玩具制造質(zhì)量管理規(guī)范考核試卷

玩具制造質(zhì)量管理規(guī)范考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具制造質(zhì)量管理的首要目的是：()

A.降低生產(chǎn)成本

B.提高生產(chǎn)效率

C.確保產(chǎn)品質(zhì)量安全

D.滿足客戶需求

2.以下哪個(gè)不是玩具制造質(zhì)量管理的原則：()

A.以顧客為中心

B.預(yù)防為主

C.持續(xù)改進(jìn)

D.成本優(yōu)先

3.玩具制造過(guò)程中，對(duì)原材料的質(zhì)量控制應(yīng)包括以下哪項(xiàng)：()

A.外觀檢查

B.僅進(jìn)行尺寸測(cè)量

C.無(wú)需檢查

D.僅檢查化學(xué)成分

4.在玩具生產(chǎn)中，以下哪項(xiàng)不屬于生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理：()

A.制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

B.巡檢

C.抽樣檢驗(yàn)

D.機(jī)器設(shè)備維護(hù)

5.以下哪個(gè)不是ISO9001質(zhì)量管理體系的要求：()

A.文件控制

B.內(nèi)部審核

C.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

D.財(cái)務(wù)審計(jì)

6.玩具制造企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)的目的是：()

A.提高員工技能

B.降低員工流動(dòng)率

C.減少生產(chǎn)事故

D.提升質(zhì)量管理意識(shí)

7.以下哪種情況下，玩具產(chǎn)品需要進(jìn)行召回：()

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)不合理

B.產(chǎn)品包裝損壞

C.產(chǎn)品功能故障

D.所有以上情況

8.在質(zhì)量檢驗(yàn)中，以下哪種方法不常用于玩具檢驗(yàn)：()

A.視覺(jué)檢查

B.尺寸測(cè)量

C.機(jī)械性能測(cè)試

D.味道檢驗(yàn)

9.以下哪個(gè)不是玩具制造中的常見(jiàn)質(zhì)量問(wèn)題：()

A.原材料不合格

B.生產(chǎn)工藝不合理

C.生產(chǎn)線布局不合適

D.員工工作態(tài)度差

10.玩具制造企業(yè)制定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是應(yīng)考慮的因素：()

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.企業(yè)戰(zhàn)略

D.員工意愿

11.以下哪種方法不適合用于玩具制造過(guò)程中的問(wèn)題解決：()

A.調(diào)查分析

B.原因分析

C.對(duì)策制定

D.等待問(wèn)題自然解決

12.在質(zhì)量管理中，以下哪個(gè)概念指的是在制造過(guò)程中預(yù)防不良品的產(chǎn)生：()

A.零缺陷

B.持續(xù)改進(jìn)

C.六西格瑪

D.全面質(zhì)量管理

13.以下哪個(gè)不是質(zhì)量管理的工具或方法：()

A.查檢表

B.控制圖

C.帕累托圖

D.生產(chǎn)線加速

14.在玩具制造中，以下哪種做法可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：()

A.對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)

B.嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

C.頻繁更換供應(yīng)商

D.定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)

15.以下哪種情況下，玩具制造企業(yè)應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)：()

A.產(chǎn)品合格率已達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求

B.市場(chǎng)份額有所下降

C.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)多處不符合項(xiàng)

D.客戶投訴數(shù)量減少

16.在質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)過(guò)程涉及到對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的設(shè)定：()

A.文件控制

B.內(nèi)部審核

C.管理評(píng)審

D.不合格品控制

17.以下哪個(gè)不是質(zhì)量改進(jìn)的工具或方法：()

A.PDCA循環(huán)

B.魚(yú)骨圖

C.KPI

D.5S

18.在玩具制造中，以下哪種檢驗(yàn)方式通常用于最終產(chǎn)品檢驗(yàn)：()

A.全檢

B.抽樣檢驗(yàn)

C.巡檢

D.不檢驗(yàn)

