2024年國家開放大學系統(tǒng)國家開放大學行政組織學所

國家開放大學系統(tǒng)國家開放大學—行政組織學所有答案組織答案是：組織是在特定社會環(huán)境之中，由一定要素構(gòu)成的，為了到達一定目的而建立起來的，并伴隨內(nèi)部要素和外部環(huán)境不停變化而自求適應和調(diào)整，具有特定文化特性的一種開放系統(tǒng)。試論行政組織管理未來的發(fā)展趨勢。答案是：（1）行政組織的環(huán)境將更為動亂和復雜；（2）知識管理的興起與發(fā)展；（3）戰(zhàn)略性管理的重要；（4）運用信息科技，創(chuàng)新服務型態(tài)與治理型態(tài)；（5）更為彈性、有機式的組織構(gòu)造。試論現(xiàn)代行政組織管理面臨的問題與挑戰(zhàn)。答案是：（1）知識經(jīng)濟；（2）信息技術(shù)的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)社會；（3）民主的發(fā)展；（4）全球化的發(fā)展。簡述新型組織構(gòu)造的特點。答案是：（1）對環(huán)境保持更大的開放性，可以接受環(huán)境的影響和對付不穩(wěn)定性；（2）權(quán)力構(gòu)造愈加分散化，而非集中化和等級化；（3）權(quán)力的的職位；（4）愈加重視橫向之間的聯(lián)絡(luò)；（5）愈加強調(diào)信息和知識的共享，而非控制；（6）愈加強調(diào)知識決策的自主性，政策制定是分權(quán)的并且分散于整個組織；（7）雖然重視規(guī)則，但愈加重視創(chuàng)新與變化，關(guān)注規(guī)則的適應性；（8）對個人需要和渴望的關(guān)注；（9）對內(nèi)在的鼓勵原因的重視，如信息、參與、承諾的重視等；（10）強調(diào)持續(xù)的變革和創(chuàng)新。簡述民主的基本價值？答案是：（1）民主有助于防止獨裁者暴虐、邪惡的統(tǒng)治；（2）民主保證公民享有許多基本的權(quán)利，這是非民主制度不會去做也不也許做到的；（3）民主較其他可行的選擇，可以保證公民擁有更廣泛的自由；（4）民主有助于人們維護自身的主線利益；（5）只有民主政府才可認為個人提供最大的機會，使他們可以運用自我決定的自由，也就是在自已選定的規(guī)則下生活；（6）只有民主的政府才為履行道德責任提供了最大的機會；（7）民主較之其他也許的選擇，可以使人性獲得更充足的發(fā)展機會；（8）只有民主政治才能造就相對較高程度的政治平等；（9）現(xiàn)代代議制民主國家彼此沒有戰(zhàn)爭；（10）民主的國家，一般會比非民主的國家更為繁華。與老式的經(jīng)濟相比，知識經(jīng)濟具有哪些明顯的特點？答案是：（1）知識是組織主線的生產(chǎn)要素；（2）符號商品增長；（3）生產(chǎn)的去密集化與協(xié)作；（4）虛擬工作場所；（5）個性化的產(chǎn)品和服務；（6）即時性與變革的加速；（7）知識工作者的興起。管理學大師________在《後資本主義社會》一書中指出：“世界上沒有貧窮的國家，只有無知的國家”。答案是：德魯克伴隨信息技術(shù)的發(fā)展，將信息科技運用于行政組織的管理，建立“（）”已經(jīng)成為各國的一種普遍趨勢。答案是：電子化政府知識經(jīng)濟時代，知識成為組織的主線生產(chǎn)要素。（）答案是：對試論組織變革的阻力及其消除。答案是：組織變革的阻力：（1）心理上的抵制；（2）因經(jīng)濟原因引起的抵制；（3）組織自身的阻力；（4）社會的原因。組織變革阻力的消除：（1）采用參與變革的方略；（2）加強對變革的認同；（3）運用群體的動力；（4）力場分析。試論組織變革的途徑和方略。答案是：1以組織構(gòu)造為中心的組織變革；2以技術(shù)為中心的組織變革；3以組織組員為中心的組織變革；4通過調(diào)整和控制外部環(huán)境實現(xiàn)組織變革；5以系統(tǒng)為中心的組織變革。試論有效組織變革的程序和環(huán)節(jié)。答案是：（1）組織診斷；（2）變革方案的制定；（3）組織變革的實行；（4）組織變革的評估。