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第2頁共2頁2024年保安年終工作總結時間悄然流逝,瞬息之間又是一載?;仡檁___年度的工作,得益于公司湯經(jīng)理的精準指導和全體保安團隊的鼎力支持,保安部門的各項任務均能有序地進行。一年來,作為隊長,我已基本履行了公司賦予的各項職責,自身能力也得到了鍛煉和提升,這期間的收獲與反思同樣豐富。然而,我們也必須正視保安隊伍存在的問題,如下所述:1.保安人員流動頻繁,整體素質不一,紀律性仍有待進一步規(guī)范和強化。我們需要提升在崗位職責、管理制度以及安全處理能力等多方面的綜合素質,通過系統(tǒng)的培訓來增強。____年我們將全面評估____年的不足,強化工作記錄、崗位責任和崗位技能的管理,確保每周會議的執(zhí)行,以激發(fā)隊員的工作積極性和主動性,增強他們的服從意識和責任感。2.我們將持續(xù)加強對商場內車輛和外來人員的管控,確保無關人員和車輛無法進入,以保障商場的安全。同時,加強內部和重點區(qū)域的巡查,夜間巡邏力度也將加大,以確保無虞。我們還將不定期檢查保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌和行為規(guī)范,提升遵守制度的自覺性。3.堅持崗位巡查,準確掌握人員在崗狀態(tài),做好考勤工作,對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,遇重大事件及時上報。4.在處理問題時,我意識到自己在穩(wěn)重和冷靜方面有待提高,有時會過于急躁,這需要我學習更多的服務技巧,以提升服務品質。我必須承認,我有時會放松警惕,斗志有所減退。未來,我將嚴格自我要求,從經(jīng)驗中汲取教訓,改正不足,始終保持高昂的斗志,全力以赴地完成領導交辦的各項任務。2024年保安年終工作總結(二)新年將至,回顧過去一年,我保安部始終緊密圍繞酒店的核心工作,以踏實穩(wěn)健的作風、求真務實的態(tài)度,積極創(chuàng)新,持續(xù)進步,圓滿完成了各項任務,為酒店業(yè)績的再創(chuàng)佳績貢獻了力量。從整體來看,我部在取得多方面成果的同時,也發(fā)現(xiàn)了存在的不足之處。為了更好地發(fā)揮優(yōu)勢、改進不足,現(xiàn)對今年工作作出以下總結:一、全面完成各項考核指標在酒店各級領導的正確指導和全體員工的共同努力下,我保安部成功完成了全年的安全保衛(wèi)任務。一年內未發(fā)生重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年維持在____%的高水平。同時,我部為酒店各部門提供了____多課時的消防安全培訓,有效保障了酒店的安全運營。二、建立健全績效考核制度為激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,我部實行了績效考核制度。該制度將員工的工資、獎金與個人工作表現(xiàn)直接掛鉤,通過不斷完善激勵機制,使員工的工作積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮。在此過程中,涌現(xiàn)出許多令人感動的事例。三、強化管理,提升服務質量我部通過持續(xù)的員工培訓和再培訓,加強了員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌和治安消防知識。進一步規(guī)范了崗位操作,統(tǒng)一了服務標準。在車輛指揮、車門開拉、敬禮等服務方面,針對個別員工存在的不規(guī)范操作,進行了及時糾正。同時,我部員工積極為客人提供幫助,如主動幫助退房客人在房間找回人民幣____萬元,贏得了客人的高度贊譽,為酒店和部門贏得了榮譽。四、全力做好酒店的治安和消防工作我部高度重視安全設施、設備的保養(yǎng)工作。在局安監(jiān)處及____集團安監(jiān)部的指導下,我部始終堅持“安全第一,預防為主”的方針,扎實做好每項安全防范工作。同時,我部多次迎接電力系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加____片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學習的作用。盡管我部在過去一年中取得了顯著成績,管理水平得到了極大提升,但我們仍需正視存在的困難和挑戰(zhàn)。一是員工素質參差不齊,尚不能完全按照標準進行自我約束;二是管理人員水平有待提高;三是設備存在缺陷,需進行改進。針對這些問題和不足,我部將認真總結經(jīng)驗教訓,
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