青島市教育局智慧教育中心平臺建設(shè)方案

青島市教育局智慧教育中心平臺建設(shè)方案二零一六年三月目錄一、應(yīng)用背景 一、應(yīng)用背景教育是民族振興、社會進(jìn)步的基石，是提高國民素質(zhì)、促進(jìn)人的全面發(fā)展的根本途徑，寄托著每個(gè)家庭對美好生活的期盼，承載著城市的未來和希望。青島作為國家歷史文化名城，秉承齊魯尊師重教的優(yōu)良傳統(tǒng)，匯融了建置百余年中外先進(jìn)的教育成果。新中國成立特別是改革開放以來，青島的教育事業(yè)取得了歷史性成就，建成了比較完善的教育體系，學(xué)校辦學(xué)條件顯著改善，教育公平邁出重大步伐，素質(zhì)教育向縱深推進(jìn)，教師隊(duì)伍建設(shè)得到加強(qiáng)，教育質(zhì)量穩(wěn)步提高，為青島經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用。近年來，青島市圍繞“率先實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，讓城鄉(xiāng)居民學(xué)有優(yōu)教”目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)校建設(shè)與體制改革并進(jìn)，大力促進(jìn)教育公平，全面提高教育質(zhì)量，努力辦好人民滿意的教育。2015年5月，以“信息技術(shù)與未來教育變革”為主題的首屆國際教育信息化大會在青島召開，青島市教育信息化技術(shù)發(fā)展成果得到了國內(nèi)外教育領(lǐng)域?qū)＜业膹V泛關(guān)注。未來十年是我國全面建設(shè)小康社會和創(chuàng)新型國家、由人力資源大國向人力資源強(qiáng)國邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期，知識競爭和創(chuàng)新發(fā)展成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。習(xí)近平主席在國際教育信息化大會賀信中強(qiáng)調(diào)要因應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，推動教育變革和創(chuàng)新，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、個(gè)性化、終身化的教育體系，建設(shè)“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時(shí)時(shí)可學(xué)”的學(xué)習(xí)型社會，培養(yǎng)大批創(chuàng)新人才。青島正在抓住這一歷史機(jī)遇貫徹落實(shí)習(xí)主席指示，著重發(fā)展“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)客”活動，深入實(shí)施環(huán)灣保護(hù)、擁灣發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進(jìn)藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)與高端產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)建設(shè)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。形勢任務(wù)對教育寄予了更高期待，人民群眾精神文化需求更加迫切，教育訴求更趨多元和多樣，對教育質(zhì)量提出了更高要求。為此，面對新時(shí)期，為了實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、優(yōu)先發(fā)展教育、促進(jìn)教育公平、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、提高教育服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力，需要進(jìn)一步加強(qiáng)智慧校園的建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+教育”行動計(jì)劃（2016-2018年）》確立的戰(zhàn)略目標(biāo)。為建設(shè)富強(qiáng)文明和諧的現(xiàn)代化國際城市提供更有力的人力支持、智力支撐和知識貢獻(xiàn)。

二、項(xiàng)目概述隨著學(xué)校信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，信息服務(wù)在學(xué)校教學(xué)與管理中的作用越來越大。由于IT治理的重要性和迫切性各個(gè)學(xué)校已經(jīng)或正在開始建設(shè)基于部門的應(yīng)用系統(tǒng)，基本解決了面向業(yè)務(wù)主題的管理。但在學(xué)校信息化建設(shè)中，仍然存在著一些共性的不足，如各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間無法互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的的接入手段單一，安全保障體系尚不完善；數(shù)字資源建設(shè)的投入較少，整體應(yīng)用水平還有待提高；特別是不同部門之間的信息共享與交流自動化程度低，缺乏統(tǒng)一的身份驗(yàn)證機(jī)制和信息編碼標(biāo)準(zhǔn)；信息化保障機(jī)制還不夠健全。本項(xiàng)目將首先從市教育局局屬學(xué)校開始建設(shè)覆蓋青島市全體中小學(xué)的智慧校園系統(tǒng)，建設(shè)完善的惠及各類學(xué)校的信息化體系，全面推進(jìn)智慧校園建設(shè)，強(qiáng)化教育信息化引領(lǐng)作用，提高學(xué)校管理信息化水平，促進(jìn)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通;加快國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)教育資源引進(jìn)、開發(fā)與應(yīng)用，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源體系建設(shè)，建立與教育現(xiàn)代化發(fā)展要求相適應(yīng)的資源更新機(jī)制；著力提高教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力，支持學(xué)生利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段主動學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理教育，引導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，營造健康的網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境。三、項(xiàng)目需求3.1一站式服務(wù)需求固有模式一般按照管理信息化系統(tǒng)和教學(xué)信息化系統(tǒng)的分類來投資和組織實(shí)施教育信息化工程項(xiàng)目。“技術(shù)導(dǎo)向”的思維模式，在實(shí)施過程中表現(xiàn)出明顯的“重建設(shè)、輕應(yīng)用”偏向，為師生提供的信息服務(wù)不夠全面，不僅導(dǎo)致教育信息化投資效率不高，而且對促進(jìn)教育改革、推動學(xué)習(xí)方式變革、提高教育質(zhì)量影響不大。新系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整合貫通，通過信息門戶，提供面向師生的一站式服務(wù)。3.2標(biāo)準(zhǔn)化需求在信息化建設(shè)過程中，業(yè)務(wù)系統(tǒng)由各個(gè)部門主導(dǎo)完成，缺少技術(shù)及功能的長期規(guī)劃，主要解決當(dāng)期的、局部的需求滿足，各部門獨(dú)立建設(shè)、獨(dú)立維護(hù)，沒有形成統(tǒng)一管理，有的甚至造成系統(tǒng)的重復(fù)建設(shè)，缺少統(tǒng)一的技術(shù)體系標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)的整體建設(shè)規(guī)劃，不利學(xué)校信息化的長期發(fā)展，造成了嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。需要通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和體系建設(shè)，進(jìn)行長遠(yuǎn)的規(guī)劃。3.3開放性需求學(xué)校各應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)庫和運(yùn)行環(huán)境千差萬別。更新維護(hù)困難。隨著校園網(wǎng)上應(yīng)用和資源越來越多，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)模式不統(tǒng)一，沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的考慮,應(yīng)用缺乏有效的組織和管理，技術(shù)升級存在風(fēng)險(xiǎn)，從而也帶來業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)成本不斷增加的問題。需要智慧校園是一個(gè)開放性的平臺，提供面向?qū)W校未來需求變化和擴(kuò)展，通過開放性的平臺進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，并能夠?qū)崿F(xiàn)更加方便的系統(tǒng)維護(hù)。3.4數(shù)據(jù)共享需求由于數(shù)據(jù)缺乏標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)難以共享，給各部門的協(xié)作業(yè)務(wù)處理帶來困難?，F(xiàn)有的系統(tǒng)無法提供相互數(shù)據(jù)交換的功能，這使得某些數(shù)據(jù)需要跨部門使用時(shí)，還依賴于手工的傳遞或通過電子郵件等方式半手工的傳遞。