簡述格雷納組織變革模式。答案是：哈佛大學專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認為，一般組織的權(quán)力分派狀況可提成三種：獨權(quán)、分權(quán)和授權(quán)。這三種權(quán)力分派可以有七種不一樣的變革方式。格雷納變革模式的側(cè)重點在變革的權(quán)力方式方面。他認為，組織變革的成功方式是采用分權(quán)式的變革，而不是獨權(quán)方式或授權(quán)方式。簡述李皮特的“有計劃的變革模式”。答案是：李皮特、瓦特森、威斯特于1958年提出的一種組織變革的模式。此模式將組織變革的過程劃分為七個階段：（1）變革需要的產(chǎn)生；（2）關(guān)系確實立；（3）問題診斷；（4）目的和計劃的建立；（5）行動；（6）變革的普及與穩(wěn)進；（7）終止關(guān)系。簡析組織的內(nèi)部變革的征兆。答案是：（1）決策的形成過于緩慢，以致無法把握良好的機會，或者時常導致錯誤的決策；（2）溝通不良；（3）組織的機能不能得到正常發(fā)揮，效率低下；（4）缺乏創(chuàng)新精神，開發(fā)不出新產(chǎn)品，無法開拓新市場，組織發(fā)展處在停滯狀態(tài)。簡述組織變革的基本特性。答案是：（1）組織變革是故意識的變革；（2）組織變革是一種持續(xù)循環(huán)與發(fā)展的過程；（3）組織變革是一種有計劃的變革過程；（4）組織變革是一種克服阻力的過程。組織發(fā)展答案是：組織發(fā)展是指運用行為科學的理論和技術(shù)，根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化，合理地設(shè)計組織的構(gòu)造與體系，妥善地運用、調(diào)整組織的人力、物力、技術(shù)等資源，對組織管理的模式和人的行為實行變革，從而增進組織的有效性和活力、實現(xiàn)組織效能的一種過程。組織變革答案是：組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的構(gòu)造與功能進行調(diào)整，變化舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一種過程或行為。心理學家勒溫從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為的變革大體要經(jīng)歷如下幾種階段：_______________。答案是：變化”解凍”適應”羅賓·斯特克茲認為，組織變革的方式取決于組織組員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了_______________。答案是：情境變革模式美國心理學家埃德加·薛恩在其《組織心理學》一書中提出了_______________。答案是：適應性變革循環(huán)模式哈佛大學專家格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出_______________。答案是：按權(quán)力來劃分的組織變革模式組織發(fā)展理論認為，組織只是一種系統(tǒng)，任何一種子系統(tǒng)社會、技術(shù)或管理的變化都會影響其他子系統(tǒng)。答案是：對1957年麥格雷戈應邀到聯(lián)合碳化企業(yè)與企業(yè)人事部門聯(lián)合成立顧問小組，把試驗室訓練的技術(shù)系統(tǒng)地在企業(yè)使用。這個小組後被稱之為（）。答案是：組織發(fā)展小組組織發(fā)展來源于20世紀50年代初的調(diào)查反饋措施和試驗室培訓運動。它的先驅(qū)是法國心理學家（）。答案是：烈文現(xiàn)代行為科學試驗研究表明，人們對某項事情參與的程度越深，他承擔責任的也許性越大。（）答案是：對技術(shù)是人們最為廣泛、最普遍地闡明社會及其機構(gòu)的變革、人的變化、新組織的建立、老的組織的衰亡的原因。