61342-跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)-鄭秀田-習(xí)題集（僅限用書老師下載）

鄭秀田《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（微課版）》（人民郵電出版社）——配套教學(xué)資料《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》習(xí)題集第一章跨境電商概述一、判斷題1.海外代購，也屬于跨境電商的一種形式。 （）2.跨境電商交易的數(shù)據(jù)化，意味著完成跨境電商交易可以形成信息流數(shù)據(jù)、貨物流數(shù)據(jù)和資金流數(shù)據(jù)。 （）3.跨境電商平臺企業(yè)主要為跨境電商賣家和國外消費(fèi)者提供信息發(fā)布和完成交易等服務(wù)，是跨境電商行業(yè)的核心。 （）4.杭州跨境電商綜試區(qū)探索出的“六體系兩平臺”中的兩平臺指的是線上“單一窗口”平臺和線下“綜合園區(qū)”平臺。 （）5.行郵稅是行李和郵遞物品進(jìn)口稅的簡稱，是海關(guān)對個人攜帶、郵遞進(jìn)境的物品關(guān)稅、進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅和消費(fèi)稅合并征收的進(jìn)口稅。 （）6.在直購進(jìn)口模式下，相關(guān)經(jīng)營主體商品需要提前運(yùn)送到保稅區(qū)等海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)。（）7.交易成本理論認(rèn)為，由于存在有限理性、機(jī)會主義、不確定性與復(fù)雜性、信息不對稱、交易次數(shù)少、不信任等原因，市場交易成本變得高昂。 （）8.雙邊市場具有獨(dú)特的定價(jià)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)外部性這兩個主要的特征。 （）9.技術(shù)差距理論認(rèn)為新技術(shù)引起的技術(shù)差距是產(chǎn)生國際貿(mào)易的原因，并決定了國際貿(mào)易的流向。 （）10.服務(wù)外包是指企業(yè)將價(jià)值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性、共性、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部的專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟(jì)活動。 （）二、單項(xiàng)選擇題1．跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別不包括（）。A．交易主體的差異 B．業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的差異C．適用規(guī)則的差異 D．商品品質(zhì)的差異2．從事跨境電商出口業(yè)務(wù)的主體，主要來源不包括（）。A．轉(zhuǎn)型從事跨境B2C（或B2B2C）業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè) B．轉(zhuǎn)型做跨境電商的國內(nèi)電商賣家C．直接開展跨境電商業(yè)務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)D．海外代購者3．中國（杭州）跨境電商綜試區(qū)探索出的“六體系”不包括（）。A．信息共享體系 B．智能物流體系 C．風(fēng)險(xiǎn)防控體系 D．eWTP生態(tài)體系4．平臺開放型出口跨境電商B2C模式的代表性企業(yè)是（）。A．速賣通 B．阿里巴巴國際站C．天貓國際 D．考拉海購5．現(xiàn)代國際貿(mào)易理論不包括（）。A．比較優(yōu)勢理論B．技術(shù)差距理論C．需求相似理論D．產(chǎn)品生命周期理論6．經(jīng)濟(jì)學(xué)家里昂惕夫得出了與（）相反的研究結(jié)論。A．絕對優(yōu)勢理論 B．比較優(yōu)勢理論 C．要素稟賦理論 D．需求相似理論7．在雙邊市場理論中，雙邊市場的主要參與主體不包括（）。A．平臺企業(yè) B．買方 C．賣方 D．政府監(jiān)管部門8.服務(wù)外包的主要類型不包括（）。A.信息技術(shù)外包B.業(yè)務(wù)流程外包C.知識流程外包D.制造生產(chǎn)外包9．以下不屬于推動跨境電商行業(yè)發(fā)展涉及的政府部門是（）。A．商務(wù)部B．中國人民銀行C．海關(guān)總署D．中國信保三、多項(xiàng)選擇題1.跨境電商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)商，一般可以提供以下哪些服務(wù)（）。