統(tǒng)一格式產(chǎn)品購銷及支持服務(wù)合同2024年版

統(tǒng)一格式產(chǎn)品購銷及支持服務(wù)合同2024年版本合同目錄一覽第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格1.2服務(wù)內(nèi)容1.3技術(shù)支持服務(wù)第二條數(shù)量與質(zhì)量2.1產(chǎn)品數(shù)量2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條價格與支付3.1產(chǎn)品價格3.2支付方式3.3支付時間第四條交貨與驗收4.1交貨方式4.2交貨時間4.3驗收程序第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.2退換貨政策第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)6.2服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條違約責(zé)任8.1賣方違約8.2買方違約第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2適用法律第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件第十一條變更與解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條合同的附件13.1產(chǎn)品說明書13.2技術(shù)參數(shù)表第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.2法律、法規(guī)規(guī)定的事項第一部分：合同如下：第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.1產(chǎn)品名稱及規(guī)格1.1.1本合同產(chǎn)品名稱為，產(chǎn)品規(guī)格為。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1提供產(chǎn)品安裝服務(wù)；1.2.2提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)服務(wù)；1.2.3提供產(chǎn)品維護(hù)與升級服務(wù)。1.3技術(shù)支持服務(wù)1.3.1賣方應(yīng)在合同有效期內(nèi)提供電話、在線客服或現(xiàn)場支持，以解決買方在使用產(chǎn)品過程中遇到的技術(shù)問題；1.3.2賣方應(yīng)在接到買方技術(shù)支持請求后48小時內(nèi)作出響應(yīng)，并在合理時間內(nèi)提供解決方案。第二條數(shù)量與質(zhì)量2.1產(chǎn)品數(shù)量2.1.1本合同約定的產(chǎn)品數(shù)量為。2.2產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2.1產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；2.2.2產(chǎn)品應(yīng)為全新、未使用過的原廠正品；2.2.3產(chǎn)品在正常使用和維護(hù)條件下，應(yīng)能滿足合同約定的功能要求。第三條價格與支付3.1產(chǎn)品價格3.1.1本合同約定的產(chǎn)品價格為人民幣元（大寫：人民幣玖佰玖拾玖元整），該價格包括但不限于產(chǎn)品成本、稅費、運輸費用等。3.2支付方式3.2.1買方應(yīng)按照本合同約定的付款條款向賣方支付合同款項。3.3支付時間3.3.1買方應(yīng)在本合同簽訂后30日內(nèi)，向賣方支付合同約定的款項。第四條交貨與驗收4.1交貨方式4.1.1賣方應(yīng)按照合同約定的時間和地點向買方交付產(chǎn)品。4.2交貨時間4.2.1賣方應(yīng)在本合同簽訂后X個工作日內(nèi)，將產(chǎn)品交付給買方。4.3驗收程序4.3.1買方應(yīng)在收到產(chǎn)品后7個工作日內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收；4.3.2買方對產(chǎn)品有異議的，應(yīng)在驗收期內(nèi)通知賣方，并說明具體異議事項；4.3.3賣方應(yīng)在接到買方異議通知后7個工作日內(nèi)，根據(jù)買方提出的異議事項進(jìn)行處理。第五條售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.1.1賣方應(yīng)提供合同約定的售后服務(wù)；5.1.2賣方對產(chǎn)品實行保修，保修期自產(chǎn)品交付之日起計算，保修期為X年。5.2退換貨政策5.2.1在保修期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，買方有權(quán)要求賣方進(jìn)行免費維修或更換；5.2.2在保修期外，買方要求維修或更換產(chǎn)品的，賣方可以按照實際情況收取相應(yīng)的費用。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)6.1.1賣方保證對其出售的產(chǎn)品擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)，不存在任何侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的情形；6.1.2買方應(yīng)遵守國家有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，不得非法使用、復(fù)制、傳播產(chǎn)品的軟件程序、技術(shù)資料等。6.2服務(wù)知識產(chǎn)權(quán)6.2.1賣方提供服務(wù)過程中涉及的軟件程序、技術(shù)資料等，其知識產(chǎn)權(quán)歸賣方所有；6.2.2買方應(yīng)按照賣方的要求合理使用服務(wù)過程中涉及的軟件程序、技術(shù)資料等，未經(jīng)賣方許可，不得復(fù)制、傳播。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，包括但不限于客戶信息、產(chǎn)品資料、價格政策等。7.2保密期限7.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)無限期的保密義務(wù)，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供的情況外，不得向任何第三方泄露。