2024年銀行實(shí)習(xí)總結(jié)參考范文（二篇）

第6頁共6頁2024年銀行實(shí)習(xí)總結(jié)參考范文目前，在境內(nèi)眾多大中城市及香港地區(qū)，我們已設(shè)立分行，網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)超過一定數(shù)量，同時在美國設(shè)有代表處，并與全球眾多國家和地區(qū)的多家銀行建立了穩(wěn)固的代理行關(guān)系。招商銀行武漢分行，自某年某月某日成立以來，作為最早在武漢市設(shè)立的股份制商業(yè)銀行之一，始終秉持“因勢而變、因您而變”的經(jīng)營理念，充分利用股份制商業(yè)銀行的機(jī)制優(yōu)勢，積極參與銀行業(yè)的改革與創(chuàng)新，為湖北的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，以及人民生活質(zhì)量的提升，做出了積極貢獻(xiàn)。招商銀行武漢分行硚口支行，作為分行直屬的一個重要營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，坐落于漢口硚口區(qū)體育館周邊，地理位置優(yōu)越，人流量大，交通便利，業(yè)務(wù)量亦十分可觀。特別是硚口支行的個貸部門，今年在分行內(nèi)部業(yè)績排名中更是取得了第三名的好成績。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容在為期四十天的個貸實(shí)習(xí)期間，我深入了解了銀行個人貸款部門的產(chǎn)品類型和業(yè)務(wù)范疇，包括房貸、汽車貸款、循環(huán)授信及隨借隨還、消費(fèi)易、個人經(jīng)營性貸款等，并對各產(chǎn)品的特色與優(yōu)勢進(jìn)行了細(xì)致的分析與比較。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了個貸部門客戶經(jīng)理關(guān)于一手房貸款操作的手冊，掌握了房屋貸款辦理的基本流程，學(xué)會了如何精準(zhǔn)劃分客戶群體、進(jìn)行產(chǎn)品匹配，以及如何高效收集客戶貸款資料。同時，我也掌握了與客戶面談面簽時的注意事項(xiàng)，以及處理各種疑難問題的技巧。在跟隨客戶經(jīng)理與客戶溝通、協(xié)助客戶準(zhǔn)備貸款申請資料直至簽單、制作貸款資料的整個過程中，我將所學(xué)理論知識與實(shí)踐緊密結(jié)合，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力。在簽單過程中，我遇到了不少外地人士在漢購房的情況。根據(jù)招商銀行的規(guī)定，對于這類戶口不在貸款行所在地（湖北地區(qū)）且在當(dāng)?shù)責(zé)o工作的借款申請人，我們要求其提供本地親屬、朋友等與其保持較穩(wěn)定聯(lián)系的人作為聯(lián)系人，并收集聯(lián)系人的身份證、工作單位、電話號碼及通訊地址等信息，填寫個人資信評估表。在客戶信用狀況審查方面，我們重點(diǎn)關(guān)注貸款狀況、當(dāng)前逾期、累計(jì)逾期次數(shù)、貸款近幾個月的還款狀態(tài)記錄以及還款信息等關(guān)鍵點(diǎn)。當(dāng)客戶發(fā)生逾期時，我們會詳細(xì)了解逾期原因，并要求客戶提供還款記錄或流水進(jìn)行核對。對于無法提供證明的客戶，我們會要求其出具書面聲明，說明非惡意逾期的合理原因，并承諾按時償還貸款本息。此外，實(shí)習(xí)期間我還經(jīng)歷了國家政策法規(guī)的多次調(diào)整，這使我更加深入地了解了國家相關(guān)法律法規(guī)文件，并深刻體會到了國家政策、房地產(chǎn)開發(fā)商和銀行三者之間的緊密聯(lián)系。三、實(shí)習(xí)收獲這四十天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我收獲頗豐。我深刻感受到了社會實(shí)踐與課本理論知識的巨大差異，意識到在職場中每個人都需從零開始，不斷提升自己的能力以適應(yīng)工作要求。我非常感謝同事們對我的無私幫助和耐心指導(dǎo)，使我在工作和人生方面都得到了很大的鍛煉和提高。在工作中，我始終保持積極進(jìn)取的態(tài)度，與同事們建立良好的人際關(guān)系，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識并請教經(jīng)驗(yàn)技巧。我時刻提醒自己注意個貸風(fēng)險(xiǎn)的存在并嚴(yán)謹(jǐn)對待每一項(xiàng)任務(wù)。同時我也深刻體會到了“行前且三思、凡事需謹(jǐn)慎”的重要性以及日常工作的條理性對提升工作效率的積極影響。這次實(shí)習(xí)不僅提升了我的專業(yè)知識和技能素質(zhì)還讓我學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的人生哲學(xué)。