A.商標(biāo)服務(wù)B.專利服務(wù)C.版權(quán)服務(wù)D.品牌設(shè)計(jì)服務(wù)2．跨境電商與傳統(tǒng)國際貿(mào)易的區(qū)別包括（）。A．跨境電商交易的多邊化 B．跨境電商交易的去中間化C．跨境電商交易的高頻化 D．跨境電商交易的數(shù)據(jù)化3．杭州跨境電商綜試區(qū)探索出的“六體系”包括（）。A.信息共享體系B.風(fēng)險(xiǎn)防控體系C.電商誠信體系D.財(cái)稅服務(wù)體系4．按照交互主體類型劃分，跨境電商可分為（）。A．跨境電商B2B B．跨境電商B2CC．跨境電商C2C D．跨境電商C2B5．產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品具有生命周期，它可分為哪三個階段？（）A．新產(chǎn)品階段 B．成熟階段 C．標(biāo)準(zhǔn)化階段 D．應(yīng)用階段6.我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展特征包括（）。A.跨境電商市場交易規(guī)模持續(xù)快速增長B.出口跨境電商B2C模式占據(jù)了主流地位C．發(fā)達(dá)國家是跨境電商出口主要目的地D．跨境電商企業(yè)分布呈現(xiàn)區(qū)域集聚特征四、簡答題1.簡述跨境電商賣家的主要類型。2.簡述杭州跨境電商綜試區(qū)探索出的“六體系兩平臺”3.簡述“單一窗口”平臺的基本特征4.簡述信息服務(wù)平臺型跨境電商B2B模式5.簡述混合型出口跨境電商B2C模式6.簡述產(chǎn)品生命周期理論7.簡述我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展趨勢五、論述題1.論述跨境電商仍將保持快速發(fā)展勢頭的原因2.如何看待跨境電商服務(wù)向綜合化方向演進(jìn)？第二章跨境電商境外市場分析一、判斷題1.中國是全球最大的跨境電商進(jìn)口國和出口國。 （）2.東南亞、中東和南美的電商市場是世界上增速最快的三大市場。 （）3.美國是第二大電商市場。 （）4.美國消費(fèi)者線上購物的平臺主要有三類，分別是大型電商平臺、小型零售商或自營站、專業(yè)類別的電商平臺。 （）5.大型電商平臺是美國線上購物的主流。 （）6.Wayfair和Newegg等是中國賣家進(jìn)入美國市場的垂直類電商平臺。 （）7.Payoneer（派安盈）是一家總部位于紐約的在線支付公司。 （）8.英國是歐洲第一大電商市場，其規(guī)模在世界范圍內(nèi)僅次于中國和美國。 （）9.在英國最受歡迎的物流服務(wù)商是皇家郵政（RoyalMail），約有52.7%的零售商會將其列為第一選擇。 （）10.RCEP正式生效，將對東南亞跨境電商產(chǎn)生重大利好。 （）二、單項(xiàng)選擇以下不屬于RCEP國家的是（）。A．中國 B．韓國C．澳大利亞 D．新西蘭以下不屬于新興市場的是（）。A．澳大利亞 B．南美洲C．沙特阿拉伯 D．印度尼西亞以下不屬于傳統(tǒng)跨境電商市場的是（）。A．澳大利亞 B．日本C．南美洲 D．美國美國電商的排名第一的渠道是（）。大型電商平臺 B．小型零售商C．自營站 D．專業(yè)類別的電商平臺歐洲排名第一的跨境電商市場是（）。英國 B．美國C．法國 D．德國下列不屬于東南亞偏好的平臺的是（）。LazadaB．ShopeeC．JDCENTRALD．速賣通下列不屬于中東排名前三的平臺是（）。A．TrendyolB．N11C．GittiGidiyorD．Jollychic8.東南亞國家中社交媒體使用時(shí)間最長的國家是（）。A．泰國B．印尼C．馬來西亞D．柬埔寨三、多項(xiàng)選擇1.下列屬于東南亞偏好的平臺的是（）。LazadaB．ShopeeC．JDCENTRALD．速賣通2.下列屬于中東排名前三的平臺是（）。A．TrendyolB．N11C．GittiGidiyorD．Jollychic3.下列屬于美國電商的主要渠道的是（）。A.大型電商平臺 B．小型零售商C．自營站 D．專業(yè)類別的電商平臺4.下列屬于比較有影響力的東南亞地區(qū)物流服務(wù)商的是（）。A.極兔物流 B．DHLC．菜鳥（Cainiao）物流 D．百世物流5.下列屬于比較有影響力的中東地區(qū)物流服務(wù)商的是（）。A.Aramex B．QExpressC．Wing.ae D．Fetchr四、簡答題1.為什么要開拓新興市場？2.如何開拓新興市場？第三章跨境電商平臺的比較與選擇一、判斷題1.阿里巴巴國際站的主要收入來源于會員費(fèi)、廣告收入以及針對會員推出的競價(jià)排名、展位服務(wù)等增值服務(wù)收入。 （）2.亞馬遜跟賣的賣家需要做不同的產(chǎn)品詳情頁。 （）3.亞馬遜對客戶評分高、價(jià)格高、物流快的listing打上“Amazon’sChoice”標(biāo)志，這些標(biāo)志是平臺對于listing的一種認(rèn)可。 （）4.在亞馬遜平臺上，在一定時(shí)間內(nèi)當(dāng)產(chǎn)品的銷量在子類目排名第一，就可以獲得bestSeller標(biāo)注。 （）5.易貝目前有48個站點(diǎn)，其中美國、英國、澳大利亞、德國站點(diǎn)是大多數(shù)中國賣家優(yōu)先選擇開店的站點(diǎn)。 （）6.易貝目前劃分了四種店鋪等級，即入門店鋪、基礎(chǔ)店鋪、高級店鋪和企業(yè)店鋪，針對不同等級的店鋪會收取不同的費(fèi)用。 （）7.速賣通是阿里巴巴旗下的面向國際市場打造的跨境電商B2B平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。 （）8.Wish區(qū)別于其他平臺，弱化了搜索功能，強(qiáng)調(diào)個性化推送，實(shí)現(xiàn)了千人千面精準(zhǔn)推送。 （）9.“TopBrand”標(biāo)志在速賣通的搜索頁、店鋪首頁等地方出現(xiàn)，能大大提高買家對品牌的認(rèn)同感，提升店鋪信用度和潛在轉(zhuǎn)化率。 （）10.如果賣家不存在違規(guī)違約行為，關(guān)閉店鋪后，入駐速賣通繳納的保證金是可以退回的。 （）二、單項(xiàng)選擇題1．（）可以在阿里巴巴國際站上開店。A．個人 B．企業(yè) C．個體工商戶D．其他2.目前亞馬遜向中國賣家開放的站點(diǎn)有（）個。A．18 B．13 C．15D．173.在亞馬遜平臺上大多數(shù)類目的銷售傭金率為（）。A．5% B．8% C．10%D．15%4．速賣通成立于（）年，是中國最大的出口跨境電商B2C平臺。A．2009B．2010 C．2011D．20135．（）平臺對賣家有銷售額度限制。A．亞馬遜 B．易貝 C．速賣通D．Wish 6．（）平臺重店鋪、輕產(chǎn)品、偏重品牌。A．速賣通 B．易貝 C．Wish D．亞馬遜7．需要繳納商品刊登費(fèi)的平臺是（）。A．速賣通 B．易貝 C．Wish D．亞馬遜8.以下關(guān)于Wish說法錯誤的是（）。A．主要的市場是歐美國家 B.目標(biāo)用戶年齡為18～30歲C．以男性用戶為主D.專注于移動端9.大部分的客戶問題都是由（）客服來處理的，賣家可以不用設(shè)立專門客服來做這個工作。A．速賣通 B．易貝 C．Wish D．亞馬遜10.（）后臺是英文界面。A．速賣通 B．易貝 C．Wish D．亞馬遜三、多項(xiàng)選擇題1.出口跨境電商B2B平臺主要有（）等。A．中國制造網(wǎng)B．環(huán)球資源網(wǎng)C．敦煌網(wǎng)D．阿里巴巴國際站E.蝦皮2.以下關(guān)于易貝的說法，正確的有（）。A．汽配類目是易貝的特別優(yōu)勢類目。B．易貝的物流方式主要有兩種，即自發(fā)貨模式和海外倉模式。C．易貝“重產(chǎn)品，輕店鋪”。D．拍賣是易貝獨(dú)特的銷售方式。3.在易貝上開店的基本費(fèi)用包含（）。A．店鋪訂閱費(fèi)B．Payoneer費(fèi)用C．成交費(fèi)D．刊登費(fèi)4．以下關(guān)于敦煌網(wǎng)的說法，正確的有（）。A．敦煌網(wǎng)是一個在線交易小額批發(fā)平臺B．敦煌網(wǎng)的客戶定位是小型零售商，如線下開小店或易貝網(wǎng)店的店主C．敦煌網(wǎng)的盈利模式是收取會員費(fèi)和營銷推廣費(fèi)用D．敦煌網(wǎng)的產(chǎn)品定位主要是日用消費(fèi)品5．以下（）平臺是分站點(diǎn)的。A．亞馬遜 B．Wish C．速賣通 D．易貝6．易貝平臺的銷售方式有（）。A．拍賣方式 B．一口價(jià)方式C．“拍賣+一口價(jià)”綜合方式 D．其他7．以下說法正確的是（）。A．在四大主流跨境電商平臺中，亞馬遜平均客單價(jià)比較高B．亞馬遜允許跟賣，跟賣機(jī)制的初衷是維持單一產(chǎn)品單一頁面，能給予買家更好的購物體驗(yàn)C．四大主流跨境電商平臺的目標(biāo)市場是一樣的D．亞馬遜不分類目，交易傭金率都是15%8.速賣通根據(jù)賣家店鋪綜合表現(xiàn)將其分為（）。A．金牌賣家B．銀牌賣家C．普通賣家D．銅牌賣家9.Wish店鋪等級由高到低分為（）。A．鉑金B(yǎng)．黃金C．白銀D．青銅10.以下關(guān)于速賣通的說法，正確的有（）。A．速賣通的主要市場有俄羅斯、美國、西班牙、巴西和法國等B．面向中低端收入人群，客單價(jià)低C．速賣通“重產(chǎn)品、輕店鋪”D．交易傭金率低四、簡答題1．簡述阿里巴巴國際站的特點(diǎn)。2.簡述亞馬遜的飛輪理論。3．簡述亞馬遜的搜索排名規(guī)則。4．簡述易貝的搜索排名規(guī)則。5.簡述速賣通的搜索排名規(guī)則。五．論述題1．如果你在跨境電商平臺上開店，你會選擇哪個平臺？闡述選擇這個跨境電商平臺的理由。第四章跨境電商選品與定價(jià)一、判斷題1.