19.以下哪個(gè)不是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)：()

A.質(zhì)量管理體系認(rèn)證

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.交貨及時(shí)性

D.技術(shù)研發(fā)能力

20.以下哪個(gè)不是玩具制造質(zhì)量管理的法律法規(guī)要求：()

A.GB6675《玩具安全》

B.ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》

C.GB/T24001《環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南》

D.《中華人民共和國(guó)合同法》

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.玩具制造質(zhì)量管理的特點(diǎn)包括以下哪些：()

A.系統(tǒng)性

B.動(dòng)態(tài)性

C.預(yù)防性

D.競(jìng)爭(zhēng)性

2.以下哪些是玩具制造質(zhì)量管理的常見(jiàn)方法：()

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量檢驗(yàn)

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制

3.玩具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)階段需要考慮以下哪些質(zhì)量因素：()

A.安全性

B.可用性

C.可靠性

D.經(jīng)濟(jì)性

4.以下哪些是ISO9001質(zhì)量管理體系的核心要求：()

A.風(fēng)險(xiǎn)管理

B.內(nèi)部溝通

C.持續(xù)改進(jìn)

D.顧客滿意

5.玩具制造企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，以下哪些因素需要考慮：()

A.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的價(jià)格

D.供應(yīng)商的交貨期

6.以下哪些工具或方法可用于質(zhì)量管理的數(shù)據(jù)分析：()

A.帕累托圖

B.控制圖

C.散點(diǎn)圖

D.直方圖

7.玩具制造過(guò)程中，以下哪些措施可以預(yù)防不合格品的產(chǎn)生：()

A.員工培訓(xùn)

B.設(shè)備維護(hù)

C.進(jìn)料檢驗(yàn)

D.作業(yè)指導(dǎo)

8.以下哪些是質(zhì)量改進(jìn)的步驟：()

A.識(shí)別問(wèn)題

B.分析原因

C.制定對(duì)策

D.實(shí)施并驗(yàn)證

9.玩具制造企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量審核的目的是：()

A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性

B.確認(rèn)產(chǎn)品符合規(guī)定要求

C.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系

D.降低生產(chǎn)成本

10.以下哪些情況可能導(dǎo)致玩具產(chǎn)品被判定為不合格：()

A.安全性能不符合標(biāo)準(zhǔn)

B.功能性缺陷

C.外觀損傷

D.包裝不完整

11.以下哪些是玩具制造中的常見(jiàn)檢測(cè)項(xiàng)目：()

A.物理機(jī)械性能測(cè)試

B.化學(xué)成分分析

C.燃燒性能測(cè)試

D.食品接觸材料測(cè)試

12.玩具制造企業(yè)制定質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，以下哪些內(nèi)容需要考慮：()

A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求

B.生產(chǎn)工藝流程

C.質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置

D.人員配置

13.以下哪些工具可以用于質(zhì)量管理中的問(wèn)題分析：()

A.魚(yú)骨圖

B.流程圖

C.查檢表

D.KPI

14.在質(zhì)量管理體系中，以下哪些活動(dòng)屬于內(nèi)部審核：()

A.檢查文件記錄

B.評(píng)估過(guò)程執(zhí)行情況

C.確認(rèn)產(chǎn)品符合性

D.管理層評(píng)審

15.以下哪些是玩具制造質(zhì)量管理中的常見(jiàn)顧客要求：()

A.產(chǎn)品性能

B.安全標(biāo)準(zhǔn)

C.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

D.交付時(shí)間

16.以下哪些方法可以用于玩具制造過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)：()

A.PDCA循環(huán)

B.六西格瑪

C.持續(xù)改進(jìn)

D.5S管理

17.以下哪些是玩具制造質(zhì)量管理的法律法規(guī)要求：()

A.GB6675《玩具安全》

B.EN71《玩具安全》

C.ASTMF963《玩具安全》

D.REACH法規(guī)

18.在玩具制造中，以下哪些措施可以提升員工的質(zhì)量意識(shí)：()

