品管圈（QCC）活動管理模式改善消毒供應室護理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察VIP

品管圈（QCC）活動管理模式改善消毒供應室護理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察【摘要】目的探討品管圈（QCC）活動管理模式改善消毒供應室護理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察。方法隨機抽取2019年我院消毒供應室負責清洗消毒的器械100件為對照組，2020年我院消毒供應室負責清洗消毒的器械100件為觀察組，對照組實施傳統(tǒng)管理模式，觀察組實施QCC活動管理模式，對比兩組消毒供應室護理質(zhì)量和器械消毒滅菌效果。結(jié)果觀察組消毒供應室護理質(zhì)量評分高于對照組，且器械消毒各環(huán)節(jié)合格率優(yōu)于對照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計，差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。結(jié)論對消毒供應室器械實施精細化的QCC活動管理模式，可有效提高整體護理質(zhì)量，減低不良事件發(fā)生，同時提高消毒滅菌效果，值得推廣、建議提倡?！娟P鍵詞】品管圈管理模式；消毒供應室；護理質(zhì)量；消毒滅菌隨著醫(yī)療科技不斷地發(fā)展，顯微鏡外科手術、微創(chuàng)手術、器官移植手術等已被臨床廣泛應用。除了常規(guī)器械，高端、精細器械越來越多，對消毒供應室護理服務質(zhì)量提出更高的要求[1]。要保證手術正常進行，必須提高消毒滅菌服務，減少院內(nèi)感染，從而保證患者安全。因此，加強醫(yī)院消毒供應室管理，提升護理質(zhì)量、器械消毒滅菌效果意義重大。傳統(tǒng)的管理模式較為單一，且護理質(zhì)量效果并不理想，品管圈（QCC）活動管理模式是近些年來受到廣泛關注的新型管理方式。為探討此管理模式的應用效果，本次研究選取200件器械為研究對象，并探討其價值，報道如下。資料與方法1.1一般資料隨機抽取2019年我院消毒供應室負責清洗消毒的器械100件為對照組，2020年我院消毒供應室負責清洗消毒的器械100件為觀察組，其中手術鑷58件、手術剪48件、持針器42件、血管鉗52件。消毒供應室工作人員共5名，年齡22-39（30.26±2.25）歲；均為女性。1.2方法對照組實施傳統(tǒng)管理模式，觀察組實施用QCC活動管理模式，其主要方法如下。①建立QCC活動小組：選取優(yōu)秀的護士長為組長，再選取具有實踐技能、專業(yè)知識的護理人員為小組成員；②培訓學習：所有小組成員均學習QCC相關概念、活動原則及特點、具體實施方法、宗旨理念等知識，建立微信平臺方便小組成員溝通，提高QCC活動的認知度；③確定活動主題：由組長組織開展會議，根據(jù)日常工作狀態(tài)，提出相應的問題，出3～5個備選主題，探討各個主題的上級重視程度、圈能力、迫切性、可行性，綜合評定后確定主題；④實施策略：優(yōu)化管理制度和操作流程，為了讓各項工作都能規(guī)范化進行，需加強各個環(huán)節(jié)管理，進行標準程序操作，并制定雙人查對制度[2]。同時外來器械學習，針對外來器械邀請廠家技術人員將器械構(gòu)造、拆卸流程、清洗注意事項等內(nèi)容制作成視頻課件，組織科室人員進行學習；⑤并增加科室間的溝通：以走訪調(diào)查的方式收集各個科室對消毒供應室的建立和意見，同時在圈會上針對改進服務質(zhì)量、消毒滅菌質(zhì)量問題進行探討、整改。1.3觀察指標觀察兩組消毒供應室護理質(zhì)量和器械消毒滅菌效果。評價項目包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務態(tài)度、供給及時、下收及下送工作，評分越高表示護理質(zhì)量高。1.4統(tǒng)計學方法計數(shù)(n%)代表率，X2檢驗；計量（`x±s），t檢驗。文中所生成的數(shù)據(jù)均借用SPSS21.0數(shù)據(jù)包處理，P＜0.05顯現(xiàn)檢驗結(jié)果有意義。結(jié)果2.1對比兩組消毒供應室護理質(zhì)量評分經(jīng)過兩種不同的管理模式后，觀察組消毒供應室護理質(zhì)量評分高于對照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計，差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。見表1。表1對比兩組消毒供應室護理質(zhì)量評分[n（`x±s）]組別產(chǎn)品質(zhì)量供給及時下送工作下收工作服務態(tài)度對照組11.75±0.469.15±0.278.84±0.368.82±0.418.93±0.46觀察組12.58±1.3211.45±0.9811.57±0.6811.65±0.8511.74±0.842.2對比兩組器械消毒滅菌效果經(jīng)過兩種不同的管理模式后，觀察組消毒供應室護理質(zhì)量評分高于對照組，組間數(shù)據(jù)統(tǒng)計，差異具有統(tǒng)計學意義，P<0.05。見表2。表2對比兩組器械消毒滅菌合格率[n（%）]消毒滅菌項目對照組觀察組回收89（89%）96（96%）分類90（90%）95（95%）清洗88（88%）93（93%）消毒88（88%）95（95%）干燥87（87%）95（95%）包裝91（91%）94（94%）滅菌83（83%）93（93%）存儲82（82%）94（94%）發(fā)放80（80%）95（95%）討論消毒供應室是醫(yī)院重要場所之一，醫(yī)院各科室使用的物品及器械均需要在消毒供應室進行消毒后，在詞分給個科室[3]。為提高消毒供應室的服務質(zhì)量，應對消毒供應室實施精細化的QCC活動管理，降低器械消毒滅菌不合格情況。綜上所述，對消毒供應室器械實施精細化的QCC活動管理模式，可有效提高整體護理質(zhì)量，減低不良事件發(fā)生，同時提高消毒滅菌效果，值得推廣、建議提倡。參考文獻買云.品管圈（QCC）活動管理模式改善消毒供應室護理質(zhì)量及消毒滅菌效果的觀察[J].現(xiàn)代診斷與治療.

2021,32(06):971-972.湯井利,李春蘭,李麗娣.品管圈活動管理模式改善消毒供應室護理質(zhì)量及消毒