供應商合作與質量評估管理制度

供應商合作與質量評估管理制度前言這份供應商合作與質量評估管理制度旨在確保公司與供應商之間的合作關系穩(wěn)定、順暢，并保證所采購的產(chǎn)品與服務的質量實現(xiàn)公司的要求。本制度適用于全部與公司建立供應商關系的部門和員工，包含采購部門、質量掌控部門等。供應商選擇與審查2.1供應商選擇2.1.1供應商選擇的原則：公司在選擇供應商時應考慮以下因素：供應商的信譽度、經(jīng)濟實力、技術水平、交貨本領、售后服務本領等。2.1.2供應商評估：采購部門應建立供應商評估制度，對潛在供應商進行定期評估，包含但不限于對供應商的財務情形、生產(chǎn)本領、質量管理體系等進行評估。2.1.3供應商合同：與供應商合作前，采購部門應訂立合同并與供應商進行協(xié)商，確保合同明確規(guī)定雙方的權利和義務，包含產(chǎn)品質量要求、交貨期限、售后服務等。2.2供應商審查2.2.1審核料子：采購部門應要求供應商供應相關資質證明、產(chǎn)品質量認證、質量掌控體系認證等料子，并對其真實性進行審查。2.2.2現(xiàn)場考察：采購部門可以對供應商進行現(xiàn)場考察，驗證其生產(chǎn)工藝、設備與技術水平、質量管理體系等是否符合公司的要求。2.2.3供應商分類：依據(jù)評估結果，將供應商分為A類、B類和C類供應商，A類供應商為優(yōu)秀供應商，B類供應商為合格供應商，C類供應商為待改進供應商。供應商質量管理3.1產(chǎn)品質量要求3.1.1供應商應依照公司的產(chǎn)品質量標準進行生產(chǎn)，并供應符合要求的產(chǎn)品。3.1.2供應商應確保產(chǎn)品的可追溯性，對于每個批次的產(chǎn)品應能夠追溯到供應商及原材料子等相關信息。3.1.3供應商應供應必需的產(chǎn)品質量認證文件，并允許公司對其產(chǎn)品進行抽樣檢驗。3.2交貨要求3.2.1供應商應依照合同商定的交貨期限進行交貨，如遇特殊情況無法如期交貨，應提前通知公司并與公司協(xié)商解決方案。3.2.2供應商應確保交付的產(chǎn)品符合合同商定的數(shù)量和質量要求。3.3售后服務3.3.1供應商應供應及時、有效的售后服務，對于產(chǎn)品質量問題及時回應并解決，包含產(chǎn)品維護和修理、更換等。3.3.2供應商應建立完善的客戶投訴反饋機制，對客戶的投訴應及時進行處理，并采取矯正措施，以防止仿佛問題再次發(fā)生。供應商評估與績效考核4.1供應商績效評估4.1.1采購部門應建立供應商績效評估制度，對供應商進行定期評估，包含但不限于產(chǎn)品質量、交貨按時性、售后服務等方面。4.1.2供應商評估指標：評估指標應依據(jù)不同供應商分類的要求進行訂立，評估指標應具體、可量化，并依據(jù)實際情況進行動態(tài)調整。4.2供應商分類調整與退出4.2.1供應商分類調整：依據(jù)供應商績效評估結果，采購部門可以將供應商的分類進行調整，提升或降低其供應商等級。4.2.2供應商退出：對于表現(xiàn)不佳的供應商，采購部門可以對其合作關系進行停止，并與其他供應商進行合作。監(jiān)督與改進5.1監(jiān)督措施：公司應建立供應商監(jiān)督機制，對供應商的合作情況進行監(jiān)督，確保供應商依照合同要求履行義務。5.2反饋與改進：公司應鼓舞員工供應供應商合作過程中的反饋看法，并對供應商合作進行改進，以提升供應鏈的質量和效率。異常情況處理6.1產(chǎn)品質量異常：當發(fā)現(xiàn)供應商供應的產(chǎn)品存在質量問題時，采購部門應立刻通知供應商，并要求進行整改和調查處理。6.2交貨延遲或未按要求交貨：采購部門應及時與供應商進行溝通，并要求供應商供應解決方案和保證措施。制度宣傳與培訓7.1制度宣傳：公司應通過內部通知、培訓等形式將本制度內容轉達給相關部門和員工，確保每個員工都了解和遵守本制度。7.2培訓與提升：公司應定期組織有關供應商管理和質量評估知識的培訓，提升員工對供應商管理的理解和本領。附則8.1本制