這種低效率的信息共享方式無法滿足各部門及時(shí)獲取需要其他部門信息的需求，同時(shí)也無法進(jìn)行跨業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)。需要建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制及規(guī)范，實(shí)現(xiàn)校園數(shù)據(jù)的共建共享，協(xié)同發(fā)展。3.5移動應(yīng)用需求所有的終端都采用智能設(shè)備，需要遵循共同的微信智能硬件標(biāo)準(zhǔn)體系，以此來保障設(shè)備的可持續(xù)升級能力。智能硬件采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，使未來平臺不受限于具體某個(gè)供應(yīng)商，可以由符合標(biāo)準(zhǔn)下的所有供應(yīng)商提供實(shí)施、運(yùn)維、升級優(yōu)化。具備軟件級能力，可以將普通的“智能手機(jī)＋微信”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)智能終端，提高設(shè)備到靈活性。所有的軟件平臺按照微信API的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)SDK，提供給所有軟件廠商，由各軟件廠商建設(shè)各具特色的應(yīng)用體系，通過競爭篩選優(yōu)秀的應(yīng)用。建設(shè)基于一體化規(guī)劃下的第三方應(yīng)用市場，提供各種應(yīng)用場景下的第三方擴(kuò)展和延伸能力，用最低的成本滿足不同學(xué)校之間的個(gè)性化差異。任何一筆數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)云端部署、查詢、分析，通過伴隨式數(shù)據(jù)收集做大數(shù)據(jù)分析，任何一次消費(fèi)、行為實(shí)時(shí)微信通知。四、總體規(guī)劃4.1系統(tǒng)目標(biāo)在國家教育行業(yè)信息化的政策背景下，智慧校園的建設(shè)水平體現(xiàn)了教育信息化的程度，也反映了決策者的對現(xiàn)代教育發(fā)展趨勢高瞻遠(yuǎn)矚的水平；更是衡量學(xué)校辦學(xué)能力和教學(xué)科研水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。本項(xiàng)目擬利用先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，整合資源，構(gòu)建先進(jìn)、高效、實(shí)用的教育信息化基礎(chǔ)設(shè)施的要求，結(jié)合青島市實(shí)際情況，開展本期智慧校園建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校信息化跨越式發(fā)展，充分提升學(xué)校的管理和服務(wù)能力。智慧校園平臺建設(shè)是智慧教育得以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)環(huán)境，建設(shè)的主要目標(biāo)是：(1)實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)教學(xué)、科研、管理、服務(wù)的數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化、智能化，深化教育改革，提高辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)效益和科研水平；(2)實(shí)現(xiàn)信息資源和信息服務(wù)的合理規(guī)劃、合理分配、合理利用；(3)提高學(xué)校管理過程和管理系統(tǒng)的質(zhì)量、效益、效率；(4)保證資源和服務(wù)的可靠性、安全性、科學(xué)性。4.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則4.2.1先進(jìn)性系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)立足于當(dāng)今世界先進(jìn)且有發(fā)展前途的技術(shù)和產(chǎn)品，系統(tǒng)能夠平滑升級，并且應(yīng)該具有一定的可擴(kuò)展能力；系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有一定前瞻性，以適應(yīng)信息技術(shù)的不斷更新，為實(shí)現(xiàn)管理與決策知識自動化及自適應(yīng)的個(gè)性化教育提供基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持。4.2.2實(shí)用性系統(tǒng)應(yīng)能夠幫助用戶提高管理水平和管理效率，有效降低管理成本，應(yīng)能夠體現(xiàn)用戶的管理規(guī)則，與用戶管理做到無縫連接。在功能齊全的前提下，保證操作方便簡單，設(shè)計(jì)靈活實(shí)用。本項(xiàng)目需要施工單位前期調(diào)研，對于學(xué)校提出的智慧教育平臺功能需求和硬件設(shè)備，項(xiàng)目都要滿足，本項(xiàng)目為交鑰匙工程，項(xiàng)目所需硬件設(shè)備、軟件平臺、二次開發(fā)費(fèi)用、施工費(fèi)用、運(yùn)維費(fèi)用（五年）、課題追蹤服務(wù)費(fèi)用（五年）全部由第三方（銀行）支付。4.2.3標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)符合信息行業(yè)和本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)采用標(biāo)準(zhǔn)的格式，系統(tǒng)外部接口及數(shù)據(jù)格式符合行業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，系統(tǒng)構(gòu)架采用標(biāo)準(zhǔn)開放的應(yīng)用框架和組件結(jié)構(gòu)。用戶可自由選擇系統(tǒng)的具體模塊，并可與已有系統(tǒng)對接。在符合國家教育部和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的體系指導(dǎo)下，建設(shè)智慧校園數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，以智慧校園為框架，無縫集成各學(xué)校已建和新建的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，促進(jìn)數(shù)據(jù)利用的最大化。把數(shù)據(jù)交換集成、用戶管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)整合、信息資源展示等都融合起來，以標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用、用戶作為重點(diǎn)要素為主線進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)。4.2.4安全性和可靠性在系統(tǒng)軟件設(shè)計(jì)與建設(shè)中，充分考慮系統(tǒng)的安全，包括數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)安全，傳輸安全，管理安全等。利用數(shù)字簽名、分級用戶權(quán)限設(shè)定等安全技術(shù)來確保系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)必須能夠避免惡意地破壞數(shù)據(jù)，以及未授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問。提供硬件層面和應(yīng)用層面的容錯(cuò)機(jī)制，避免重大系統(tǒng)故障的發(fā)生，降低故障的損失風(fēng)險(xiǎn)。4.2.5擴(kuò)展性和開放性系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)合理，系統(tǒng)應(yīng)盡量組件化，組件之間的接口要盡量簡單、清晰，考慮對于未來的發(fā)展，設(shè)計(jì)充分考慮今后擴(kuò)展的要求。包括與其它應(yīng)用系統(tǒng)之間的互聯(lián)以及系統(tǒng)的擴(kuò)容能力等，系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)電子身份認(rèn)證功能，在滿足現(xiàn)有系統(tǒng)互聯(lián)的前提下，能夠很好的適應(yīng)未來信息系統(tǒng)增長的需要。系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)開放的系統(tǒng)，其開放性表現(xiàn)為：提供標(biāo)準(zhǔn)接口，可以增加第三方應(yīng)用系統(tǒng)；提供多種與其他系統(tǒng)集成的接口，在基礎(chǔ)設(shè)施到位的前提下，能夠?qū)崿F(xiàn)主要公共場所功能擴(kuò)展需求，如公共圖書借閱、公共汽車乘坐等。本項(xiàng)目第一期按照36所市教育局局屬學(xué)校、6萬師生的規(guī)模建設(shè)完成所有數(shù)據(jù)中心、系統(tǒng)和平臺軟硬件。項(xiàng)目第二期將為1200所學(xué)校、100萬學(xué)生、10萬教師提供整體的智慧教育解決方案。項(xiàng)目實(shí)施中能平滑擴(kuò)容，第一期軟硬件需求見附表。4.2.6可維護(hù)性系統(tǒng)應(yīng)提供維護(hù)工具，使用戶能方便的對系統(tǒng)參數(shù)進(jìn)行維護(hù)和配置；配置數(shù)據(jù)應(yīng)該集中，使用戶不需要進(jìn)行多處配置。