2024年人力資源部工作總結(jié)經(jīng)典版（三篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年人力資源部工作總結(jié)經(jīng)典版全年共舉辦各類培訓(xùn)班____期，參訓(xùn)人員累計(jì)達(dá)到____人。四是積極倡導(dǎo)干部員工在崗自學(xué)，鼓勵(lì)參與各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參與自學(xué)熱情高漲，全年新取得各等級(jí)學(xué)歷人員____人，新獲得各級(jí)技術(shù)職稱____人。二、堅(jiān)持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺(tái)，切實(shí)提升農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)形象。在____年，我社榮獲____市標(biāo)兵文明單位稱號(hào)，并被授予省級(jí)文明行業(yè)。今年，我們將已取得的榮譽(yù)作為推動(dòng)“三個(gè)文明”建設(shè)的契機(jī)，著力提高農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先，圍繞提升全轄服務(wù)質(zhì)量為核心，制定更高、更完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。其次，切實(shí)加強(qiáng)文明服務(wù)的教育工作，深化“服務(wù)是信合人永恒追求”的意識(shí)和理念。同時(shí)，扎實(shí)開(kāi)展“雙十佳”、“青年文明號(hào)”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動(dòng)，確保年初有計(jì)劃、創(chuàng)建有目標(biāo)、過(guò)程有考核，并將之融入日常業(yè)務(wù)工作之中。此外，采取多樣化手段強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的成效。通過(guò)明查暗訪、電話查詢、客戶走訪及征詢函等方式，全面評(píng)估客戶滿意度，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。針對(duì)服務(wù)環(huán)境的細(xì)節(jié)問(wèn)題，下半年在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接部署下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩次全面檢查，并拍攝視頻進(jìn)行“曝光”，有效促進(jìn)了服務(wù)環(huán)境的改善。對(duì)于客戶投訴，我們采取零容忍態(tài)度，嚴(yán)格處理。全年共接到客戶投訴____起，涉及人員____名，均給予了嚴(yán)肅處理，其中包括____人下崗、____人受到處罰，并在全轄通報(bào)，以儆效尤。三、堅(jiān)持以建立和完善各項(xiàng)管理制度為抓手，推動(dòng)部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革的不斷深入，特別是法人治理結(jié)構(gòu)的完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有管理規(guī)章的滯后性日益凸顯。為此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，結(jié)合農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制，在廣泛征求基層員工及銀監(jiān)部門意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)一系列管理制度進(jìn)行修訂和完善，涉及員工假期、勞動(dòng)用工、收入分配、學(xué)歷職稱等多個(gè)方面，以確保本部門管理制度的科學(xué)性、時(shí)效性和針對(duì)性。四、堅(jiān)持以人為本的用人理念，持續(xù)加強(qiáng)中層管理隊(duì)伍建設(shè)和優(yōu)化員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。年初，按照聯(lián)社黨委的部署，對(duì)轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人和內(nèi)勤主任進(jìn)行全面綜合考察，并將考察范圍擴(kuò)展至相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的主辦會(huì)計(jì)。在考察過(guò)程中，我們注重更新考察方式和內(nèi)容，廣泛聽(tīng)取員工意見(jiàn)，客觀公正地評(píng)價(jià)被考核對(duì)象。通過(guò)考核，____名副職主任因綜合考核成績(jī)優(yōu)秀而被提為正職使用，續(xù)聘____名內(nèi)勤主任，新聘內(nèi)勤主任____名。同時(shí)，我們合理整合和配置人力資源。針對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍現(xiàn)狀，年內(nèi)調(diào)整人員____人，其中信貸人員調(diào)整____人。