2024年商場保安年終工作總結例文（二篇）

第4頁共4頁2024年商場保安年終工作總結例文在推進規(guī)范化、標準化管理過程中，我們堅決鞏固既有成果，并致力于各項工作的具體落實。我們堅持依法管理，嚴格遵循相關號令和規(guī)定，主要聚焦于以下幾項工作的切實執(zhí)行：（1）我們著力加強員工的安全教育與培訓，同時強化應急疏散演練。為提高員工的安全意識和能力，保安部門在上半年組織了____次員工培訓，重點涵蓋了滅火器使用方法、報火警流程、疏散措施以及火災處理和消防安全“四個能力”等內(nèi)容。此外，我們還組織了____次員工安全知識答題和____次應急疏散演練，有效提升了員工的安全意識和應對能力。（2）我們嚴格執(zhí)行安全檢查制度，及時發(fā)現(xiàn)并消除潛在的安全隱患。我們加強了全店的安全檢查力度，對用電設備設施、消防設備設施等進行嚴格檢查，同時嚴格管理火源、檢查安全通道，并對不易發(fā)現(xiàn)的死角和明面部位進行認真檢查。我們確保在重大節(jié)假日期間，由主管安全領導帶隊，組織相關職能部門進行全店安全檢查，并按照規(guī)定，在營業(yè)前后及賣場內(nèi)每兩小時進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決并記錄，以確保安全無虞。在治安內(nèi)保工作方面，鑒于超市人員流動密度較大，我們高度重視維護顧客和員工的生命財產(chǎn)安全。我們采取了針對性的防范措施，特別是在重點部位加強了防范力度，如匯款室、押送款、營業(yè)秩序等。我們加強了對員工的安全教育，提高了他們的安全意識，并開展了群防群治工作，完善了各類突發(fā)事件預案。在全體安保人員的努力下，我們成功保障了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全穩(wěn)定。對于停車場管理，自實行內(nèi)部自管以來，我們崗位人員工作認真，運行正常，達到了預期目標。我們切實將方便駕車顧客車輛停放的工作落到實處，全年處理了保險理賠____起，并實現(xiàn)了停車收入____萬元及后車場租金____萬元，合計____萬元。這不僅為顧客提供了良好的停車環(huán)境，也為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。在商場現(xiàn)場管理方面，為解決存在的問題和不足，我們于____月____日至____月____日進行了專項整頓。我們成立了以總經(jīng)理助理為組長、各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領導小組，明確了各部門現(xiàn)場管理負責人，并依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度加強了員工管理。整頓期間，我們對違紀人員進行了處罰，并對相關部門扣除了當月管理考核分。通過努力，我們有效地推動了商場的現(xiàn)場管理工作。在保安隊伍管理方面，我們認識到保安人員擔負著商場財產(chǎn)安全的重任，因此我們重點加強了隊伍的管理。我們從基礎抓起，做好傳、幫、帶工作，確保新到崗的保安員先培訓后上崗。我們加強了日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌的培訓，同時加強了思想教育和業(yè)務學習，使保安人員能夠盡快熟悉業(yè)務并準確定位自己的職能。通過努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)得到了提高，業(yè)務能力得到了加強。然而，我們也認識到存在的一些不足，如服務臺管理需加強、保安隊伍流動性大、收入低、整體水平有待提高以及防盜工作需進一步狠抓落實等。針對這些問題，我們制定了____年的工作設想：首先，我們將把穩(wěn)定保安隊伍、提高整體水平作為重點。我們將加強思想教育和管理力度，激發(fā)保安人員的工作熱情，樹立以超市為家的大局觀念。我們將做好崗前培訓，加強傳、幫、帶工作，提高整體工作水平。其次，我們將根據(jù)號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作。我們將鞏固成果并抓好落實，推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。我們將嚴格排查整治安全隱患，確保不出現(xiàn)安全、火災事故。最后，我們將總結以往的防損經(jīng)驗教訓，實施人機結合的方式，對防損工作進行深入研究和探索。我們將繼續(xù)以打擊內(nèi)盜、防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員的工作積極性。我們將加強對后貨通道、無購物通道及重點部位的管理力度，并改變思路，加強保安人員的防盜業(yè)務培訓，提高業(yè)務能力。我們將隨時與商品部領導溝通情況，避免工作盲目性，并加大打擊力度，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，決不手軟。2024年商場保安年終工作總結例文（二）一、營銷策略調(diào)整，強化淡季促銷購物中心的工作重心已從旺季的保障供應轉(zhuǎn)移至淡季的促銷策略。我們秉持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”的原則，特別是在“無節(jié)造節(jié)”方面進行了深入探索。