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第2頁共2頁2024年試用期轉正自我總結自____年____月____日起,我已在農業(yè)銀行的分支機構持續(xù)工作一年,期間,我深受其和睦的工作環(huán)境及積極進取的企業(yè)文化影響,順利地從學術角色過渡到職業(yè)角色。這一年間,我獲得了豐富的知識和專業(yè)技能,個人綜合素質得到顯著提升,我深感農業(yè)銀行是一個提供學習和自我展現的優(yōu)質平臺。入職之初,我通過詳實的崗前培訓,虛心向同事求教,詳盡記錄每項業(yè)務,下班后則熟記交易代碼,精進點鈔、打字及盤算技巧,同時研讀《柜員操作手冊》和《員工規(guī)章制度》。面對繁復的銷售任務,起初我感到不安,但我以堅韌的毅力自我激勵,通過研讀農行的宣傳資料,自我體驗各項業(yè)務,逐步熟悉并精通短信通、網上銀行、手機銀行、電話銀行、基金定投、理財產品、轉賬電話等各類產品。經過反復的實踐和反思,我在銷售領域漸入佳境。在工作中,我始終秉持以客戶為中心的服務理念,以微笑和熱忱提供周到服務,力求在每一個細節(jié)中體現農行的良好形象。我深信,成功源于對日?,嵤碌牟恍概头e累,我將以腳踏實地的態(tài)度,做好每一項任務,期待最終的厚積薄發(fā)。在個人生活層面,我性格開朗,樂于助人,對團隊有著強烈的歸屬感。我主動承擔起維護辦公環(huán)境整潔的工作,同事遇到困難,我總是第一時間伸出援手。作為外地人,我視這個團隊為我的第二個家,我愿意全力以赴地為這個家貢獻力量。過去的一年,我以積極進取的精神和專注細致的工作態(tài)度,以及與人為善、團隊合作的處事原則,贏得了知識、技能和同事的關愛。我已深深愛上了這里,渴望在此扎根,與農業(yè)銀行共同進步。然而,我也意識到自身在全面思考、創(chuàng)新思維和勇氣擔當等方面的不足,我將以此為動力,嚴格自我要求,不斷學習,吸取經驗教訓,以期在未來的工作中取得更大的成就。2024年試用期轉正自我總結(二)在充分理解內在屬性的基礎上,迅速作出準確判斷并非易事,因為接收信息時往往缺乏明確的優(yōu)先級標識。在缺乏經驗與全面了解公司內部運作的情況下,識別哪些問題緊急、哪些可以緩辦,哪些信息關鍵、哪些可以過濾,都是極具挑戰(zhàn)性的任務。當然,這個階段也是我犯錯較為頻繁的時期,特別是在處理某些事務時,我的靈活性和周全性有待提高。然而,通過向經驗豐富的同事學習,我在后期的工作中逐漸改進了這些問題。作為一名新入職的員工,我對公司的各個方面都充滿了好奇和陌生。因此,我經常向工程師或資深員工請教,他們總是耐心地解答,從中我學到了許多新知識。同時,我也積極與業(yè)主交流,他們的反饋讓我學到了在其他地方無法獲得的寶貴經驗,他們成為了我重要的導師和朋友。在此階段,我根據領導和同事的指導,對工作進行了調整,開始實施分類工作計劃,主要包括客戶部的權證辦理、業(yè)主咨詢解釋、整改流程處理、業(yè)主談判等四大類別。在權證辦理工作中,我協(xié)助處理了業(yè)主的相關手續(xù),明確了辦理流程和注意事項。在咨詢解釋工作中,我意識到自己專業(yè)知識的不足和服務質量的提升空間,通過向同事和相關部門學習,我充實了專業(yè)知識,提升了服務質量,以滿足業(yè)主的需求。此外,我積極參與房屋整改工作,確保及時解決業(yè)主反映的問題,以避免對業(yè)主生活和裝修進度的影響。同時,我強化了對整改施工單位的監(jiān)督,以提升整改質量。在這個過程中,我深刻理解到,每一位業(yè)主都是我服務的對象,我的職責是成為傳遞滿意和快樂的使者。專業(yè)技能與人際交往能力的平衡發(fā)展,是我必須努力追求的目標。通過前兩個月的不斷學習和實踐,我在工作技能和效率上都有了顯著的提升。在交房后的整改工作中,面對報修數量的增加,我改進了整改報修的流程,通過核查問題的根源,明確責任,避免了不必要的整改,提高了業(yè)主的滿意度。同時,我強化了整改后的復查和回
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