在招聘新員工時(shí)，我們嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，新招收員工____名，其中大專學(xué)歷____人，本科學(xué)歷____人，確保了新生力量的質(zhì)量。此外，我們進(jìn)一步探索黨管干部和市場(chǎng)化選聘人才相結(jié)合的具體操作模式。一是初步制定了《____市農(nóng)村信用社后備干部選聘辦法》，明確提出了今后提拔任用干部一律采用競(jìng)聘上崗的方式。二是對(duì)聯(lián)社機(jī)關(guān)中層管理人員進(jìn)行德、能、勤、績(jī)、廉等方面的綜合考核考評(píng)。三是探索了基層主任、副主任年度綜合考核考察的新模式，擬定了“綜合考核征詢意見(jiàn)書(shū)”，將采用無(wú)記名方式全面系統(tǒng)評(píng)價(jià)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的綜合表現(xiàn)，不斷完善科學(xué)、規(guī)范的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)體系。五、以全面履行部門綜合職能為目標(biāo)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。主要包括：做好養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的申報(bào)工作；抓好婦聯(lián)、共青團(tuán)等社團(tuán)工作，年內(nèi)組織全轄女職工健康檢查_(kāi)___次；足額安置市政府下達(dá)的殘疾人就業(yè)計(jì)劃；組織全轄干部員工進(jìn)行綜合健康檢查；及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)的遷址、更名等相關(guān)事宜；關(guān)心離退休人員的生活，安排年度體檢專項(xiàng)費(fèi)用?；仡櫲旯ぷ?，我們認(rèn)識(shí)到仍有諸多方面需要改進(jìn)，如檔案管理尚不規(guī)范、員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待加強(qiáng)、對(duì)轄內(nèi)相關(guān)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)不足等。未來(lái)，我們將繼續(xù)圍繞聯(lián)社中心工作，積極適應(yīng)改革和發(fā)展形勢(shì)的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，努力提升我社的人力資源管理水平。2024年人力資源部工作總結(jié)經(jīng)典版（二）人力資源部的職責(zé)繁復(fù)且細(xì)致，主要涵蓋新成員招募、培訓(xùn)、職務(wù)交接、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以及組織關(guān)鍵活動(dòng)——論壇，同時(shí)需與其他部門協(xié)作處理相關(guān)事務(wù)。在工作總結(jié)中，我認(rèn)為應(yīng)強(qiáng)化目標(biāo)性、專業(yè)性和精確性。首要任務(wù)是明確每一項(xiàng)工作的目標(biāo)。這包括理解要執(zhí)行的任務(wù)，其目的和實(shí)現(xiàn)最佳效果的策略。以招新為例，我們需要吸引并選擇那些對(duì)社聯(lián)充滿熱情且適合我們工作環(huán)境的人才。通過(guò)多渠道宣傳，我們的目標(biāo)是吸引對(duì)社聯(lián)有興趣的個(gè)體參與面試。面試環(huán)節(jié)應(yīng)精心設(shè)計(jì)，以篩選出適合人力資源團(tuán)隊(duì)的成員。培訓(xùn)活動(dòng)的目標(biāo)是提升社聯(lián)和社團(tuán)成員的工作能力和素質(zhì)，使他們?cè)诿鎸?duì)任務(wù)時(shí)能游刃有余。因此，我們應(yīng)倡導(dǎo)持續(xù)學(xué)習(xí)，而不僅僅是依賴短暫的培訓(xùn)會(huì)議。在職務(wù)交接時(shí)，目標(biāo)是確保社團(tuán)在負(fù)責(zé)人更迭后能繼承并創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。為此，我們應(yīng)靈活適應(yīng)，尋找最適合社團(tuán)的交接方式。其次，提升個(gè)人專業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。這包括對(duì)內(nèi)對(duì)外兩方面。我們每個(gè)人都應(yīng)了解人力資源部的職責(zé)，熟悉自己的工作，并對(duì)主要任務(wù)和品牌活動(dòng)有基本認(rèn)識(shí)。同時(shí)，作為社聯(lián)的代表，我們需要隨時(shí)準(zhǔn)備回答他人的問(wèn)題。此外，了解各個(gè)部門的基本運(yùn)作也是必不可少的。在策劃時(shí)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求調(diào)整模板，尤其要注意文檔的排版，使其既合理又美觀。作為未來(lái)的主管，我們需要扮演好橋梁角色，準(zhǔn)確理解部長(zhǎng)的意圖，傾聽(tīng)他們的建議，必要時(shí)勇于提問(wèn)。對(duì)于新成員，我們要鼓勵(lì)他們積極參與，通過(guò)實(shí)踐提升他們的獨(dú)立思考和全局觀。