答案是：對系統(tǒng)變革模式認為，組織是一種系統(tǒng)，是由技術(shù)、構(gòu)造、人員和任務四個原因構(gòu)成，任何一種原因的變化都會牽動和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為（）。答案是：利維特什么是組織變革？答案是：組織變革是指組織系統(tǒng)為了適應內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展與變化，對組織系統(tǒng)的構(gòu)造與功能進行調(diào)整，變化舊的管理模式，建立新的組織管理形態(tài)，以維系組織的生存和發(fā)展，并借此提高組織效能的一種過程或行為。試述行政組織績效評估的意義。答案是：（1）績效評估對績效管理具有基礎(chǔ)性作用；（2）績效評估是行政組織內(nèi)部管理的重要機制。行政組織績效評估的障礙有哪些？答案是：（1）行政組織目的性質(zhì)的阻礙；（2）行政文化的阻礙；（3）行政制度供應局限性?？冃гu估的一般性指標有哪些？答案是：（1）經(jīng)濟；（2）效率；（3）效果；（4）公平?？冃Ч芾碛心男┲匾顒樱看鸢甘牵海?）計劃績效；（2）監(jiān)控績效；（3）評價績效；（4）反饋績效?？冃гu估答案是：行政組織績效評估就是用事先確定好的指標和原則來衡量績效實踐狀況，以確定績效實踐水平的活動。標竿管理答案是：標竿管理就是從分析本行業(yè)的標竿的行為著手，學習其成功的經(jīng)驗，以提高自身績效的一種績效管理措施。標竿管理最早由美國的施樂企業(yè)提出，目前已經(jīng)成為企業(yè)和政府部門績效管理的重要措施?？冃Ч芾泶鸢甘牵盒姓M織績效管理就是通過對行政組織績效原則的設(shè)定、實行和對完畢狀況的評估、反饋來改善和優(yōu)化管理。結(jié)合實際，試述我國行政組織績效怎樣改善。答案是：（1）加強績效管理立法工作；（2）明確行政組織績效管理的定位和價值取向；（3）建立健全合理有效的績效評估體制；（4）引入公民參與機制；（5）積極運用現(xiàn)代管理措施和技術(shù)，提高行政組織績效。作為公共部門的重要構(gòu)成部分，行政組織的目的具有（）等特點，這會使得行政組織的績效管理和改善活動往往缺乏針對性。答案是：廣泛,模糊,長期性什么是行政組織績效評估的書面描述法？答案是：書面描述是指考核者以書面形式描述一種員工的所長、所短、過去的績效和潛能，并提出改善提議的一種績效評估措施。什么是行政組織績效評估？答案是：行政組織績效評估就是用事先確定好的指標和原則來衡量績效實踐狀況，以確定績效實踐水平的活動。行政組織績效的外延，除了內(nèi)部的管理績效，重要還包括：（）答案是：行政價值觀,行政意識,行政規(guī)范為了提高行政效率、改善行政服務質(zhì)量，應當構(gòu)建怎樣的組織文化來適應當今轉(zhuǎn)型的中國社會？答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服務型行政組織文化；（2）以“廉價政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。構(gòu)建行政組織文化應當遵照哪些原則，選用怎樣的途徑？答案是：構(gòu)建行政組織文化應當遵照的原則有：（1）目的原則；（2）價值原則；（3）創(chuàng)新原則；（4）參與原則；（5）以人為中心原則。構(gòu)建行政組織文化的途徑：（1）加強行政組織人員道德建設(shè)，強化責任意識；（2）培養(yǎng)具有關(guān)鍵文化素質(zhì)的領(lǐng)導，發(fā)揮領(lǐng)導在組織文化建設(shè)中的作用；（3）完善鼓勵約束機制，形成有壓力感的組織文化氣氛；（4）開展團體建設(shè)，營造友好的工作氣氛；（5）發(fā)明文明的辦公環(huán)境。簡析我國現(xiàn)代行政組織文化的基本內(nèi)涵。答案是：（1）以“公仆精神”為代表的服務型行政組織文化；（2）以“廉價政府”為代表的效率型行政組織文化；（3）以“公民導向”為代表的民主型行政組織文化；（4）以“依法行政”為代表的法治型行政組織文化。簡析我國現(xiàn)代行政組織文化的走向。