針對商場客流在晚間、雙休日及節(jié)假日更為集中的特點，我們積極爭取廠商支持，整合營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，精準把握營銷活動的時間、形式、規(guī)模和力度，以最大化營銷資源的促銷效果。同時，鑒于顧客將逛商場、購物視為一種休閑方式，我們增加了促銷活動的娛樂性和參與性，力求使商業(yè)促銷活動富含更多文化內(nèi)涵。過去一年，購物中心推出了多場大小促銷活動，確保周周有活動，日日有優(yōu)惠。特別是在購物中心開業(yè)一周年之際，公司統(tǒng)一策劃了“六店同慶”大型促銷活動，規(guī)模宏大、范圍廣泛、資源豐富、優(yōu)惠力度空前，成功掀起銷售熱潮。五一長假期間，商品銷售額突破多萬元，創(chuàng)下銷售新高。二、優(yōu)化商品結構，滿足市場需求購物中心始終將商品結構調(diào)整、組織適銷對路商品、提高商場坪效作為重要工作。節(jié)日旺季過后，各部門對前期工作進行了深入分析總結，對商品銷售業(yè)績進行排序，按照優(yōu)勝劣汰的原則，積極調(diào)整商品結構。過去一年，購物中心各部門淘汰了部分品牌，同時引進了多個新品牌。例如，女裝部在某月份引進的某品牌平價內(nèi)衣，一經(jīng)上架便受到消費者熱烈追捧，最高日銷售額超過萬元，迅速成為同行業(yè)平價銷售的銷量冠軍。三、分解經(jīng)營指標，激發(fā)工作熱情根據(jù)公司年度計劃，各部門結合實際分析了有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，精心測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標按月、按季層層分解至柜組、品牌，明確目標、落實措施，充分激發(fā)了員工的工作積極性和主動性，實現(xiàn)了千斤擔子共同分擔。部分部門在簽訂合同時，針對商品特性采取了保底銷售策略，以確保企業(yè)收益。四、強化責任落實，確保安全質(zhì)量為確保企業(yè)消防安全、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，我們從制度管理入手，部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質(zhì)量責任書，明確了責任人和責任范圍，形成了一級抓一級、一級對一級負責的管理機制。此外，我們還積極關注商品在技術監(jiān)督部門委托的權威機構進行的不定期質(zhì)量檢測情況，為員工提供和消費者提供商品質(zhì)量咨詢服務。五、加強資金管理，優(yōu)化費用支出我們嚴格執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性和調(diào)控力度，確保了資金的合理調(diào)配和使用。通過厲行節(jié)約，職能部門對電話、空調(diào)、傳真、復印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等進行了嚴格管理，及時核算費用。同時，我們合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出，千方百計節(jié)能降耗，有效減少了費用支出。六、完善商品準入制度，規(guī)范合同管理部門堅持引進商品須經(jīng)上級部門及時審批的原則，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品方可上柜銷售。我們嚴格履行商品準入制度，上柜商品必須取得合法、有效證件。基于去年實行廠商合同管理的實踐經(jīng)驗，今年我們對合同條款進行了適當修改，并要求各部門切實將合同簽訂工作落到實處。過去一年，我們討論了多次商品引進事宜，涉及多個品牌。各部門共簽訂了多份商品購銷合同，并建立了完善的客戶檔案。七、探索商品零庫存管理，創(chuàng)新管理方法為適應經(jīng)銷模式的變化和節(jié)約管理成本的需要，部門在公司指導下積極探索商品管理新方法。在學習他人經(jīng)驗的基礎上，結合本部門的實際情況，我們制定了商品零庫存管理辦法，并在內(nèi)部率先進行了試點。通過試點取得了一些經(jīng)驗，為逐步推廣進行了有益的探索。八、加強業(yè)務培訓，提升員工素質(zhì)在員工培訓方面，我們一是嚴格執(zhí)行上崗培訓制度，確保員工未經(jīng)培訓不得上崗；二是加強在崗員工的基礎業(yè)務知識培訓，定期進行業(yè)務知識培訓和考核。在考核基礎上，結合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，我們積極向上一級部門推薦和培養(yǎng)公司可持續(xù)性人才。九、加強精神文明建設，提升服務水平為提升服務水平，我們針對商場員工的實際情況經(jīng)常開展以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務”督導教育活動。通過強化服務規(guī)范教育從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語等方面抓起樹立良好的服務形象提高服務質(zhì)量努力扭轉(zhuǎn)因員工調(diào)整而導致服務規(guī)范不到位的現(xiàn)象。同時我們積