我相信這次實(shí)習(xí)將成為我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)為我未來的求職和職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將以更加飽滿的熱情和更加堅(jiān)定的信心繼續(xù)努力實(shí)現(xiàn)自己的價值并為社會做出更大的貢獻(xiàn)。2024年銀行實(shí)習(xí)總結(jié)參考范文（二）實(shí)習(xí)時間：____年____月____日至____年____月____日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣西欽州市交通銀行欽州支行實(shí)習(xí)崗位：營業(yè)部大堂經(jīng)理工作內(nèi)容概述：在實(shí)習(xí)期間，本人作為營業(yè)部大堂經(jīng)理助理，致力于配合大堂經(jīng)理執(zhí)行多項(xiàng)關(guān)鍵職責(zé)。具體工作包括協(xié)助對客戶進(jìn)行有效分流，確保大廳秩序井然，并妥善處理一般性客戶糾紛。此外，還負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單據(jù)，主動向有需求的客戶推介交通銀行豐富的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并詳細(xì)解答客戶關(guān)于銀行金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的各類疑問。一、實(shí)習(xí)單位簡介：交通銀行股份有限公司欽州支行，作為交通銀行廣西區(qū)分行在欽州市設(shè)立的首家異地支行，于____年____月____日正式運(yùn)營，坐落于欽州灣大道____號，緊鄰欽州市最為繁華的欽州灣廣場。本支行目前下設(shè)辦公室、營業(yè)部、公司部、個金部及零貸部五大核心部門。交通銀行欽州支行的成立，標(biāo)志著交通銀行在中國面向東盟開放合作的重要區(qū)域，將充分發(fā)揮其在金融產(chǎn)品、金融工具及金融制度創(chuàng)新方面的優(yōu)勢，依托全面的產(chǎn)品覆蓋、先進(jìn)的科技手段及現(xiàn)代化的電子服務(wù)渠道，為廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的廣大客戶提供涵蓋公司金融、個人金融、國際金融及中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的全方位、專業(yè)化服務(wù)與高附加值產(chǎn)品，以此推動業(yè)務(wù)發(fā)展，為廣西經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展及民族進(jìn)步貢獻(xiàn)力量。二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容詳述：（一）理論知識與文件學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)期間，本人深入學(xué)習(xí)了柜面操作的基礎(chǔ)知識，并系統(tǒng)研讀了人民銀行發(fā)布的各類重要文件。鑒于大堂經(jīng)理在連接客戶、高柜柜員及客戶經(jīng)理中的橋梁作用，對柜面相關(guān)知識的掌握成為解答客戶疑問、引導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理、維護(hù)大堂秩序及減輕柜員負(fù)擔(dān)的關(guān)鍵。柜面知識涵蓋對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、授信業(yè)務(wù)及公共業(yè)務(wù)五大板塊，具體涉及憑證及傳票處理、操作流程熟悉、交易代碼掌握等細(xì)致內(nèi)容。同時，緊跟人民銀行政策導(dǎo)向與商業(yè)銀行內(nèi)部規(guī)定變動，深刻理解銀行業(yè)改革趨勢，以強(qiáng)化服務(wù)意識與競爭意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)銀行競爭力。（二）大堂營銷技巧與客戶咨詢解答實(shí)習(xí)過程中，本人在大堂經(jīng)理的指導(dǎo)下，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了營銷技巧與客戶服務(wù)禮儀。大堂經(jīng)理作為企業(yè)形象與信譽(yù)的直接代表，需展現(xiàn)出干練、穩(wěn)重、自信及親和的特質(zhì)。在應(yīng)對客戶咨詢時，需迅速響應(yīng)，靈活應(yīng)對，以低姿態(tài)友善溝通，同時保持自信，為客戶提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。大堂經(jīng)理還需具備豐富的知識儲備、隨機(jī)應(yīng)變的能力及良好的口才，以有效解答客戶問題、分流客戶、維護(hù)秩序及適時推介理財(cái)產(chǎn)品。三、崗位能力要求作為大堂經(jīng)理，需具備以下四項(xiàng)核心能力：1.營銷能力：第一時間接觸客戶需求，利用對銀