專項技術支持服務合同模板（2024版）

專項技術支持服務合同模板（2024版）本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.技術支持服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務內(nèi)容2.3服務方式3.服務期限3.1開始日期3.2結(jié)束日期3.3延長服務期限的條件4.技術支持團隊4.1人員組成4.2人員資質(zhì)4.3人員培訓5.技術支持費用5.1費用金額5.2支付方式5.3費用退還條件6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3保密泄露責任7.知識產(chǎn)權(quán)7.1技術成果歸屬7.2技術使用權(quán)7.3技術轉(zhuǎn)讓8.違約責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3丙方違約9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.強制性條款10.1法律法規(guī)10.2行業(yè)標準10.3強制性規(guī)范11.合同的變更和解除11.1變更條件11.2解除條件11.3變更和解除的程序12.合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件12.2轉(zhuǎn)讓條件12.3繼承和轉(zhuǎn)讓的程序13.合同的終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的權(quán)利和義務處理14.其他條款14.1不可抗力14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的簽訂地點和日期14.4合同的有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條技術支持服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）技術咨詢；（2）技術培訓；（3）現(xiàn)場支持；（4）技術開發(fā)；（5）其他技術服務事項。2.2服務內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方的實際需求，具體提供如下服務內(nèi)容：（1）對甲方人員進行產(chǎn)品和技術培訓，確保甲方人員能夠熟練操作相關產(chǎn)品；（2）為甲方提供技術咨詢，解答甲方在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題；（3）根據(jù)甲方需求，提供必要的技術文檔和資料；（4）定期對甲方的產(chǎn)品進行巡檢和維護，確保產(chǎn)品的正常運行；（5）其他具體服務內(nèi)容詳見附件。2.3服務方式乙方應通過電話、電子郵件、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供及時、高效的技術支持服務。第三條服務期限3.1開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同生效后，乙方應立即開始提供技術支持服務。3.2結(jié)束日期本合同的技術支持服務期限為____年，自服務開始日期算起。3.3延長服務期限的條件如雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限、費用等事項。第四條技術支持團隊4.1人員組成乙方應組建專門的技術支持團隊，為甲方提供技術支持服務。技術支持團隊人員名單及資質(zhì)詳見附件。4.2人員資質(zhì)乙方應確保其技術支持團隊人員具備相關產(chǎn)品的專業(yè)知識和技能，能夠勝任本合同約定的技術支持服務。4.3人員培訓乙方應定期對技術支持團隊人員進行培訓，提高其業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，以確保技術支持服務質(zhì)量。第五條技術支持費用5.1費用金額5.2支付方式甲方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向乙方支付服務費用。5.3費用退還條件如乙方未按照本合同約定提供技術支持服務，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務費用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容本合同簽訂后，雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。6.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3保密泄露責任如一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，違約方應承擔賠償責任。第八條知識產(chǎn)權(quán)7.1技術成果歸屬雙方同意，本合同項下所提供的技術支持服務所產(chǎn)生的技術成果，包括但不限于技術改進、新技術、新產(chǎn)品等，歸甲方所有。7.2技術使用權(quán)乙方在本合同項下提供的技術支持服務，僅限于甲方內(nèi)部使用，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將相關技術提供給第三方使用。7.3技術轉(zhuǎn)讓除非甲乙雙方另有約定，乙方在本合同項下提供的技術支持服務，不涉及技術的轉(zhuǎn)讓。第九條違約責任8.1甲方違約如甲方未按本合同約定支付服務費用，或未履行其他義務的，乙方有權(quán)暫停提供技術支持服務，并要求甲方支付違約金。8.2乙方違約如乙方未按本合同約定提供技術支持服務，或未履行其他義務的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務費用，并要求乙方支付違約金。8.3丙方違約如丙方未按本合同約定提供相關服務，或未履行其他義務的，甲方有權(quán)要求丙方退還部分或全部服務費用，并要求丙方支付違約金。第十條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條強制性條款10.1法律法規(guī)雙方應遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，包括但不限于《合同法》、《知識產(chǎn)權(quán)法》、《反不正當競爭法》等。10.2行業(yè)標準雙方應遵守相關行業(yè)標準、規(guī)范和慣例，確保本合同的履行符合行業(yè)要求。10.3強制性規(guī)范雙方應遵守國家和地方政府的強制性規(guī)范、政策和指令，確保本合同的履行不違反相關政策規(guī)定。第十二條合同的變更和解除11.1變更條件除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，任何一方均不得單方面變更或解除本合同。如雙方同意變更或解除本合同，應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。11.2解除條件如因不可抗力等原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行，雙方可協(xié)商解除合同。11.3變更和解除的程序合同變更或解除協(xié)議簽訂后，本合同即按照變更或解除后的條款執(zhí)行。第十三條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓12.1繼承條件本合同的有效期屆滿后，如雙方同意繼續(xù)履行合同，可以簽訂書面續(xù)約協(xié)議。12.2轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.3繼承和轉(zhuǎn)讓的程序合同轉(zhuǎn)讓或繼承應簽訂書面協(xié)議，并經(jīng)另一方簽字蓋章確認。第十四條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致一方無法履行本合同的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。13.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.3合同的簽訂地點和日期本合同于____年____月____日，在____（地點）簽訂。13.4合同的有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內(nèi)容詳細說明本附件詳細列舉了乙方應提供的技術支持服務內(nèi)容，包括技術咨詢、技術培訓、現(xiàn)場支持、技術開發(fā)等，具體描述了各項服務的具體內(nèi)容和要求。附件二：技術支持團隊人員名單及資質(zhì)本附件列出了乙方技術支持團隊的人員名單，包括姓名、職務、資質(zhì)等信息，以證明乙方團隊具備提供技術支持服務的能力和資格。附件三：技術支持服務費用明細本附件詳細說明了技術支持服務費用的構(gòu)成，包括服務費用金額、支付方式和費用退還條件等。附件四：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合同履行過程中的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限和保密泄露責任等。附件五：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件聲明了技術成果的歸屬、技術使用權(quán)和技術轉(zhuǎn)讓等知識產(chǎn)權(quán)相關事項。附件六：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列舉了合作中可能涉及的違約行為，包括甲方未支付服務費用、乙方未提供技術支持服務等，并明確了違約責任認定標準和違約金計算方式。附件七：爭議解決方式詳細說明本附件詳細說明了爭議解決的途徑和程序，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和法律途徑等。附件八：強制性條款詳細說明本附件詳細列舉了雙方應遵守的法律法規(guī)、行業(yè)標準和強制性規(guī)范，以確保合同的履行符合相關要求。附件九：合同變更和解除條件及程序詳細說明本附件詳細說明了合同變更和解除的條件、程序以及相關的書面協(xié)議要求。附件十：合同繼承和轉(zhuǎn)讓條件及程序詳細說明本附件詳細說明了合同繼承和轉(zhuǎn)讓的條件、程序以及相關的書面協(xié)議要求。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按合同約定支付服務費用。2.甲方未按合同約定提供必要的合作條件。3.乙方未按合同約定提供技術支持服務。4.乙方未按合同約定保密甲方商業(yè)秘密。5.丙方未按合同約定提供相關服務。違約責任認定：1.甲方違約行為，乙方有權(quán)暫停提供技術支持服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務費用，并要求乙方支付違約金。3.丙方違約行為，甲方有權(quán)要求丙方退還部分或全部服務費用，并要求丙方支付違約金。示例說明：如甲方未按合同約定支付服務費用，乙方可以暫停提供技術支持服務，并按照合同約定要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.