4.3、設(shè)計(jì)依據(jù)(1)ISO14443TYPEA標(biāo)準(zhǔn)；(2)IEEE802.3網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)；(3)ISO8583金融交易報(bào)文格式標(biāo)準(zhǔn)；(4)民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范及條文說明；(5)《中國金融集成電路（IC）卡規(guī)范》；(6)《中國金融集成電路（IC）卡應(yīng)用規(guī)范》；(7)《GB12663-2001防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》；(8)《青島市“互聯(lián)網(wǎng)+”教育三年行動計(jì)劃》；(9)《青島市教育設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃（2014-2020年）》；(10)《青島市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011－2020年）》；(11)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》；(12)《山東省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011—2020年）》；(13)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》；(14)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》。五、整體解決方案如圖1所示，本項(xiàng)目將建設(shè)全市范圍的覆蓋所有中小學(xué)的智慧校園的統(tǒng)一解決方案，主要模塊包括：數(shù)據(jù)中心、一卡通系統(tǒng)、題庫資源系統(tǒng)、數(shù)字化教學(xué)系統(tǒng)、智慧校園系統(tǒng)、平行智慧教育服務(wù)系統(tǒng)、教育資源公共服務(wù)平臺（對接）、掌上校園服務(wù)系統(tǒng)、校園創(chuàng)新能力建設(shè)服務(wù)系統(tǒng)等。為保證智慧教育整體解決方案的規(guī)范化與安全性，所有平臺和子系統(tǒng)設(shè)計(jì)都要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系和嚴(yán)格的信息安全保障體系。為了體現(xiàn)整體解決方案的先進(jìn)性、有效性和科學(xué)性，設(shè)置了綜合數(shù)據(jù)分析及創(chuàng)新應(yīng)用研究模塊，在實(shí)踐過程中不斷創(chuàng)新完善和豐富有關(guān)平臺和系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)自動化、自適應(yīng)、個(gè)性化、終身化等智慧教育的建設(shè)目標(biāo)。圖1智慧教育整體解決方案如圖2所示，在教學(xué)管理方面，智慧教育項(xiàng)目的設(shè)計(jì)思路：以人為本、面向服務(wù)、信息互通、數(shù)據(jù)共享，能提供及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、隨時(shí)隨地的教育信息化服務(wù)，“提供滿足跨部門的業(yè)務(wù)管理、面向全校用戶便捷的信息服務(wù)”。通過“管理化+服務(wù)化”的思路幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)以管理為核心，轉(zhuǎn)向前端以服務(wù)為核心。實(shí)現(xiàn)學(xué)校各類資源的整合和配置優(yōu)化，提高學(xué)校的管理水平和辦學(xué)效率，使教育信息化應(yīng)用達(dá)到較高水平。圖2整體解決方案設(shè)計(jì)思路在學(xué)生學(xué)習(xí)方面，通過云計(jì)算大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)等教育信息化手段，構(gòu)建學(xué)科知識結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)過程模型，研發(fā)與學(xué)生個(gè)體認(rèn)知特征和學(xué)習(xí)能力相匹配知識平行互動的自動推薦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和終身化的教學(xué)模式。5.1青島市教育大數(shù)據(jù)中心5.1.1信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化信息標(biāo)準(zhǔn)是整個(gè)智慧校園信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，信息標(biāo)準(zhǔn)在全局范圍內(nèi)為數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)提供類似數(shù)據(jù)字典的作用，為信息交換、資源共享提供了基礎(chǔ)性條件。信息標(biāo)準(zhǔn)確保信息在采集、處理、交換、傳輸?shù)倪^程中有統(tǒng)一、科學(xué)、規(guī)范的分類和描述，能夠使信息更加有序流通、最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，使學(xué)校信息系統(tǒng)得到協(xié)同發(fā)展，發(fā)揮信息資源的綜合效益。將信息標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)項(xiàng)、國標(biāo)、教育部標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在信息標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)時(shí)提供并創(chuàng)建到數(shù)據(jù)共享中心中，同時(shí)提供格式為PDF的信息標(biāo)準(zhǔn)文檔。學(xué)校如果已有則維護(hù)到數(shù)據(jù)共享中心中，如沒有則需要向教務(wù)處、人事處、科研處、資產(chǎn)設(shè)備管理處、學(xué)生處、圖書館、招生辦、財(cái)務(wù)處、后勤等等部門進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果制定全市標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)市教育局討論確定后和標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)集、數(shù)據(jù)項(xiàng)、國標(biāo)、教育部標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一起組建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范——《青島市學(xué)校信息標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》。圖3信息標(biāo)準(zhǔn)集構(gòu)成5.1.2青島市教育大數(shù)據(jù)中心按照《教育部、財(cái)政部和人力資源社會保障部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教育管理信息化工作的通知》和《國家教育管理公共服務(wù)平臺省級數(shù)據(jù)中心建設(shè)指南》的要求，構(gòu)建青島市教育大數(shù)據(jù)中心。教育大數(shù)據(jù)中心將建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的、資源共享的軟硬件支撐和運(yùn)行環(huán)境，承載和滿足青島市各級教育行政部門的部署和運(yùn)行；集成和支撐各類教育基礎(chǔ)信息資源和各類教育信息系統(tǒng)；服務(wù)于全市區(qū)域內(nèi)教育行政部門和學(xué)校的信息化管理業(yè)務(wù)應(yīng)用，帶動全市范圍內(nèi)教育信息化發(fā)展。通過教育大數(shù)據(jù)中心建設(shè)，形成教育現(xiàn)代化發(fā)展目標(biāo)相適應(yīng)的“機(jī)制健全、基礎(chǔ)均衡、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、特色鮮明”的一體化教育信息化公共服務(wù)體系，增強(qiáng)教育信息化服務(wù)于教育公平、培養(yǎng)創(chuàng)新人才和教育管理現(xiàn)代化的效能，基本形成學(xué)習(xí)型社會的信息化支撐服務(wù)體系，充分利用信息技術(shù)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享普及和帶動教育創(chuàng)新的優(yōu)勢，對全市教育改革和發(fā)展的支撐與帶動，最終實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教育全面深度融合。教育大數(shù)據(jù)中心建設(shè)的總體框架由五個(gè)層面、三大保障體系共同構(gòu)成，其中五個(gè)層面包括基礎(chǔ)設(shè)施層、信息資源層、應(yīng)用支撐層、業(yè)務(wù)應(yīng)用層和門戶接入層；三大保障體系包括信息安全體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系、運(yùn)維管理體系。教育大數(shù)據(jù)中心收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及各校統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，主要功能包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)搜索、決策支持等。教育大數(shù)據(jù)中心為各學(xué)校提供接口，可作為各校內(nèi)部的數(shù)據(jù)共享中心，實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)各種信息系統(tǒng)的互通互連和數(shù)據(jù)共享，并且可以通過校園應(yīng)用門戶網(wǎng)站等形式將這些應(yīng)用系統(tǒng)提供的服務(wù)集成在一起，供用戶訪問、利用。它服務(wù)于學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和生活等各個(gè)方面。通過多種方式滿足學(xué)校老師、學(xué)生、管理人員和領(lǐng)導(dǎo)等用戶的訪問和應(yīng)用。為各校提供一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、信息準(zhǔn)確的集學(xué)校所有基本信息、業(yè)務(wù)信息、分析信息、統(tǒng)計(jì)信息、決策信息為一體的數(shù)據(jù)中心。