂，貫穿于整個標(biāo)準(zhǔn)的思想中，它們的執(zhí)行必將推動企業(yè)的健康發(fā)展。３．ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。我國執(zhí)行的是ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８標(biāo)準(zhǔn)。等同使用ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用的過程中，要求企業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。也就是說，在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的過程中，就是一個建立體系，維護體系有效運行的過程，確保體系的有效運行，也就確保了過程控制的有效性，才具備了產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定的保障能力。三、安全體系概述安全管理具有一票否決權(quán)，其嚴(yán)肅性和重要性在企業(yè)發(fā)展壯大過程中是不言而喻的，而很多企業(yè)，如機械加工行業(yè)因其加工性質(zhì)，安全管理具有壓力大、難度大的特點，必須以系統(tǒng)的方法，抓總管理，從宏觀出發(fā)，達(dá)到微觀管控的效果。安全體系的建設(shè)應(yīng)建立在安全管理制度的執(zhí)行與安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的應(yīng)用。１．安全生產(chǎn)管理制度是基礎(chǔ)。沒有規(guī)矩不成方圓，各項管理制度就是企業(yè)法，只有通過建立健全安全管理制度，以制度管安全，規(guī)范勞動者的行為，才能使安全管理達(dá)到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。只有健全的安全管理制度才能控制身邊的人、財、物的安全，才能落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保企業(yè)的本質(zhì)安全度，保障企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。２．安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是關(guān)鍵。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)了“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針和“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，強調(diào)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化和法制化，強化風(fēng)險管理和過程控制，注重績效管理和持續(xù)改進，符合安全管理的基本規(guī)律，代表了現(xiàn)代安全管理的發(fā)展方向，是先進安全管理思想與我國傳統(tǒng)安全管理方法、企業(yè)具體實際的有機結(jié)合，有效提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平。Ｑ／ＱＪＢ１４７Ａ—２０１１標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，就是推行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實例，它的應(yīng)用很好地詮釋了標(biāo)準(zhǔn)化在安全管理體系建設(shè)中的作用。四、質(zhì)量體系與安全體系建設(shè)融合的可行性分析１．本質(zhì)相同。質(zhì)量體系與安全體系建設(shè)同屬管理范疇，即質(zhì)量管理與安全管理，而管具有理相通性，雖然管理對象不同，但具有相同的管理屬性，都具有宏觀管理的本質(zhì)。２．重要程度相同。質(zhì)量與安全對企業(yè)來說具有并駕齊驅(qū)的地位。同是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，任何在質(zhì)量或安全方面的疏忽或錯誤，都將對企業(yè)的生存造成極大的威脅?，F(xiàn)代的正規(guī)企業(yè)，無論從戰(zhàn)略層面還是制度層面都將質(zhì)量及安全放進企業(yè)發(fā)展的基本層面，沒有二者的牢固基礎(chǔ)管理，就無從談及企業(yè)的發(fā)展。３．二者體系建設(shè)方式相似。質(zhì)量與安全兩大體系的建設(shè)和維護具有相似的方式，就是都離不開制度和標(biāo)準(zhǔn)化的約束，都是建立在制度的執(zhí)行和標(biāo)準(zhǔn)的考核上，在形成了完備的制度體系的基礎(chǔ)上，都需要通過具體的標(biāo)準(zhǔn)化細(xì)則規(guī)范具體的操作行為，如ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８標(biāo)準(zhǔn)及Ｑ／ＱＪＢ１４７Ａ—２０１１的應(yīng)用。我們說，一旦形成了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的模式，在融入了相通的管理方法之后，就為兩大體系的融合建立了良好的基礎(chǔ)。以快餐巨頭麥當(dāng)勞和肯德基為例，全球的任何一家連鎖店都可以為顧客提供相同質(zhì)量、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的食品、服務(wù)和用餐環(huán)境，也因此，其構(gòu)筑了其獨特的核心競爭力?？觳途揞^的經(jīng)營模式能夠成功復(fù)制輸出、實現(xiàn)規(guī)模效益，標(biāo)準(zhǔn)化是其基礎(chǔ)和前提。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)可以為他們這樣員工流動比例極大的企業(yè)，仍然帶來了豐厚的匯報，而標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)用于餐廳經(jīng)營的方方面面，絕不局限于某個環(huán)節(jié)或是局部，由此看來標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)足以實現(xiàn)跨領(lǐng)域的貫通。五、質(zhì)量體系與安全體系融合后的現(xiàn)實意義１．整合管理資源，降低管理成本。質(zhì)量體系與安全體系的整合后。管理部門將由至少兩個精簡至一個，精簡了機構(gòu)，降低了管理成本，減輕企業(yè)的運營壓力。２．利于培養(yǎng)人才。因資源的整合，會提高對專業(yè)管理人員的素質(zhì)要求，會培養(yǎng)出安全與質(zhì)量兼顧的復(fù)合型人才，提升員工的綜合素質(zhì)。滿足公司對人才的更高素質(zhì)需求。３．便于公司管理業(yè)務(wù)的開展。兩大體系整合后，將全力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，打破原有的質(zhì)量與安全業(yè)務(wù)之間的屏障，系統(tǒng)而連貫性地開展工作，最終形成的一個好習(xí)慣就是，在進行日常質(zhì)量體系維護的同時，把安全體系也進行了有效維護，或是對某項安全隱患整改的同時，也促進了質(zhì)量體系的改善，兩大體系在兼顧中相互促進、相互提高。六、質(zhì)量體系與安全體系融合的基本要求１．領(lǐng)導(dǎo)推進。ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)八大管理原則第一條就是領(lǐng)導(dǎo)作用?？梢?，在推進兩大體系建設(shè)的進程中，最高管理者起著舉足輕重的作用，一方面要有領(lǐng)導(dǎo)重視、自覺推進；同時要合理配備資源適當(dāng)下放權(quán)力以保證體系建設(shè)可以順利推進。２．需要完善的制度與推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。沒有完善的制度體系做保障，以標(biāo)準(zhǔn)條款進行考核，將無法實現(xiàn)兩大體系的融合，甚至單獨的體系建設(shè)將是空談，流于形式，體系不會有效運行。３．具備一定的管理沉淀。體系建設(shè)是一個長期的、持續(xù)的過程，建立一個完善的、有效運行的體系不是一朝一夕可以完成的工作，需要很長時間的運行，員工熟知規(guī)則，并能自覺遵守規(guī)則是一個循序漸進的過程。因此推行兩大體系將是在各自體系已經(jīng)可以有效運行的基礎(chǔ)上開展，而且管理人員應(yīng)該是熟知規(guī)則的。４．精通規(guī)則的管理人員。體系建設(shè)是依靠管理人員制定規(guī)則，在體系形成后要對體系維護的，質(zhì)量體系建設(shè)需要熟知ＩＳＯ９０００標(biāo)準(zhǔn)的管理人員，安全體系建設(shè)更是需要有現(xiàn)場安全監(jiān)管實戰(zhàn)經(jīng)驗與取得國家注冊安全工程師證書的管理人員。而且在質(zhì)量與安全的人才培養(yǎng)上要注重交叉管理，培養(yǎng)復(fù)合型人才，便于日后兩大體系交叉管理與管理創(chuàng)新。七、結(jié)語本文只是對質(zhì)量體系與安全體系融合的初步探索，在實踐過程中將仍有很多現(xiàn)實問題需要解決，但是管理方法是相通的，管理思路是無限的，這也是形成此文的基