總的來(lái)說(shuō)，作為社聯(lián)成員，我們始終要致力于維護(hù)社聯(lián)的形象。最后，關(guān)注細(xì)節(jié)至關(guān)重要。從策劃階段開(kāi)始，就要全面考慮活動(dòng)目標(biāo)、場(chǎng)地、流程、人員配置、物資分配、預(yù)期效果以及應(yīng)急措施等。分享初稿以收集反饋是一個(gè)有效方法，這能讓計(jì)劃更周全，同時(shí)讓團(tuán)隊(duì)提前熟悉任務(wù)和流程。在禮儀方面，我們應(yīng)對(duì)老師、同事和社團(tuán)朋友保持尊重，包括在通訊中注重禮節(jié)，因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤可能會(huì)影響整體形象。此外，活動(dòng)結(jié)束后的工作，如場(chǎng)地清理、物資歸位和活動(dòng)總結(jié)，同樣不容忽視。細(xì)節(jié)可能不決定成敗，但它們深深影響結(jié)果。只有追求精確，我們才能接近完美。守時(shí)是另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，我因?qū)嵙?xí)延誤了工作，對(duì)此深感自責(zé)，希望大家引以為戒，時(shí)刻銘記守時(shí)和效率。我希望這篇文章能對(duì)所有人有所啟發(fā)，共同為人力資源部貢獻(xiàn)力量。2024年人力資源部工作總結(jié)經(jīng)典版（三）人力資源部在致力于完成基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，亦不斷探索和優(yōu)化人員開(kāi)發(fā)與管理機(jī)制，積極拓展人力資源視野，敏銳捕捉人力資源市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。經(jīng)過(guò)深入的研討與實(shí)踐，部門在政策掌握、溝通技巧以及辦事能力方面均取得顯著進(jìn)步，初步形成了獨(dú)具特色的工作思路?，F(xiàn)對(duì)____年人力資源部的工作進(jìn)行如下總結(jié)：一、人力資源基本情況1.北京帝園商城現(xiàn)有在職職工____人，其中正式職工____人，合同工____人，女職工____人，男職工____人。另有離退休職工____人。2.在職職工學(xué)歷構(gòu)成：研究生及以上學(xué)歷____人，本科學(xué)歷____人，?？茖W(xué)歷____人。3.本年度，企業(yè)成功為符合退休條件的職工辦理了退休手續(xù)____人次。4.本年度去世退休職工共計(jì)____名。二、人力資源管理的基礎(chǔ)與日常工作1.嚴(yán)格按照規(guī)定，及時(shí)完成社保登記證更換、工資總額申報(bào)工作，并按時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)。2.為新調(diào)入及招聘的員工及時(shí)辦理勞動(dòng)用工手續(xù)，對(duì)離職調(diào)出的職工亦迅速完成相關(guān)手續(xù)。3.精確核定職工繳費(fèi)工資基數(shù)，依據(jù)規(guī)定核算職工全年收入，確保社會(huì)保險(xiǎn)合法繳納。本年度，企業(yè)支付的職工社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用高達(dá)____萬(wàn)元。4.準(zhǔn)時(shí)計(jì)發(fā)員工工資及各項(xiàng)福利，確保核算工資工作按時(shí)完成，并準(zhǔn)時(shí)下發(fā)。5.及時(shí)完成在職和退休職工的社會(huì)保障卡下發(fā)工作，為職工提供看病就醫(yī)的便利，同時(shí)提供社保卡相關(guān)手續(xù)、定點(diǎn)醫(yī)院變更業(yè)務(wù)以及醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷等咨詢服務(wù)。6.響應(yīng)北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)政策，及時(shí)調(diào)整長(zhǎng)期病假職工的工資，充分保障職工權(quán)益。7.對(duì)本年度去世的____名退休職工，于____月份及時(shí)辦理了喪葬費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。8.對(duì)企業(yè)退休職工提出的業(yè)務(wù)問(wèn)題，均給予及時(shí)解答或辦理。三、績(jī)效考核與評(píng)估工作本年度，人力資源部開(kāi)始嘗試進(jìn)行中高層人員的績(jī)效考評(píng)工作，以客觀、公正、合理的方式反映職工表現(xiàn)，力求激發(fā)員工潛能和工作熱情，為人力資源開(kāi)發(fā)與管理探索新途徑。四、完成交辦任務(wù)1.嚴(yán)格遵守殘疾人聯(lián)合會(huì)對(duì)企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時(shí)完成按比例安置等工作。2.積極配合社保部門開(kāi)展的社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)及繳費(fèi)人數(shù)稽核工作，按照要求提交相關(guān)材料，包括參保單位繳費(fèi)情況檢查表及參保單位（____）年度職