圖4數(shù)據(jù)中心功能示意圖5.2一卡通系統(tǒng)圖5一卡通系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖5是常見一卡通系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)通過終端平臺為學(xué)校提供各類增值服務(wù)，主要包括以下子系統(tǒng)或平臺，結(jié)合技術(shù)可行性多個(gè)子系統(tǒng)可以綜合集成。5.2.1統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺卡面身份識別（卡面除了銀行卡的常見信息外還有學(xué)生的基本信息，包括姓名、照片、班級、學(xué)號、卡號、有效期等信息）和卡內(nèi)身份識別（姓名、身份證號、照片、班級、學(xué)號、卡號、有效期、宿舍等，卡內(nèi)信息需要通過計(jì)算機(jī)、POS機(jī)或門禁系統(tǒng)來進(jìn)行識別和驗(yàn)證）、指紋識別系統(tǒng)。5.2.2卡務(wù)管理平臺系統(tǒng)的管理中心，包含資源管理、卡管理、系統(tǒng)管理、密鑰管理四個(gè)子模塊。資源管理子模塊是系統(tǒng)中用戶資料、權(quán)限管理和設(shè)備管理的資源總控，分為三部分：人員資料管理、設(shè)備管理、權(quán)限管理?？ü芾碜幽K包括預(yù)發(fā)卡（印刷、分配卡號、指紋采集、拍照、信息錄入）、發(fā)卡、掛失、解掛、回收卡、補(bǔ)發(fā)卡管理。系統(tǒng)管理子模塊提供系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、機(jī)具密碼設(shè)置、卡密碼設(shè)置、操作日志、數(shù)據(jù)庫設(shè)置等功能，完成對全系統(tǒng)的維護(hù)工作。密鑰管理子模塊管理系統(tǒng)中的根密鑰、機(jī)具設(shè)備密鑰、用戶卡密鑰的生成、發(fā)放、更新、存儲、應(yīng)用和銷毀工作。一卡通持卡人的各種狀態(tài)（如掛失解掛、凍結(jié)解凍、對帳狀態(tài)、身份開通關(guān)閉狀態(tài)等）可以通過卡務(wù)管理平臺同步到數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)和各個(gè)處理機(jī)，以便各個(gè)處理機(jī)進(jìn)行持卡人控制。5.2.3人員定位系統(tǒng)一卡通內(nèi)加載人員射頻標(biāo)簽，確定學(xué)生位置和運(yùn)行軌跡，可讓家長、學(xué)校有效、快捷了解學(xué)生出勤情況及當(dāng)前大致位置，了解學(xué)生歸寢情況，設(shè)置電子圍欄定時(shí)、定期將學(xué)生軌跡信息推送至家長及學(xué)術(shù)門戶平臺，必要時(shí)發(fā)送至手機(jī)等通訊設(shè)備，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、家長對學(xué)生的安全管理。5.2.4門禁系統(tǒng)用于學(xué)校大門、教室或宿舍門口，由門禁軟件系統(tǒng)、門禁讀卡器、電磁門鎖、出門按鈕、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、請銷假管理系統(tǒng)等組成。校方可在后臺自行管理設(shè)置門禁權(quán)限，實(shí)現(xiàn)對指定場所、指定人員、指定時(shí)間的管理；實(shí)現(xiàn)對內(nèi)部人員限時(shí)進(jìn)出以及外來人員識別進(jìn)行控制。門禁系統(tǒng)與數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步，具有查詢、報(bào)表和日志記載功能。5.2.5考勤系統(tǒng)通過智能卡技術(shù)、指紋技術(shù)、圖像識別技術(shù)等，對教師、學(xué)生、教室、教學(xué)設(shè)備等進(jìn)行一體化管理。同時(shí)支持刷卡機(jī)和指紋儀認(rèn)證。系統(tǒng)共享排課系統(tǒng)信息，自動更新課程信息，教務(wù)每天自動上傳考勤信息，完成學(xué)生考勤和教師課時(shí)管理與統(tǒng)計(jì)分析，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)權(quán)限可在個(gè)人空間內(nèi)查詢統(tǒng)計(jì)信息（包括課程名稱、教師項(xiàng)目、應(yīng)到人數(shù)、實(shí)到人數(shù)、請假人數(shù)、曠課人數(shù)等）。實(shí)現(xiàn)學(xué)生到校/放學(xué)打卡，后臺實(shí)時(shí)自動發(fā)送微信/短信到學(xué)生家長預(yù)留手機(jī)上，告知學(xué)生已到校/離校，方便家長掌握學(xué)生動態(tài)。實(shí)現(xiàn)對設(shè)定人員的考勤管理，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的打印和分析。5.2.6消費(fèi)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一卡通在校園非現(xiàn)金交易、電子支付業(yè)務(wù)以及繳費(fèi)業(yè)務(wù)。包括家長對一卡通進(jìn)行轉(zhuǎn)賬充值，如校車費(fèi)、學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)、學(xué)雜費(fèi)等繳費(fèi)業(yè)務(wù)；校內(nèi)消費(fèi)，包括食堂、超市、醫(yī)務(wù)室、校車/班車等；其他電子商務(wù)支付，手機(jī)支付等業(yè)務(wù)；采用實(shí)時(shí)結(jié)算方式和實(shí)時(shí)更新模式，具有日消費(fèi)限額功能；學(xué)校通過管理窗口進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表打印。5.2.7控水管理系統(tǒng)通過通訊管理機(jī)、控水器、電子差或計(jì)量表實(shí)現(xiàn)計(jì)時(shí)或計(jì)量收費(fèi)。用于開水房、浴室及宿舍衛(wèi)生間等場所。包括水控管理軟件、數(shù)據(jù)加密卡、以太網(wǎng)管理機(jī)、智能機(jī)聯(lián)器、控水器、過濾器、計(jì)量水表、過濾器、置號卡、電磁閥等?？厮饔?jì)費(fèi)方式分為計(jì)時(shí)型和計(jì)量型。計(jì)時(shí)型控水器主要用于淋浴控水場所,計(jì)量型控水器用于開水房、飲水機(jī)等場所。控水器采用聯(lián)網(wǎng)線交易模式，使用一卡通直接消費(fèi)。5.2.8車輛出入管理系統(tǒng)應(yīng)用于學(xué)校門口、停車場門口，包括車輛出入管理軟件、控制器、讀卡器、車輛檢測器、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、智能道閘、LED顯示屏和對講系統(tǒng)組成，可實(shí)現(xiàn)授權(quán)車輛的不停車進(jìn)出，提供通行率；還具有非授權(quán)車輛自動報(bào)警功能。5.2.9會議簽到系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會議室管理、會議管理以及參會人員的管理；同時(shí)支持卡和指紋簽到驗(yàn)證；自動統(tǒng)計(jì)應(yīng)到、實(shí)到、遲到、未到人員名單，可以實(shí)時(shí)顯示、查詢。5.2.10圖書館管理系統(tǒng)系統(tǒng)登記的IC卡，與圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行對接，實(shí)現(xiàn)學(xué)生借書、還書自動登記等功能。5.2.11個(gè)人數(shù)據(jù)終端系統(tǒng)充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)技術(shù)，隨時(shí)隨地提供各學(xué)科學(xué)習(xí)軟件。軟件具有收集和分析學(xué)生學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)能力和認(rèn)知特征并進(jìn)行個(gè)性化的知識推薦等功能。5.2.12大數(shù)據(jù)解析系統(tǒng)收集上述子系統(tǒng)/模塊關(guān)鍵數(shù)據(jù),進(jìn)行清洗、整合、分析、預(yù)警、優(yōu)化，如異常消費(fèi)、異常行為、晚不歸寢、曠課等等，系統(tǒng)會自動報(bào)警，并按照設(shè)定將自動以微信、短信或其他方式發(fā)送校、班負(fù)責(zé)人及家長。在數(shù)據(jù)整合的基礎(chǔ)上，通過分析，可以查看單個(gè)變量的分布，多個(gè)變量之間的相關(guān)性；通過展示，可以全面了解整體數(shù)據(jù)的多種特性；通過預(yù)警，能針對數(shù)據(jù)整合和數(shù)據(jù)分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)提醒與處理，從而打破信息孤島的局面，創(chuàng)新性地將數(shù)據(jù)簡單運(yùn)用于高效管理及教學(xué)工作中來。5.2.13其他擴(kuò)展系統(tǒng)各學(xué)?？筛鶕?jù)自身情況來設(shè)定一卡通的其他功能，如乘坐公交功能，信用卡功能等等。5.3題庫資源系統(tǒng)5.3.1大數(shù)據(jù)電子題庫大數(shù)據(jù)電子題庫就是構(gòu)建擁有知識點(diǎn)細(xì)分的電子題庫，通過在線的形式，在用戶使用過程中搜集大量的學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不僅包括答題的結(jié)果，還可以記錄學(xué)習(xí)者的答題過程、時(shí)間、速度、停頓甚至部分思路，從而實(shí)時(shí)反饋學(xué)生在某一答題行為中所反映的知識點(diǎn)掌握情況。學(xué)生可以通過查看答題分析，發(fā)現(xiàn)自己的知識盲區(qū)或者掌握較弱的知識點(diǎn)，有選擇的強(qiáng)化知識弱點(diǎn)，進(jìn)行學(xué)習(xí)鞏固。從而，讓學(xué)習(xí)者更加方便、有效率的提升自己的學(xué)習(xí)效果，將自己的寶貴的時(shí)間用在對自己最有價(jià)值的方面。