第八條違約責(zé)任8.1賣方違約8.1.1賣方未按合同約定時間、數(shù)量交貨的，應(yīng)按照遲延交貨部分貨款總價款的1%向買方支付違約金；8.1.2賣方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分的價值向買方支付違約金；8.1.3賣方違反合同其他約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2買方違約8.2.1買方未按合同約定時間支付款項的，應(yīng)按照逾期付款部分貨款總價款的1%向賣方支付違約金；8.2.2買方未按合同約定使用產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2適用法律9.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效；10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的條款履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的；10.2.2雙方協(xié)商一致解除的；10.2.3一方違約嚴(yán)重，對方有權(quán)單方面解除的；10.2.4因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。第十一條變更與解除11.1合同變更條件11.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；11.1.2合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。11.2合同解除條件11.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)；11.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的事宜。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互通知；12.1.2雙方同意以電子郵件、快遞、掛號信等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址12.2.1雙方約定的送達(dá)地址為合同簽訂時的通訊地址；12.2.2如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前書面告知另一方。第十三條合同的附件13.1產(chǎn)品說明書13.1.1產(chǎn)品說明書作為本合同的附件，是合同不可分割的一部分；13.1.2買方應(yīng)仔細(xì)閱讀并按照產(chǎn)品說明書的要求使用產(chǎn)品。13.2技術(shù)參數(shù)表13.2.1技術(shù)參數(shù)表作為本合同的附件，是合同不可分割的一部分；13.2.2買方應(yīng)根據(jù)技術(shù)參數(shù)表的要求進(jìn)行產(chǎn)品安裝、使用和維護(hù)。第十四條其他條款14.1雙方約定事項14.1.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動；14.1.2雙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)合同的履行。14.2法律、法規(guī)規(guī)定的事項14.2.1本合同的訂立、履行、終止、變更和解除，均應(yīng)符合中華人民共和國法律、法規(guī)的規(guī)定；14.2.2如本合同的任何條款與法律、法規(guī)的規(guī)定相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品說明書詳細(xì)要求和說明：產(chǎn)品說明書應(yīng)詳細(xì)描述產(chǎn)品的功能、性能、安裝、使用、維護(hù)和保養(yǎng)等方面的信息，以便買方正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。產(chǎn)品說明書應(yīng)由賣方提供，并在合同簽訂后X個工作日內(nèi)交付給買方。附件二：技術(shù)參數(shù)表詳細(xì)要求和說明：技術(shù)參數(shù)表應(yīng)詳細(xì)列出產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，包括產(chǎn)品的規(guī)格、性能、技術(shù)指標(biāo)等。技術(shù)參數(shù)表應(yīng)由賣方提供，并在合同簽訂后X個工作日內(nèi)交付給買方。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.賣方未按合同約定時間、數(shù)量交貨；2.賣方未按合同約定提供服務(wù)；3.買方未按合同約定時間支付款項；4.買方未按合同約定使用產(chǎn)品或服務(wù)；5.雙方未按合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延交貨違約金：按照遲延交貨部分貨款總價款的1%計算；2.未提供服務(wù)違約金：按照未提供服務(wù)部分的價值計算；3.逾期付款違約金：按照逾期付款部分貨款總價款的1%計算；4.未按合同約定使用產(chǎn)品或服務(wù)的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定和實際情況進(jìn)行認(rèn)定；5.雙方未按合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的違約責(zé)任：根據(jù)合同約定和實際情況進(jìn)行認(rèn)定。示例說明：1.若賣方遲延交貨，買方有權(quán)要求賣方支付遲延交貨違約金，計算方式為遲延交貨部分貨款總價款的1%；2.若賣方未提供服務(wù)，買方有權(quán)要求賣方支付未提供服務(wù)違約金，計算方式為未提供服務(wù)部分的價值；3.若買方逾期付款，賣方有權(quán)要求買方支付逾期付款違約金，計算方式為逾期付款部分貨款總價款的1%。說明三：法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指本合同中約定由賣方提供給買方的商品。2.服務(wù)：指本合同中約定由賣方提供給買方的技術(shù)支持、售后服務(wù)等。3.知識產(chǎn)權(quán)：指由法律賦予權(quán)利人對其智力勞動成果所