專業(yè)美發(fā)沙龍服務(wù)合同規(guī)范（2024年修訂）

專業(yè)美發(fā)沙龍服務(wù)合同規(guī)范（2024年修訂）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1發(fā)型設(shè)計(jì)1.2洗發(fā)1.3護(hù)發(fā)1.4燙發(fā)1.5染發(fā)1.6修剪1.7頭皮按摩1.8發(fā)型維護(hù)2.服務(wù)時(shí)間2.1預(yù)約時(shí)間2.2服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2.3休息日與節(jié)假日3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價(jià)格3.2優(yōu)惠與折扣3.3費(fèi)用支付3.4額外費(fèi)用4.客戶權(quán)益4.1隱私保護(hù)4.2服務(wù)質(zhì)量4.3會(huì)員制度4.4退換服務(wù)5.沙龍責(zé)任5.1服務(wù)品質(zhì)5.2衛(wèi)生安全5.3員工資質(zhì)5.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.合同期限6.1簽約期限6.2續(xù)約條款6.3提前終止合同7.違約責(zé)任7.1客戶違約7.2沙龍違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3法律途徑9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密期限9.3例外情況10.強(qiáng)制性規(guī)定10.1法律法規(guī)10.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.附則11.1名詞解釋11.2合同修改11.3合同生效12.其他約定12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)轉(zhuǎn)讓12.3不可抗力13.簽字蓋章13.1客戶簽字13.2沙龍簽字13.3見證單位14.附件14.1服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表14.2會(huì)員卡使用規(guī)則14.3沙龍衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1發(fā)型設(shè)計(jì)1.1.1客戶應(yīng)提供自身需求和喜好，沙龍根據(jù)客戶需求提供發(fā)型設(shè)計(jì)方案。1.1.2發(fā)型設(shè)計(jì)過程中，客戶有權(quán)要求沙龍進(jìn)行調(diào)整，直至達(dá)到客戶滿意的效果。1.2洗發(fā)1.2.1沙龍?zhí)峁I(yè)的洗發(fā)服務(wù)，確保洗發(fā)過程中客戶的舒適和安全。1.2.2洗發(fā)用品由沙龍?zhí)峁蛻羧缬刑厥庑枨?，可提前告知沙龍?.3護(hù)發(fā)1.3.1沙龍?zhí)峁I(yè)的護(hù)發(fā)服務(wù)，根據(jù)客戶發(fā)質(zhì)選擇合適的護(hù)發(fā)產(chǎn)品。1.3.2護(hù)發(fā)過程中，沙龍應(yīng)向客戶解釋護(hù)發(fā)產(chǎn)品的功效和使用方法。1.4燙發(fā)1.4.1沙龍?zhí)峁I(yè)的燙發(fā)服務(wù)，根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)選擇合適的燙發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品。1.4.2燙發(fā)過程中，沙龍應(yīng)向客戶說明燙發(fā)流程、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及注意事項(xiàng)。1.5染發(fā)1.5.1沙龍?zhí)峁I(yè)的染發(fā)服務(wù)，根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)選擇合適的染發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品。1.5.2染發(fā)過程中，沙龍應(yīng)向客戶說明染發(fā)流程、可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及注意事項(xiàng)。1.6修剪1.6.1沙龍?zhí)峁I(yè)的修剪服務(wù)，根據(jù)客戶需求和發(fā)質(zhì)進(jìn)行合理修剪。1.6.2修剪過程中，沙龍應(yīng)向客戶說明修剪的技巧和注意事項(xiàng)。1.7頭皮按摩1.7.1沙龍?zhí)峁I(yè)的頭皮按摩服務(wù)，以促進(jìn)血液循環(huán)，緩解疲勞。1.7.2頭皮按摩過程中，沙龍應(yīng)根據(jù)客戶舒適度調(diào)整力度，確?？蛻魸M意度。1.8發(fā)型維護(hù)1.8.1沙龍?zhí)峁┌l(fā)型維護(hù)建議，包括日常護(hù)理、造型技巧等。1.8.2沙龍應(yīng)定期回訪客戶，了解發(fā)型維護(hù)情況，并提供相應(yīng)指導(dǎo)。第二條：服務(wù)時(shí)間2.1預(yù)約時(shí)間2.1.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)時(shí)間。2.1.2沙龍應(yīng)按照預(yù)約時(shí)間提供服務(wù)，如有變動(dòng)，應(yīng)提前通知客戶。2.2服務(wù)時(shí)長(zhǎng)2.2.1服務(wù)時(shí)長(zhǎng)根據(jù)具體服務(wù)項(xiàng)目確定，沙龍應(yīng)確保在約定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。2.2.2如遇特殊情況，導(dǎo)致服務(wù)時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)，沙龍應(yīng)提前告知客戶。