此外，老師也不用花費(fèi)大量時(shí)間從海量的學(xué)生數(shù)據(jù)中查找需要的信息，而是直接獲得結(jié)論性、科學(xué)性的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，通過查看某一個(gè)體或者群體所反映的科目所對應(yīng)的知識掌握情況，有針對性的安排輔導(dǎo)和復(fù)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效率。5.3.2全市統(tǒng)一范圍標(biāo)準(zhǔn)化題庫充分利用全社會資源，加快各級各類數(shù)字化教育資源建設(shè)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)教育資源目錄和交換中心，有效融合各級各類學(xué)習(xí)平臺和服務(wù)，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教育資源的開發(fā)、積累、融合、共享和服務(wù)，建立教育資源共建共享新機(jī)制，推動各類資源共享應(yīng)用，提高資源利用率。形成覆蓋各級各類教育，結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、形式多樣、質(zhì)量優(yōu)良、使用便捷和共建共享的教育資源綜合體系。5.4數(shù)字化教學(xué)系統(tǒng)以云技術(shù)為基礎(chǔ)，依托云平臺、數(shù)字化信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所建立的對教學(xué)、教研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)、通信服務(wù)、安全服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲、傳輸、應(yīng)用、共享，支持教師備課、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等各種活動開展的信息化服務(wù)，是資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。包括綜合服務(wù)、資源共享、協(xié)作應(yīng)用、移動應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等技術(shù)。包括互動網(wǎng)校、多媒體課件制作平臺、校園信息發(fā)布平臺，校園即時(shí)通信平臺、資源即時(shí)共享平臺、電子書包等。5.4.1互動網(wǎng)校以互動課堂和在線評測為基礎(chǔ)，提供在線學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)點(diǎn)播、與教師實(shí)施互動答疑，實(shí)現(xiàn)名師到家的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)，通過在線測評及時(shí)檢測學(xué)習(xí)效果，記錄學(xué)習(xí)習(xí)慣，評測學(xué)習(xí)情況，制定個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，提供互動式、精準(zhǔn)化、綜合性的在線互動教育服務(wù)。5.4.2多媒體課件制作摒棄原來課件只是做成PPT、Word、Excel等單一格式和有限展示效果的弊端，制作平臺自帶豐富的資源庫和視頻、音頻即時(shí)制作工具，可實(shí)現(xiàn)PPT課件的有聲化、Flash或GIF動畫的自動生成、圖表的動態(tài)化等，對于制作完成的課件可一鍵生成不同格式的文件，即可以點(diǎn)擊控制播放，也可以自動循環(huán)播放，增加課件的吸引力和直觀展示。5.4.3電子書包以學(xué)生為主體、個(gè)人電子終端和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源為載體，貫穿預(yù)習(xí)、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、評測等學(xué)習(xí)各環(huán)節(jié)，覆蓋課前、課中、課后學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的數(shù)字化教與學(xué)系統(tǒng)支撐與服務(wù)平臺。電子書包可提供便捷高效的教與學(xué)工具和有限的管理與實(shí)施手段，提供個(gè)性化和集成化的教與學(xué)服務(wù)。5.4.4教學(xué)質(zhì)量精細(xì)化管理系統(tǒng)教育教學(xué)評價(jià)是貫穿課程改革、素質(zhì)教育全過程的重要內(nèi)容，通過對教師教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的精確評價(jià),利用先進(jìn)的評價(jià)分析方法從不同的角度分析和反饋教育教學(xué)質(zhì)量情況，是引導(dǎo)教師改進(jìn)教學(xué)方法、提高學(xué)生學(xué)習(xí)成效的重要手段。本模塊采用教學(xué)測量學(xué)、教學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)及目標(biāo)分類法原理實(shí)現(xiàn)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的深度挖掘，橫向比較、縱向跟蹤教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量及時(shí)有效的監(jiān)測、診斷和反饋。通過對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績和教師教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的量化分析，精確反饋學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)步狀況，分析學(xué)生過去和現(xiàn)在的學(xué)習(xí)質(zhì)量狀況，可進(jìn)行知識點(diǎn)分析和學(xué)生認(rèn)知水平分析。該模塊包含：(1)學(xué)習(xí)水平結(jié)構(gòu)分析與監(jiān)控子模塊（分?jǐn)?shù)段人數(shù)分布、標(biāo)準(zhǔn)分、平均分、優(yōu)率、良率、及格率、等級、高低分組、排名分布、得分分布）；(2)教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度分析與監(jiān)控子模塊（雙向細(xì)目表：知識點(diǎn)和認(rèn)知水平，達(dá)成度分析）；(3)自我發(fā)展性評價(jià)與監(jiān)控子模塊（教學(xué)質(zhì)量跟蹤分析：個(gè)體和群體跟蹤）；（4）教學(xué)有效性分析與監(jiān)控子模塊（試卷的難度、區(qū)分度、信度，九宮格，S-P表，BCG矩陣）。主要實(shí)現(xiàn)如下功能：（1）反映學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量進(jìn)步狀況，分析學(xué)生過去、現(xiàn)在、將來的學(xué)習(xí)成績，及時(shí)提供有效的反饋信息，并為學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的差異性提供了有效的分析工具。準(zhǔn)確把握分析學(xué)生個(gè)體現(xiàn)狀、預(yù)測走向，從而尋求更為有效的解決方案；（2）對學(xué)生而言，可隨時(shí)了解學(xué)生在年級、班級中學(xué)習(xí)的進(jìn)步狀況，進(jìn)行個(gè)人成績的質(zhì)量分析和質(zhì)量跟蹤，隨時(shí)獲得有效的質(zhì)量反饋信息；（3）讓教師隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所教班級在整個(gè)年級中的實(shí)際狀態(tài)，從多角度、多方位對整體班級的實(shí)力狀況進(jìn)行綜合的教學(xué)質(zhì)量分析，及時(shí)了解和分析自己班級在整個(gè)學(xué)業(yè)階段的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步狀態(tài)，通過對知識點(diǎn)的分析，隨時(shí)了解教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度；（4）讓校長和教導(dǎo)主任等教育行政管理人員跟蹤教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步狀況，進(jìn)行試卷分析、雙向細(xì)目表分析、ABC上線分析和上線跟蹤，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)教師在教學(xué)過程中存在的問題，有效的監(jiān)測教師的教學(xué)質(zhì)量，精確分析教學(xué)質(zhì)量進(jìn)步?jīng)r狀，及時(shí)進(jìn)行教學(xué)反思和教學(xué)評價(jià)，為教學(xué)質(zhì)量從粗獷管理到精細(xì)管理提供有效的評測工具；（5）有效的監(jiān)測和反饋學(xué)生學(xué)業(yè)進(jìn)步狀況和教師教學(xué)質(zhì)量提高水平；多角度多方位地進(jìn)行學(xué)生過程評價(jià)和教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)；通過學(xué)生、同學(xué)、家長、教師和學(xué)校管理者全方位、多元化的參與評價(jià)促進(jìn)了學(xué)生的健康和諧發(fā)展。圖6教育質(zhì)量精細(xì)化管理系統(tǒng)功能5.4.5學(xué)生綜合評價(jià)系統(tǒng)（成長檔案袋）能實(shí)現(xiàn)學(xué)生日常表現(xiàn)的記錄與匯總，管理教師對學(xué)生以及學(xué)生相互之間的網(wǎng)上評價(jià)。每個(gè)學(xué)生都有自己的賬戶，可隨時(shí)上傳、管理和查閱自己的作品、成果及成長資料，了解自身發(fā)展?fàn)顩r；教師和家長可即時(shí)互動，跟蹤學(xué)生成長過程并進(jìn)行在線動態(tài)分析，以引導(dǎo)學(xué)生健康發(fā)展。綜合素質(zhì)評價(jià)一般分為“道德品質(zhì)”、“公民素養(yǎng)”、“學(xué)習(xí)能力”、“交流合作與實(shí)踐創(chuàng)新”、“運(yùn)動與健康”、“審美”、“表現(xiàn)能力”等六個(gè)維度。