2024年度標準化住宅區(qū)物業(yè)服務契約

2024年度標準化住宅區(qū)物業(yè)服務契約本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方業(yè)主的定義1.4乙方物業(yè)公司的定義第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2物業(yè)服務費用的支付方式3.3物業(yè)服務費用的調整第四條：物業(yè)服務期限4.1合同期限4.2試用期4.3續(xù)約條款第五條：甲方業(yè)主的權利和義務5.1甲方業(yè)主的權利5.2甲方業(yè)主的義務第六條：乙方物業(yè)公司的權利和義務6.1乙方物業(yè)公司的權利6.2乙方物業(yè)公司的義務第七條：合同的變更和解除7.1合同變更的條件7.2合同解除的條件第八條：違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2訴訟管轄法院第十條：保密條款10.1保密內容10.2保密期限第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同終止條件第十三條：其他約定13.1甲方和乙方約定的其他事項第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務費用計算明細表14.3附件三：物業(yè)服務標準細則14.4附件四：物業(yè)服務合同續(xù)約條款第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××住宅區(qū)業(yè)主委員會1.1甲方地址：×××住宅區(qū)物業(yè)管理處1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.2乙方地址：×××物業(yè)管理有限公司總部1.3甲方業(yè)主：指已按照《×××住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》和《×××住宅區(qū)管理規(guī)約》的要求，購買了×××住宅區(qū)房屋并取得房屋所有權證的單位和個人。1.4乙方物業(yè)公司：指具有物業(yè)管理資質，承擔×××住宅區(qū)物業(yè)管理服務的公司。第二條：物業(yè)服務內容2.1物業(yè)服務范圍：×××住宅區(qū)及配套設施的物業(yè)管理服務。2.2物業(yè)服務項目：2.2.1房屋及設施設備維護2.2.2小區(qū)環(huán)境保潔2.2.3綠化養(yǎng)護管理2.2.4公共秩序維護2.2.5消防安全管理2.2.6物業(yè)檔案管理2.2.7業(yè)主咨詢服務2.2.8物業(yè)費用收繳2.2.9其他物業(yè)服務事項2.3物業(yè)服務標準：按照《×××住宅區(qū)物業(yè)管理服務標準》執(zhí)行。第三條：物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用的計算方式：按照建筑面積、物業(yè)服務項目及標準等因素計算。3.2物業(yè)服務費用的支付方式：甲方業(yè)主通過物業(yè)費賬戶每月支付一次。3.3物業(yè)服務費用的調整：如遇政策調整或市場變化，乙方物業(yè)公司可提出費用調整申請，經甲方業(yè)主委員會同意后執(zhí)行。第四條：物業(yè)服務期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。4.2試用期：自合同生效之日起一個月為試用期。4.3續(xù)約條款：合同期滿前六個月，甲方業(yè)主委員會對乙方物業(yè)公司的服務質量進行評估，如評估合格，雙方可續(xù)簽合同。第五條：甲方業(yè)主的權利和義務5.1甲方業(yè)主的權利：5.1.1對物業(yè)服務質量的監(jiān)督和檢查權。5.1.2對物業(yè)服務費用的審議權。5.1.3對物業(yè)公司管理人員的選舉權。5.1.4對物業(yè)公司服務行為的建議和投訴權。5.2甲方業(yè)主的義務：5.2.1遵守《×××住宅區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則》和《×××住宅區(qū)管理規(guī)約》。5.2.2按照約定支付物業(yè)服務費用。5.2.3愛護公共設施，維護小區(qū)環(huán)境。第六條：乙方物業(yè)公司的權利和義務6.1乙方物業(yè)公司的權利：6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務。6.1.2收取物業(yè)服務費用。6.1.3對甲方業(yè)主損害他人利益的行為進行制止。6.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他權利。6.2乙方物業(yè)公司的義務：6.2.1按照合同約定提供優(yōu)質的物業(yè)服務。6.2.2接受甲方業(yè)主的監(jiān)督和檢查。6.2.3定期向甲方業(yè)主報告物業(yè)服務情況。6.2.4法律法規(guī)規(guī)定的其他義務。第八條：違約責任8.1甲方違約責任：8.1.1甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，應當按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金。8.1.2甲方未按照約定履行其他義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。8.2乙方違約責任：8.2.1乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應當按照遲延提供的天數(shù)支付違約金。8.2.2乙方未按照約定履行其他義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。第九條：爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2訴訟管轄法院：甲方所在地人民法院。第十條：保密條款10.1保密內容：雙方在合同履行過程中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。10.2保密期限：自合同終止之日起兩年。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。11.2不可抗力事件的處理：雙方應立即協(xié)商采取措施，減輕損失，并根據(jù)情況決定是否延長合同履行期限。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序：合同變更應經雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同終止條件：12.3.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。12.3.2雙方協(xié)商一致解除的。12.3.3依法應終止的其他情形。第十三條：其他約定13.1甲方和乙方約定的其他事項：雙方在合同履行過程中，如需補充其他事項，應簽訂書面補充協(xié)議。第十四條：附件14.1附件一：物業(yè)服務項目明細表14.2附件二：物業(yè)服務費用計算明細表14.3附件三：物業(yè)服務標準細則14.4附件四：物業(yè)服務合同續(xù)約條款第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目明細表詳細列出物業(yè)服務項目包括但不限于：房屋及設施設備維護、小區(qū)環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護管理、公共秩序維護、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、業(yè)主咨詢服務、物業(yè)費用收繳等。附件二：物業(yè)服務費用計算明細表詳細列出物業(yè)服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、收費標準等。附件三：物業(yè)服務標準細則詳細列出物業(yè)服務標準的具體要求，包括服務質量、服務效率、服務態(tài)度等。附件四：物業(yè)服務合同續(xù)約條款詳細列出合同續(xù)約的條件、程序、期限等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的。2.甲方未按照約定履行其他義務的。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務的。4.乙方未按照約定履行其他義務的。違約責任認定標準：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用的，應當按照遲延支付的天數(shù)支付滯納金。2.甲方未按照約定履行其他義務的，乙方有權要求甲方承擔違約責任。3.乙方未按照約定提供物業(yè)服務的，應當按照遲延提供的天數(shù)支付違約金。4.乙方未按照約定履行其他義務的，甲方有權要求乙方承擔違約責任。示例說明：如甲方未按照約定支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付滯納金，具體金額按照遲延支付的天數(shù)計算。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指×××住宅區(qū)業(yè)主委員會。2.乙方：指×××物業(yè)管理有限公司。3.物業(yè)服務費用：指甲方業(yè)主按照約定支付給乙方物業(yè)公司的費用，用于支付物業(yè)服務范圍內的各項服務項目。4.物業(yè)服務項目：指物業(yè)公司提供的各項服務內容，包括但不限于房屋及設施設備維護、小區(qū)環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護管理、公共秩序維護、消防安全管理