鐘點(diǎn)工家政服務(wù)規(guī)范合同樣本（2024年版）

鐘點(diǎn)工家政服務(wù)規(guī)范合同樣本（2024年版）本合同目錄一覽1.1鐘點(diǎn)工家政服務(wù)的定義與范圍1.2服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述1.3服務(wù)時(shí)間的安排與規(guī)定1.4服務(wù)地點(diǎn)的指定與限制2.1服務(wù)人員的資格與條件2.2服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核2.3服務(wù)人員的更換與調(diào)整3.1客戶的責(zé)任與義務(wù)3.2客戶提供的設(shè)施與條件3.3客戶的投訴與反饋4.1服務(wù)人員的權(quán)益保障4.2服務(wù)人員的薪酬與支付4.3服務(wù)人員的休息與休假5.1合同的有效期限5.2合同的續(xù)簽與終止5.3合同的違約與賠償6.1服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督6.2服務(wù)問(wèn)題的解決與處理6.3服務(wù)改進(jìn)的建議與采納7.1保密條款的約定7.2信息隱私的保護(hù)7.3信息安全的使用8.1法律適用與爭(zhēng)議解決8.2合同的變更與解除8.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓9.1合同的簽署與生效9.2合同的副本與存檔9.3合同的修改與補(bǔ)充10.1服務(wù)費(fèi)用與支付方式10.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整與通知10.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償11.1服務(wù)人員的出勤記錄與考勤11.2服務(wù)人員的服務(wù)評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)勵(lì)11.3服務(wù)人員的紀(jì)律與管理12.1客戶提供的物品與設(shè)備12.2客戶提供的工具與材料12.3客戶提供的資料與信息13.1服務(wù)人員的個(gè)人行為規(guī)范13.2服務(wù)人員的職業(yè)道德與紀(jì)律13.3服務(wù)人員的安全與健康14.1合同的完整性與獨(dú)立性14.2合同的平行關(guān)系與互不干涉14.3合同的公平性與合理性第一部分：合同如下：第一條鐘點(diǎn)工家政服務(wù)的定義與范圍1.1本合同所指的鐘點(diǎn)工家政服務(wù)是指甲方（客戶）雇傭乙方（服務(wù)人員）按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，提供家庭清潔、烹飪、洗滌、照顧老人、兒童等家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：家庭衛(wèi)生清潔、床上用品洗滌、烹飪、購(gòu)物、照顧老人、兒童照看等家務(wù)勞動(dòng)。第二條服務(wù)內(nèi)容的詳細(xì)描述2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供專業(yè)的家庭清潔服務(wù)，包括掃地、拖地、擦窗戶、清潔廚房和衛(wèi)生間等。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供烹飪服務(wù)，包括準(zhǔn)備食材、烹飪飯菜、清洗烹飪用具等。2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供洗滌服務(wù)，包括洗滌衣物、床上用品、整理衣物等。2.4乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供照顧老人、兒童的服務(wù)，包括陪伴、照顧、提供飲食等。第三條服務(wù)時(shí)間的安排與規(guī)定3.1服務(wù)時(shí)間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確規(guī)定。3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間到甲方家中提供服務(wù)，如有特殊情況需要調(diào)整服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前通知甲方。3.3服務(wù)時(shí)間不包括休息時(shí)間，乙方在提供服務(wù)期間有權(quán)享受法定的休息時(shí)間。第四條服務(wù)地點(diǎn)的指定與限制4.1乙方應(yīng)到甲方指定的地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)地點(diǎn)為甲方家中。4.2乙方在提供服務(wù)期間，應(yīng)遵守甲方的家庭規(guī)則和限制，不得損害甲方的財(cái)產(chǎn)和利益。第五條服務(wù)人員的資格與條件5.1乙方應(yīng)為具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能的鐘點(diǎn)工，能夠勝任約定的家政服務(wù)工作。5.3乙方應(yīng)具備合法的身份證明文件，如身份證、工作證等。第六條服務(wù)人員的培訓(xùn)與考核6.1乙方應(yīng)接受甲方提供的培訓(xùn)，了解甲方家庭的需求和特殊要求。6.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，確保乙方能夠滿足甲方的服務(wù)質(zhì)量要求。6.3乙方應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)和考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。第八條客戶的責(zé)任與義務(wù)8.1甲方應(yīng)提供乙方提供服務(wù)所需的條件和設(shè)施，包括但不限于住宿、餐具、清潔用品等。8.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方的薪酬，不得拖欠或延遲支付。8.3甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的工作環(huán)境和家庭規(guī)則進(jìn)行說(shuō)明，并確保乙方能夠正常提供服務(wù)。第九條客戶提供的設(shè)施與條件9.1甲方應(yīng)提供乙方的工作場(chǎng)所，包括但不限于臥室、廚房、衛(wèi)生間等。9.2甲方應(yīng)提供乙方的工作工具和設(shè)備，包括但不限于掃把、拖把、爐灶、冰箱等。9.3甲方應(yīng)提供乙方的工作材料，包括但不限于清潔劑、洗發(fā)水、沐浴露等。第十條客戶的投訴與反饋10.1甲方對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提出投訴和反饋。