主要功能包括：學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)結(jié)果管理、學(xué)生異動評價(jià)數(shù)據(jù)審批、評價(jià)表格管理、評價(jià)數(shù)據(jù)錄入、評價(jià)內(nèi)容查詢和維護(hù)、評價(jià)匯總自動生成報(bào)表、電子成長檔案導(dǎo)出等等。綜合學(xué)生成績管理功能：具有選課登記以及成績輸入、查詢、排序、插入、刪除、統(tǒng)計(jì)、分析等功能。5.5智慧校園系統(tǒng)“智慧校園”是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)從環(huán)境（包括設(shè)備、辦公空間、研究空間、教學(xué)空間等）、資源（如圖書資料及專業(yè)數(shù)據(jù)庫、教師講義與課件、網(wǎng)上專業(yè)咨訊等）到活動（包括教、學(xué)、科研、管理、服務(wù)、辦公等）的數(shù)字化，在傳統(tǒng)校園的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)既對應(yīng)又有本質(zhì)不同的數(shù)字空間，拓展現(xiàn)實(shí)校園的時(shí)間和空間維度，為師生提供網(wǎng)上信息交流環(huán)境，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴(kuò)展傳統(tǒng)校園的功能，創(chuàng)建電子校務(wù)、教育資源、虛擬社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)字化虛擬教育環(huán)境，建設(shè)一整套校園信息管理系統(tǒng)。為實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上管理、網(wǎng)上教學(xué)、網(wǎng)上服務(wù)”提供全面的系統(tǒng)支持，最終實(shí)現(xiàn)教育過程的全面信息化，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量、科研和管理水平與效率的目的。5.5.1網(wǎng)上辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)各校的辦公自動化，主要包括以下功能：日常事務(wù)流程：請銷假、調(diào)課/換課/代課流程、出勤流程。教室設(shè)備管理：教室使用情況、設(shè)備使用情況、設(shè)備維護(hù)等。教學(xué)課程查詢：課程表、課程介紹、教師授課表。報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)：上課記錄、課程表查詢、課程吊墜通知等。5.5.2設(shè)備管理系統(tǒng)機(jī)房管理：機(jī)房管理系統(tǒng)、讀卡器，等等。教室管理：教室及其桌椅、黑板、電腦、投影儀等設(shè)備的管理。停車場管理：停車場收費(fèi)系統(tǒng)、停車場監(jiān)控系統(tǒng)，等等。電控系統(tǒng)：電控管理系統(tǒng)、智能電控管理機(jī)、智能控電單元模塊，等等。5.5.3網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)訪客管理系統(tǒng)：便于來訪人員信息存檔，通過二代身份證讀卡器讀取來訪人的身份信息，并寫入訪客系統(tǒng)，由門衛(wèi)錄入來訪人單位、需要拜訪的部門及人員姓名、來訪事項(xiàng)等。體育體側(cè)系統(tǒng)：體側(cè)預(yù)約系統(tǒng)、體側(cè)數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)。5.5.4校園信息發(fā)布系統(tǒng)可通過網(wǎng)絡(luò)在特定時(shí)間、特定地鐵、對特定的人群進(jìn)行信息資源發(fā)布。5.5.5校園即時(shí)通訊系統(tǒng)以學(xué)生為核心，為學(xué)校、教師、家長、學(xué)生等各方適用人群打造即時(shí)信息交流平臺，可在PC、智能手機(jī)、平板電腦等設(shè)備上使用，主編包括安全監(jiān)護(hù)（考勤管理、定位監(jiān)護(hù)、移動通信等）和信息互動（網(wǎng)頁交流、短信聯(lián)系、即時(shí)通信）等功能。5.6平行智慧教育服務(wù)平臺5.6.1運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析的微課、翻轉(zhuǎn)課堂以微課為代表的新一代視頻學(xué)習(xí)方式，擁有豐富、多樣的數(shù)據(jù)。將以下學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，如：通過視頻播放過程的觀察，通過在線互動和課后作業(yè)完成情況的追蹤等進(jìn)行挖掘、分析，從而建立起立體的學(xué)生畫像，為更好的課程和更有針對性的教學(xué)服務(wù)提供有力的參考依據(jù)。將學(xué)生課前學(xué)習(xí)微課的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的分析提供給教師，包括前面提到的播放的數(shù)據(jù)外還需要獲取到學(xué)生在看微課后的問題，及他們看微課的學(xué)習(xí)效果測量的數(shù)據(jù)，簡而言之就是看完微課要有配套的題目測量學(xué)生學(xué)習(xí)的情況，幫助教師根據(jù)這些數(shù)據(jù)在課前制做出最優(yōu)的教學(xué)設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)真正的翻轉(zhuǎn)課堂的效果。聞道微課是以原筆跡書寫和聲音同步錄制為特色，針對泛在學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂理念開發(fā)的移動教學(xué)系統(tǒng)。該系統(tǒng)適用于學(xué)校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展知識講解、預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂、家?；ネ?，同時(shí)還可用于行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位實(shí)施移動培訓(xùn)。教學(xué)者只需PAD/PC即可制作微課、出題、發(fā)布微課、發(fā)起投票、統(tǒng)計(jì)學(xué)情。學(xué)習(xí)者可通過手機(jī)/PC/PAD收看微課、答題。翻轉(zhuǎn)課堂就是將學(xué)生在教師的“教中學(xué)”反轉(zhuǎn)為教師在學(xué)生的“學(xué)中教”的新型教學(xué)模式。翻轉(zhuǎn)課堂模式下，學(xué)生在課前就完成了原本課中需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，課中教師將根據(jù)學(xué)生課前學(xué)習(xí)的情況組織課堂教學(xué)，教學(xué)活動的主體從教師的“教”變?yōu)閷W(xué)生的“學(xué)”，整個(gè)流程以“學(xué)”為中心設(shè)計(jì)和展開，教師“依學(xué)論教”，呈現(xiàn)出學(xué)生主動，教師組織和助學(xué)的被動特征。5.6.2機(jī)器人考試研發(fā)考試機(jī)器人，通過機(jī)器人答題程序幫助學(xué)生針對考試結(jié)果查漏補(bǔ)缺，有針對性地加以練習(xí)薄弱知識點(diǎn)，不斷提高學(xué)習(xí)成績。5.6.3自適應(yīng)的個(gè)性化教學(xué)構(gòu)建通用認(rèn)知架構(gòu)模型和學(xué)科知識庫，模擬推演個(gè)性化的學(xué)習(xí)過程，分析評估學(xué)生知識結(jié)構(gòu)與能力，設(shè)計(jì)各種教學(xué)方案進(jìn)行計(jì)算實(shí)驗(yàn)，研發(fā)自適應(yīng)的教學(xué)推薦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的教學(xué)過程。5.6.4個(gè)性化教育測評系統(tǒng)主要包括但不限于對于學(xué)科、學(xué)能、學(xué)業(yè)、心理和教學(xué)等方面的測評。1）學(xué)科測評通過標(biāo)準(zhǔn)的答卷形式，找出學(xué)生各學(xué)科的薄弱環(huán)節(jié)及影響其成績提高的因素。2）學(xué)能測評：對學(xué)生智力、非智力、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)方法、應(yīng)試能力等方面進(jìn)行測評，為制定提分方案提供科學(xué)依據(jù)。3）學(xué)業(yè)測評：針對新高考改革制定綜合性的學(xué)業(yè)測評體系，客觀公正反映學(xué)生綜合素質(zhì)，為高考錄取提供科學(xué)的決策支持。3）心理測評：從學(xué)生個(gè)體的人格、意志力、心理健康等多方面進(jìn)行全面的測評，報(bào)告學(xué)生個(gè)體的心理特性、衍生行為及健康心理塑造方案。4）教學(xué)測評：定量化考核教學(xué)效果，幫助教師和管理者把握教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成情況，反饋信息修正教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)效果。5.7教育資源公共服務(wù)平臺在全市同類型學(xué)校間，實(shí)現(xiàn)教學(xué)課件等各類信息資源的打包、傳輸、共享，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等形式進(jìn)行資源的即時(shí)傳輸、方便教師備課、學(xué)生學(xué)習(xí)、信息發(fā)布。5.7.1網(wǎng)絡(luò)教研平臺搭建真正滿足教師教研需求、功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)教研平臺，通過平臺運(yùn)營形成網(wǎng)絡(luò)教研活動的組織管理機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)教研平臺的支持服務(wù)體系及網(wǎng)絡(luò)教研評價(jià)體系，使網(wǎng)絡(luò)教研真正成為教師專業(yè)成長的助推器。