賣家可以根據(jù)產(chǎn)品的銷售量、搜索量等數(shù)據(jù)來判斷市場容量的大小，應(yīng)盡量尋找市場容量大的產(chǎn)品。 （）2.在跨境電商平臺上，積木玩具和毛絨玩具是競品。 （）3.在亞馬遜平臺上，可以利用“生意參謀”中提供的數(shù)據(jù)來進(jìn)行選品。 （）4.產(chǎn)品的生命周期一般可分為導(dǎo)入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期五個階段，賣家要盡量選擇尚處于成熟期之前的產(chǎn)品上架。 （）5.“Movers&Shakers”是亞馬遜基于產(chǎn)品銷量得出的熱門新品榜單，每小時(shí)更新一次。 （）二、單項(xiàng)選擇題1．跨境電商選品維度包括（）。A．市場維度 B．產(chǎn)品維度 C．貨源維度 D．以上都是2.賣家可以從市場維度來進(jìn)行選品，不包括進(jìn)行（）。A．市場容量分析B．市場競爭態(tài)勢分析C．產(chǎn)品的屬性分析D．市場趨勢分析3．進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品時(shí)，數(shù)據(jù)獲取的渠道主要是（）。A．跨境電商平臺 B．第三方數(shù)據(jù)分析工具C．各類搜索引擎提供的數(shù)據(jù) D．以上都是4．（）是按照同類目中產(chǎn)品銷量來排名的，銷量越大，排名越靠前，每小時(shí)更新一次。。A．BestSellers B．NewReleasesC．Movers&Shakers D．MostWishedForE．GiftIdeas5．關(guān)于數(shù)據(jù)化選品，以下說法錯誤的是（）。A． 成功率不高 B．?dāng)?shù)據(jù)有滯后性C．費(fèi)時(shí)費(fèi)力 D．適合對選品有一定經(jīng)驗(yàn)的賣家6．產(chǎn)品價(jià)格一般包含（）、第三方收款工具費(fèi)用、其他成本以及銷售利潤等。A．產(chǎn)品價(jià)值 B．跨境電商平臺費(fèi)用C．物流成本 D．以上都是7．跨境電商選品的方法有（）。A．市場化選品 B．?dāng)?shù)據(jù)化選品 C．原創(chuàng)設(shè)計(jì) D．以上都是三、多項(xiàng)選擇題1.賣家需要從產(chǎn)品維度進(jìn)行分析，研判某款產(chǎn)品是否適合上架。賣家可以從（）等維度進(jìn)行選品。A．產(chǎn)品的種類 B．產(chǎn)品的屬性C．產(chǎn)品的評價(jià)D．店鋪產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)E．產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)2．市場化選品的思路包括（）。A．參考同行業(yè)賣家熱銷品 B．平臺推薦選品C．參考相似平臺選品 D．借助第三方數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行選品3．店鋪產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)一般由（）構(gòu)成。A．利潤款 B．引流款 C．常規(guī)款 D．其他4.以下關(guān)于市場化選品說法正確的是（）。A．能快速知曉熱賣產(chǎn)品 B．?dāng)?shù)據(jù)精準(zhǔn)C．比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力D．?dāng)?shù)據(jù)有滯后性5．亞馬遜平臺上的榜單有（）。A．BestSellers B．NewReleasesC．Movers&Shakers D．MostWishedForE．GiftIdeas6．海鷹數(shù)據(jù)是一款第三方數(shù)據(jù)分析工具，主要為（）跨境電商平臺上的賣家提供大數(shù)據(jù)選品、數(shù)據(jù)監(jiān)控等數(shù)據(jù)分析服務(wù)。A．亞馬遜 B．ShopeeC．Wish D．速賣通E．易貝7．以下有關(guān)選品說法正確的是（）。A．選品對賣家來說非常重要B．選品包括選行業(yè)、選類目和選產(chǎn)品C．選品是一個不斷試錯和糾錯的過程D．選品的目的就是選能出單的產(chǎn)品 8.在跨境電商平臺上，常見的產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置技巧包括（）。A．設(shè)置非整數(shù) B．設(shè)置折扣價(jià)格C．設(shè)置梯度價(jià)格 D．設(shè)置價(jià)格區(qū)間E．設(shè)置帶有弧形線條數(shù)字的價(jià)格四、簡答題1．跨境電商選品維度有哪些？2.如何收集正確的根關(guān)鍵詞？3．什么是市場化選品？如何進(jìn)行市場化選品？4．什么是數(shù)據(jù)化選品？