職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷《市場(chǎng)調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實(shí)習(xí)》教學(xué)大綱

《市場(chǎng)調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實(shí)習(xí)》教學(xué)大綱大綱主撰人：XXX大綱審核人：XXX一、課程基本情況實(shí)踐環(huán)節(jié)代碼：1071149028實(shí)踐環(huán)節(jié)名稱（中/英文）：市場(chǎng)調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件專業(yè)實(shí)習(xí)/E-commerceTrainingPracticandBusinessOfficeSoftwareProfessionalPractice課程類別：專業(yè)實(shí)踐課程開設(shè)學(xué)期：第三學(xué)期學(xué)分：2周數(shù)：2適用專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷適用對(duì)象：本科開課學(xué)院：經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院二、實(shí)習(xí)簡(jiǎn)介本實(shí)踐環(huán)節(jié)是學(xué)生在學(xué)習(xí)了市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、商務(wù)辦公軟件相關(guān)課程之后設(shè)計(jì)的一個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程以及商務(wù)辦公軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該掌握市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的一般理論和方法，包括掌握市場(chǎng)的一般概念、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)的一般過程、市場(chǎng)調(diào)研和預(yù)測(cè)過程中所經(jīng)常使用的定性方法和定量方法，以及商務(wù)辦公軟件特別是OFFICE軟件模塊的操作。為了進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，提高學(xué)生分析問題，研究問題，解決問題的實(shí)際工作能力，本專業(yè)設(shè)計(jì)了市場(chǎng)調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，通過本實(shí)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施，為學(xué)生今后走上工作崗位從事實(shí)際調(diào)研工作打下基礎(chǔ)。三、教學(xué)目標(biāo)1．實(shí)習(xí)對(duì)畢業(yè)要求的支撐【指標(biāo)點(diǎn)2.1】掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)工具性知識(shí)，具備基本的數(shù)學(xué)分析、計(jì)算機(jī)操作能力【指標(biāo)點(diǎn)4.2】掌握與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的定性與定量的分析方法，具備一定的解決市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際問題的能力【指標(biāo)點(diǎn)7.2】掌握數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和處理的基本方法，能夠針對(duì)獲取的信息，進(jìn)行初步數(shù)據(jù)信息分析2.實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)（1）通過本實(shí)踐環(huán)節(jié)，初步獲得營(yíng)銷調(diào)查以及商務(wù)辦公軟件實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)，深刻理解營(yíng)銷專業(yè)及與營(yíng)銷專業(yè)密切相關(guān)的理論知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系。（2）通過本實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)際解決實(shí)際問題的能力，尤其是獲得基本的市場(chǎng)調(diào)查與分析的能力。（3）學(xué)生能熟練的運(yùn)用OFFICE辦公軟件中的WORD軟件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，利用EXCEL軟件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦病進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成圖表或者數(shù)據(jù)透視圖表，能綜合運(yùn)用EXCEL和WORD軟件完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫和排版，能運(yùn)用POWERPOINT軟件對(duì)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的整體情況進(jìn)行匯報(bào)。（4）學(xué)生對(duì)商務(wù)辦公軟件的實(shí)踐操作水平能得到顯著提高，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)辦公軟件重要性的認(rèn)識(shí)，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。3.