充分利用信息技術(shù)，構(gòu)建適應(yīng)各學(xué)科教師、教育管理者、信息技術(shù)服務(wù)三類人員教師教育技術(shù)能力培訓(xùn)的學(xué)習(xí)與管理平臺，使教師了解和掌握信息化環(huán)境下教與學(xué)的理念、策略和方法，熟練運(yùn)用信息技術(shù)支持教學(xué)，真正促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。開展基于網(wǎng)絡(luò)的教研理論與實(shí)踐，完善網(wǎng)絡(luò)教研平臺，實(shí)現(xiàn)教研員和教師之間、教師與學(xué)生之間的在線溝通；通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺的應(yīng)用推廣，提取各學(xué)科成功案例，建立網(wǎng)絡(luò)教研活動的組織管理機(jī)制和評價(jià)體系。5.7.2數(shù)字化課程通過數(shù)字化課程環(huán)境建設(shè)，充分利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)手段，促進(jìn)課程改革，創(chuàng)設(shè)新型的教與學(xué)模式，打造“數(shù)字課堂、溫馨課堂、情趣課堂、有效課堂”，以及云教育互動學(xué)習(xí)平臺。通過學(xué)生終端設(shè)備在課內(nèi)、外的應(yīng)用，逐步減少紙質(zhì)教材，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主、便捷、高效、個(gè)性化的學(xué)習(xí)。引導(dǎo)和整合社會各方面資源，共同探索和試點(diǎn)數(shù)字化的課程環(huán)境，采用“教育內(nèi)容+移動終端+服務(wù)平臺”的整體模式，充分利用學(xué)校信息化環(huán)境，優(yōu)化數(shù)字化教育裝備，開發(fā)移動終端設(shè)備應(yīng)用平臺，構(gòu)建互動教學(xué)公共服務(wù)體系，制定體系標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)字資源的版權(quán)保護(hù)機(jī)制。創(chuàng)建和引進(jìn)豐富的數(shù)字化課程資源，從教與學(xué)模式、評價(jià)方式、課程建設(shè)等多方面提煉特色應(yīng)用，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)范圍；進(jìn)一步研究項(xiàng)目推進(jìn)的策略與機(jī)制，形成整體推進(jìn)方案，分學(xué)段建設(shè)學(xué)生數(shù)字化環(huán)境的課程資源，探索新型的課堂教學(xué)模式。5.7.3教育資源云平臺根據(jù)教育部“三通兩平臺”建設(shè)要求，基于云技術(shù)及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以云平臺為基礎(chǔ)建設(shè)全市學(xué)校課程資源跨校共享平臺，創(chuàng)新資源共享、資源評價(jià)、資源應(yīng)用統(tǒng)計(jì)、資源知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等服務(wù)機(jī)制；制訂教育數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建全市教育公共數(shù)據(jù)交換平臺，逐步構(gòu)建全市教育云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，為教育統(tǒng)計(jì)、教育研究、信息公開、資源共享等各類教育應(yīng)用提供支持服務(wù)。搭建全市范圍內(nèi)的學(xué)校空間、教師空間、學(xué)生空間、家長空間，為各級教育主管部門、學(xué)校、機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，提供教育資源開發(fā)、共享、交流，包含供應(yīng)商管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)等，在豐富門戶功能的基礎(chǔ)上建立教育資源共享中心，拓展面向素質(zhì)教育的教育資源，最終實(shí)現(xiàn)教育資源的分布均衡化，保障教育公平。制定與國家各類教育平臺標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范相銜接、符合實(shí)際的統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范和交換標(biāo)準(zhǔn)，建立統(tǒng)一的教育基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，包含教育資源、教育管理、智慧校園和“三創(chuàng)”教育四個(gè)平臺的教育公共服務(wù)平臺體系。完善教育資源公共服務(wù)平臺建設(shè)，基本實(shí)現(xiàn)全市中小學(xué)師生“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”，擁有滿足學(xué)習(xí)需要的豐富的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源。建設(shè)教育管理公共服務(wù)平臺。完成學(xué)籍、人事、學(xué)校資產(chǎn)等主要教育管理系統(tǒng)的接入；完成對市級所有教育應(yīng)用系統(tǒng)的整合，并實(shí)現(xiàn)與區(qū)市、中小學(xué)各類系統(tǒng)的互聯(lián)互通。建設(shè)“三創(chuàng)”教育公共服務(wù)平臺，為“三創(chuàng)”教育活動提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和學(xué)習(xí)空間。建設(shè)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)自動歸集，建立學(xué)生成長、學(xué)校管理、教育決策等主題數(shù)據(jù)庫，并建立數(shù)據(jù)深度應(yīng)用機(jī)制。5.8掌上校園服務(wù)平臺掌上校園的建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)展了智慧校園的使用渠道，不再局限于有限網(wǎng)絡(luò)的訪問，使得用戶可以隨時(shí)隨地移動辦公，了解自己關(guān)心的內(nèi)容。掌上校園系統(tǒng)通過統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺對登陸者的身份進(jìn)行驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理。同時(shí)支持對掌上校園系統(tǒng)的個(gè)性化定制，用戶可以根據(jù)自己的需要，定制登陸后顯示的功能應(yīng)用。滿足不同用戶對學(xué)校信息不同的獲取需求。系統(tǒng)架構(gòu)采用了移動應(yīng)用式平臺，可以根據(jù)學(xué)校具體的情況部署適合的應(yīng)用，也可以定制開發(fā)新的應(yīng)用進(jìn)行部署到平臺上。隨時(shí)隨地查詢學(xué)校及學(xué)校各管理部門、院系發(fā)布的通知公告信息，并可授權(quán)對通知公告信息發(fā)表評論。學(xué)生或老師可以就已經(jīng)發(fā)布的調(diào)查問卷、測評等進(jìn)行互動，同時(shí)也可以就相關(guān)疑問進(jìn)行咨詢和解答。對個(gè)人關(guān)注的信息或即將到期的信息進(jìn)行提醒。圖7掌上校園服務(wù)平臺內(nèi)容5.9校園創(chuàng)新能力建設(shè)服務(wù)平臺建設(shè)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，幫助和促進(jìn)教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)，為全市所有階段學(xué)生參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)、技能提升等競賽活動提供平臺，吸引更多的學(xué)生參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。建設(shè)基于視頻傳輸、混合現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)中心。建設(shè)虛擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)應(yīng)用服務(wù)平臺，包括輔助教學(xué)、視頻教學(xué)、數(shù)字展示和互動虛擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等子系統(tǒng)，以通過視頻組播技術(shù)和虛擬實(shí)驗(yàn)技術(shù)提供遠(yuǎn)程實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)和教學(xué)服務(wù)。按學(xué)科創(chuàng)建虛擬實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，按專業(yè)創(chuàng)建虛擬實(shí)訓(xùn)室系統(tǒng)，面向全市各中小學(xué)校開放。推廣智能機(jī)器人、可穿戴設(shè)備、3D模擬、游戲化學(xué)習(xí)等教育創(chuàng)新手段融合于教育教學(xué)當(dāng)中，支持以學(xué)生為中心的多元化學(xué)習(xí)方式。實(shí)施以3D打印技術(shù)等為主要內(nèi)容的創(chuàng)新教育，提高“三創(chuàng)”教育實(shí)效性。結(jié)合STEAM理念，建設(shè)綜合性的創(chuàng)新能力教育實(shí)驗(yàn)室。5.10綜合數(shù)據(jù)分析（專項(xiàng)課題研究）成立青島智慧教育研究中心，聘請專家學(xué)者參與課題研究，依托青島市教育大數(shù)據(jù)，以政府購買社會服務(wù)方式，五年內(nèi)跟隨項(xiàng)目建設(shè)和使用，對收集到的教育大數(shù)據(jù)進(jìn)行專項(xiàng)課題研究和大數(shù)據(jù)分析。