如何進(jìn)行數(shù)據(jù)化選品？5．產(chǎn)品定價(jià)方法有哪些？五、計(jì)算題1.某賣家在1688批發(fā)平臺上采購了一批錢包，采購價(jià)為25元/個，境內(nèi)運(yùn)費(fèi)為8元/個，假設(shè)當(dāng)前人民幣兌美元匯率是6.99，預(yù)期利潤率為30%，假設(shè)速賣通傭金率為5%，境外運(yùn)費(fèi)為30元/個，其他成本比率為3%，請計(jì)算該產(chǎn)品的銷售價(jià)格。2.某賣家在1688批發(fā)平臺上采購了一批錢包，采購價(jià)為28元/個，境內(nèi)快遞費(fèi)為8元/個，假設(shè)當(dāng)前人民幣兌美元匯率是6.99，預(yù)期利潤率為30%，假設(shè)Wish傭金率為15%，收款手續(xù)費(fèi)率為1%，其他成本忽略不計(jì)，請計(jì)算該產(chǎn)品的銷售價(jià)格。第五章跨境電商網(wǎng)店實(shí)操一、判斷題1.速賣通允許個人開店。 （）2.在亞馬遜上，按照店鋪的銷售計(jì)劃分為專業(yè)和個人兩種銷售計(jì)劃，二者在功能、繳費(fèi)等方面均有所不同。 （）3.四個主流跨境電商B2C平臺后臺基礎(chǔ)設(shè)置都涉及賬戶設(shè)置、配送設(shè)置、子賬戶設(shè)置的內(nèi)容。 （）4.賣家在跨境電商平臺上成功注冊賬號后，就可以進(jìn)行選品并收集相應(yīng)的產(chǎn)品信息，按照跨境電商平臺的規(guī)則和要求發(fā)布與推廣產(chǎn)品了。 （）5.Wish規(guī)定標(biāo)題首字母要大寫，介詞和連詞也不例外。 （）6.撰寫產(chǎn)品標(biāo)題要避免堆砌關(guān)鍵詞。 （）7.產(chǎn)品屬性的完整性會影響產(chǎn)品的搜索曝光率，因此賣家應(yīng)該盡量填寫完整。（）8.在亞馬遜上填寫產(chǎn)品詳情描述時(shí)，所有賣家都可以創(chuàng)建“A+”頁面。 （）9.訂單處理時(shí)間是指從買家付款成功后生成訂單信息到賣家標(biāo)記發(fā)貨的時(shí)間。（）10.Wish對賣家訂單處理時(shí)間的要求是不超過7個工作日。 （）二、單項(xiàng)選擇題1.（）賬號注冊已改為“邀請制”，只邀請企業(yè)入駐。A．亞馬遜 B．易貝 C．速賣通D．Wish 2.速賣通對標(biāo)題字符數(shù)的規(guī)定是不超過（）個。A．200 B．128 C．80D．503．速賣通要求主圖一定要清晰，突出產(chǎn)品重點(diǎn)，圖片大小最好為（）以上。A．200像素×200像素 B．400像素×400像素 C．800像素×800像素 D．1600像素×1600像素4．亞馬遜對圖片大小的要求是（）以上。A．300像素×300像素 B． 500像素×500像素C．800像素×800像素 D．1000像素×1000像素5.常用的上傳產(chǎn)品的第三方跨境電商ERP工具有（）等。A．店小秘 B．芒果店長C．馬幫D．以上都是6．目前，速賣通平臺的收款方式是（）。A．UMPAY B．國際支付寶C．Payoneer D．PayPal7．某商戶上架了一款鞋子，這款鞋子的顏色有5種，尺碼有5種，則這款產(chǎn)品的SKU有（）個。A．10 B．15 C．30 D．258．目前，Wish放款給商戶的時(shí)間為每月的（）日和（）日。A．1，20 B．15，30 C．1，15 D．10，209．下列說法正確的有（）。A．亞馬遜規(guī)定標(biāo)題字符數(shù)限制在128個以內(nèi)B．速賣通主圖圖片大小最好是1600像素×1600像素C．亞馬遜的賬期是14天D．易貝的主要收款方式有第三方工具Paypal和自主管理支付方式10.在速賣通上提前放款訂單，在發(fā)貨后的一定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行放款，通常為發(fā)貨后（）天。A．5～7 B．10 C．15 D．20三、多項(xiàng)選擇題1.跨境電商平臺產(chǎn)品信息主要包括（）等。A．類目 B．標(biāo)題 C．圖片 D．價(jià)格E.產(chǎn)品屬性F.產(chǎn)品詳情描述2．Wish上的產(chǎn)品標(biāo)題通常包含（）。A．產(chǎn)品名稱 B．品牌詞 C．屬性詞 D．物流優(yōu)勢3．以下各項(xiàng)屬于屬性詞的有（）。A．SoftLeather B．Dress C．Cotton D．White4．打包發(fā)貨常用的物料有（）。A．包裝袋 B．膠帶 C．氣泡膜 D．紙箱5．使用ProductBoost的好處有（）。A．縮短配送時(shí)間 B．增加產(chǎn)品的流量和銷量C．更快地打造熱銷產(chǎn)品 D．加速產(chǎn)品的曝光四、簡答題1．好標(biāo)題的標(biāo)準(zhǔn)是什么？如何寫好產(chǎn)品標(biāo)題？2．如何寫好產(chǎn)品詳情描述？3．