銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告（3篇）

銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告（3篇）銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告（通用3篇）銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告篇120____年的第一季度已經(jīng)過去了，在這三個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)今年銷售工作的開局做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心在金融危機(jī)中把下季度的工作做的更好。下面我對(duì)本季度的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是去年十一月份到公司工作的，十二月份開始組建綜合事業(yè)部，在沒有負(fù)責(zé)綜合事業(yè)部工作以前，我負(fù)責(zé)了一個(gè)月的商務(wù)9部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事和經(jīng)理。一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)鹽城市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，指導(dǎo)同事和客戶進(jìn)行良好的溝通，所以經(jīng)過三個(gè)月的努力，也取得了一定的成績(jī)，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績(jī)。部門工作總結(jié)在將近五個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力，使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績(jī)漸漸被公司所認(rèn)識(shí)，同時(shí)也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業(yè)部第一季度的銷售情況：1月總業(yè)績(jī)：2月總業(yè)績(jī)：3月總業(yè)績(jī)：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場(chǎng)上，雖然______行業(yè)公司眾多，但我公司一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績(jī)和開展市場(chǎng)有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是去年12月月開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有313個(gè)，加上沒有記錄的概括為46個(gè)，三個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算銷售人員一個(gè)月拜訪的客戶量平均為9個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。4)市場(chǎng)的開拓能力不夠，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)小，個(gè)別銷售同事的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。述職人：______20____年____月____日銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告篇2尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：中午好!首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫______，是____餐廳的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。從20____年____月____日任職后，前幾個(gè)月主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷，餐廳在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：一、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。從任職以后，我在餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員______獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。二、抓管理建章立制前期，餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過品質(zhì)經(jīng)理的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。三、抓內(nèi)部客戶的溝通真誠(chéng)地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋小炒肉分量不足，沸騰魚不夠香等等，通過客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。四、抓宴席的接待及管理宣傳工作金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。五、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)____演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了____萬元的盒飯記錄。在______期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過______，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了____萬多元的餐費(fèi)，再到______演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80100元標(biāo)準(zhǔn)等。六、抓團(tuán)隊(duì)用餐利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作，配合銷售總監(jiān)的工作。5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。6、密切配合酒店銷售代表接餐及前臺(tái)接待服務(wù)。十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝!述職人：______20____年____月____日銷售季度個(gè)人工作述職報(bào)告篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好!轉(zhuǎn)眼之間在大眾傳媒系做輔導(dǎo)員已經(jīng)有四年多的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)和老師的幫助下,比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，不論是政治思想覺悟還是業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為自己今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。這一年是收獲的一年，是自我提高的一年，也是發(fā)現(xiàn)問題的一年。我把自己這一年的具體工作總結(jié)如下：一、思想上積極要求進(jìn)步：1、在政治上，做為一名黨員，積極參與學(xué)院的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，使自己的政治思想理論素養(yǎng)有了一定的提高，在平常的一言一行中始終以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，為人師表，做好模范帶頭作用。