2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版自____月____日起，____市眾力源企業(yè)管理咨詢有限公司承擔(dān)起商場(chǎng)的衛(wèi)生保潔工作?，F(xiàn)將____月份的保潔工作總結(jié)如下：一、人員到位與磨合情況：由于選擇該保潔公司的時(shí)機(jī)較為緊迫，初期工作開展面臨一些挑戰(zhàn)，如該公司缺乏商場(chǎng)保潔經(jīng)驗(yàn)，人員組織穩(wěn)定性不足。____月1日和____日，堅(jiān)持至下班的保潔員分別為3和____人左右，自____日起，每日人數(shù)穩(wěn)定在____人/天。經(jīng)過近一個(gè)月的調(diào)整，保潔團(tuán)隊(duì)人員現(xiàn)已趨于穩(wěn)定。二、工作分配：商場(chǎng)一、二、三層分別配置____人/層，負(fù)一樓中庭及商場(chǎng)入口至旗桿處日常配置____人，商場(chǎng)衛(wèi)生間和五樓辦公室共配置____人。三、人員管理：自____月____日起，保潔團(tuán)隊(duì)增設(shè)了內(nèi)部人員兼任的帶班管理人員，實(shí)行領(lǐng)班負(fù)責(zé)制，保潔工作逐漸步入有序、受控、持續(xù)改進(jìn)的階段。自____月____日起，保潔人員每日舉行晨會(huì)，其中____日的晨會(huì)由我司人事行政部主持，詳細(xì)解讀了“衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”、“保潔人員工作準(zhǔn)則”以及“天舟兒童世界衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)表”等文件，并提出了具體要求。自____月起，保潔人員開始穿著專業(yè)工裝，且自____月中旬后半期，保潔人員的工作態(tài)度、服務(wù)態(tài)度、紀(jì)律性以及衛(wèi)生狀況均呈現(xiàn)積極向上的趨勢(shì)。同時(shí)，我方每日至少____次對(duì)一至三樓進(jìn)行巡檢，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題與各樓層保潔員進(jìn)行溝通并提出改進(jìn)意見。保潔公司的高層管理人員每周至少____次到商場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部管理監(jiān)督。四、計(jì)劃執(zhí)行：保潔公司已提交“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”、物料工具配置計(jì)劃及保潔人員調(diào)休安排計(jì)劃。____日，保潔公司對(duì)商場(chǎng)各樓層衛(wèi)生間及五樓辦公室進(jìn)行了專業(yè)消毒去垢。____日起，保潔公司利用專業(yè)設(shè)備對(duì)地瓷磚進(jìn)行逐批次清潔，預(yù)計(jì)____天完成。目前，商場(chǎng)公共區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量已達(dá)到良好狀態(tài)。保潔人員通常在早晨8:20左右到崗，晚上20:55至____點(diǎn)間離場(chǎng)，工作順序基本按照提交的“商場(chǎng)月保潔計(jì)劃”執(zhí)行。五、綜合評(píng)估：（1）目前未發(fā)現(xiàn)保潔人員有聚堆聊天、在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、吃零食、干私活、睡覺等不良行為。（2）未發(fā)現(xiàn)保潔人員私拿廢棄物品的現(xiàn)象。（3）未發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)水電的情況。（4）保潔公司在日常管理、工作細(xì)節(jié)執(zhí)行和計(jì)劃制定方面仍有提升空間，已向保潔公司反饋。（5）我司在____月的日常檢查中存在不足，未能做到客觀和到位，已進(jìn)行自我檢討。六、綜合評(píng)價(jià)：鑒于保潔公司積極改進(jìn)，盡管在____月的工作中存在一些不足，但其展現(xiàn)出的積極態(tài)度和管理進(jìn)步，以及通過多方面了解和實(shí)際保潔質(zhì)量判斷，我部對(duì)保潔公司____月工作質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)為____分。建議____月的保潔費(fèi)用（____元）按正常比例發(fā)放。2024年保潔員年終工作總結(jié)常用版（二）____年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)與堅(jiān)定支持下，我們團(tuán)隊(duì)始終遵循公司的工作要求，秉承“您的滿意，是我們永恒的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，堅(jiān)守“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“提升服務(wù)水平，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，樹立品牌形象”為公司的發(fā)展目標(biāo)，將“服務(wù)第一、客戶至上”的信條融入每一位員工的日常工作之中。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們開展了一系列優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)工作，現(xiàn)對(duì)過去一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以積累經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并為____年的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、人員管理面對(duì)保潔負(fù)責(zé)區(qū)域擴(kuò)大帶來的員工情緒波動(dòng)，我們積極與員工進(jìn)行多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，確保工作質(zhì)量未受影響。同時(shí)，根據(jù)各區(qū)域工作需求，我們加強(qiáng)了人員的合理配置，調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，在不增加人員的情況下，滿足了保潔工作的運(yùn)行要求。二、培訓(xùn)針對(duì)新入職的保潔人員，我們進(jìn)行了系統(tǒng)的清潔理論培訓(xùn)，并根據(jù)不同崗位進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，確保保潔員掌握必要的工作知識(shí)和技能，達(dá)到公司保潔工作的基本要求。在培訓(xùn)過程中，我們著重強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)工作要求、清潔程序、著裝以及儀容儀表等方面的內(nèi)容。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理模式和工作程序，人員隊(duì)伍基本穩(wěn)定。三、保潔工作模式目前，我們擁有九個(gè)保潔單元，主要清潔工在樓道及外圍進(jìn)行日常清潔工作。為確保衛(wèi)生質(zhì)量，我們加強(qiáng)了保潔巡查和清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠在短時(shí)間內(nèi)解決隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題，但在高峰期仍存在樓道衛(wèi)生狀況不佳的情況。為此，我們將原有的固定計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔模式，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，取得了顯著效果。盡管近期因施工和市政道路施工導(dǎo)致整體環(huán)境泥土較多，但我們?nèi)耘訌?qiáng)清潔工作，以期在施工結(jié)束后達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。四、保潔工作完成情況在過去一年中，我們完成了以下工作：1.修訂了保潔人員編制及工作模式；2.完成了外圍公共區(qū)域衛(wèi)生的日常維護(hù)工作；3.對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)工作；4.提供了特約清潔服務(wù)。五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督在保潔工作中，我們加強(qiáng)了質(zhì)量監(jiān)督工作，通過填寫表格、制定各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量。同時(shí)，我們對(duì)工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)和改正，取得了良好的效果。六、存在問題盡管我們?cè)谶^去一年中取得了一定的成績(jī)，但仍存在以下問題：1.外圍泥土無法有效去除；2.現(xiàn)有人員日常保潔頻率與公司要求存在一定差距；3.冬季外圍衛(wèi)生無法達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。七、____年工作安排針對(duì)存在的問題和不足，我們將在____年重點(diǎn)開展以下工作：1.加強(qiáng)保潔部的培訓(xùn)工作；2.合理安排保潔部的日常工作；