在速賣通上發(fā)布產(chǎn)品需要填哪些信息？4.訂單處理的流程是什么？5.速賣通的放款規(guī)則有哪些？五、論述題如果你是速賣通上一家箱包店的客服人員，你應(yīng)該如何做好客戶服務(wù)呢？第六章跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷一、判斷題1.整個跨境電商產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈優(yōu)化升級始終圍繞著兩個終極目標(biāo)展開——降低產(chǎn)品成本和增加產(chǎn)品價(jià)值。 （）2.第三方電商平臺一直以來是跨境電商賣家的首選。 （）3.PC端獨(dú)立站對于沉淀獨(dú)立用戶、追蹤和挖掘數(shù)據(jù)、自建營銷閉環(huán)，以及建立渠道品牌、規(guī)避電商平臺規(guī)則調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)都有獨(dú)特的優(yōu)勢。 （）4.跨境電商站內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷方法包括站內(nèi)促銷、站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化、站內(nèi)付費(fèi)廣告、站內(nèi)Deals營銷等。 （）5.跨境電商站外網(wǎng)絡(luò)營銷方法早期的網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、電子郵件營銷、論壇營銷、站外Deals營銷等，以及最近幾年流行的SNS營銷。 （）6.PB是Wish上一種能為賣家的商品吸引更多流量的廣告形式。 （）7.Wish只提供一種促銷工具——“特價(jià)”。 （）8.直通車廣告就是一種快速提升速賣通店鋪流量的營銷工具。 （）9.亞馬遜商品推廣廣告又被賣家稱為“關(guān)鍵詞廣告”，是一種利用關(guān)鍵詞匹配用戶搜索，在亞馬遜上精準(zhǔn)定向展示商品的廣告形式，按實(shí)際點(diǎn)擊次數(shù)收取費(fèi)用。 （）10.SNS的另一種常用解釋是“SocialNetworkSite”，即“社交網(wǎng)站”或“社交網(wǎng)”。 （）二、單項(xiàng)選擇題下列不屬于亞馬遜付費(fèi)廣告的是（）。A．商品推廣廣告B．品牌推廣廣告C．展示廣告 D．直通車廣告2.下列屬于速賣通付費(fèi)廣告的是（）。A．商品推廣廣告 B．品牌推廣廣告C．展示廣告 D．直通車廣告3.下列屬于wish付費(fèi)廣告的是（）。A．PromotedlistingB．HighlineSearchAdsC．PB D．展示廣告4.下列不屬于亞馬遜站內(nèi)deals營銷的是（）。A．LightingDealB．7DayDealC．DealoftheDay D．PrimaryDeals5.下列屬于wish站內(nèi)deals營銷的是（）。A．LightingDealB．7DayDealC．DealoftheDay D．FlashDeals三、多項(xiàng)選擇題1.下列屬于亞馬遜站內(nèi)促銷方式的是（）。A．優(yōu)惠券 B．清倉促銷和清倉銷售C．Prime專享折扣 D．積分E.社交媒體促銷代碼2.下列屬于跨境電商站內(nèi)營銷方式的是（）。A．站內(nèi)促銷 B．站內(nèi)搜索引擎優(yōu)化C．站內(nèi)Deals D．站內(nèi)付費(fèi)廣告3.下列屬于eBay站內(nèi)促銷的是（）。A．Orderdiscount B．VolumepricingC．Codelesscoupon D．ShippingdiscountE.Saleevent+Markdown4.下列屬于速賣通站內(nèi)促銷方式的是（）。A．單品折扣 B．滿減活動C．店鋪code D．互動活動5.下列屬于亞馬遜付費(fèi)廣告的是（）。A．商品推廣廣告B．品牌推廣廣告C．展示廣告 D．直通車廣告E.聯(lián)盟營銷6.下列屬于速賣通付費(fèi)廣告的是（）。A．商品推廣廣告B．品牌推廣廣告C．展示廣告 D．直通車廣告E.聯(lián)盟營銷7.下列屬于ebay付費(fèi)廣告的是（）。A．PromotedlistingB．HighlineSearchAdsC．PB D．展示廣告8.下列屬于ebay站內(nèi)deals的是（）。A．PrimaryDealsB．WeeklyDealsC．GBHDeals D．VerticalDeals&EventsE.SuperDeals9.SNS的營銷過程包括（）。A．市場調(diào)研B．定位與方案確定C．方案實(shí)施 D．營銷效果的控制與管理四、簡答題1.跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。2.站內(nèi)搜索引擎包括哪幾個關(guān)鍵點(diǎn)。3.全球社交類型工具有哪些？