主要內(nèi)容與課程目標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系實(shí)習(xí)教學(xué)目標(biāo)實(shí)習(xí)內(nèi)容教學(xué)方法目標(biāo)1：通過本實(shí)踐環(huán)節(jié)，初步獲得營(yíng)銷調(diào)查以及商務(wù)辦公軟件實(shí)踐機(jī)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的感性認(rèn)識(shí)，深刻理解營(yíng)銷專業(yè)及與營(yíng)銷專業(yè)密切相關(guān)的理論知識(shí)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系明確市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)的目的，完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組隊(duì)，設(shè)計(jì)調(diào)查方案，實(shí)施調(diào)查活動(dòng)1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)2：通過本實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生提高理論聯(lián)系實(shí)際解決實(shí)際問題的能力，尤其是獲得基本的市場(chǎng)調(diào)查與分析的能力。針對(duì)調(diào)查對(duì)象到相關(guān)調(diào)查地點(diǎn)發(fā)放問卷，運(yùn)用相關(guān)調(diào)查方法收集調(diào)查數(shù)據(jù)，對(duì)收回的問卷進(jìn)行審核，整理，分類，撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)3：學(xué)生能熟練的運(yùn)用OFFICE辦公軟件中的WORD軟件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，利用EXCEL軟件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦病進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成圖表或者數(shù)據(jù)透視圖表，能綜合運(yùn)用EXCEL和WORD軟件完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫和排版，能運(yùn)用POWERPOINT軟件對(duì)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的整體情況進(jìn)行匯報(bào)。利用EXCEL軟件將市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)，利用EXCEL軟件對(duì)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并形成圖表，各組將本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的情況制作成匯報(bào)類PPT1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)目標(biāo)4：學(xué)生對(duì)商務(wù)辦公軟件的實(shí)踐操作水平能得到顯著提高，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)商務(wù)辦公軟件重要性的認(rèn)識(shí)，以及提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性將本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的情況制作成匯報(bào)類PPT，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)PPT,并進(jìn)行評(píng)分1.協(xié)助輔導(dǎo)2.啟發(fā)式教學(xué)四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和要求1.明確市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)的目的，完成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組隊(duì)，每個(gè)項(xiàng)目小組4－5人左右，各實(shí)習(xí)小組在教師指導(dǎo)下確定調(diào)查項(xiàng)目，完成市場(chǎng)調(diào)查方案的設(shè)計(jì)，調(diào)查方案須有詳細(xì)的內(nèi)容，并按照問卷調(diào)查的實(shí)施的要求，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查問卷，進(jìn)行問卷調(diào)查，同時(shí)對(duì)所搜集數(shù)據(jù)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告書。2.對(duì)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)踐所要求提交的成果的設(shè)計(jì)要求，包含以下幾個(gè)方面:（1）市場(chǎng)調(diào)查策劃書：策劃書的內(nèi)容應(yīng)該具體、可行，并按照課程所講授的策劃書格式設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案；（2）市場(chǎng)調(diào)查問卷：掌握問卷的設(shè)計(jì)的基本程序和方法，熟悉問卷的類型、問卷設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng)，并按照課程所講授的問卷結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)問卷；（3）市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告：掌握調(diào)查報(bào)告的撰寫過程，寫作技巧，并按照課程所講授的報(bào)告格式撰寫報(bào)告，注意報(bào)告內(nèi)容應(yīng)有明確的針對(duì)性，內(nèi)容要新穎，客觀真實(shí)，圖文并茂。3.對(duì)商務(wù)辦公軟件實(shí)習(xí)的內(nèi)容的設(shè)計(jì)，要求學(xué)生選取與學(xué)生自身相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)查題目，調(diào)查活動(dòng)僅限在學(xué)校附件范圍內(nèi)進(jìn)行。4.對(duì)商務(wù)辦公軟件實(shí)習(xí)所要求提交的成果的設(shè)計(jì)要求，包含以下幾個(gè)方面:（1）每個(gè)小組提交市場(chǎng)調(diào)查問卷（不管采用的是何種調(diào)查方式，都需要有調(diào)查問卷）。