答案是：（1）由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（2）由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（3）由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（4）由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；（5）由管制型行政組織文化向服務型行政組織文化轉(zhuǎn)變。行政組織文化的特點和功能有哪些？答案是：行政組織文化的特點：（1）民族性；（2）無形性和潛在性；（3）穩(wěn)定性和變革性；（4）軟約束性和強制性的統(tǒng)一；（5）觀念性和實踐性的統(tǒng)一。行政組織文化的功能：（1）目的導向功能；（2）凝聚功能；（3）鼓勵功能；（4）控制功能；（5）阻抑功能。鼓勵法答案是：鼓勵法即運用精神與物質(zhì)的鼓勵或者兩者相結(jié)合的鼓勵，通過開展評比、獎勵、提口號、提目的、提規(guī)定等活動，給先進以榮譽、讓先進得實惠，激發(fā)全體組織組員的事業(yè)進取心，促使他們積極努力工作，并把自身的行政工作成就建立在有助于國家、社會和組織發(fā)展的基礎(chǔ)之上。與此同步，在生活方面關(guān)懷他們，想方設(shè)法處理他們生活上的實際困難，處理他們的後顧之憂。示范法答案是：示范法即通過總結(jié)宣傳先進模范人物的事跡、發(fā)揮黨員和干部的模范帶頭作用、表揚先進人物等措施，使行政組織文化成為組織組員行政行為的導向。行政組織文化答案是：行政組織文化是指在一定的社會歷史背景下，行政組織在長期的實踐活動中逐漸形成的并為組織組員普遍承認和接受的，對組織及其組員具有持久影響力的行政價值觀、行政意識、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。組織文化答案是：組織文化是指在一定的社會歷史條件下，組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織組員普遍承認和遵照的價值觀念、心理意識、行為規(guī)范、活動準則和思維模式的總和。行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有________的特性。答案是：軟約束性簡述行政組織文化建設(shè)的原則。答案是：1、目的原則。2、價值原則。3、創(chuàng)新原則。4、參與原則。5、以人為中心原則。簡述我國現(xiàn)代行政組織文化的現(xiàn)實狀況答案是：（1）改革開放使行政組織文化打破了封閉自守、自我維持的發(fā)展模式，展現(xiàn)出對社會變革和發(fā)展的適應性和容納不一樣性質(zhì)文化的開放性。（2）中國行政組織文化開始展現(xiàn)理性的特點。（3）不一樣性質(zhì)的行政文化并存中沖突加劇。行政組織文化具有多種功能，它能把組織組員個人目的與組織目的有機結(jié)合起來，引導組織組員的行為，我們把這種功能稱為（）。答案是：目的導向功能根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為老式行政組織文化和（）。答案是：現(xiàn)代行政組織文化行政組織文化是對組織及其組員具有持久影響力的（）的總和。答案是：行政價值觀,行政意識,行政規(guī)范,行政思維模式論述行政組織學習的障礙及其改善方式。答案是：行政組織學習的重要障礙：（1）組織構(gòu)造缺陷；（2）盲目；（3）舍本逐末；（4）輔助設(shè)施局限性；（5）缺乏合作；（6）傳播失效；（7）反饋失誤；（8）組織記憶喪失。行政組織學習的改善：（1）創(chuàng)新理念，推進行政組織學習，積極構(gòu)造學習型政府的共同愿景；（2）突破官僚制，創(chuàng)新行政組織構(gòu)造；（3）增進行政組織學習，建立有助于學習的機制；（4）建立完善的技術(shù)系統(tǒng)和有效的信息系統(tǒng)；（5）增進行政組織組員的自主管理；（6）建立學習型的組織文化；（7）領(lǐng)導者的新角色；（8）強調(diào)知識管理。