2.3休息日與節(jié)假日2.3.1沙龍?jiān)谛菹⑷张c節(jié)假日不提供服務(wù)。2.3.2特殊情況除外，如遇緊急需求，客戶可與沙龍協(xié)商解決。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)價(jià)格3.1.1沙龍?zhí)峁┟鞔a標(biāo)價(jià)，各類服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格詳見附件。3.1.2沙龍有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)行情調(diào)整服務(wù)價(jià)格，如有調(diào)整，應(yīng)提前通知客戶。3.2優(yōu)惠與折扣3.2.1沙龍針對(duì)老客戶、會(huì)員提供優(yōu)惠與折扣。3.2.2優(yōu)惠與折扣力度及適用范圍詳見附件。3.3費(fèi)用支付3.3.1客戶可選擇現(xiàn)金、銀行卡、等方式支付費(fèi)用。3.3.2客戶支付費(fèi)用后，沙龍?zhí)峁┱?guī)發(fā)票。3.4額外費(fèi)用3.4.1如客戶需求超出原約定服務(wù)范圍，沙龍有權(quán)要求客戶支付額外費(fèi)用。3.4.2額外費(fèi)用金額及支付方式由雙方協(xié)商確定。第四條：客戶權(quán)益4.1隱私保護(hù)4.1.1沙龍保證客戶的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。4.1.2沙龍?jiān)谖唇?jīng)客戶同意的情況下，不得使用客戶肖像進(jìn)行宣傳。4.2服務(wù)質(zhì)量4.2.1沙龍應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向沙龍?zhí)岢鐾对V。4.2.2沙龍對(duì)客戶投訴的問題，應(yīng)在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)并采取措施予以解決。4.3會(huì)員制度4.3.1沙龍?jiān)O(shè)立會(huì)員制度，會(huì)員享有所規(guī)定的優(yōu)惠與服務(wù)。4.3.2會(huì)員卡使用規(guī)則及會(huì)員權(quán)益詳見附件。4.4退換服務(wù)4.4.1如客戶對(duì)服務(wù)效果不滿意，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)要求退換服務(wù)。4.4.2退換服務(wù)具體辦法及期限詳見附件。第五條：沙龍責(zé)任5.1服務(wù)品質(zhì)5.1第八條：違約責(zé)任8.1客戶違約8.1.1客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)的逾期費(fèi)用。8.1.2客戶提前終止合同，應(yīng)支付沙龍因此產(chǎn)生的損失。8.2沙龍違約8.2.1沙龍未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付客戶相應(yīng)的賠償。8.2.2沙龍服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)根據(jù)客戶損失支付賠償。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不一致時(shí)，雙方可尋求第三方調(diào)解。9.2調(diào)解程序9.2.1雙方同意將糾紛提交給消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法設(shè)立的調(diào)解組織進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。9.3法律途徑9.3.1如調(diào)解不成，雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3.2訴訟費(fèi)用按照法律規(guī)定承擔(dān)。第十條：保密條款10.1保密義務(wù)10.1.1雙方在合同履行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息，應(yīng)予以保密。10.1.2保密期限自合同終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過五年。10.2例外情況10.2.1法律、法規(guī)規(guī)定必須披露的信息，不受保密條款的限制。10.2.2雙方書面同意解密的信息，也不受保密條款的限制。第十一條：強(qiáng)制性規(guī)定11.1法律法規(guī)11.1.1雙方均應(yīng)遵守與合同有關(guān)的法律法規(guī)，不得違反法律規(guī)定。11.1.2如法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按變化后的法律法規(guī)執(zhí)行。11.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)11.2.1雙方應(yīng)遵守美發(fā)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。11.2.2沙龍應(yīng)定期接受行業(yè)監(jiān)管部門檢查，確保合法經(jīng)營(yíng)。第十二條：附則12.1名詞解釋12.1.1本合同所用詞語，如“沙龍”、“客戶”、“服務(wù)”等，如有特殊含義，應(yīng)以附件形式解釋。12.1.2本合同附件與具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1雙方同意以書面形式修改本合同。