要求提交WORD文檔電子版和紙質(zhì)版各一份，文檔應(yīng)符合一般WORD文檔排版要求，文字大小，行距以及排版方式等盡量做到美觀，便于被調(diào)查者回答等。（2）每個(gè)小組提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告WORD文檔電子版紙質(zhì)版各一份，要求按WORD長(zhǎng)篇文檔排版要求，文檔有封面、頁碼、頁眉和目錄。（3）每個(gè)小組提交本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)介紹的PPT電子版文檔一份。要求用自定義母版，設(shè)計(jì)精美，其中添加適當(dāng)圖片以及插入多媒體對(duì)象，動(dòng)畫運(yùn)用合理等。五、時(shí)間安排序號(hào)實(shí)習(xí)內(nèi)容與安排時(shí)間負(fù)責(zé)人1進(jìn)行實(shí)習(xí)動(dòng)員，介紹實(shí)習(xí)目的要求內(nèi)容等，參加實(shí)習(xí)學(xué)生自行分組1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師2各實(shí)習(xí)小組確定調(diào)查項(xiàng)目，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師3各實(shí)習(xí)小組根據(jù)本小組確定的調(diào)查方案，按照調(diào)查目的及要求設(shè)計(jì)調(diào)查問卷1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師4各實(shí)習(xí)小組針對(duì)調(diào)查對(duì)象到相關(guān)調(diào)查地點(diǎn)發(fā)放問卷，運(yùn)用相關(guān)調(diào)查方法收集調(diào)查數(shù)據(jù)2天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師5各實(shí)習(xí)小組對(duì)收回的問卷進(jìn)行審核，整理，分類2天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師6各小組利用EXCEL軟件將市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)錄入電腦系統(tǒng)1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師7各小組利用EXCEL軟件對(duì)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并形成圖表1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師8各小組利用EXCEL和WORD軟件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫及編輯，要求包含圖表。1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師9各組將本次市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的情況制作成匯報(bào)類PPT1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師10針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)PPT，進(jìn)行評(píng)分1天實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師合計(jì)12天（2周）六、實(shí)習(xí)報(bào)告1.實(shí)習(xí)報(bào)告的主要內(nèi)容實(shí)習(xí)報(bào)告分為書面報(bào)告和PPT兩部分書面報(bào)告包括調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報(bào)告PPT內(nèi)容是市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)過及成果展示2.實(shí)習(xí)報(bào)告編寫的基本要求實(shí)習(xí)報(bào)告的展示是調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報(bào)告的形式體現(xiàn)，并以調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報(bào)告固定的專業(yè)化格式為要求。PPT無固定格式要求，需發(fā)揮各小組學(xué)生的創(chuàng)意、創(chuàng)新精神完成。七、考核方式市場(chǎng)調(diào)查暨商務(wù)辦公軟件實(shí)習(xí)的成績(jī)?cè)u(píng)定依據(jù)最后每個(gè)小組市場(chǎng)調(diào)查實(shí)習(xí)的書面報(bào)告（包含調(diào)查策劃書、問卷、調(diào)查報(bào)告）以及根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)制作的PPT，進(jìn)行評(píng)分，小組成績(jī)即成員個(gè)人成績(jī)。成績(jī)分為五級(jí)制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格（1）優(yōu)秀：積極參加實(shí)踐活動(dòng)；服從管理、實(shí)踐認(rèn)真，實(shí)習(xí)報(bào)告能正確反應(yīng)實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容、體現(xiàn)較高水準(zhǔn)，內(nèi)容工整、層次分明、條理清晰，能得到指導(dǎo)教師的好評(píng)。（2）良好：按時(shí)參加實(shí)踐活動(dòng)，在整個(gè)過程中能完成指導(dǎo)教師布置的任務(wù)，按時(shí)完成實(shí)踐報(bào)告，質(zhì)量較好。（3）中等：介于及格和良好之間。（4）及格：參加實(shí)踐較為認(rèn)真，按規(guī)定時(shí)間完成實(shí)踐報(bào)告，無明顯錯(cuò)誤。（5）有下列情況之一者判不及格：無故不參加實(shí)踐活動(dòng)；組織紀(jì)律性差；違反學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度；參加實(shí)踐時(shí)間嚴(yán)重不足者；未提交實(shí)踐報(bào)告。八