簡述行政組織學習的途徑。答案是：（1）組織培訓；（2）試驗；（3）系統(tǒng)處理問題與經(jīng)驗學習；（4）外部征詢。簡述行政組織學習的功能。答案是：（1）提高行政組織組員素質(zhì)；（2）增進學習型政府建設(shè)；（3）順應全球化、信息化浪潮對行政組織環(huán)境的置換；（4）有助于發(fā)明面向民眾、公務員和世界的“生態(tài)政府”；（5）增進行政組織系統(tǒng)開放化和行為的社會整合能力。簡述行政組織學習的特點。答案是：（1）行政組織學習是一種集體學習；（2）行政組織學習是一種系統(tǒng)化、持續(xù)的過程；（3）行政組織學習是應對環(huán)境變化、提高行政組織治理能力的學習過程；（4）行政組織學習可以帶來行為和組織績效多方面改善；（5）行政組織學習有助于增進組織體系的不停完善。怎樣理解組織學習和學習型組織的區(qū)別？答案是：組織學習與學習型組織是兩個意義不一樣的概念。從理論上說，對組織學習的研究要早于對學習型組織的研究。在概念的使用上，學習型組織與組織學習常常被混為一談，這與目前有關(guān)學習型組織理論研究的嘗試直接有關(guān)。馬魁特認為，當討論學習型組織時，應將焦點放在“what”，描述如同一種共同體般學習與生產(chǎn)的組織所具有的系統(tǒng)、規(guī)則及特性。而組織學習的焦點則是放在“how”，即組織建立并且運用知識的技能與過程。這樣，組織學習可以指稱組織通過共享信息、知識和精神模式實現(xiàn)組織的團體學習，以促使組織組員對知識和技能的不停更新，從而實現(xiàn)全方位和全過程的學習以獲取發(fā)明能力和提高組織關(guān)鍵競爭能力的過程。因此，組織學習應當是學習型組織理論的一種關(guān)鍵理念。怎樣理解組織學習的定義？答案是：組織學習是指組織組員不停獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不停變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康友好發(fā)展的過程。這一定義包括三個方面的含義：（1）組織學習的內(nèi)容包括三個方面的變化——組織組員認知的變化、行為的變化、組織體系的變化；（2）組織學習的目的包括兩個方面：在變化的環(huán)境中保持可持續(xù)生存、在變化的環(huán)境中保持健康友好的發(fā)展；（3）組織學習體現(xiàn)了系統(tǒng)與持續(xù)的精神理念。三環(huán)學習答案是：三環(huán)學習是指組織應當學習怎樣學習，并將之命名為再學習或次級學習。這是最深程度的學習。雙環(huán)學習答案是：雙環(huán)學習是重新評價組織的本質(zhì)、價值和基本假設(shè)。雙環(huán)學習也被稱為“變革型學習”。單環(huán)學習答案是：單環(huán)學習是將組織動作的成果與組織的方略和行為聯(lián)絡(luò)起來，并對方略和行為進行修正，以使組織績效保持在組織規(guī)范與目的規(guī)定的范圍內(nèi)。而組織規(guī)范與目的自身則保持不變。行政組織學習答案是：行政組織學習以行政組織為主體，是指行政組織為應對環(huán)境變化，提高治理能力，進行的系統(tǒng)化、持續(xù)的集體學習過程，行政組織在這一過程中通過多種途徑和方式不停獲取知識，在組織內(nèi)傳遞并發(fā)明出新知識，從而帶來行為和組織績效的多方面改善以及組織體系的不停完善。組織學習答案是：組織學習是指組織組員不停獲取知識、改善自身的行為、優(yōu)化組織的體系，以在不停變化的內(nèi)外環(huán)境中保持可持續(xù)生存和健康友好發(fā)展的過程。學習答案是：學習是一種使相對持久的變化在經(jīng)驗引起的潛在行為中發(fā)生的過程。知識答案是：知識是一種流動性質(zhì)的綜合體，其中包括構(gòu)造化的經(jīng)驗、價值以及通過文字化的資訊；此外，也包括專家獨特的見解，為新經(jīng)驗的評估、整合與資訊等提供架構(gòu)。