10.2乙方收到甲方投訴和反饋后，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)處理，確保甲方的問(wèn)題得到解決。第十一條服務(wù)人員的權(quán)益保障11.1乙方有權(quán)獲得平等的工作機(jī)會(huì)和公平的待遇。11.2乙方有權(quán)享受法定的休息時(shí)間和節(jié)假日。11.3乙方有權(quán)獲得合理的工作條件和環(huán)境。第十二條服務(wù)人員的薪酬與支付12.1乙方的薪酬應(yīng)根據(jù)約定的工作時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算，并在約定的支付時(shí)間內(nèi)支付。12.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方的薪酬，不得拖欠或延遲支付。12.3乙方應(yīng)提供準(zhǔn)確的工資單，甲方應(yīng)進(jìn)行核對(duì)并支付相應(yīng)的薪酬。第十三條服務(wù)人員的休息與休假13.1乙方應(yīng)享有法定的休息時(shí)間和節(jié)假日，具體休息時(shí)間由雙方協(xié)商確定。13.2甲方應(yīng)在乙方休息日給予乙方充分的休息時(shí)間，不得安排乙方工作。13.3乙方在休假期間，甲方不得扣除其工資或福利。第十四條合同的完整性與獨(dú)立性14.1本合同是一份完整的合同，包含了雙方的權(quán)利和義務(wù)。14.2本合同的各個(gè)條款是相互獨(dú)立和平行的，互不影響。14.3本合同的簽訂不代表雙方之間存在其他任何形式的協(xié)議或關(guān)系。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：鐘點(diǎn)工家政服務(wù)內(nèi)容清單附件二：服務(wù)時(shí)間安排表附件三：服務(wù)地點(diǎn)示意圖附件四：乙方身份證明文件附件五：乙方健康證明文件附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表附件七：薪酬支付證明文件附件八：休息與休假安排表附件一：鐘點(diǎn)工家政服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出乙方需要提供家政服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于家庭清潔、烹飪、洗滌、照顧老人、兒童等家務(wù)勞動(dòng)。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方需要提供哪些具體的家政服務(wù)內(nèi)容，以便雙方清晰了解合同約定的服務(wù)范圍。附件二：服務(wù)時(shí)間安排表詳細(xì)要求：表格應(yīng)詳細(xì)列出乙方的服務(wù)時(shí)間，包括開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、休息時(shí)間等。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方的服務(wù)時(shí)間安排，以便雙方合理安排工作和休息時(shí)間。附件三：服務(wù)地點(diǎn)示意圖詳細(xì)要求：示意圖應(yīng)清晰標(biāo)明乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)，包括甲方家中的具體位置。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)，以便乙方準(zhǔn)確到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)。附件四：乙方身份證明文件詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供有效的身份證明文件，如身份證、工作證等。附件說(shuō)明：該附件用于驗(yàn)證乙方的身份，確保乙方具備提供家政服務(wù)的資格。附件五：乙方健康證明文件詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供有效的健康證明文件，證明乙方身體健康，無(wú)傳染性疾病。附件說(shuō)明：該附件用于確保乙方提供服務(wù)時(shí)不會(huì)對(duì)甲方家庭成員的健康造成影響。附件六：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表詳細(xì)要求：評(píng)估表應(yīng)包括對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分方法。附件說(shuō)明：該附件用于對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，以確保乙方能夠滿足甲方的要求。附件七：薪酬支付證明文件詳細(xì)要求：證明文件應(yīng)詳細(xì)記錄乙方的薪酬支付情況，包括工資單、支付時(shí)間等。附件說(shuō)明：該附件用于記錄乙方的薪酬支付情況，以確保甲方按時(shí)支付乙方的薪酬。附件八：休息與休假安排表詳細(xì)要求：安排表應(yīng)詳細(xì)列出乙方的休息與休假時(shí)間，包括休息日、節(jié)假日等。附件說(shuō)明：該附件用于明確乙方的休息與休假時(shí)間，以確保乙方能夠得到充分的休息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間提供服務(wù)，如乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，甲方可以要求乙方支付一定金額的違約金，作為對(duì)甲方損失的賠償。違約行為：乙方未按照約定內(nèi)容提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照約定的內(nèi)容提供服務(wù)，如乙方未按照約定內(nèi)容提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方改正或賠償。示例說(shuō)明：如果乙方提供的服務(wù)內(nèi)容與約定不符，甲方可以要求乙方改正服務(wù)內(nèi)容，或者要求乙方支付一定金額的賠償金。違約行為：甲方未按照約定支付薪酬責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照約定的時(shí)間支付乙方的薪酬，如甲方未按照約定支付薪酬，甲方應(yīng)支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：如果甲方未能按時(shí)支付乙方的薪酬，甲方應(yīng)支付一定金額的違約金，并承擔(dān)因延遲支付造成的乙方損失的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間達(dá)成的關(guān)于鐘點(diǎn)工家政服務(wù)的協(xié)議，約定了雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.鐘點(diǎn)工：鐘點(diǎn)工是