2、在工作上，我主動(dòng)、認(rèn)真地服從和配合學(xué)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極參加學(xué)院組織的各種會(huì)議。3、處理問題時(shí)能從全局出發(fā)，正確處理各方面的關(guān)系。二、勇于探索，虛心學(xué)習(xí)，力求創(chuàng)新：1、工作積極主動(dòng)，嚴(yán)格要求自己，不曠工，不遲到，不早退。2、在管理學(xué)生工作方面，基本上是每個(gè)星期都深入到宿舍了解學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)情況，對(duì)他們所提出的問題、困惑及時(shí)做出解答，讓他們對(duì)大學(xué)的生活和自己所學(xué)的專業(yè)有了基本的了解，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的習(xí)慣，樹立愛讀書，讀好書的意識(shí)，并要求他們做一名優(yōu)秀的大學(xué)生，經(jīng)常性的溝通、接觸使得雙方互相了解，建立了深厚的感情，也讓我在學(xué)生心目中樹立了威信。3、能按時(shí)完成學(xué)院布置的工作，不僅管理好所帶班級(jí)，使他們促成了良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，同時(shí)，做為學(xué)生會(huì)的責(zé)任人，積極主動(dòng)做好每項(xiàng)活動(dòng)的開展。4、主動(dòng)思考學(xué)生工作中遇到的問題，在理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作中探索，做為一名新手，我勤學(xué)好問，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)能力，并在工作中逐步摸索出了一套行之有效的管理方法。三、注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和培養(yǎng)工作能力：1、通過多讀、多看、多寫，加強(qiáng)了自已的語言表達(dá)能力，能很好地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流。2、加強(qiáng)組織能力，能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效管理，處理好學(xué)生事務(wù)。3、洞察力強(qiáng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問題，能全面分析問題并使問題得到圓滿解決。如：在處理一名家里有特殊困難的學(xué)生時(shí)，我首先對(duì)該學(xué)生的情況進(jìn)行了解，父親和奶奶的相繼過世，對(duì)她幼小的心靈造成了沉重的負(fù)擔(dān)，我將在今后的生活中對(duì)其在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題給于幫助。4、創(chuàng)造力強(qiáng)，能生動(dòng)活潑地開展學(xué)生工作。為了形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，我倡議班級(jí)成立了興趣小組，讓先進(jìn)帶后進(jìn);在中秋節(jié)來臨之際，組織同學(xué)們開展中秋晚會(huì)，通過活動(dòng)來增強(qiáng)班級(jí)凝聚力，增進(jìn)彼此的友誼，也豐富了同學(xué)們的業(yè)余文化生活，讓他們做到有張有弛，同時(shí)讓他們感受到了集體的溫暖。四、學(xué)生思想政治工作：1、關(guān)注貧困生，貧困生是我們學(xué)生中一個(gè)較大的群體，我?guī)Я?個(gè)班，共342人，其中有近30%的不同程度的貧困生。所以關(guān)注貧困生也是我們工作中的重心。在關(guān)心貧困學(xué)生的同時(shí)，幫助他們樹立自信自強(qiáng)的觀念更為重要。2、注重女生工作，我們食品學(xué)院女生多是眾所周知的，女生多了有女生多的好處，但也有女生多的麻煩。要充分發(fā)揮女生多的優(yōu)勢(shì)，就要作好女生工作。在充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性的同時(shí)，要她們謹(jǐn)記自尊自重自愛。3、注重心理健康教育，隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏正在日益加快，競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，我們?cè)谧⒅厮枷虢逃倪^程中必須注重心理健康教育，使學(xué)生避免或消除由上述種.種心理壓力而造成的心理應(yīng)激、心理危機(jī)或心理障礙，增進(jìn)心身健康，以積極的、正常的心理狀態(tài)去適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境，預(yù)防精神疾患和身心疾病的產(chǎn)生，加強(qiáng)對(duì)他們的心理健康教育。五、工作中所取得的成績(jī)：1、學(xué)風(fēng)是學(xué)生思想作風(fēng)在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的具體體現(xiàn)，是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中表現(xiàn)的風(fēng)貌，是學(xué)生在學(xué)習(xí)方面所展示的精神、態(tài)度、風(fēng)格、方法和習(xí)慣等要素的綜合體現(xiàn)。抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)，要做到以教師高尚的道德品質(zhì)感染學(xué)生，以教師良好的形象影響學(xué)生。2、一年級(jí)新生是本科生中的特殊群體，有著區(qū)別于高年級(jí)學(xué)生的明顯特征。相對(duì)于高年級(jí)學(xué)生，新生需要更多有針對(duì)性地幫助和引導(dǎo)，但現(xiàn)有的以輔導(dǎo)員或班主任為中心的新生教育和管理模式卻很難滿足新生的成長(zhǎng)需求。為彌補(bǔ)新生教育體系的不足，我院經(jīng)過探索討論，為建立較為完備的新生教育體系。學(xué)院在為新生配備輔導(dǎo)員的同時(shí)，還配備了新生導(dǎo)師。新生導(dǎo)師由學(xué)院業(yè)務(wù)水平較高的教授、副教授擔(dān)任，負(fù)責(zé)幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活和學(xué)習(xí)，尤其在專業(yè)學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展方面提供針對(duì)性輔導(dǎo)，發(fā)揮專業(yè)化引導(dǎo)作用。3、學(xué)年評(píng)優(yōu)是對(duì)學(xué)生一年來的學(xué)習(xí)、工作等個(gè)方面的認(rèn)可和肯定，是獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，樹立典型，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。通過評(píng)優(yōu)強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)，在同學(xué)中樹立良好的學(xué)習(xí)導(dǎo)向，具有重要意義。學(xué)院多次召開班主任專項(xiàng)工作會(huì)議和學(xué)生干部大會(huì)，對(duì)有關(guān)文件的精神進(jìn)行了詳細(xì)的講解，使每個(gè)班主任和學(xué)生都領(lǐng)會(huì)文件精神，了解評(píng)優(yōu)的每個(gè)細(xì)節(jié)，并使班主任老師在學(xué)生素質(zhì)發(fā)展綜合測(cè)評(píng)和評(píng)優(yōu)工作中真正起到指導(dǎo)和監(jiān)督作用。4、在學(xué)生宿舍的管理中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生宿舍既是學(xué)生休閑、學(xué)習(xí)、生活的綜合場(chǎng)所，也是反應(yīng)學(xué)生文化追求、理想追求等思想動(dòng)態(tài)的重要場(chǎng)所。在輔導(dǎo)員入住公寓后，突出輔導(dǎo)員與學(xué)生干部的帶頭作用，積極組