DB6103T 60-2024 旅游景區(qū)馬匹騎乘管理規(guī)范

6103I 2 2 2 2 2 3本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件起草單位：陜西關(guān)山草原旅游發(fā)展有限責(zé)任公司、隴縣關(guān)山草原旅游風(fēng)景區(qū)管理委1旅游景區(qū)馬匹騎乘管理規(guī)范旅游景區(qū)內(nèi)，受景區(qū)統(tǒng)一管理，提供馬匹和人力，從事馬匹騎乘經(jīng)營活動(dòng)的人4.1馬匹經(jīng)營者與景區(qū)簽訂經(jīng)營合同，取得許可后，方可從事馬匹騎乘經(jīng)營活動(dòng)。4.2馬匹騎乘項(xiàng)目以旅游景區(qū)為單位，實(shí)行統(tǒng)一管理的備案管理制度，各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)明碼標(biāo)價(jià)。4.3馬匹騎乘項(xiàng)目應(yīng)接受當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T和景區(qū)管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和管理。注：騎乘場所通常設(shè)有售票處、進(jìn)出口、休息處、物品保管處、衛(wèi)生間、5.2騎乘場所和騎乘線路應(yīng)有整體規(guī)劃，應(yīng)符合當(dāng)?shù)亓謽I(yè)、生態(tài)環(huán)保、衛(wèi)生、安全、城市規(guī)劃等部門5.4應(yīng)在騎乘場所明顯處懸掛各項(xiàng)規(guī)章制度，應(yīng)設(shè)置各項(xiàng)服務(wù)須知、安25.5應(yīng)設(shè)有專門的保潔人員，定期對騎乘場所進(jìn)行清潔。5.6應(yīng)建立騎乘場所從業(yè)人員個(gè)人檔案，明確工作職責(zé)，設(shè)立獎(jiǎng)懲制度。6.1從業(yè)人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，微笑服務(wù)，禮貌用語，文明上崗，遵紀(jì)守法。6.2從業(yè)人員應(yīng)服從景區(qū)及騎乘場所統(tǒng)一管理，遵守各項(xiàng)管理制度。6.3從業(yè)人員應(yīng)對騎乘人員進(jìn)行初步篩查，包括年齡、身體狀況、是否飲酒等，對不具備騎乘條件的6.4騎乘馬匹要經(jīng)過專業(yè)馴化，專人6.5騎乘前，從業(yè)人員應(yīng)詳細(xì)講解騎乘6.6騎乘結(jié)束后，從業(yè)人員應(yīng)保障騎乘人員7.3馬匹經(jīng)營者應(yīng)執(zhí)行“一人一馬一票一保險(xiǎn)”管理制度。當(dāng)騎乘人員要求獨(dú)立騎乘時(shí)，應(yīng)簽訂安全7.4騎乘過程中造成人身財(cái)產(chǎn)損傷，馬匹經(jīng)營者應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，景區(qū)必要時(shí)啟動(dòng)安全應(yīng)急8.1應(yīng)保持馬匹騎乘路線暢通，行進(jìn)路線