4.簡述SNS的營銷過程。5.什么是搜索引擎營銷以及搜索引擎營銷的步驟。第七章跨境電商直播實(shí)務(wù)一、判斷題1.在速賣通上創(chuàng)建直播間時(shí)，直播標(biāo)題的填寫應(yīng)控制在200個字符以內(nèi)。 （）2.直播運(yùn)營負(fù)責(zé)根據(jù)主播的講解在中控臺上架商品、修改價(jià)格和庫存、發(fā)放優(yōu)惠券，以及直播后復(fù)盤等。 （）3.直播場景的搭建包括環(huán)境選擇和布置、直播間設(shè)備和道具的準(zhǔn)備。 （）4.常用的直播間設(shè)備有計(jì)算機(jī)、攝像頭、聲卡、話筒、手機(jī)、手機(jī)支架、補(bǔ)光燈、美顏燈、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。 （）5.跨境帶貨直播的運(yùn)營工作包括直播前的準(zhǔn)備、直播中的操作和直播后的運(yùn)營。（）二、單項(xiàng)選擇題1．（）開通了直播功能。A．亞馬遜 B．Lazada C．速賣通 D．以上都是2．速賣通開通直播功能的時(shí)間是（）。A．2018年11月 B．2017年3月 C．2018年12月 D．2019年2月3．直播間常用的道具有（）。A．道具板 B．秒表C．計(jì)算器 D．衣架 E．以上都是4．在速賣通上，配合直播的營銷活動包括（）。A．單品折扣 B．優(yōu)惠券C．轉(zhuǎn)發(fā)有禮活動 D．Giveaway活動 E．以上都是5．直播復(fù)盤包括（）。A．直播數(shù)據(jù)復(fù)盤 B．電商數(shù)據(jù)復(fù)盤C．用戶復(fù)盤 D．主播和跟播復(fù)盤 E．以上都是三、簡答題1．簡述企業(yè)開展跨境電商直播面臨的問題及對策。2．簡述跨境電商直播前的準(zhǔn)備工作。3．簡述跨境電商直播中的操作包括哪些內(nèi)容。4．簡述在跨境電商直播過程中介紹產(chǎn)品的步驟。5．簡述跨境電商直播后的運(yùn)營包括哪些內(nèi)容。四、論述題如果你是一個經(jīng)營箱包店的賣家，要在速賣通平臺上進(jìn)行一場直播，你將如何進(jìn)行直播策劃呢？第八章跨境電商物流與海外倉服務(wù)一、判斷題1.跨境電商物流具有運(yùn)送周期長、費(fèi)用高、風(fēng)險(xiǎn)大等特點(diǎn)。 （）2.國外郵政小包一般以國家（地區(qū)）名稱開頭進(jìn)行命名，在帶電產(chǎn)品、純電池、液體及固體化妝品等寄送限制方面比中國郵政小包更嚴(yán)格。 （）3.三大國際商業(yè)快遞的首重和續(xù)重均為0.5kg，以體積重量和實(shí)際重量中數(shù)值較大者為計(jì)費(fèi)重量，體積重量（kg）=（長cm×寬cm×高cm）/6000。 （）4.對于跨境電商賣家來說，將商品以什么樣的物流方式發(fā)貨，一般需要考慮商品特性、物流費(fèi)用、物流時(shí)效、目的地清關(guān)能力、買家的需求以及銷售淡旺季等因素。 （）5.AfterShip、Trackingmore、17TRACK等是跨境電商賣家常用的物流信息查詢網(wǎng)站。 （）二、單項(xiàng)選擇題1.據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，中國跨境電商出口業(yè)務(wù)中，70%的包裹都是通過（）渠道投遞的。A．郵政包裹物流B．國際商業(yè)快遞 C．專線國際物流 D．海外倉2．中國郵政小包的包裹重量一般≤（）kg。A．1 B．2 C．2.5 D．33．中國郵政小包的包裹體積限制是外包裝長、寬、高之和≤（）cm，且最長邊≤60cm。A．30 B．45 C．60 D．904.通過e特快寄送的單件貨物一般不能超過（）kg。A．30 B．2 C．20 D．15．物流單號LN408564399CN表示這個訂單（）。A．是從日本發(fā)出的 B．使用的物流是e郵寶C．使用的物流是EMS D．使用的物流是中國郵政掛號小包6．使用e郵寶發(fā)貨，發(fā)往俄羅斯的單件包裹最高限重為（）kg。A．2 B．5 C．3 D．2.57．以下關(guān)于專線國際物流說法錯誤的是（）。A． 向指定國家（或地區(qū)）可發(fā)帶電產(chǎn)品B．時(shí)效快 C．資費(fèi)性價(jià)比高 D．清關(guān)能力相比郵政渠道強(qiáng)8.（）只提供境內(nèi)段收寄、封發(fā)、計(jì)劃交航等物流跟蹤信息，不提供境外段物流跟蹤信息。A．中國郵政平常小包 B．中國郵政掛號小包 C．DHL D．FedEx9.跨境電商賣家選用海外倉服務(wù)的優(yōu)勢有（）。A．獲得平臺流量支持B．降低物流成本 C．旺季防堵塞 D．提升客戶體驗(yàn)E．以上都是10.第三方海外倉服務(wù)商收費(fèi)一般包括（）。A．頭程費(fèi)用 B．稅金 C．當(dāng)?shù)嘏伤唾M(fèi)用D．倉儲管理服務(wù)費(fèi) E．