A.定期培訓(xùn)

B.設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)懲機(jī)制

C.開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)

D.提供良好的工作環(huán)境

19.以下哪些是供應(yīng)商評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)：()

A.質(zhì)量管理體系

B.財(cái)務(wù)狀況

C.技術(shù)能力

D.市場(chǎng)信譽(yù)

20.以下哪些因素可能影響玩具制造過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量：()

A.原材料質(zhì)量

B.機(jī)器設(shè)備狀況

C.環(huán)境條件

D.人為操作因素

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.玩具制造質(zhì)量管理的根本目的是保證產(chǎn)品的______和滿足顧客的需求。

2.在質(zhì)量管理中，______是指對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中可能出現(xiàn)的缺陷進(jìn)行預(yù)防的活動(dòng)。

3.ISO9001質(zhì)量管理體系的核心是______、領(lǐng)導(dǎo)力、全體員工的參與和過(guò)程方法。

4.玩具制造企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量策劃時(shí)，應(yīng)制定______來(lái)指導(dǎo)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量控制。

5.質(zhì)量管理的“三全”原則是指全面質(zhì)量管理、全過(guò)程管理和______管理。

6.在質(zhì)量管理中，______是一種常用的數(shù)據(jù)分析工具，用于找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素。

7.玩具制造中的首件檢驗(yàn)是指在生產(chǎn)開(kāi)始時(shí)對(duì)______進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量。

8.質(zhì)量改進(jìn)的PDCA循環(huán)包括計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和______（Act）。

9.玩具產(chǎn)品在設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮______因素，以保障兒童在使用過(guò)程中的安全。

10.玩具制造企業(yè)應(yīng)按照______的要求，建立和保持質(zhì)量管理體系。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.玩具制造質(zhì)量管理只需要關(guān)注最終產(chǎn)品的質(zhì)量。（）

2.質(zhì)量檢驗(yàn)是玩具制造質(zhì)量管理的唯一手段。（）

3.ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證可以提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（）

4.在玩具制造過(guò)程中，任何原材料都可以不經(jīng)檢驗(yàn)直接使用。（）

5.質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)是消除所有質(zhì)量缺陷。（）

6.玩具制造質(zhì)量管理中，員工的參與和培訓(xùn)不是重要的一環(huán)。（）

7.供應(yīng)商評(píng)價(jià)只需要關(guān)注其產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量。（）

8.玩具制造企業(yè)不需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境因素進(jìn)行控制。（）

9.質(zhì)量管理體系文件控制的目的僅僅是保證文件的最新性。（）

10.在質(zhì)量管理中，只有當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷時(shí)才需要進(jìn)行問(wèn)題分析和改進(jìn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述玩具制造企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理體系的重要性，并列舉至少三個(gè)質(zhì)量管理體系對(duì)玩具制造企業(yè)的益處。

2.在玩具制造過(guò)程中，如何通過(guò)預(yù)防措施來(lái)避免產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)生？請(qǐng)至少提出三種預(yù)防措施。

3.描述玩具制造企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)的主要流程，并說(shuō)明供應(yīng)商評(píng)價(jià)中應(yīng)考慮的關(guān)鍵指標(biāo)。

4.假設(shè)您是一家玩具制造公司的質(zhì)量經(jīng)理，面對(duì)一款新開(kāi)發(fā)的玩具產(chǎn)品，請(qǐng)列出您在產(chǎn)品投入市場(chǎng)前需要進(jìn)行的至少五個(gè)質(zhì)量控制步驟。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.A

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.A

13.D

14.C

15.C

16.C

17.A

18.C

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.質(zhì)量安全

2.預(yù)防

3.系統(tǒng)方法

4.質(zhì)量計(jì)劃

5.全員

6.帕累托圖

7.首件

8.執(zhí)行

9.安全性

10.GB/T19001

四、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

五、主觀題（參考）

1.實(shí)施質(zhì)量管理體系