綜合數(shù)據(jù)分析專項(xiàng)課題能夠基于各校歷年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)中心的公共數(shù)據(jù)進(jìn)行跨業(yè)務(wù)的綜合分析，可以由用戶自主選擇各類表單、報(bào)表、圖形的表現(xiàn)形式，定制符合自己業(yè)務(wù)需要的分析主題。同時(shí)，該課題能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)人員提供綜合分析元數(shù)據(jù)，供業(yè)務(wù)人員自主定制實(shí)現(xiàn)各類分析應(yīng)用，分析角度包含各業(yè)務(wù)維度及歷史趨勢分析。5.10.1各校對比分析將各?；A(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視圖的形式集中展示，集中分析各校之間的水平差異，同時(shí)歷史數(shù)據(jù)分析，形象的表現(xiàn)各校的發(fā)展趨勢和歷史沿革。5.10.2學(xué)科對比分析與各校數(shù)據(jù)對比分析模塊類似，能夠?qū)W校關(guān)注的各學(xué)科基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)透視表、數(shù)據(jù)透視圖的形式集中展示，集中分析學(xué)校各學(xué)科之間的水平差異，同時(shí)歷史數(shù)據(jù)分析，形象的表現(xiàn)專業(yè)的發(fā)展趨勢和歷史沿革；5.10.3學(xué)生主題分析主要包括學(xué)生基本信息分析、學(xué)籍異動分析、學(xué)生就業(yè)情況分析、學(xué)生參與活動分析、學(xué)生獎、助、減、貸金分析以及基于一卡通和智慧教育個(gè)人數(shù)據(jù)終端的學(xué)生生活和學(xué)習(xí)行為分析；5.10.4教職工主題分析教職工培訓(xùn)培養(yǎng)分析、教職工工資福利信息分析、教職工引進(jìn)人才信息分析、教職工人員流動分析；5.10.5科研主題分析科研機(jī)構(gòu)分析、科研項(xiàng)目分析、科研經(jīng)費(fèi)分析、科研成果分析、學(xué)術(shù)交流分析、學(xué)術(shù)論文分析等；5.10.6財(cái)務(wù)主題分析教職工工資統(tǒng)計(jì)分析、學(xué)生收費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理的相關(guān)項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行情況分析、據(jù)各校相關(guān)綜合財(cái)務(wù)指標(biāo)分析5.10.7資產(chǎn)設(shè)備分析分析各校儀器設(shè)備，按照設(shè)備所屬學(xué)校、金額區(qū)間、設(shè)備屬性等維度進(jìn)行分析，能夠?qū)Ω鲀x器設(shè)備各屬性提供歷史趨勢的分析。按照房間使用性質(zhì)、房間所屬單位、房間使用狀態(tài)、房間所屬校區(qū)、房間使用類型等對公用房建筑面積、使用面積進(jìn)行分析。分析各校隸屬教學(xué)資源管理處管理的教室利用率情況。5.10.8構(gòu)建學(xué)生畫像系統(tǒng)基于一體化的大數(shù)據(jù)平臺，從多個(gè)層面和維度構(gòu)建數(shù)字化的學(xué)生畫像系統(tǒng)，綜合利用歷史數(shù)據(jù)和橫向?qū)Ρ葦?shù)據(jù)，為學(xué)生學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)提供定量化的指導(dǎo)意見。5.10.9學(xué)生在校管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警根據(jù)計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)及一卡通刷卡信息，以設(shè)定周期內(nèi)學(xué)生有無消費(fèi)或刷卡行為為依據(jù)（如連續(xù)5日內(nèi)未產(chǎn)生任何刷卡記錄，則通報(bào)學(xué)生管理員），為學(xué)生管理工作提供信息輔助。5.10.10貧困生輔助認(rèn)定將一卡通刷卡日均、餐均消費(fèi)與貧困生申請信息對接，為學(xué)工部門的貧困生認(rèn)定、助學(xué)貸款發(fā)放等業(yè)務(wù)輔助決策.5.10.11學(xué)生成績分析及資源推薦結(jié)合學(xué)生成績與圖書館借閱數(shù)據(jù)，為各專業(yè)的任課教師推薦符合成績提高規(guī)律的對應(yīng)圖書借閱推薦目錄。5.10.12人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)分析圍繞各校人才培養(yǎng)狀態(tài)采集數(shù)據(jù)，合理規(guī)劃數(shù)據(jù)分析主題和數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)能夠提供數(shù)據(jù)采集模板的自動導(dǎo)入和聯(lián)動分析，能夠提供數(shù)據(jù)計(jì)算和數(shù)據(jù)指標(biāo)管理模塊，在教育教學(xué)、課程管理、師資分析等一系列固化分析主題之上，能夠根據(jù)各校實(shí)際需求及時(shí)、快速的實(shí)現(xiàn)新增主題的定制、發(fā)布和管理工作。5.10.13移動數(shù)據(jù)分析支持手機(jī)、PAD、智慧教育個(gè)人數(shù)據(jù)終端等移動終端的登錄，隨時(shí)使用各校已經(jīng)完成的個(gè)人數(shù)字檔案、基礎(chǔ)信息查詢、綜合數(shù)據(jù)分析及個(gè)性化分析主題，使得數(shù)據(jù)訪問更加實(shí)時(shí)、更加方便。六、項(xiàng)目實(shí)施保障措施（一）組織人員保障施工單位應(yīng)為本項(xiàng)目的建設(shè)建立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、各有關(guān)部門共同參與的項(xiàng)目專家組，并委派具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員和質(zhì)量管理人員定向?yàn)楸卷?xiàng)目提供專屬服務(wù)。除了專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)外，還應(yīng)有專門的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)、跟教育局對接的團(tuán)隊(duì)、跟第三方技術(shù)公司對接的團(tuán)隊(duì)以及施工單位或其下屬單位與各校對接的團(tuán)隊(duì)。（二）經(jīng)費(fèi)保障施工單位應(yīng)及時(shí)、足量保障項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營、維護(hù)、升級以及項(xiàng)目監(jiān)理的資金需要，并繼續(xù)為綜合數(shù)據(jù)分析的專項(xiàng)課題研究提供足夠的資金支持。（三）技術(shù)保障施工單位應(yīng)保障項(xiàng)目的建設(shè)應(yīng)立足于當(dāng)今世界先進(jìn)且有發(fā)展前途的技術(shù)和產(chǎn)品，且能夠平滑升級，具有一定的可擴(kuò)展能力；系統(tǒng)設(shè)計(jì)具有一定前瞻性，以適應(yīng)信息技術(shù)的不斷更新，為實(shí)現(xiàn)管理與決策知識自動化及自適應(yīng)的個(gè)性化教育提供基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持。（四）項(xiàng)目監(jiān)理保障整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程將由第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)理。結(jié)合項(xiàng)智慧教育項(xiàng)目設(shè)計(jì)和規(guī)劃文檔材料和項(xiàng)目干系人需求，實(shí)施質(zhì)量、成本、進(jìn)度、變更控制，實(shí)施合同管理、信息管理和安全管理。工程建設(shè)過程中，有效協(xié)調(diào)業(yè)主單位、承建單位以及各相關(guān)單位和機(jī)構(gòu)的關(guān)系，為工程的順利實(shí)施提供組織上的保證。七、售后服務(wù)保障項(xiàng)目所有硬件歸屬權(quán)為市教育局，施工單位還要負(fù)責(zé)五年之內(nèi)的軟硬件的運(yùn)營維護(hù)。項(xiàng)目實(shí)施方應(yīng)可直接為用戶提供服務(wù)的策略，保證在最短的時(shí)間內(nèi)組織、協(xié)調(diào)研發(fā)工程師、實(shí)施工程師、培訓(xùn)工程師等的各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師為客戶提供量身定做的服務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施方應(yīng)具有完善的服務(wù)體系，服務(wù)人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊進(jìn)行服務(wù)。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊中對于服務(wù)原則、服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)考核等都有明確的規(guī)定。服務(wù)原則是：保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、連續(xù)的運(yùn)行；保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性；積極響應(yīng)為主要特征，保證為客戶提供全方位（日常維護(hù)、新需求開發(fā)、技術(shù)支持等）的服務(wù)；現(xiàn)場實(shí)施：通過對用戶的實(shí)際調(diào)研，制定用戶系統(tǒng)實(shí)施方案，并按照方案進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)施；二次開發(fā)：針對用戶的各種個(gè)性化需求進(jìn)行