高級轎車專業(yè)維修服務(wù)承包協(xié)議（2024版）

高級轎車專業(yè)維修服務(wù)承包協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)承包概述1.1服務(wù)承包商信息1.2客戶信息1.3服務(wù)內(nèi)容與范圍2.服務(wù)期限與地點2.1服務(wù)期限2.2服務(wù)地點3.維修服務(wù)標準與質(zhì)量保證3.1維修服務(wù)標準3.2質(zhì)量保證期限3.3質(zhì)量保證措施4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3費用調(diào)整機制5.維修材料與配件5.1維修材料與配件供應5.2配件質(zhì)量與來源5.3配件更換與更換標準6.技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓計劃與安排7.維修進度與信息反饋7.1維修進度跟蹤7.2信息反饋機制8.保險與責任8.1保險責任8.2第三方責任8.3合同解除與違約責任9.爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約保密責任11.合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更11.3合同終止與續(xù)簽12.其他條款12.1不可抗力12.2法律法規(guī)適用12.3爭議解釋13.附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細表13.2費用明細表13.3培訓資料清單14.簽字蓋章頁14.1承包商簽字14.2客戶簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條服務(wù)承包概述1.1服務(wù)承包商信息服務(wù)承包商全稱：×××高級轎車維修服務(wù)中心，地址位于××省××市××區(qū)××街道××號，聯(lián)系電話：×××××××××，聯(lián)系人：×××。1.2客戶信息客戶全稱：×××，地址位于××省××市××區(qū)××街道××號，聯(lián)系電話：×××××××××，聯(lián)系人：×××。1.3服務(wù)內(nèi)容與范圍本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容包括：（1）定期維修保養(yǎng)服務(wù)；（2）故障診斷與維修服務(wù)；（3）配件更換與維修服務(wù)；（4）24小時道路救援服務(wù)；（5）客戶車輛年檢服務(wù)。第二條服務(wù)期限與地點2.1服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限為三年，自2024年1月1日起至2027年1月1日止。2.2服務(wù)地點服務(wù)地點為承包商所在地，即××省××市××區(qū)××街道××號。第三條維修服務(wù)標準與質(zhì)量保證3.1維修服務(wù)標準承包商應按照汽車制造商的維修保養(yǎng)標準及行業(yè)規(guī)范為客戶提供服務(wù)。3.2質(zhì)量保證期限維修服務(wù)質(zhì)量保證期限為一年，自維修完成后之日起計算。3.3質(zhì)量保證措施（1）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導致的車輛故障，承包商負責免費返修；（2）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，因維修質(zhì)量問題導致的車輛故障，承包商應負責車輛拖曳、救援等服務(wù)；（3）承包商應建立完善的客戶檔案管理系統(tǒng)，對維修記錄進行持續(xù)跟蹤，確保服務(wù)質(zhì)量。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用服務(wù)費用共計人民幣××萬元整（大寫：人民幣××萬元整），客戶應按照本協(xié)議約定的支付方式支付。4.2支付方式（2）客戶支付服務(wù)費用時，應向承包商提供有效身份證件，以便開具發(fā)票。4.3費用調(diào)整機制如因國家政策、市場物價等不可抗力因素導致維修服務(wù)費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條維修材料與配件5.1維修材料與配件供應承包商負責提供維修過程中所需的材料與配件。5.2配件質(zhì)量與來源承包商提供的配件應符合國家質(zhì)量標準，且來源于正規(guī)渠道。5.3配件更換與更換標準（1）承包商在更換配件時，應向客戶說明配件的性能、用途及價格；（2）配件更換應嚴格按照制造商的維修手冊及行業(yè)規(guī)范進行；（3）在質(zhì)量保證期限內(nèi)，因更換配件導致的車輛故障，承包商負責免費返修。第六條技術(shù)支持與培訓6.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）車輛日常保養(yǎng)與維護知識；（2）車輛故障診斷與排除方法；（3）車輛使用技巧與節(jié)油方法。6.2培訓計劃與安排（1）承包商應根據(jù)客戶需求，制定培訓計劃；（2）培訓形式包括線上培訓、線下培訓、實操培訓等；（3）培訓時間安排應雙方協(xié)商確定。第七條維修進度與信息反饋7.1維修進度跟蹤承包商應實時跟蹤維修進度，確保按期完成維修服務(wù)。7.2信息反饋機制（1）承包商應在維修過程中，及時向客戶反饋車輛維修進度及存在的問題；（2）客戶如有疑問，可隨時向承包商咨詢，承包商應及時回復。第八條保險與責任8.1保險責任承包商應購買相應的責任保險，以保障客戶車輛在維修過程中不受損失。8.2第三方責任如因承包商原因?qū)е碌谌截敭a(chǎn)損失或人身傷亡，由承包商承擔相應責任。8.3合同解除與違約責任如一方違反本協(xié)議，導致合同解除，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第九條爭議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解無效，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后三年。10.3違約保密責任如一方違反保密條款，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同變更合同變更應雙方協(xié)商一致，并書面確認。11.3合同終止與續(xù)簽本合同期滿后，如雙方愿意續(xù)簽，應在本合同終止前一個月內(nèi)協(xié)商達成一致，并簽署新的合同。第十二條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。12.2法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.3爭議解釋本合同中的爭議詞匯，應按照通常理解予以解釋。第十三條附件13.1服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等信息。13.2費用明細表詳細列出本合同約定的服務(wù)費用、材料費用、配件費用等信息。13.3培訓資料清單列出本合同約定的培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等信息。第十四條簽字蓋章頁14.1承包商簽字承包商代表簽字：________日期：____年__月__日14.2客戶簽字客戶代表簽字：________日期：____年__月__日14.3日期記錄本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容明細表詳細列出本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)費用等信息。包括但不限于：定期維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容故障診斷與維修服務(wù)內(nèi)容配件更換與維修服務(wù)內(nèi)容24小時道路救援服務(wù)內(nèi)容客戶車輛年檢服務(wù)內(nèi)容附件二：費用明細表詳細列出本合同約定的服務(wù)費用、材料費用、配件費用等信息。包括但不限于：服務(wù)費用總計材料費用明細配件費用明細費用調(diào)整機制說明附件三：培訓資料清單列出本合同約定的培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓方式等信息。包括但不限于：技術(shù)支持內(nèi)容列表培訓計劃與安排培訓資料發(fā)放方式說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：服務(wù)承包商未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標準進行維修服務(wù)服務(wù)承包商未在約定的服務(wù)期限內(nèi)完成維修服務(wù)服務(wù)承包商提供的配件質(zhì)量不符合約定的標準客戶未按照約定的支付方式支付服務(wù)費用客戶未提供必要的車輛信息或車輛處于無法維修的狀態(tài)違約責任認定標準：違約行為導致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應承擔相應的違約責任違約方應按照合同約定或雙方協(xié)商的方式，賠償對方因此造成的實際損失違約方在合同履行期限內(nèi)未能糾正違約行為的，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金示例說明：如果服務(wù)承包商未按照約定的服務(wù)內(nèi)容、標準進行維修服務(wù)，導致客戶車輛出現(xiàn)新的故障，客戶可以要求服務(wù)承包商返修或賠償相應的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同解除：指合同當事人依法終止合同關(guān)系的行為。3.違約金：指合同當事人一方不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的，應支付給對方一定數(shù)額的金錢。4.質(zhì)量保證期限：指承包商對維修服務(wù)質(zhì)量承擔保證的期限。5.爭議解決：指合同當事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭議的行為。不可抗力條款應用于合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力