12.2.2修改后的合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3合同生效12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2本合同有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第十三條：簽字蓋章13.1客戶簽字13.1.1客戶應(yīng)在合同文本上簽字，以表明同意合同內(nèi)容。13.1.2客戶簽字代表對(duì)合同的認(rèn)可和承諾。13.2沙龍簽字13.2.1沙龍應(yīng)在合同文本上簽字，以表明同意合同內(nèi)容。13.2.2沙龍簽字代表對(duì)合同的認(rèn)可和承諾。13.3見證單位13.3.1如雙方要求，可由見證單位見證合同簽字過程。13.3.2見證單位應(yīng)提供見證意見，并簽字蓋章。第十四條：附件14.1服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表14.1.1詳細(xì)列出沙龍?zhí)峁┑乃蟹?wù)項(xiàng)目及其價(jià)格。14.1.2價(jià)目表應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。14.2會(huì)員卡使用規(guī)則14.2.1詳細(xì)說明會(huì)員卡的使用條件、優(yōu)惠措施等。14.2.2會(huì)員卡使用規(guī)則應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。14.3沙龍衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)14.3.1列出沙龍衛(wèi)生安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。14.3.2衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)目表詳細(xì)列出沙龍?zhí)峁┑乃蟹?wù)項(xiàng)目及其價(jià)格。價(jià)目表應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。附件二：會(huì)員卡使用規(guī)則詳細(xì)說明會(huì)員卡的使用條件、優(yōu)惠措施等。會(huì)員卡使用規(guī)則應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。附件三：沙龍衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)列出沙龍衛(wèi)生安全的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)加蓋沙龍公章，以證明其效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用。2.客戶提前終止合同。3.沙龍未按約定時(shí)間提供服務(wù)。4.沙龍服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，應(yīng)支付相應(yīng)的逾期費(fèi)用。2.客戶提前終止合同，應(yīng)支付沙龍因此產(chǎn)生的損失。3.沙龍未按約定時(shí)間提供服務(wù)，應(yīng)支付客戶相應(yīng)的賠償。4.沙龍服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)根據(jù)客戶損失支付賠償。示例說明：若客戶未能在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，則需支付逾期費(fèi)用100元。若客戶提前終止合同，則需支付沙龍因此產(chǎn)生的損失200元。若沙龍未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則需支付客戶賠償500元。若沙龍服務(wù)質(zhì)量不符合約定，則需根據(jù)客戶損失支付賠償1000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指專業(yè)美發(fā)沙龍服務(wù)合同規(guī)范（2024年修訂）。2.沙龍：指提供專業(yè)美發(fā)服務(wù)的商家。3.客戶：指接受沙龍服務(wù)的個(gè)人。4.服務(wù)：指沙龍?zhí)峁┑膶I(yè)美發(fā)服務(wù)，包括發(fā)型設(shè)計(jì)、洗發(fā)、護(hù)發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、修剪、頭皮按摩、發(fā)型維護(hù)等。5.會(huì)員：指與沙龍簽訂會(huì)員協(xié)議，并享受會(huì)員權(quán)益的個(gè)人。6.會(huì)員卡：指沙龍發(fā)行的，用于享受會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù)權(quán)益的卡片。7.違約：指違反合同約定的一方行為。8.賠償：指因違約行為導(dǎo)致的損失補(bǔ)償。9.逾期費(fèi)用：指客戶未按約定時(shí)間支付費(fèi)用所產(chǎn)生的額外費(fèi)用。10.損失：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。1.合同：本合同規(guī)范了沙龍和客戶之間的權(quán)利和義務(wù)。2.沙龍：沙龍是指提供專業(yè)美發(fā)服務(wù)的商家，在本合同中提供服務(wù)并履行合同義務(wù)。3.客戶：客戶是指接受沙龍服務(wù)的個(gè)人，在本合同中享有權(quán)益并履行合同義務(wù)。4.服務(wù)：服務(wù)指沙龍?zhí)峁┑膶I(yè)美發(fā)服務(wù)，包括發(fā)型設(shè)計(jì)、洗發(fā)、護(hù)發(fā)等，客戶有權(quán)享受這些服務(wù)。5.會(huì)員：會(huì)員是指與沙龍簽訂會(huì)員協(xié)議，并享受會(huì)員權(quán)益的個(gè)人，在本合同中享有特殊優(yōu)惠和服務(wù)。6.會(huì)員卡：會(huì)員卡是指沙龍發(fā)行的，用