以上都是三、多項(xiàng)選擇題1．發(fā)往俄羅斯的重量不超過2kg的包裹可以發(fā)（）。A．中國郵政小包 B．中俄專線 C．DHL D．e郵寶2．關(guān)于中國郵政平常小包的說法，正確的有（）。A．有掛號費(fèi) B．在中國境內(nèi)有物流信息C．容易丟包 D．沒有妥投信息3．發(fā)往（）的跨境貨物可以發(fā)e郵寶。A．冰島 B．巴西 C．新西蘭 D．美國4．影響國際運(yùn)費(fèi)的因素有（）。A．產(chǎn)品成本 B．產(chǎn)品重量 C．產(chǎn)品類型 D．物流方式5．適合發(fā)海外倉的產(chǎn)品有（）。A．SKU種類比較多、季節(jié)性的產(chǎn)品 B．汽配類產(chǎn)品C．電子產(chǎn)品 D．家居園藝類產(chǎn)品四、簡答題1．簡述跨境電商物流的主要環(huán)節(jié)。2．簡述跨境電商主要的物流方式。3．簡述賣家選擇跨境電商物流方式時(shí)需要考慮的因素。4．簡述跨境電商賣家應(yīng)如何選擇第三方海外倉服務(wù)商。5．簡述我國海關(guān)對跨境電商貨物通關(guān)的監(jiān)管模式。第九章跨境電商支付與結(jié)算一、判斷題1.貿(mào)易金融是從商業(yè)銀行為國際貿(mào)易服務(wù)的業(yè)務(wù)中發(fā)展而來的，是指商業(yè)銀行為境內(nèi)或境外的商品貿(mào)易和服務(wù)貿(mào)易提供的貫穿整個貿(mào)易活動過程的各類金融服務(wù)。 （）2.跨境電商金融是指商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)為跨境電商活動提供貫穿整個供應(yīng)鏈的各類金融服務(wù)，主要包括跨境電商支付和收款服務(wù)、跨境電商融資服務(wù)等。 （）3.中國銀行在國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)完善跨境資金流動管理，推進(jìn)金融市場開放等在內(nèi)的各類金融政策的制定和執(zhí)行，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定，代理國庫，代理國債的發(fā)行等。 （）4.信用貸款指商業(yè)銀行憑借借款人的信譽(yù)向其發(fā)放的貸款。其特征為借款人無須提供抵押品或第三方擔(dān)保，僅憑自己的信譽(yù)就能取得貸款，并以信用度作為還款保證。 （）5.風(fēng)險(xiǎn)投資是一種由普通投資者提供資金，由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司使用并管理該資金，一般以股權(quán)投資的方式投資于發(fā)展?jié)摿薮蟮男屡d企業(yè)并為其提供管理和咨詢服務(wù)，最終以某種方式出售股權(quán)以期獲取新興企業(yè)高收益率的資本投資方式。 （）6.福費(fèi)廷是指在進(jìn)出口貿(mào)易中，出口方開具以進(jìn)口方為付款人的匯票，委托出口方銀行通過其在進(jìn)口方的分行或代理行向進(jìn)口方收取貨款的一種結(jié)算方式。 （）7.托收是指銀行根據(jù)進(jìn)口人（買家）的請求，開給出口人（賣家）的一種保證承擔(dān)支付貨款責(zé)任的書面憑證。 （）8.國內(nèi)企業(yè)要想開展跨境支付業(yè)務(wù)，首先必須持有中國人民銀行頒發(fā)的“支付業(yè)務(wù)許可證”，其次需要有國家外匯管理局準(zhǔn)許開展跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的批復(fù)文件。 （）二、單項(xiàng)選擇題1．在中國辦出口信用保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的政策性保險(xiǎn)公司是（）。A．中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 B．中國出口信用保險(xiǎn)公司 C．中國再保險(xiǎn)有限責(zé)任公司 D．中國進(jìn)出口銀行2．國家外匯管理局的職能不包括（）。A．負(fù)責(zé)全國外匯市場的監(jiān)督管理工作 B．負(fù)責(zé)貨幣政策的制定和執(zhí)行C．承擔(dān)結(jié)售匯業(yè)務(wù)監(jiān)督管理的責(zé)任D．培育和發(fā)展外匯市場3．銀行根據(jù)進(jìn)口人（買家）的請求，開給出口人（賣家）的一種保證承擔(dān)支付貨款責(zé)任的書面憑證，被稱為（）。A．信用證 B．托收 C．福費(fèi)廷 D．保理4．以下不屬于出口貿(mào)易融資服務(wù)的是（）。A．提貨擔(dān)保 B．賣方押匯C．出口商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn) D．打包貸款5．出口商在銀行